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Panne internet Marchin
Bonjour, depuis ce matin internet est en panne chez moi à Marchin. Boîtier voo redémarré sans succès. La led connexion internet est rouge. C'est très impactant quand on télétravail !!! Faut résoudre ca vite et communiquer avec les clients.
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Les soucis persistent et j'aimerais savoir si vous savez quand il y aura une intervention svp Je commence mon stage la semaine prochaine et je vais avoir du télétravail donc j'aimerai si possible, être tenue au courant du jour où ça sera
Problèmes de connexion
Bonjour, J'habite à Mons et ma connexion a des problèmes de perte de paquets depuis hier. Je le vois particulièrement sur Discord où j'ai régulièrement des saccades mais aussi sur certains jeux où il y a de léger lags en permanence. J'ai déjà réinitialisé ma box plusieurs fois et rien n'y fait,
Problème
Bonjour !Chez Voo, il existe des abonnements spécifiques pour un usage mixte professionnel et privé. Votre employeur est obligé par loi d'intervenir dans vos frais de télétravail.Voir: https://www.astel.be/fr/pro/VOO-depanne-ses-clients-PRO-dans-les
BEAUCOUP de coupures internet et plus d'accès avec mes pc's portables
Bonjour, Il y a une semaine ou deux nous avons eu une grosse panne de câble à Voroux-Goreux. Depuis rien ne va plus: énormément de coupures d'internet et aucun de mes pc's portables (privé et travail) n'arrivent à se connecter au modem, ni par wifi, ni par câble! Comme je dois faire du télétravail
Problème
Merci @justin, mais 20 Go sur la journée de dimanche, ça fait télétravailleur très motivé... Comme je suis à distance y a-t-il moyen de voir quel modèle est là (et surtout s'il y a un guest ouvert à désactiver)?
Trafic anormal - comment monitorer
Bonjour, J'assistance à distance ma maman, veuve de 80 ans, avec sa connexion Voo. En novembre/décembre, la consommation internet a explosé au-desssus des 200 Go là où sa moyenne mensuelle tournait autour des 12 Go depuis des années. Nous ne l'avons vu qu'à la facture... Question 1 : N'y a-t-i
Problème
Bonjour Toujours pas de news concernant l'intervention ? Il y a maintenant plus de 2 semaines qu'on ne sait pas profiter pleinement de notre connexion : pas possible de faire du télétravail, pcbanking erratique... Vous avez reçu des infos ?
Débit très lent sur Soumagne
Bonjour J'ai un débit hyper lent sur ma connexion alors que tout est en câble. J'ai fait plusieurs fois arrêter/redémarrer modem mais rien à faire Le speedtest me donne entre 3 et 10 en download et entre 16 et 20 en upload - déjà ça download plus bas que upload c'est pas normal Je viens d'avoir un p
Problème
Data mobiles illimitées le temps de la quarantaine??
Bonjour,Depuis que je suis chez Voo, ma connexion internet fixe a toujours été hyper lente (voir l'historique de mes appels, le dernier date de ce matin)Actuellement, le télétravail étant quasi-imposé, je me rabat sur Skype pour organiser mes réunions en visio-conférenceCe matin, il était absol
Problème
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Ma connexion Internet
Mauvaise journée pour Voo, sur Auvelais (5060), pas d'Interne ni de TV pendant près de 6h (cool pour le télétravail et les cours à distance). Maintenant, 3 abonnements incapables de passer un appel. Heureusement que
Panne mobile générale
nous sommes plusieurs personnes à ne plus pouvoir émettre ou recevoir des appels depuis notre mobile
Problème
Problème modem Technicolor
Journée infernale, beaucoup de coupure du modem parfois la DS qui clignote parfois décrochage et plus de online. J’avais déjà fait un post et j’ai répondu pour la visite d’un technicien car des anomalies en connections sur ma ligne mais pas encore reçu de retour. Help car madame en télétravail. 😊&
Question
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Ma connexion Internet
Perte intempestive de connexion
Depuis une dizaine de jours environ, j'ai des coupures de connexion (quelques secondes, puis cela se rétablit).C'est particulièrement gênant quand je télétravaille, car je suis alors en Remote Desktop via une connexion VPN. Je dois à chaque fois recréer la connexion VPN et me reconnecter.M
Problème
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Ma connexion Internet
Les officiels seront probablement là demain, ils pourront vérifier votre dossier et si tout est en ordre. Si vous avez reçu confirmation pour le cadeau, il ne devrait pas y avoir de souci... juste qu'il y a des milliers de dossiers à traiter et que l
Cadeau fidèle client - En attente de mail
Bonjour à vous. Tout d'abord Joyeuses Fêtes à vous tous. Voilà ma question, j'ai commandé, en tant qu'ancien client, la télévision 4k. J'ai bien reçus le sms de confirmation en date du 8 décembre mais à ce jour, je n'ai toujours rien reçu d'autre. Merci d'avance, Chriss
Question
c'est revenu ici aussi ! ouf pour le télétravail. sur une groupe facebook, on m'a dit que les clients orange ont reçu un sms il y a plusieurs jours pour prévenir des travaux ce 02/02 de 05 à 10h... orange passe par les lignes de VOO??
