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Bonjour Phiiil, Pourriez-vous me dire si le message « Loading, please wait » apparaît lorsque vous redémarrez électriquement votre VOOcorder, et votre télévision ? Pourriez-vous éventuellement joindre à votre prochain message une photo du message qu

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"Signal faible ou inexistant" avec mon VOOcorder et double facturation

Depuis une quinzaine de jours, plus aucune image sur la télé. Seul ce message apparaît : "Signal faible ou inexistant" Nouvelle installation qui date de deux mois donc le matériel n'est pas en cause. Heureusement que je ne suis pas un accroc de la télé car, en 3 ans, le nombre de mois pendant lesque

Problème

Orage et conséquences sur mon décodeur et ma télévision

Bonjour. Ce vendredi ma box evasion a rendu l'âme. Plus moyen de l'allumer. Le technicien est venu samedi et me la remplacé. En démarrant la nouvelle box, il constater que rien ne s'affichait a la tv. Pas d'image. Au final, non seulement la box a grillé mais cela s'est répercuté sur ma prise hdmi d

Problème

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non ce n'est pas du spam mais un exemple que VOO, attire des clients et promet qu'ils peuvent livrer certaines chaînes de télévision et finalement admettre qu'ils ne peuvent pas le faire.

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il y a 4 ans

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techniques de vente inédites-ongehoorde verkoopstechnieken.

Voo ment à l'utilisateur pour faire de lui un client, puis il ne peut pas livrer les produits promis et ose facturer au client concerné une indemnité de licenciement élevée. Un client très mécontent qui accuse VOO de techniques de vente inéditesVoo beliegt de gebruiker om hem klant te maken, v

Problème

@gigi : Si vous désirez conserver votre abonnement classique, rien ne vous oblige à passer aux nouvelles offres. Il est toujours possible de conserver juste la télévision numérique, que ce soit avec ou sans décodeur.

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La nouvelle gamme de produits VOO

Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.

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Solution acceptée

Compatible de la Carte Tv Numérique avec la TV Samsung UE40KU6000 ?

Bonsoir,On compte se procurer prochainement la télévision Samsung UE40KU6000. Est-ce que la carte TV numérique de Voo est 100% compatible ? Car on avait déjà eu un soucis avec la UE32H6200 qui était indiquée comme compatible, mais plein d'artefacts apparaissaient...C'est un modèle assez grand public

Question

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Bonjour Bogomips, Rassurez-vous, l’abonnement à la télédistribution vous permet d’accéder à notre offre de base en matière de chaînes. Avez-vous éteint puis rallumé votre télévision depuis ? Le message persiste-t-il ? Fabrice

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il y a 8 ans

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Carte TV Numérique ... une question de plus .

Bonjour, J'ai bien lu toutes les conditions d'accès à la carte TV Numérique. J'ai également parcouru les divers sujets du forum et je ne trouve malgré tout pas la réponse au souci que je rencontre. Tout d'abords, j'ai bien effectué les différentes étapes d'installation dans l’ordre : Le téléviseurs

Problème

Fermé

Code erreur 6010 sur ma box évasion

Internet semble fonctionner mais pas d'image à la télévision : indique code erreur 6010. Ai éteint et rallumé plusieurs fois. Suis je la seule ? Je me situe sur la Commune de Modave.

Question

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j'ai téléphoner au service technique de voo Bonjour, les 400Mbps sont disponible partout où la Télévision Interactive, L'internet et la Téléphonie Fixe passe, normalement, vous êtes déjà susceptible de recevoir la vitesse indiquée.

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Augmentation des vitesses sur TRIO wahoo

Bonjour vous parler de c'est abonnements Tous les clients One, TRIO tatoo, DUO tatoo, DUO pro, TRIO pro et One pro bénéficient gratuitement des nouvelles vitesses à 400Mbps en download et 20Mbps en upload. Mais moi qui possède un abonnement Trio Wahoo vais-je être augmenter ou pas ? Merci

Question

J'ai reçu le mail de confirmation ce Lundi, la télévision est arrivée ce Jeudi à 12h15. Quel régal de mater un film en 4K ! aussi rapidement ???

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il y a 7 ans

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Concours décembre 2016 (Smart TV Philips)

Pour ceux qui ne l'on pas vu ;) http://www.voo.be/fr/concours/smart-tv/ Par contre toujours pas d'idée pour la réponse à la question subsidiaire :(

Question

J'ai reçu le mail de confirmation ce Lundi, la télévision est arrivée ce Jeudi à 12h15. Quel régal de mater un film en 4K ! aussi rapidement ??? Étonnamment, oui.

