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VOO TV+ demande un certificat personnel au démarrage ! Est-ce normal ?
Bonjour, cela fait maintenant un ou 2 mois que lorsque je me connecte à VOO TV+ je vois apparaître l'écran suivant (voir ci-dessous car l'image s'insère de façon bizarre) Est-ce normal ? Pourquoi Voo demande-t-il que je choisisse un certificat personnel qui n'est pas nécessaire car je peux répond
Question
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VOO TV +
Bonjour Mikl, merci pour ton message. Mon numéro de client est renseigné dans mon profil. Dans de bonnes conditions, le speedtest frôle les 100mbits en down et 5 en up. J'en ai effectué pas mal depuis que ma connexion Voo est opérationnelle et ne s
Micro coupures depuis l'installation de ma connexion VOO (4 jours)
Bonjour, je constate des micro-coupures internet (quelques secondes) plusieurs dizaines de fois par jour depuis l'installation de ma connexion VOO. J'ai monitoré ma connexion, en voici un extrait en attache. Les traits rouges correspondent à une indisponibilité de la connexion (le test est en fait
Problème
Tous ces services il faut bien chercher pour les trouver. Moi je suis tombé sur le Forum où il semblait conseillé de s'adresser. J'ai eu une première réponse au bout de 4 heures. Cette réponse n'a pas résolu le problème et insistait sur redémarrer le
Plus de réseau depuis ce matin
Bonjour, Je n'ai plus de réseau depuis ce matin. J'ai reçu un appel hier soir, donc je suis sur que ça fonctionnait encore à ce moment. Ce n'est pas la carte SIM vu qu'elle bien reconnue et je dois entrer le PIN au démarrage de mon mobile. Je suis en déplacement et évidemment je ne peux pas appel
Problème
Bonjour BenoitWelschen, Je vois en effet dans votre dossier que vous auriez du être concerné par la campagne d'appel que nous effectuons en ce moment afin de prévenir nos clients. Nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur. Je présume donc que si vous
Désactivation décodeurs S9 - Que me proposez-vous en échange ?
Bonjour, Petits soucis de TV numérique (et mauvaise surprise aussi) depuis le 11 mai. Désolé si le sujet est un peu long. J’ai eu jusqu’à 3 décodeurs S9/petits gris (l’un est tombé en panne il y a longtemps – les deux autres fonctionnent toujours), mais les 3 cartes à puce (une dans un CAM Astonc
Problème
Après 5 appels , vu qu aucune réponse de VOO, nous sommes tombé enfin sur qqn de compétent qui a rapidement trouvé le problème! Le technicien venu sur place et qui a remplacé notre decodeur a désactivé la carte du 2eme voocorder en activant le nouve
Voocorder défectueux
Voilà plusieurs années que je suis client chez VOO, et depuis ces années j ai énormément de soucis avec mon decodeur qui rate énormément de mes enregistrements! Après coup de fil au service technique on me dit à chaque fois de reformater le decodeur, ce qui efface à chaque fois mes enregistrements p
Problème
VOWifi ne fonctionne plus
Hello @ tous, J'ai un problème: Je suis abonné Orange pour mon GSM et depuis quelques jours je constate que la fonction appels wifi ne fonctionne plus à mon domicile. Je précise, à mon domicile, car de chez mon frère (qui est VOO également mais avec un autre modem et dans une autre zone) ça fonctio
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour à tous ! @REALINO, je vois que vous avez bien appelé hier, et vous êtes d'ailleurs tombé sur Géraldine, l'une de mes collègues du service technique. Ne vous en faites pas, vous n'avez pas été oublié. :hugging: Je vois qu'elle a demandé au s
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Solution acceptée
Le Voocorder est parfois un peu capricieux, j'ai déjà eu quelques fois ce problème d'impossibilité de changer de chaine, mais avec l'image et le son de la chaine en cours et jamais le cas que vous décrivez.Effectivement , rien à faire d'autre que d'é
Changement de chaîne inutilisable
Mon VOOcorder a été installé ce matin. En présence du technicien cela semblait fonctionner. Ce soir, en ré-allumant TV et VOOcorder, je n'arrive plus à changer de chaîne. Que ce soit via la télécommande (dont j'ai changé les piles dans un premier temps), que ce soit via le tableau de bord du VOOcord
Problème
il y a 2 moisbonsoir Tiou,il est prévu qu'un technicien passe le 02 novembre. La situation semble s'amélioré si le wk confirme cette tendance je téléphone au 078 pour voir s'il est toujours nécessaire de faire d'intervenir le technicien.bon wkil y a
Comment fonctionne le nouveau modem Technicolor ?
