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Faire venir un technicien pour changer le câble hdmi ? ce n'est pas un peu exagéré et ce genre de farce pourait rendre le "dépannage" payant.
HDMI 8K
Bonjour ,ma tv 4K est reliée depuis tjrs à la box évasion avec un câble HDMI 8K .Aujourd'hui Dimanche ,elle ne veut plus s'allumer et nous demande de vérifier notre câble HDMI et d'en utiliser "un haute vitesse" !!! Au service assistance VOO on me dit qu'il y aurait eu une mise à jour et que le c
Question
Salux, Bienvenu sur le forum .. :) Comme dit plus haut, un technicien de la maison sera utile pour des questions pointues :) @Pluche Gerinald
Présentation dzapp18
Bien le bonsoir à tous , je vais rôder sur ce forum et y apporter mon aide pendant mon temps libre pour « vous » . Technicien VOO depuis plus de 2 ans :) . Sujet liéRendez-vous dans ce sujet pour retrouver toutes Les présentations des Citoyens ! :)
Problème
Bonjour cmax41, Je vous invite, alors, à attendre la visite du technicien et à revenir vers nous pour nous tenir au courant. :) Bonne journée !
Se connecter à internet via un lecteur Blu-ray
Bonjour, j'ai un lecteur bluray samsung (modèle BD-C8800) via lequel je voudrais me connecter au WIFI ou par câble à Internet. La liaison du bluray vers le modem Voo (modèle Netgear) se passe correctement que ce soit en wifi ou en filaire, mais du modem à Internet cela coince. Une message indique qu
Question
Solution acceptée
bonjour,voila le technicien est passer aujourd hui au lieu du 16, il a changer la box et le modem.maintenant j ai du 200 :D et la box fonctionne.
Souci disque dur box évasion et lenteurs internet
Bonjour,voila j ai 2 problèmes.le premier concerne ma box évasion.quand je la démarre via l interrupteur derrière, des coups elle met un temps fou a s allumer. et des coups quand je vois quel ne s allume pas j allume la TV et la j ai le message que je vais mettre ici en dessous. et je ne sais plus
Problème
Alors voici les niveaux parfaits du numéro 20, d'après le technicien qui est passé chez les voisins... :
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Nous sommes d'accord. Il faisait beau hier. Espérons que demain matin, le technicien pourra , en toute sécurité, aller inspecter les raccords.
Modem Netgear CG3100 décroche
Bonjour, Mon Modem décroche régulièrement et n'arrive pas à se resynchroniser dans la région d'Orp. Voici mes niveaux Problème de Modem ou d'infrastructure? 1 seul canal d' Upstream ??? Salutations Bebac
Question
Bonjour Jean Bernard, Je suis ravi de lire que tout est enfin rentré dans l’ordre grâce à l’intervention de notre technicien ! À bientôt :)
Écran noir sur la box .évasion
Bonsoir J'ai dé jas eu plusieurs fois un écran noir, en plein milieu d'une émission, sur ma box suivi d'un rebot qui dure quelques minutes. Y a t'il une solution ou c'est normal J'ai la box depuis mi décembre Jean Bernard
Problème
Comment peut-on faire pour tester mon appareil? Un technicien peut-il venir et tester? A défaut, puis-je acheter la carte et la ramener si ça ne fonctionne pas?
Compatibilité TV Medion P15267 MD31067 avec carte TV numérique
Bonjour, J'ai acheté récemment une TV de marque Medion P15267 (MD 31067). Celle-ci est munie d'un emplacement pour le module d'interface commune (CI+). Je souhaiterais avoir confirmation de la compatibilité de mon appareil avec la carte TV numérique Voo. Curieusement, aucune TV de cette marque n'
Question
Solution acceptée
Le technicien est passé chez vous hier et a remplacé un câble intérieur. Vous me confirmer que tout fonctionne désormais ? :) Oui cela fonctionne ;)
Débit très faible depuis une semaine à Binche
Bonjour, Ca fait une semaine que mon débit descendant est très bas (5mbps) alors qu'avant j'avais entre 50mbps et 90mbps, voici un exemple: http://www.speedtest.net/my-result/5239808004 Je suis connecté à mon routeur par câble. J'habite Binche, je mentionne cela au cas où le problème viendrait d
Question
Bonjour, Merci meesch et chris1202 pour ce retour. @meesch : Pouvez-vous nous donner un retour sur le passage du technicien ? Bonne journée, Fanny
France 2 HD et syncronisation des lèvres box evasion
Depuis quelques temps je constate que le mouvement des lèvres de la personne qui parle et le son sont désynchronisés. Ce problème à existé dans le passé avec le voocorder et a été résolu après un très long moment ou sur le canal 508 (France 2 HD) on recevait les émissions en SD. A+
Problème
Solution acceptée
suite à ma demande d'aide que j'ai reçue, je veux souligner la compétence et l'amabilité du technicien qui s'est occupé de moi. Encore merci. Patrick
Demande d'aide pour un technicien
Je ne parviens pas à contacter un technicien pour un dépannage Pro-business malgré 3 x 25 minutes d'attente au téléphone. La boutique de Waterloo n'y parvient pas non plus. Comment avoir la visite d'un technicien pour que Voo honore son engagement d'un dépannage dans les 4 heures alors que j'attends
Question
Pourquoi l'installation prévue hier entre 13h et 17h n'a pas eu lieu ?
