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Problème connexion wifi sur ancien smartphone depuis le changement de modem
Bonjour, Suite à un souci avec ma connexion internet, un technicien est passé chez moi aujourd'hui. Au cours de ce dépannage, il a installé un nouveau modem Technicolor. Si tout fonctionne parfaitement avec mon ordinateur, il m'est désormais impossible de me connecter au wifi avec mon téléphone (u
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour, Problème réglé. Un technicien de Voo m'a aidé par téléphone . Il fallait changer l'identifiant réseau. Merci à la compétence de ce technicien. Serge
Carte numérique activée mais certaines chaines pas disponible
Bonjour. Je viens de faire l'acquisition du carte numérique. J'ai suivi pas à pas la procédure afin que cela fonctionne. La carte à été activée. Cela fonctionne Par contre, certaines chaines présentées dans l'offre VOO, n'apparaissent pas : tel que Disney, Gulli, Boomerang, Nickelodéon. Y a t'il un
Question
Je ne sais pas comment faire pour mètre le numéro de client comme vous me le demander je suis sur téléphone ce n'est pas simple ..
problème avec mon débit de connexion
Bonsoir depuis hier soir j'ai un débit de connexion très faible sur ma console en général je tourne entre 50 et 60 mega et entre 4 et 4,8 méga en amont mais depuis j'ai 3 pauvre petit méga et 140 KBPS en amont j'ai débrancher débranché et reset la box mais rien n'y fais est-ce normal? Merci de m'ap
Problème
Pas de télé ni de téléphone pour moi non plus. On me propose une XBOX, une tablette microsoft ou un pack de sécurité.... pfffff
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Bonjour Louana, je te remercie pour ta réponse. J'ai eu ce matin Tiou au téléphone qui sait occupé de ma demande . Merci et bonne journée
Upgrader un de mes abonnements Mobiles ?
Bonjour, Je souhaiterai upgrader l'abbonement mobile de ma femme qui est en Wahoo vers le Tatoo,c'est possible ? Si oui comment faire ? Dans l'attente,merci
Question
Cette option est censée fonctionner sur toutes les box évasion. J'ai déjà eu divers contacts avec Voo par téléphone et via Twitter mais sans succès.
Box évasion : enregistrement de plusieurs épisodes d'une série ?
Bonjour. L'option qui permet d'enregistrer tous les épisodes d'une série ne fonctionne pas. Lorsque je suis dans le guide et que je choisis cette option, seul le premier épisode est marqué du "R" et il est le seule à être enregistré. Je pense que c'est un bug de l'évasion car je ne suis pas le se
Question
Solution acceptée
Oui bien sûre. Je vais prendre contact avec un de vos collègue par téléphone cela sera plus facile pour aujourd'hui. Merci de votre réponse
Plus internet région Namur
Bonjour. Je viens de rentrer du boulot et plus de connexion internet.. J'ai remis les câbles, redémarré le MoDem mais toujours rien... Il y a juste Le bouton avec l éclair clignote. Merci de votre aide.
Question
Bonjour , pour info je viens de recevoir le mail pour la livraison du téléphone portable Oppo que j'ai gagné . Bonne journée .
Concours pour smartphone oppo
Bonjour J ai reçu un mail qui me dit que j ai gagné un smartphone opo... pouvez vous me dire si c est bien vrai . Moi qui ne gagne jamais rien 🤣🤣🤩🤩
Question
Bonjour Spaolo, Je vois que vous nous avez contactés par téléphone après votre sujet. Le technicien devrait tout remettre en ordre ! :nerd:
VOObox arrêt sur image sur les chaînes HD
Bonjour, j'ai acheté sur seconde main une voobox neuve encore emballée. Je l'ai installéepas de soucis. Toutefois on a régulièrement des arrêts sur images sur les chaînes HD. Est-ce normal ? Voici les derniers chiffres de ma carte 322 41. Un grand merci. Paolo
Problème
Bonjour, Je ne vais malheureusement rien pouvoir faire de plus que ce dont vous avez discuté avec le service commercial ce jour au téléphone :(
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Cela semble plus lié à la configuration du téléphone en lui-même (Android) qu'à la 4G d'après ce que je comprends. Si cela fonctionnait avant de changer de smartphone 🤔.