Bonjour le forum, J'ai déjà mis ce message mais je pense à un mauvaise endroit, désolé mais je découvre ce forum. ayant reçu en cadeau de la part de voo le nouveau modem Technicolor, j'ai de nombreuses questions pour faire le tri de ce qui peut m’être utile ou non dans ce modem. d'avance merci
Question
Bonjour, j’ai appelé le service, je suis tombé sur une dame très gentille au passage, mais évidemment aillant bénéficié de leur fameuse promo télé à 99€, je ne peux pas diminuer mon pack. Enfin si, mais je dois payer le montant résiduel. Je pensai
Problème QAM16 - coupures et ralentissements
Bonjour @Justin @Thibault Je souhaite passer du quatro max au trio giga max( sans téléphone fixe) en gardant les même options mais en modifiant un abonnement sur un des deux mobiles. Cela est il possible? Merci :)
Question
Bonjour, Effectivement la perspective est trompeuse mais comme indiqué précédemment je n'avais pas le courage de démonter tout le mobilier , en espérant que les photos actuelles soient assez probantes . Le trou dans le mur est bien celui de la vis
Installation bâclée
Bonjour , Ce 8 aout , un technicien Voo est venu procéder à l'installation à mon domicile. Celui-ci s'est montré aimable et courtois et aux premiers abords tout semblait en ordre . Après une vérification plus attentive en replaçant mon meuble TV au niveau de l'ampli, j'ai constaté que celui-
Problème
Solution acceptée
Problème ouverture de ports
Bonsoir, Voilà mon problème, je ne peux jouer en ligne sur Red Dead Online sur PS4 sans être déconnecté toutes les 5-10 minutes. J'ai donc contacté l'assistance Rockstar qui m'a conseillé d'ouvrir les ports nécessaires au online, de mettre une adresse IP fixe pour la PS4, ... mais rien ni fait. En
Question
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Ma connexion Internet
Bah , certes je ne pense pas qu’il pose la question à un officiel voo … on peut toujours lui conseiller d’aller voir chez Orange peut-être ? 😇cependant je ne suis pas forcément d’accord avec voo sur le cas du téléphone de @FaO ils auraient pu rem
Achat de smartphone en boutique VOO
Bonjour, j'ai acheté depuis peu un smartphone NOKIA 2710 à la boutique VOO rue Vinave d'île, Liège. Arrivé chez moi pas moyen d'allumer le smartphone, je le rentre en boutique, pareils, le gérant essaie et n'y parviens. Je considère donc que c'est un défaut de fabrication et je demande à avoir un n
Question
Solution acceptée
Lenteur Internet ?
Bonjour, je suis de Tournai ville et depuis plus d'une semaine, j'ai des ralentissements de connexion récurrents et pénibles, ainsi que des coupures sporadiques. Je n'ai qu'une connexion internet 200 Mo illimitée, pas de TV. Mes factures sont à jour. J'ai deux PC avec deux OS différents, l'un sous W
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour@Giorgy007 , Je suis navré pour le délai de réponse, je vais prendre le relai car@Lionel S ne sera pas présent pendant quelques jours. J’ai tenté de vous joindre par téléphone (j’ai testé deux numéros dans votre dossier) mais je suis tombé sur
Coupures réseau incessantes
Bonjour, Ce matin, j’en suis déjà à 4 coupures du signal en 45 minutes. Ce sont des coupures d’environ 2 minutes, sans aucun indice sur la face avant du routeur, toutes les diodes restant allumées comme à leur habitude. Cela se passe en mode filaire aussi bien qu’en mode Wifi, aussi bien sur le SS
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, J'avais promis des nouvelles donc je viens en donner (cela va très vite en fin de compte). J'ai répondu à trois annonces sur Internet pour vente de Voobox. L'une je n'ai reçu aucune réponse et l'annonce a été supprimée (les gens n'on
Est-il possible d'insérer la carte TV numérique dans un autre décodeur ?
Bonjour à tous, Avant tout je tiens à remercier chacun pour le temps qu'il voudra bien consacrer à me lire, ainsi que pour l'expertise partagée dans les éventuelles réponses. Maintenant entrons dans le vif du sujet. Je souhaite vivement me défaire de l'astreinte de mon voocorder (aux dysfonctionne
Question
Bonjour. Désolé pour le retard du suivi mais je suis tombé malade. J'ai reçu des infos de la part de la société qui vend cet article. En néerlandais et en anglais mais bon...je me débrouille en anglais. Surprise: pas de PTZ avec cette caméra donc pas
Connection Caméra IP
Bonjour à tous, Abonnement ONE. besoin d’aide SVP. Acquisition cette caméra IP : https://www.nexuscctv.be/fr/nexus-n-view-3278.html Pour programmer le Wifi, grâce au câble Ethernet, je dois mettre sur mon navigateur l’adresse IP de la caméra : 192.168.0.XX adresse ordinaire comme tous mes autres ap
Question
Bonjour Manu, Je pense que votre lettre de résiliation a été réceptionnée avec un délai peut-être un peu plus long que prévu à cause du long weekend ? Quoiqu'il en soit, votre demande de résiliation de l'ancien abonnement a été pris en charge hier,
Comment se faire comprendre?
Bonjour, je suis nouveau sur le forum... Je n’ai pas encore eu le temps de me présenter... Mais j’ai un demi ras le bol du service clientèle de VOO Il doit y avoir des gens qui ne comprennent pas le Français ou qui le font exprès... Explication pour comprendre: Abonnement « juste internet illimité
Problème
Panne sur Uccle ?
Bonjour, Ma connexion est a nouveau interrompue sur TV et internet, même e après redémarrage du modem. La TV affiche que mon modem n'est plus relié au réseau VOO 🙄 J'ai appelé le service desk et suis tombé sur un collaborateur VOO complètement amorphe après 5 min d'attente qui m'a remis en musiq
Problème
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Mon installation Internet
Bonsoir Fabrice,Merci pour votre réponse.Effectivement, je me suis trompé, je voulais dire Euronews au lieu de MTV.Ce soir, j'ai simplement mis la carte et tout fonctionne.La personne que j'ai eût au téléphone avait bien activé la carte en quelques m
Bluelan
commenté
il y a 9 ans
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Problème activation carte TV numérique
Bonjour, J'ai un soucis d'activation de ma carte TV numérique. Procédure effectuée: - Recherche des chaines numériques (il en trouve +/- 150 et accès à MTV et la 3). - Insertion du module et de la carte - Tentative d'activation (2 appels) et chaque fois "une erreur est survenue, . le problème sera
Question