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4g et données mobiles
Bonjour, Aujourd'hui toujours aucune solution des services techniques pour le rétablissement de la 4 g lors d'un appel téléphonique, c'est un programme de production qui limite les datas. Dès lors on a que le choix de changer d'opérateur. Appel au service Clientèle, les services techniques n'ont auc
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Vitesse de connexion internet trop lente, que faire ?
Voilà ca fait maintenant 1 semaine que je me retrouve avec une vitesse de connexion ridicule de 1 Mbit , je redémarre le modem tout les jours, réglages usine etc... Toujours rien... Les services techniques par telephone ne m'apporte aucune solution que faire?
Question
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Ma connexion Internet
Il faudra certainement attendre l'achat officiel de Voo par Orange pour enfin bénéficier du réseau et des avantages techniques d'Orange. A mon avis début 2023 au moins...
eSIM chez VOO ?
Bonjour jaimerais rester chez voomobile et prendre un iphone. pour cela j’ai besoin d´utiliser l’esim car j’ai un tel perso et un tel pro. Orange a activé l’esim en fevrier. A quand chez Voo?
Question
Ceci explique cela alors. Je n'ai qu'Internet. Un technicien viendra semaine prochaine, je suppose donc qu'avec les changements techniques opérés, ça rentrera dans l'ordre :)
Giga disponible dans ma rue et je reste bloqué à 500 mbps
Bonjour, Je vous demande de l'aide car après plusieurs appels avec le service client, personne n'a réussi à solutionner mon problème. Il y a déjà plusieurs mois, le développement de la Giga (Camionnette etc ..) était en cours dans toutes les rues de ma région. Depuis le 01/04, la gig
Problème
Et le forum est en espace bien souvent pour poster les problèmes techniques ils est donc normal que avez pu lire que des avis négatifs sur VOOmobile...
VOOmobile utilise quel réseau mobile ?
Bonjour à tous, j'évalue en ce moment la pertinence de basculer mon abonnement gsm chez VOO au lieu d'Orange. Mais je ne voudrais pas vivre une dégradation de la couverture téléphonie et 4G. Dès lors, qui assure le service pour VOO ? Orange ? base ? proximus ? D'avance merci pour votre réponse.
Question
Bonjour, Pareil sur Jambes Namur pas du tout de connection depuis ce matin .... Les conseils habituels ne résolvent pas le problème Soucis techniques chez voo....? Bien à voo
Interruption internet et évasion en intermittence
Bonjour depuis ce matin la connexion reboot ds us +-toutes les 20 min la tv indisponible puis tout revient y a t il des travaux dans ma zone (Jumet) Merci pour les infos
Problème
@Père Sur votre, facture , s’il il est noté 1000/20 donc vous payez pour du 1000/20 mbps . Les 50 Mbps en upload nécessitent des modifications techniques et un passage obligatoire chez le client, alors que pour simplement avoir les 1000 Mbps ,
Passage au Gbit
Bonjour, J'ai reçu un mail le 15/11 pour m'informer de mon passage au Gigabit (1000/50 ou 20), entretemps j'ai dû contacter voo pour un décodeur en panne et le technicien m'a également confirmé que je devrais passer au Gbit le 1/12. Malheureusement, il ne s'est rien passé au 1/12...ma vitesse est t
Problème
Hum la question est pourquoi supprimer ces informations techniques là (non confidentielles) qui sont accessibles sur tous les modems câbles à l'utilisateur final ... pas normal du tout !
Mise à jour logicielle officielle du modem-routeur Technicolor TC7210 ?
Bonjour, Pouvez-vous confirmer qu'une campagne officielle de mise à jour du logiciel du TECHNICOLOR est bien en cours ? Mon Technicolor est passé en version STFM.32.01 au lieu de STF0.32.05 le 19 avril. Deux personnes différentes du HELP DESK ne m'avaient pas confirmé une mise à jour en cours sur
Problème
Bonjour @Nootens, La valeur que vous observez peut dépendre de la sensibilité de la mesure du téléviseur. Remarque-t-elle toujours des soucis techniques ?
Souci de Niveau de signal sur TV
Bonjour à tous, J'ai le plaisir de servir de technicien pour la TV de ma mère (agée). Après voir mis un câble coax de compétition, j'ai remédié à la pixellisation (merci à ce forum pour ses conseils). Via sa carte, j'obtiens sur sa TV une qualité de signal de 100%. Cependant le niveau de sign
Question
Bonjour, Non, le soucis n'est plus présent mais j'aimerai être informé des problèmes techniques afin de ne pas être pénalisé lors de télétravail. Merci
Coupure internet
Bonjour, Y a t il une coupure de service sur 6031 Monceau sur Sambre aujourd'hui? Merci
Problème
Bonjour lau, Avez-vous testé les techniques de XENA-7 ? Voici une vidéo pour formater votre VOOcorder : Suite à ces manipulations, tenez-nous au courant. Fanny
Problèmes d'enregistrements VOOcorder
bonjour, depuis quelques temps mes enregistrements ne se font plus. Je retrouve le programme que j'ai tenté d'enregistrer dans la rubrique "programmés" mais rien ensuite. l'espace du disque dur n'est pourtant pas saturé. Quelqu'un a déjà eu le problème?
