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Résultats de la recherche (537)
Bonjour Lindsay03, Je viens de transmettre les informations demandées au service concerné, ils reviendront vers vous dans les plus brefs délais ! :) Bonne journée
Passer d'un abonnement DUO toudoo à un DUO wahoo
Bonjour Pour l'instant j'utilise le toudoo ( internet net 75mbps , 200gb ) pour le moment celui ci me convient très bien Mais j'envisage éventuellement de passer à wahoo pour le illimité .. Que faire et si je le fais après combien de temps sera t'il effectif ? Merci
Question
Solution acceptée
@dt4500 : je viens de transmettre votre demande au service concerné. Un de nos collaborateurs va revenir vers vous pour faire le nécessaire avec cette dernière facture. Bonne journée :)
Contestation de ma facture après résiliation
Bonjour, J'ai résilié mon contrat trio pack wahoo . Mon nouvel opérateur a pris le relais le 17 mai et le matériel a été restitué le 19 mai.jai la preuve de restitution materiel ainsi que la mise en service de mon nouvelles opérateur . Je reçois une facture pack de 41,47 euros pour la période du 1
Problème
Merci pour l'information ! :) Je viens de transmettre les renseignements nécessaires au service concerné ! Ils vont faire le nécessaire pour rectifier votre facture ! :) Bonne après-midi
Facture mobile annulée mais considérée impayée sur myvoo
Bonsoir,J'ai changé d'opérateur mobile vers le début du mois dernier. J'ai reçu une facture d'un montant de 10,80 € (prix pour un mois complet). Or, je suis censé recevoir une facture au prorata des jours de consommations.Du coup, j'appelle le service client, on me dit que cette facture en question
Question
Bonjour tititthierry, Je viens de transmettre votre cas au service concerné afin qu'une solution soit trouvée. Un de nos collaborateurs prendra contact avec vous prochainement. Bien à vous :)
connexion serveur sortant android impossible
Bonjour a tous,voila mon problème,je sais recevoir des mail via mon samsung galaxy mini s4 mais je ne sais pas en envoyer. j'ai pourtant configuré comme indiqué mais toujours le même message d'erreur . je suis chez Mobistar et mon adresse mail est chez Brutele. qui peut m'aider svp,merci d'avance
Question
Votre dossier a été transmis au service concerné pour analyse. Un de nos collaborateurs prendra contact avec vous dès que possible :) bonjour Adrien, pourriez-vous également transmettre mon dossier? merci
Changement de fréquences : freeze quasi-total des chaînes HD
Suivant les instructions reçues par courrier, j'ai rebooté (3 fois) le voocorder. Tout va bien SAUF toutes les chaînes HD qui freezent abominablement alors qu'hier, tout était normal. Le plus bizarre est que du côté de la carte numérique (2e téléviseur), après la nouvelle recherche des chaînes, tout
Problème
Au moins Picard2804 sait qu'il peut vous transmettre les retours aussi bien positifs que négatifs. Il est toujours plus facile d'avoir un suivi ainsi. bon week-end
Panne à 7536 Tournai (Vaulx)
Bjr pourriez vous me dire s il y a une panne générale sur région de vaulx (tournai) car bcp de saccades et micro coupuresLe plus des Officiels VOOBonjour à tous, Il y a effectivement une panne générale dans votre région. C'est en cours de résolution mais je n'ai pas de délai précis. Nos techniciens
Problème
Bonjour Olivia, Afin de mieux vous aider, nous avons besoin de votre numéro client. Pouvez-vous nous le transmettre par message privé ? Ou en complétant votre profil ? Fanny
Lire enregistrement sur 2ème box
Bonjour, je possède 2 box évasion. Est-il possible de visionner mes enregistrements de l'une sur la 2ème ? Merci. Olivia
Question
Bonjour Mevanwi, Je viens de transmettre votre demande à qui de droit :) Le RTL Série Pass sera bientôt supprimé de votre dossier. A bientôt !
Option RTL Séries Pass à désactiver
Bonjours je voudrais désactiver RTL Séries Pass et tout qui serais lier a rtl Je dois téléphoner chez voo ou rtl ? Merci d’avance.
Question
Solution acceptée
Bonjour Antho1989, Il n'est effectivement pas possible de désactiver vos Options vous-même via myVOO. Je viens de transmettre votre demande au service concerné. :) Bonne journée
Résiliation de mon abonnement Be tv
Bonjour, Ayant souscrit à betv afin de pouvoir profiter de film ou série en vod, celui ci ne répond finalement pas à mes attentes. Je ne trouve pas l'option permettant de résilier mon abonnement Be tv bio my voo, est-il possible de le faire ? Merci d'avance.
