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Bonjour, Cela fait un temps que les problèmes durent avec le partenaire logistique, début avril c'était la même chose. 2 à 3 semaines c'est un délai courant !
Livraison Dynalogic pas reçu
Bonjour, j'ai commandé un smartphone ainsi qu'un abonnement voomobile le 3 juillet en matinée. Le paiement est parti le jour même, et j'ai reçu le mail de confirmation me disant que votre partenaire Dynalogic devrait me contacter pour définir le rendez-vous de livraison. A ce jour je n'ai toujours
Question
Hello,En attendant, KBC/CBC ont acquis les droits pour diffuser les temps forts des matches et les résumés sur leur application bancaire... 😮😮😮On croit à une blague... mais non. C'est sérieux.
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Bonjour Très cher monsieur/madame roylion15 Merci de m'apprendre ça.... Y a-t-il quelqu'un qui ne perd pas de temps et qui dépanne ici ?
CONTRAT en JANVIER 2023 et première facture avec augmentation en février , c'est toujuors le comportament de VOO ?
évidemment je n'arrive pas à mettre mes données sur internet et il n'y a pas d'assistance mail, VOO c'est nul....Ils m'ont donné le contrat en janvier 2023 pour 71 euros et la première facture est de 75,98... Pas de réponse et que du mauvais comportement.Je me sens vraiment taquiné.En Belgique on pr
Problème
Solution acceptée
Commande smartphone avec abonnement
Bonjour, j'aimerais savoir combien de temps cela prend il lorsque l'on commande un smartphone combiné avec un abonnement, sachant que j'ai demandé la portabilité de mon numéro de gsm actuel (étant chez BASE actuellement), j'ai bien rempli le tout avec mon numéro de client BASE évidemment j'ai passé
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Fermé
Trio 100 ou 200 gigas de volume mensuel
Bonjour, J'hésite de passer à la nouvelle box evasion... en parcourant le site internet de voo, je constate que les pack TRIO commence avec un volume mensuel autorisé de 200 gigas. J'ai un triple pack depuis un certain temps et sur le site myVOO, je constate que mon volume autorisé est de 100 gigas
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Voilà, VOO est installé, ça marche nickel Ah chouette, ça aura pris un certain temps mais si le service est à la hauteur de vos espérances c'est super.
Pas accès à ma caméra IP avec le modem Technicolor
Bonjour,Voilà, VOO est installé, ça marche nickel, mais je n'ai plus accès à ma caméra IP...J'ai un modem Technicolor, j'ai toujours accès à la caméra sur la BBOX3, mais quand je connecte la caméra sur le modem VOO (en RJ45), le modem ne voit même pas la caméra IP....J'ai une adresse IPv4 publique:
Problème
c’est annoncé 1000/20 ou 1000/50 ? pour le 1000/50 la plupart du temps un technicien doit passer mettre l’installation à jour avant de vous envoyer le profil modem
Lenteur internet et pas accès au Gigabit
Bonjour, Pourriez-vous faire une vérification pour moi? Je suis éligible au 1 Gbps à mon adresse. Sachant que demain il y a une intervention de chez VOO qui est planifié car je suis aux alentours de 250-320 Mbps en down.Merci et bonne journée.
Problème
Bon ben c'est installé. Les tests au poteau ne sont pas très bons. Cela expliquerait pourquoi j'ai de temps en temps des déconnexions (depuis le dernier orage). Intervention prévue au coupleur (pas certain d'avoir bien c
Zuny - Le sujet
Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi
Question
Nous n'avons pas la possibilité de lier la note de crédit à une ancienne facture, celle-ci va prendre un certain temps avant d'être visible. Je peux uniquement vous assurer que le nécessaire a été fait.
Nouvelle formule
J’ai pris en date du 5 avril le pack trio max avec deux mobiles avec promo… si je passe à la nouvelle formule (avec data continue ) qui coûte quelques euros plus cher… je perds ma promo ?
Question
Bonjour, Cela fait un temps que les problèmes durent avec votre partenaire logistique, début avril c'était la même chose. 2 à 3 semaines c'est un délai courant !
Délai de livraison Dynalogic pour mon smartphone
Bonjour, J'ai passé ce samedi matin 26 juin la commande VOOO00054745. Je pensais que la livraison serait effectuée dans les 48 heures comme mentionné sur la promo. Je constate que je n'ai pas encore reçu le mail de Dynalogic et le soucis est que je pars en vacances ce vendredi 30 juin.. Je souhait
Question
Le technicien qui vous a été proposé lorsque vous avez pris contact avec notre service client est nécessaire pour effectuer des ajustements au niveau de votre signal. Celui-ci connaît quelques perturbations de temps en temps.