Problème réseau avec certaine application
Bonjour, J'ai un soucis avec mon application eufy security. Je ne sais pas pourquoi mais il m'est impossible de me connecter à mes caméras à mon domicile via ma connexion 4G VOO alors que ça fonctionne avec ma 2ème sim PROXIMUS et le wifi??? Au départ je pensais que ma connexion 4G Voo était
Problème
La raison du changement d'antenne est le rachat de VOO par Orange. Nous migrons tous nos clients VOOmobile sur le réseau d'antennes Orange par vagues. Le redémarrage doit normalement suffire, mais il arrive que le téléphone ne relance pas la recher
Appel d'urgence uniquement
Bonjour la team Voo, Depuis ce matin, il m'est impossible de passer des appels (tant sur mon smartphone que celui de mon épouse); uniquement appel d'urgence. J'habite Bastogne. Pourriez-vous me confirmer ou infirmer qu'il y a des soucis avec une de vos antennes relais. Localisation, à proximité du C
Question
Vous pourrez bien entendu garder votre numéro de téléphone et adresse mail. :) Je vous contacte en message privé pour discuter des détails.
Le prix de mon Pack TRIO Passionnément est-il erronné ?
bonjour j'ai lu ceci sur votre forum le pack TRIO Beaucoup vous est actuellement facturé 62,95 € avec la télédistribution (44,95 € + 18 €). Celui-ci vous propose une connexion de 75 Mbps et un volume illimité c'est juste mis a part que moi je paye +- 60€ pour le pack +36€ tout les deux mois (18€ par
Question
hello Pour résilier la TV et la télédistribution, vous devez contacter le service adéquat. Uniquement par téléphone au 04 266 41 14
Changement options
Bonjour, après une discussion telephonique avec un du personnel, j'ai demandé a changer mes options pour passer du pack wahoo (tv, internet 125mega + 2 forfaits mobiles rajouté par après) a un duo pack max avec les deux forfaits et l'internet a 400mega. En gros retirer la tv et tv distribution et am
Question
Bonjour, Avez-vous vérifiez dans myvoo si la téléphonie était bien active ? j'ai eu cela une fois, un expert voo a dû réactiver le téléphone manuellement
Mon téléphone fixe ne fonctionne pas malgré une vérification des câbles
Mon téléphone fixe ne marche pas ,j'ai éteint le modem et rallumer ,j'ai retirer la fiche du téléphone au modem et remis ,rien ,pouvez voir si n'y pas un problème de votre côté ,merci
Question
Box à jour et toujours pas accès aux menus les chaines HD étaient déjà MAJ et impossible d'avoir qqu au téléphone aujourd'hui
Bug menu
Bonjour Je n’ai accès qu’au menu enregistrement, les autres menus n’apparaissent plus. Plus accès aux catalogues Voo et Betv etc plutôt embêtant.
Problème
manipulation déjà testée. Activation/désactivation, redémarrage, changement d’apn,… imessage s’active mais lié uniquement àmon adresse email, impossible d’activer mon numéro de téléphone pour envoyer/recevoir des messages.
Iphone iMessage problème
Bonjour, depuis que je suis chez Voo, je n’arrête pas de recevoir plusieurs fois par jour ce message, j'aimerais désactivé les iMessages mais je n'y arrive pas, je suis sur un iPhone 4 avec IOS 10.3.4
Question
Suite du feuilleton: Internet et le téléphone fixe fonctionnent ce matin. Pour combien de temps? Le câble de Voo fonctionnerait-il au courant… alternatif ? 🤪
Privé d'Internet et de téléphone fixe
Depuis plus d'une semaine, je suis privé d'Internet et de téléphone fixe au moins deux jours sur trois. Un technicien est passé la semaine dernière: arrivé avec (beaucoup) de retard, il n'avait pas de modem avec lui, pour tester si mon modem n'était pas défectueux. Comme je lui avais signalé qu'il y
Problème
Solution acceptée
Nous allons prévoir le remplacement de votre VOOcorder :) Pourriez-vous m'envoyer en privé un numéro de téléphone sur lequel je peux vous joindre ? Merci :)
Images figées et VOOcorder bloqué
Bonjour à tous, Depuis maintenant un mois ou deux, il arrive que mon décodeur ne réagisse plus à aucune commande et qu'il... plante ! Je m'explique : - Lorsqu'il est allumé, il arrive de plus en plus fréquemment que mon VOOcorder plante sans prévenir. L'image à l'écran reste alors fixe (pas de me
Problème
J'ai également fait le test avec le téléphone de mon père qui lui est chez Proximus mobile, et ça ne fonctionne pas non plus...
Luca01
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour, Les appels Wifi (VoWifi) ne fonctionne plus depuis le remplacement de mon ancien modem VOO (netgear je pense) par le nouveau Technicolor J'ai parcourus le forum à la recherche d'une solution, certains évoquaient une adresse IP à passer en Publique, j'ai donc fait la demande, mais ça ne
Question