Plus d'internet à Ben-Ahin
Bonjour, Je n'ai plus internet depuis une trentaine de minutes, le modem n'arrive plus à se synchroniser malgré plusieurs redémarrages, c'est normal ? Ca fait pas mal de temps que je demande un remplacement de mon modem mais bon je n'ai pas le temps de m'amuser à faire des "tests" inutiles alo
Problème
Internet fixe illimité jusque fin février 2021
Bonjour tous le monde, Beaucoup l'avais demandé, VOO le fait : les abonnements internet fixe, continue à être en illimité, et ceci jusque fin février 2021 :-) Une bonne nouvelle pour ces clients, surtout ceux / celles qui sont en télétravail :)
Question
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Ma connexion Internet
Hum, ce problème est plutôt lié au confinement, télétravail, Visio et à la surcharge des noeuds un peu partout. Comme il s’agit d’une situation généralisée et exceptionnelle, c
Problèmes de vitesse récurent en soirée.
Bonjour, Je suis raccordée depuis le 10 novembre pour un pack DUO RELAX et depuis le début j'ai quasiment tout les jours de grosses chutent de vitesse à partir de 16h jusque 1h du matin. Je suis sensée avoir minimum 104mb/s d'après le test mais je suis plus vers d
Problème
Panne wifi - décodeur HS / tous les leds clignotent
Bonjour, Mon décodeur ressemble à un sapin de Noël. Tous les leds clignotent sans arrêt. J ai tenté de la remise en route, le "recablage", le reset mais rien n y fait. Le hic, c est que comme beaucoup de personnes pour le moment je suis télétravail auj
Problème
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Ma connexion Internet
Vous savez le service offert par VOO n'est pas au top. Par exemple, ce mois-ci j'ai encore subi plusieurs coupures au niveau d'internet (pas très fun quand on est en télétravail) ! Cordialement.
résilier mon contrat
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer comment résilier mon contrant chez VOO car l'offre proposée par SCARLET est nettement moins couteuse (>30%) pour les mêmes services ? Merci.
Question
Solution acceptée
HelloSe connecter par câble pour le télétravail ou des examens ...le wifi étant une onde, il peut être perturbé par toutes sortes d'éléments environnementaux ou par les autres wifis voisins environnants.
Wifi sur modem Technicolor
Bonjour à toutes et tous Depuis le confinement je télé-travail régulièrement ce qui m'a permis de remarquer des coupures incessantes dans l'accès internet via Wifi depuis mon modem. C'est embarassant niveau boulot mais ça m'inquète aussi pour ma fille réalisant ses examens en lig
Problème
Merci @Alexia L , j'ai déplacé le rdv à ce vendredi matin, car ajourd'hui plein de coupures de 2 à 10 minutes... Ca a impacté plusieurs de mes réunions (je suis en télétravail)... J'espère que le tech trouvera une solution défin
Coupures internet quotidiennes
Bonjour, Depuis plusieurs jours/semaines, j'ai des coupures internet fréquentes. Maintenant, depuis plusieurs jours ces coupures sont quotidiennes. Cela m'embête vraiment très fort car je suis 100% en télétravail et je dois en plus passer plusieurs examen en ligne pour le travail... En plus j'hé
Question
Problèmes de perfs - Ca devient (très) compliqué... Help please
Bonjour à tous, j'ai de nouveau de gros soucis avec ma connexion Voo, un débit en download qui varie de 5Mbps à 15Mbps... en télétravail c'est un véritable enfer.......... :-(Je fais quoi, j'appelle un sorcier vaudou ? :-)
Problème
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Ma connexion Internet
Hello, Je vois qu'une intervention est prévue pour le 22/01, mais je vais tenter de régler cela avec vous avant. Votre message d'origine indiquait que vous n'arriviez plus du tout à vous connecter, mais cela ne semble pl
Perte de connexion
Hello, Est ce qu'il y a des problèmes de ligne du côté d'Arlon ? Jai rencontré des problèmes de connexion toute la journée et désormais c'est carrément coupé, plus aucun accès. J'ai redémarré plusieurs fois la box,
Problème
je vous comprends, je suis en télétravail plusieurs jours semaine avec des réunions importantes et ce mercredi, j'ai été coupé en pleine vidéoconférence avec mes boss..... mais cest vrai que depuis leur " déploiement du GIGA " il n'y a que des problè
GEMINO
commenté
il y a 8 mois
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Connexion internet complètement instable
Bonjour, Je suis client VOO Business. Un peu d'histoire d'abord... Suite à l'annonce de la disponibilité du GIGA dans ma rue, j'ai contacté le service client VOO afin de le faire activer. * Le jeudi 31 août: un technicien est passé afin de remplacer l'ampli par un filtre. La connexion internet n'é
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