Mauvais signal sur Mons/Nimy
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai des pertes de connections très régulières au wifi. En parallèle, certaines chaines du bouquet Panorama ou les chaînes Voosport sont inaccessibles (code 2020). Le diagnostic de la box indique que la force et la qualité du signal sont mauvaises. Le call center me
Problème
Je reviens sur ce que j'ai dit précedemment, à savoir que la connexion entre mon PC et le modem crash aussi de temps à autre en fait avec ce message d'erreur: DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
Perte de connexion fréquentes en soirée: Modem/PS4
Bonjour Bonsoir, depuis quelques jours j'ai des pertes de connexions fréquentes en soirée, alors que je joue en ligne sur PS4.Je précise que j'ai demandé à ce qu'on me remplace le modem "Netgear" par un "Technicolor" mais rien n'y change.Sur le modem donc, le voyant 2 et 3 (DS/US) se mettent à clig
Problème
Bonjour, Merci pour toutes ces précisions... Je ne m'attendais pas à avoir des réponses si rapidement. Dormez-vous de temps en temps ? 🫣 En tout cas, je vais voir ce tableau sur le modem de voo afin que vous analysez les données quand je serai à l
Améliorer stabilité réseau : diminuer ping et gigue + avoir vitesse "contante" 1GIGA + Réseau MESH domicile + câble coaxial Amazon
Bonjour à toutes et à tous, Je me permets de faire appel aux spécialistes du réseau et de aux techniciens en herbes... En effet, je possède un modem VOO (d'ailleurs un nouveau modem wifi 6 ne devait pas arriver prochainement ?) avec le décodeur VOO (évasion si je ne me trompe pas). J'ai un Split
Question
Solution acceptée
Mais il n'y aurait quand même pas une protection anti-copie ? Donc, pas d'image par exemple ?Non. Les inconvénients sont la faible qualité (par rapport à ce que l'on a l'habitude d'avoir de nos jours) et comme déjà avancé, le temps d'enregistrement c
Enregistrement de la box evasion vers un support DVD
Bonjour, Pouvez-vous me dire s'il est possible de transférer un document qui est enregistré dans le disque dur de ma box évasion sur un autre support (lecteur/enregistreur de DVD par exemple) Merci pour votre aide...
Question
Oui bien entendu, redémarrez-le quand c'est nécessaire, mais laissez-le bien allumé le reste du temps :) Un collaborateur va se charger d'analyser tout ça. Je vous tiendrai au courant !
Problème internet : mauvaises vitesses en câblé et Wifi
Bonjour alors je suis chez VOO depuis plus d'un an avec un ancien abonnement passionnément mais alors depuis l'été dernier et l'augmentation des vitesse ( et donc je suis bien censé avoir 100 mega au lieu des 50 précédent ), c'est la cata. Premièrement le modem se met trop souvent à jour et donc i
Problème
Bonjour la raison est simple je suis au 2 ème par rapport à la box et pour moi mieux est la co mieux c'est merci de prendre le temps de me répondre
Clée WiFi voo sur une console (PS4)
Bonjour peux ton brancher une Clée usb wifi voo sur une ps4 ?
Question
Bonjour, Vous habitez dans la région de Mons ? La majorité du temps quand les signaux sont bon et que le ping bouge, ce sont des perturbations sur le réseau extérieur.
instabilité de connexion internet
Problème connection internet, hyper lent, accès 1 minute puis plus rien reboot modem rien pas de changement espéront que cela soit pas du aux mise à jour modem pour la faille sécurité pfff. un samedi. Des speed test avec vitesse à 80 mb et ping de 8, puis 90 mb et ping de 55, et puis paf aucune conn
Question
Hello En tout vos niveaux sont très très bons ...maintenant il faudrait voir si c'est tout le temps le cas et la un expert voo pourrait voir l'historique du modem ...
Comment fonctionne le nouveau modem Technicolor ?
Bonjour le forum, J'ai déjà mis ce message mais je pense à un mauvaise endroit, désolé mais je découvre ce forum. ayant reçu en cadeau de la part de voo le nouveau modem Technicolor, j'ai de nombreuses questions pour faire le tri de ce qui peut m’être utile ou non dans ce modem. d'avance merci
Question
chaine 13eme rue / son
Hello j'ai un probleme sur l appli gsm voomotion avec la chaine 13eme rue je nai pas de son..cela arrive egalement avec d'autre chaines de temps a autres que faire ?
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour :) Aucune intervention de notre part, il fallait juste attendre un peu le temps que l'activation se finalise ;) Tant mieux si tout est rentré dans l'ordre !
Adrien
commenté
il y a 7 ans
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Transfert de numéro vers VOO - activation - impossible d'appeler mais je reçois les appels !
Bonjour , j'ai activé ma nouvelle carte SIM chez VOO mardi vers 17h , mon ancienne SIM (orange) n'est plus active depuis ce matin. Je reçois bien les appels extérieurs mais impossible pour moi d'appeler quelqu'un ! Pouvez-vous m'aider ? J'ai pris un abonnement TOUDOO à 12€ combiné à l'achat d'un n
Problème