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Bonjour Melpoto, La migration de tous nos clients vers la facture unique est en cours. Si vous remplissez les conditions d’éligibilité, vous serez automatiquement passé en facture unique dans les mois à venir. :) La migration se fait étape par étap

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Facture unique avec Télédistribution ?

J'ai reçu ma facture télédistribution mensuelle à payer avant le 20 octobre... Mon pack duo n'inclut pas une facture unique??? Je viens de payer fin du mois le pack de septembre. Il faut pas exagérer, dans vos dates si rapprochées. Elle est où la facture unique de 55,95 euros.... Dans un monde paral

Question

Je n'utilise plus Windows sur mes ordinateurs personnels depuis 7 ans, mais il me semble qu'un trafic de plus de 200 GB/jour pendant 2 jours, c'est quand même beaucoup pour des mises à jour de Windows, même si on ajoute celles des applications.... Ce

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il y a 7 ans

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surconsomation bizarre

Bonjour ,je suis en illimité mes sa me tracasse une surconsommation a eu lieux en date du 19 et 20 février sur ma ligne hors nous avons rien télécharger je n’es jamais consommé autant depuis que je suis chez voo ou ces le compteur qui déconne ou un petit malin a su se connecté en wifi sur ma ligne

Problème

hello Les MoCa 2 ne peuvent pas normalement être utilisés à travers les sorties des NIU VOO qui ne vont que jusque 860 MHz.   Les fréquences utilisées par cette technologie sont supérieures à 1000Mhz et 1200 MHz disposées en plusieurs bandes …  il fa

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Extension du réseau sur base du protocol MoCA

Bonjour à tous,   Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise

Problème

Bonjour à tous, Nethys, actionnaire unique de VOO, est effectivement engagé dans un processus de négociation avec le fonds Providence ; mais la vente de VOO à Providence n’est pas réalisée -> elle doit encore recevoir l’approbation du Ministre de

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Vente des parts de VOO à Providence

bonjour a tous je viens de tomber sur l info sur le site de la RTBF https://www.rtbf.be/info/belgique/detail_nethys-positionnement-favorable-du-ps-mr-et-d-ecolo-en-vue-de-la-vente-de-voo?id=10393631 pour ne pas les citer et je trouve scandaleux que encore une fois le politique gère cette histoire qu

Problème

Faut dire aussi que les numéros ne sont pas forcément des nouveaux numéros de gsm et qu’ils sont re attribués après un certain temps de “sommeil” a de nouveaux clients. C’est un système automatique qui attribue les numéros et j’ai eu le même cas que

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Harcèlement société de recouvrement avec mon nouveau numéro.

Yo, Je viens de passer chez voo, la semaine passée, j'ai prit l'offre avec entre autre le mobile, ce que je n'avais pas besoin en réalité mais c'était plus intéressant, je peux mettre 2 cartes sim dans mon smartphone, je garde mon ancien numéro orange avec ma carte sim orange et j'ai la voo dont je

Problème

Bonjour @Oli72be Vous avez aussi pris contact avec nous sur les réseaux sociaux. Afin d'éviter une double prise en charge de votre souci et donc un manque d’efficacité, merci de choisir ce sujet ou la conversation sur Facebook. Mieux vaut vous co

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il y a 3 ans

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problème suite à la mise à jour du 13/10

bonjour, depuis la mise a jour du réseau la nuit du 13, la réception du réseau est très difficile, téléphoner et recevoir un appel est très compliqué, je ne parle même pas de la 4g, je suis en Edge, plusieurs redémarrages du phone (iphone XR) ne change rien pouvez-vous m'aider ? merci

Problème

Hello @ROUFOSSE il ne semble pas que voo veuille changer quoi que ce soit. La solution que je préconise pour regarder la TV linéaire facilement est une carte numérique voo (achat unique de 69€) et donc pouvoir se passer de la box évasion obsolète (p

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Impossible de désactiver les sous-titres

Bonjour, J'aimerais bien pouvoir désactiver les sous-titres quand je regarde en VO mais c'est impossible. Étant Anglais je n'ai pas besoin de voir les sous-titres. Et c'est très désagréable car ils prennent la moitié de l'écran. Hormis le choix de la langue, il n'y a rien d'autre. Chez Proximus c'e

Question

La qualité de l'analogique m'apparaît moindre aujourd'hui qu'elle ne l'était hier - je suis abonné au câble depuis 1983. Je n'utilise plus l'analogique aujourd'hui mais je peux toujours y jeter un coup d'oeil et ce que j'y vois me semble très mauvais

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Quel avenir pour la télévision analogique ?

J'ai l'impression que les opérateurs privilégient le numérique et souhaiteraient pouvoir abandonner l'analogique. Evidemment, tant qu'il y a des clients pour l'analogique, il faudrait d'abord les faire passer en numérique pour ne pas les perdre. Le problème c'est que moins il y a de client pour l'an

Question

Hello Le RG 11 ne convient pas pour 100 mètres, ça je peux le confirmer 40/50 mètres max … Pour des longueurs de plus de 80 m je ne confirme rien parce que cela sort des normes d’un raccordement classique et donc je laisserai les officiels répondre

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Nouveau cable de raccordement sur longue distance >100m ?

