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hello Il serait bien que le client reposte ses niveaux. Il est possible que le signal fluctue et donc n’est pas stable. 45 dB stable c’est bon mais si la LED US qui clignote doucement à un moment donné, cela indique bien encore une anomalie sur l’up

Coupures internet

Bonjour, j’ai depuis de nombreux mois des coupures de réseau qui se résolvent par elles-mêmes après de longues minutes d’attente ou un redémarrage du modem technicolor. J’ai récemment observé que lors de ces coupures, la LED US clignote et empêche du coup d’avoir du réseau. pourrait-on m’ai

Question

Vous avez un NIU (ampli VOO avec plusieurs sorties pour le modem et les TV) chez vous ? Le technicien aurait- il placé un "filtre" sur la sortie utilisée par le modem ou pas ?N'auriez vous pas remarqué si la LED DS/ US se met à clignoter sans raison

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instabilité de ma connexion en Wifi et en filaire

Bonjour à tous, Depuis quelques jours ma connexion internet est très lente et se coupe régulièrement alors qu'avant tout fonctionnait super bien. La tv fonctionne à merveille, sauf pour le lecteur multimédia : coupures régulières. Il n'y a eu aucune modifications dans les pc ni dans les réglages. Le

Problème

Hi @Rupkay86 !   If you want me to take a look at it, I invite you to enter your customer number in your information in your profile for this Forum and to send us a message again on this topic.   I await your news :)

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installation date should be changed

hi, i have installation process tomorrow and i would like to change the date as my keys are still not handed over to me. trying to call customer care but was not able to get through. what should i do now.

Problème

Hello @GSS, I've just analysed your internet line and there was no interruption this morning. However, instabilities are visible on the general line. I have sent a request for analysis to the network service. If the problems reappear, don'

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il y a 2 mois

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Very high latency and jitter on upload

Is it normal to have such a high latency and jitter number on my internet line for the past few weeks/months? Download is acceptable but not perfect, but when anything gets uploaded, the numbers are huge and it is felt with only 1 connected internet device in use.

Question

Hello @Maksim, The network service informed us that everything has been repaired, and your services should be OK. Can you confirm that everything is working well ? You can restart your modem if you didn't do it yet 😊

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Internet issue in Jodoigne

Dear VOO team, We had issues with Internet for about a month now - it has been on and off all the time. I spoke to my neighbors who have VOO and they are also experiencing same issue. Now, since yesturday we completely lost connection at home. My customer number is 0022231962, can you please chec

Question

Solution acceptée

Extremely low internet speed since last night...

Hello,I noticed extremely slower web browser response late last evening (Sunday 24th), where the internet speed was between 5 and 15 Mbps, while upload below 0,5 (I live in Brussels, in WSP)...However this morning it is the same thing...Having two of us working from home and having conference calls

Problème

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Je n'ai pas de connexion internet

Bonjour à tous, depuis environ 2h je n'ai plus d'accès à Internet, celui-ci est mis en limité. J'ai redémarrer le modem plusieurs fois et je n'ai pas accès à la page de configuration du modem. Le LED US clignote à intervalles d'une seconde non-stop. Est-ce que quelqu'un peut m'aider ? Que dois-je fa

Problème

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Hello @srialmaster There was a general breakdown in your area, but this has been resolved.  Do not hesitate to come back to us by private message if necessary.   Have a nice day,

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il y a 1 an

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Internet down - Naast 7062

My internet has been down all night in Naast, 7062. I have reset the modem several times and the internet will not connect.

Problème

Bonjour et merci pour vos interventions. hier soir, pas de soucis majeurs au niveau de la connections. Il y a juste le LED US qui clignote! Nous avons le modem Technicolor et d'après le manuel, les 4 LED doivent être allumées. je regarde ce soir ce q

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Modem Netgear redémarre toutes les 15-20 minutes et coupures de connexion à Seraing

Bonsoir , depuis hier après midi mon modem ne cesse de redémarrer seul, c’est assez ennuyant impossible de jouer en ligne ou de télécharger regarder un film, etc.. Avez vous une solution pour moi ? merci d’avance

Problème

Merci, et mes excuses pour cette erreur. Si TF1 s'est inspiré directement de la série scandinave, on comprend mieux que le délai ait été si court. Moi je regarderais les trois versions. Les adaptations US et FR sont de qualité. Je n'ai pas vu la vers

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TOP des meilleures séries TV pour satisfaire le geek qui sommeille en vous !

Bonjour la Communauté ! La saison des séries a repris et j'ai cru deviner quelques amateurs de « binge watching » parmi vous... L'occasion est donc venue pour lancer le sujet ! (Re)-découvrez une petite sélection de séries TV « geek », pile dans le thème du Forum ;)The Big Bang TheoryÀ l'instar de n

Question

Hello @backbencher, Could you add your customer number to your Forum profile?   We don't have access to it (if we are talking about internet activities).The only way to access them is through court decisions when the police contact us to g

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il y a 1 an

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technicolor tc7210 admin features

Hi How do I see the browsing history of my Technicolor TC7210 router? Is it possible to log into the admin panel of the Technicolor router independent of VOO, or are these the same admin panels?