Question
Ici, il s'agit bien d'un problème qui impacte cette box .évasion. Je vais transmettre vos dernières informations à la personne qui vous a contacté :)
Mises à jour KO Box Evasion
Bonjour, Quelqu'un de chez VOO m'a téléphoné vendredi pour me prévenir que ma box évasion ne se mettait plus à jour et qu'il allait m'envoyer la marche à suivre par mail. Mais je n'ai toujours pas reçu ce mail :( Ou alors ce serait résolu tout seul ? Merci d'avance :)
Problème
Bonjour ariond, Je viens de transmettre votre demande concernant la désactivation de l’Option CANALPLAY dans votre dossier. Le nécessaire sera fait dans le courant de la journée. Bonne journée :)
Résiliation CANALPLAY
Bonjour, Pourriez-vous me désactiver de canalplay car j'ai tester pour la période gratuite mais cela me convient pas. Merci d'avance
Question
Bonjour misshln, Je viens de transmettre ces informations au service concerné, ceux-ci reviendront vers vous dans les plus brefs délais et votre facture vous sera expliquée ! :) Bonne journée
Réception d'une facture de 182 euros
Bonjour j'ai reçu ma facture de 182 euros pouvez vous me dire pourquoi ? Car je trouve ça énorme. Bonne journée
Question
Bonjour TuxBe, Je viens de transmettre votre demande au service concerné. Un de nos collaborateurs va rapidement prendre contact avec vous pour vous tenir informé. Bon week-end :)
Saccades sur les chaines HD avec le VOOcorder depuis une bonne semaine
Bonjour, depuis une bonne semaine, nous connaissons des saccades très régulières sur toutes les chaînes HD, et ce sur nos DEUX VOOCorders donc le cablage local ne peut pas être remis en cause, le soucis est arrivé en même temps sur les 2 appareils, c'est à Presles que nous connaissons ces soucis, se
Problème
Bonjour martine555, La réponse de @Serial Watcher est tout à fait correcte :) De mon côté, je viens de transmettre votre demande au service concerné.Vous allez être recontactée avec plus d'informations :)
Icônes d'enregistrement entourés de points
Bonjour, Depuis quelque temps, tous mes enregistrements sont entourés de points. Cela entraîne des arrêts sur image, ce qui rend la lecture de mes enregistrements très pénible. Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ? Merci pour vos réponses.
Problème
Plus de câble coaxial
Suite à travaux mon câble coaxial à été coupé. un câble RJ45 est encore utilisable. Peut-on utiliser un convertisseur pour transmettre le signal à la box. si oui quel modèle ?
Question
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Ma box .évasion
Bonjour Claude, Je viens de transmettre votre situation au service concerné afin qu'une analyse soit effectuée et qu'un de nos collaborateurs prenne contact avec vous. Tenez-nous informés :)
Mon modem se coupe et redémarre plusieurs fois par jour
Voila , cela fait déjà plusieurs semaines que mon modem se coupe tout seul , une fois ou deux sur une soirée parfois pas du tout mais ces derniers jour c'est devenu très embêtant car c'est tout les jours . J'avais déjà signalé le problème au service compétant mais cela a persister . Si quelqu'un
Question
Bonjour Alain123, Ne vous inquiétez pas, je viens de transmettre les informations nécessaires au service concerné, ils reviendront rapidement vers vous avec une solution ! :) Bonne journée
Problèmes d'images depuis le boost
Bonjour, On a fait le boost ce jour dans la région et depuis lors l'image de la tv est composée de coupures multiples et de gros carrés et cela sur la majorité des chaînes. Je ne sais pas si les travaux sont terminés mais là pas la peine de regarder la tv. Au moins avant le boost tout était impec
Problème
Bonjour davidvoo, Je viens de transmettre votre situation au service concerné afin qu'un de nos collaborateur prenne contact avec vous et analyse l'état des services à votre domicile. Bien à vous
La connexion Internet par cable se coupe et se reconnecte après plusieurs secondes.
Bonjour, A plusieurs reprises, ma connexion internet se coupe sans raison et se reconnecte quelques secondes/minutes plus tard. Ceci est très dérangeant car - je travaille en homeworking et je dois tout reconnecter à nouveau - sans compter que pour mon employeur je suis "parti". - j'utilise Spoti
Problème
Bonjour @Zheiden , Je viens de transmettre la déclaration de dégât à l’équipe dédiée qui va analyser la demande et revenir vers vous.
Technician Damaged my home
During installation, the technician accessed the attic and damaged the ceiling in a room. How do I report and claim the damages? Lors de l'installation, le technicien a accédé aux combles et a endommagé le plafond d'une pièce. Comment puis-je déclarer et réclamer les dommages ?
Problème
Bonjour Tung, Je vais transmettre votre demande au service concerné ! :) Vous devriez être recontacté dans le courant de la semaine. Bonne journée :)
Romina
commenté
il y a 7 ans
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Changement d'abonnement pour passer d'un TRIO tatoo à l'internet seul wahoo
Bonjour,Client chez Voo avec un pack TRIO TATOO avec option Voo Sport pour un montant de 71.84€ par mois + la télédistribution 37.99 €/2 mois.Je désire supprimer la TV et la télédistribution ainsi qu le téléphone et ne garder donc qu'un abonnement Internet WAHOO à 46.95 €.1ére question : Pouvez-vous
Problème