Bonjour, Dans le cadre d'une nouvelle construction avec longue distance d'impétrant (<100m), je me pose la question du câble à placer dans la tranchée dans mon domaine privée. En effet, d'après le guide version 07 de la brochure de raccordement, le type de câble renseigné est du RG11u en souterr

Question

Bonjour,XENA qui maitrise ça sur le bout des doigts devrait pouvoir vous confirmer ça, mais je ne pense pas me tromper en disant que l'option data vise avant tout à avoir un smartphone à petit prix, donc si c'est votre cas pour ce smartphone suppléme

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il y a 5 ans

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Ajouter l'Option Smartphone à mon Pack One

Bonjour, J'ai un abonnement duo wahou et j'ai reçu un appel de voo il y a environs 2 semaines, me proposant la nouvelle formule, qui m'a paru très intéressante à tous niveaux. Ils doivent me rappeler d'ici la semaine prochaine afin de faire les changements nécessaire. Seulement J'aimerais savoir

Question

Bonjour à tous, Renseignement à été pris ! Dans le cas présent, le modem Netgear CG3100 en possession de Railsavoie est bien le seul et unique modem mis à sa disposition depuis 2011. A ce titre, il ne lui est pas nécessaire de le rendre au point Kia

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il y a 8 ans

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Comment faire pour obtenir le modem Technicolor ?

Bonjour,J'ai souscrit un abonnement à internet vers 2010/2011 chez Voo. C'était l'époque où il fallait acheter le modem (99 EUR); est-il possible de l'échanger gratuitement pour un nouveau Technicolor (je n'ai pas la box évasion) afin de pouvoir bénéficier du Wifi 5 GHz, et d'une réservation d'adres

Problème

C'est un modem pour ne relier qu'un seul et unique ordinateur. Je ne vois pas pourquoi l'utiliser en 2016 :D D'un avis personnel, je vous recommanderais de le mettre à la poubelle (ou revendre si possible) et vous munir d'un CPL ou amplificateur Wi-F

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il y a 8 ans

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brancher routeur sur modem voo

pas content de mon wifi avec mon nouveau modem voo je voudrais y connecter mon routeur qui était branché sur mon ancien modem voo et qui passait beaucoup mieux petit souci j'ai lu que je devais passer le modem en mode bridge mais je ne parviens pas a me connecter à mon modem j'indique pourtant mon i

Question

Bon le boost sur une bonne partie de Liège n'est pas encore réalisé c'est un point... Par contre avoir un unique canal en up c'est étonnant sur Liège ... Peux tu couper ton modem 5 minutes et le rallumer et regarder si ça change au niveau des canaux

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Quelle vitesse pour ma nouvelle installation ?

Depuis ce jour j'ai un contrat Wahoo, modem technicolor.Je constate que ma vitesse down n'est que de 100 au lieu de 125N'ayant pas encore l'habitude du modem technicolor je m'interrogesur cette perte de vitesse.Quelqu'un peut m'éclairer ?Liaison directe par cable au modemVoici les tests:et

Problème

Oui mais ce phénomène n'est pas unique à VOO ...PXS se moque aussi de gens et les laissent avec un ADSL à 1 voire 2 mégas et pas de TV dans certains coins et pourtant ce n'est pas forcément des "coins perdus". C'est bien si dans ton village, tu es pr

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Disponibilité TV

Bonjour, comme je l'ai déjà dit, je cherche un logement pour moi. J'en ai trouvé un pas mal, pas chère, en bonne état. J'ai donc testé l'adresse pour voir ce qui est disponible. Apparemment, il n'y a que la télé, quoi, au 21ème siècle ? Et oui, bref... quand il dit que la télé disponible, c'est uniq

Question

Vous êtes en IP privée, C’est probablement le souci pour la connexion Vinted … une adresse externe en 149.x c’est d’office un CGN chez voo et donc plusieurs dizaines d’utilisateurs utilisent la même IP externe. il faudra demander à repasser su

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Adresse Ip

Bonjour j ai un soucis d adresse IP pour mon compte Vinted. Je n ai plus accès à mon compte qui est bloque. Connexion Facebook, mail, Google, ... rien ne change. J ai éteint et rallumer mon modem, GSM, rien ne change non plus. Qui pourrait m aider ? Merci

Problème

Bonjour , Voilà la situation : J'arrive à me connecter à mon wifi mais que partiellement c'à'de, jet peux unique ouvrir mon compte Gmail et youtube, mais pas Firefox et chrome.d'après un autre forum il paraît que c'est le problème d'androide Pour vo

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il y a 7 ans

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Je n'arrive pas à me connecter au wifi avec samsung s5

Bonsoir à tous et à toutes, hier tous allait bien, Aujourd'hui je n'arrive pas à me connecter au wifi avec mon samsung ,pourtant je que le signal wifi sur mon GSM est fort, je n'arrive pas à me connecter à internet. Merci de m'aider

Question

Hello, Mais quelle que soit la méthode de calcul de voo, qu'elle soit juste ou pas, le principal n'est-il pas de le "prorata" de février 2024 et 2025 fasse bien les 8 euros au total ? Je peux comprendre qu'on en fasse une question de principe lorsq

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il y a 2 mois

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VOO donne d'une main et reprend de l'autre

Bonjour à Toutes et Tous,Client VOO depuis plus de 40 ans, j'ai profité courant décembre d'une promotion pour changer d'abonnement et migrer vers la box Evasion. Par le canal de ce forum, j'ai bénéficié pour cette opération de la gratuité du transfert et d'une réduction de 10€ promise pour 1 ans.Ce

Problème