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Concours décembre 2016 (Smart TV Philips)

Pour ceux qui ne l'on pas vu ;) http://www.voo.be/fr/concours/smart-tv/ Par contre toujours pas d'idée pour la réponse à la question subsidiaire :(

Question

Bonjour à tous, Nous sommes en train de contrôler tout ceci, car, en effet, il y a beaucoup de personnes qui se sont manifestées ici sur ce point. @Pj0489 : Pouvez-vous me communiquer la référence de votre télévision s’il vous plaît ? @n0zkl3r : Av

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il y a 8 ans

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Image saccade avec la carte CI+

Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta

Problème

Merci beaucoup pour toutes vos réponses. Si, si, avec ce type de casque (amplificateur de sons pour personne ayant une petite baisse auditive), il y a bien un branchement prévu via une prise Péritel (ou prise casque ou RCA). Ma tante n'ayant ni pris

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Comment brancher un casque audio avec le Voocorder?

Bonjour, Avant l'installation du Voocorder, ma tante bénéficiait d'un casque audio (Seinnheiser) qui était branché à la télévision via une prise Péritel. Depuis l'installation du Voocorder, il n'y a plus de son dans le casque via ce même branchement. Lorsque j'ai contacté un technicien de Vooassi

Problème

Solution officielle

Problème chaînes TV sur les télévision branchées directement en coaxial à une prise

Bonsoir, Le technicien de chez voo est venu hier me raccorder tout, box evasion etc , 2 cables tv pour la distribution , j'ai beau faire ce que je veux rien ne va, ecran bleu ou multicolore avec le son de la "PUB" VOO ... Besoin d aide please 

Question

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Quelle télévision capricieuse, vous avez là. :) Après toutes les vérifications, la télévision ne serait pas compatible avec notre télécommande .évasion. Certaines télévisions spécifiques ne parviennent pas à détecter le code infrarouge. Je peux

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il y a 9 ans

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VOO box Evasion et télécommandes

Bonjour, je suis entrain de perdre ma tête. Je n'arrive pas à utiliser la télécommande de mon Evasion avec ma TV Panasonic. Avant cela fonctionner très bien avec le Voocorder. J'essaie les deux manipulation comme décrite dans le manuel soit avec les codes concernant le téléviseur Panasonic ou en

Question

Bonjour comode7800, L'Option Smartphone est réservée aux clients existants. Voici un extrait des conditions : L’Option est uniquement accessible en complément à un abonnement à VOOmobile, une fois par numéro de client. Cette offre est réservée aux cl

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il y a 7 ans

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Smartphone avec abonnement : votre compte doit être régularisé

bonsoir voila quand je veux acheter un Smartphones avec un abonnement je reçois ce message Votre compte doit être régularisé pour souscrire à cette offre, appelez-nous au 078 50 50 50 merci d avance

Question

Bonjour REUL, Si vous ne rencontrez pas de souci avec les chaines analogiques, le câble n'est peut-être pas en cause. Lors de votre recherche, retirez-vous bien la carte de la télévision ? Après celle-ci, vous devriez avoir un message de la télévis

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il y a 5 ans

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Toutes les chaines numériques perdues (carte TV Numérique VOO)

Bonjour, Dimanche soir mes chaînes numériques fonctionnaient. Je suis allé me couchr et l lendemain quand j'ai allumé ma TV, je n'aivais plus que quelques chaines et en analogique. J'ai vérifié le câble et la carte. Tout était en ordre. J'ai fais une nouvelle recherche chaînes numérique DVB-C, elle

Problème

Bonjour solane, Êtes-vous bien certaine que votre ami ne dispose que la TV analogique ? Les deux chaînes évoquées font partie de Bouquets qui doivent être combinés avec le service de télévision numérique interactive (VOOcorder ou la box .evasion ) de

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il y a 8 ans

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La chaîne Disney XD est-elle disponible sans décryptage (avec la carte TV numérique ) ?

Bonjour à tous, est il normal que la chaine DisneyXD soit reprise dans l'offre de base voo, car j'ai installer une nouvelle carte numérique chez un amis qui n'a que la télédistribution, et elle est présente sans cryptage... Des info à ce sujet ???

Problème

Bonjour à tous, Nous sommes en train de contrôler tout ceci, car, en effet, il y a beaucoup de personnes qui se sont manifestées ici sur ce point. @Pj0489 : Pouvez-vous me communiquer la référence de votre télévision s’il vous plaît ? @n0zkl3r : Av

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il y a 8 ans

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Image saccade avec la carte CI+

Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta

Problème

bonjour, je suis dans la même situation et sans résultat malgré le troisième conseils (débrancher électriquement la télévision en laissant la boxe allumée), j'ai accès aux menus mais aucune images ne passe... code erreur 2040 s'affiche, j'ai testé

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L'erreur 2040 est apparue sur la box .évasion que faire ?

Bonjour, Sans raison, depuis 2 jours, ma box evasion ne fonctionne plus : "erreur 2040 - il y a un problème de liaison entre votre box.evasion et votre télévision. Vérifiez la connexion de votre cable hdmi". Aucun cable n'avait été changé/déplacé/touché avant l'apparition de cette erreur. Depuis no

Problème