Problème
Il y a, en effet, quelques perturbations du côté de Waterloo... nos équipes techniques sont sur le coup et font tout leur possible pour les résoudre dans les meilleurs délais.
Perturbations suite (numérique compris)
Bonjour, Je lance un nouveau sujet suite à l’aggravation (temporaire?) des perturbations de signal. Le technicien qui est passé jeudi dernier a tout vérifié et a fait je ne sais combien de travaux au poteau pour que cela marche. ce qui était le cas jusqu'à aujourd'hui. Ce matin, des travaux ont été
Problème
Hello, je me souviens bien que que tu m'as aidé quelques fois pour résoudre des problèmes de facturation ou autres problèmes techniques avec voo... Bienvenue à toi, Shak !
"présentation" Shak
BonjourCertains me connaissent déjà d'autres forums et je suis venu également ici pour soutenir mes collègues qui ont pu lancer cette excellente initiative de forum VOO.Je suis donc chez VOO depuis l'époque de TELEDISnet sur la région de Liege en 1999.Je passerai le plus régulièrement possible pour
Problème
Ce problème d'écran noir après la vision d'un programme non en direct me fait penser à mon propre problème. Les services techniques seraient bien inspirés en regroupant les deux.
Redémarrage émission + Enregistrement
1) Je redémarre une émission quand celle-ci arrive à terme normalement l'émission revient en direct pour ma part après un redémarrage et à la fin de celui-ci l'ECRAN S'ETEINT COMPLETEMENT et plus possible de revenir sur la TV en direct ma seule solution est de changer de programme. 2) Je p
Question
Une entente contre le piratage... Sera-ce vraiment efficace ?
Les 3 principaux fournisseurs d'accès à Internet belges proposent des mesures techniques pour mettre fin à la piraterie en bloquant des sites internet. http://geeko.lesoir.be/2018/03/01/proximus-telenet-et-voo-sont-prets-a-bloquer-les-sites-pirates/ F.
Question
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
probleme de fiabilité
Depuis que je suis chez VOO (c-a-d depuis le 20 mai) j'ai beaucoup de problème de fiabilité de ma connexion internet. J'ai appelé les services techniques de nombreuses fois et ils interviennent à chaque fois mais sans résoudre le problème de fiabilité. Que puis je faire pour améliorer les
Problème
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Ma connexion Internet
Nos experts techniques m'ont confirmé qu'il y avait quelques centaines de décodeurs qui ne se mettent pas à jour et qu'ils rappellent les clients impactés. Je pense que vous avez déjà été recontacté.
Mises à jour KO Box Evasion
Bonjour, Quelqu'un de chez VOO m'a téléphoné vendredi pour me prévenir que ma box évasion ne se mettait plus à jour et qu'il allait m'envoyer la marche à suivre par mail. Mais je n'ai toujours pas reçu ce mail :( Ou alors ce serait résolu tout seul ? Merci d'avance :)
Problème
Panne de service Rocourt
Panne de service à RocourtBonjour, Nous avons une panne de service complète à Rocourt depuis 10h00 ce matin. Les services Techniques ne décrochent pas (j'ai tenu 12 minutes avec la musique magique).
Problème
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Ma connexion Internet
Tout le monde, probablement pas ( enfin je l’espère 🤔) mais bon il y a en tout cas bcp trop de « couacs » techniques une fois à l’étranger.
accroche réseau étranger totalement foireuse !!!
Il y a ans j'ai quitté VOO suite à de gros soucis d'accroche et de connexion réseau à l'étranger En gros nous devions sur nos téléphone ,tant Android que IOS, rentrer à chaque fois que nous franchissons la frontière d'un pays bascul&eac
Problème
Bonjour Deb, En effet, un réglage est plus que nécessaire ici. Je prends contact avec vous par message privé afin de régler les détails techniques :)
Fabrice
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Ma vitesse d'upload a chutée, pouvez-vous m'aider ?
Bonjour, (en espérant être dans le bon forum) Est ce normal qu'avant ma demande de passage de trio à la folie vers trio tatoo j'avais une vitesse d'un peu plus de 7mbps en UP et maintenant je suis entre 2 et 3 mbps (speedtest voo) ? Voici mes résultats speedtest : Et le diagnostique modem :
Question