Question

Hello, cela ne sert à rien de redémarrer le modem quand la led US clignote, si le défaut de ligne persiste après un moment la led va clignoter à nouveau ... si le défaut disparaît , elle s' arrête de clignoter.Les précédents techniciens m’avaient con

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Impossible d'accéder à la configuration du modem routeur technicolor

Bonjour,J'ai eu un problème de force du signal heureusement résolu grâce au passage du technicien.:grin:. J'essaye maintenant de revenir à ma configuration originale c-a-d modem en mode bridge et connexion à mon routeur ASUS. J'ai suivi la procédure mais le wifi est inaccessible et les 2 adresses 19

Problème

Hello Quel modem possédez vous ? Si c’est un Technicolor ( dernier modèle de voo) les LEDS DS et US ne doivent pas clignoter mais être fixes quand la connexion du modem au réseau voo est établie. Si elles clignotent doucement c’est qu’il y a un so

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Diodes connexion montante et descendante

Bonjour, J'ai souvent eu des problèmes de débit avec mon modem, surtout lorsque je joue en ligne. Mon papa a remarqué, lorsqu'il est venu chez moi, que mes diodes pour la connexion montante et descendante (la deuxième et la troisième en partant de la gauche : les deux éclairs) clignotent constamme

Question

Apres le passage d'un technicien VOO dans mon immeuble mon modem ne marche plus

Bonjour, Apres le passage d'un technicien Voo aujourd'hui dans mon immeuble, mon modem internet ne vas plus, le témoin DS clignote sans arrêt, et les témoins Online et US sont éteintes, plus d'internet a la maison. Merci de vérifier, mon nr. client est 0021825156 Cordialement

Question

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Bonjour @BERNARD1957 Si une des 4 led (power, DS, US ou Online) clignotent rapidement, normalement, vous ne devriez plus avoir de connexion sur votre modem. Si par contre la led US ou DS clignotent lentement, il est possible qu’une anomalie s

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LED Us

bonjour, la led Us de mon modem clignote tout le temps même quand rien n'est connecté dans la maison. je ne crois pas que cela soit normal ou ?

Problème

Solution officielle

Perte de conexion internet

Depuis quelques jours , je perd ma conexion plusieurs fois par jour et cela prend du temp a revenir j'ai remarqué que la LED US clignoque dans arret quand cela arrive et cela semble concerner que moi , car ma voisine n'a pas le meme problemme (aussi cliente voo) je suis obligé d'utilise son w

Question

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Solution acceptée

Plus d'accès internet malgré un redémarrage du modem

Bonjour cela fait deux jours que je n'ai plus internet j'ai essayer de le réinitialiser. Redémarrer mais rien n'a arrangé la situation. J'avais les deux lumières sur le modem ds et us qui n'arrêtait pas de clignoter et la lumière online pas allumé Tout est maintenant revenu comme avant pour les l

Problème

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Merci pour vos réponses. Un coup de fil au service technique semble confirmer le problème matériel, d'autant que durant l'appel et le test à distance, ce sont carrément le DS & le US qui se sont mis à clignoter à l'unisson. Et là, on m'a clairement f

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Modem Technicolor: pourquoi mon DS arrête pas de clignoté en permanence ?

Bonjour, J'ai un problème depuis qu'on m'a installé le nouveau modem Technicolor de VOO, le point DS sur le modem clignote toujours la plupart du temps sans arrêt mais je suis toujours connecté à l'internet et aucun problème avec l'internet mais DS clignote toujours ? Merci.

Problème

ok si le US clignote c'est que vous avez un problème de signal. Aucune solution n'est possible en dehors du déplacement d'un technicien.Je vous invite à téléphoner au 078 50 50 50 ou attendre demain qu'un expert VOO crée un dépannage.Dans les 2 cas m

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il y a 7 ans

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Problème connexion Internet modem décroché

Bonjour, J'habite LLN et cela fait quelques jours que je ne parviens plus à me connecter sur Internet non seulement via Wi-Fi, mais j'ai également essayé à l'aide du câble ethernet; rien n'y fait. J'ai ce probleme avec tous mes appareils : ordinateur, téléphone, tablette, ... Mon modem affiche un

Problème

Hello @Radiohead, After checking with the network department, they have informed us that a new intervention will have to take place at your home, I'm sorry. When will you be available again? The time slots are the same as for your previous interven

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Intermittent internet

Despite checking the cables and restarting the modem several times, my internet has been turning off and on for the last week. My modem is the technicolour CGA and we have had it for almost 4 years. Could the modem be the problem?

Question