J'ai reçu deux fois la confirmation par SMS. Le message me prie de contacter VOO si je souhaite annuler. Ne recevant aucun message me prévenant de l'arrivée du technicien, je demande à deux reprises confirmation au 078 50 50 50. A deux reprises, on me certifie que le technicien est prév
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour @esosrl, Effectivement, je remarque quelques anomalies sur votre connexion depuis quelques jours. Si vous avez bien vérifié le branchement de votre modem, et que tout est en ordre, le passage d'un technicien sera n&eacu
Packet Loss
Bonjour,Cela fait maintenant plusieurs jours que nous constatons des pertes de paquets sur 7090. Ceci est très embêtant, car cela bloque plusieurs fois par jour nos connexions vers nos clients.Si c'est un soucis réseau je serais content de le savoir, comme ça je peux arr&
Question
N'hésitez à pas revenir dans le sujet afin de me confirmer que la situation est bien rétablie une fois le passage du technicien fait BERGERBLANC. :wink:
Connexion limitée
bonjour ,du pack passionnément je suis passé au trio tatoo 400 Mbps depuis longtemps ma connexion bascule en limité ou même parfois en"pas de connexion" c'est sympa de dire "il faut éteindre le modem attendre +-10 sec le rallumé " ok une ou deux fois par ans cela passe mais depuis le passage
Problème
Pour les ports je vois pas comment. un technicien me la fait a distance et je vois pas où cest ou je peux vous envoyer une capture d'écran
Lecture à distance ps4 problème de nat
Bonjour,Je demande de l’aide parce que je voudrais jouer à ma ps4 sur mon PC via la lecture à distance mais malheureusement l’application de la Lecture à distance PS4 est de type 3 alors que ma PS4 est du type 2 (un technicien l’avait changé) comment je peux faire pour le changer parce que je désesp
Problème
Il peut en effet arriver que l'internet décroche. ( rare toutefois) . Dernière maison sur la ligne électrique de la rue. Pour prise de rendez-vous technicien : 04**
Images saccadées en coupure de son sur chaines HD mais aussi sur d'autres ( nrj, clu rtl)
Pourquoi ai-je des images saccadées et des coupures de son sur chaines HD mais aussi d'autres( nrj, club rtl) ? La mémoire du voocorder n'est pas saturée. Solutions?
Problème
J'ai eu votre épouse au téléphone. Je vous confirme le passage du technicien le 01/08 entre 8h et 13h. N'hésitez pas à nous tenir au courant ! :)
Ma connexion Internet est lente
Bonjour. Depuis le 23/07/2018, la liaison internet avec WIFI est très très lente. https://voo.speedtestcustom.com/result/6dd9cc90-904a-11e8-ac5e-216bfe79e067. Que dois-je faire? D'avance merci. Xav
Problème
@Ciane : j’ai modifié le message pour vous :)@XENA : je n’ai pas d’explication sur le fait que le technicien n’a pas prévenu :(
Rendez-vous avec un technicien
Un rendez vous a etais fixe pour aujourd hui entre 8h et 13h j ai bien reçu le sms de confirmation comme quoi il passe ce jour mais tjs aucune nouvelle du technicien pourtant je suis restée chez exprès toute la matinée mais la je dois m en aller et je ne tiens pas a ce que l kn me facture 50 euros
Problème
Je vois dans votre dossier que le technicien s'est bien rendu à votre domicile. Pour la prochaine intervention, j'ai ajouté le numéro de votre fils. :)
Gros soucis de lenteur depuis quelques jours perte en download
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de lenteur, mon ping est bon, mais le reste pas du tout...Les sites sont très lents, ça fonctionne parfaitement, 1 minute après trop lent...J'ai une perte énorme en downloadeJe devrais être à 200, sauf que depuis quelques jours c'est la galère, je su
Problème
D’accord merci. Dit lui que c’est pour remplacer le câble en notre maison et le réseau comme le dernier technicien nous a dit
Léandre
commenté
il y a 1 an
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Modem CGA qui s'éteint et redémarre toute seul
Bonjour, depuis hier ma box s'éteint et se rallume toute seul sans aucune raison et ensuite la connexion est très mauvaise, la box a était remplacée par un technicien voo il l'y a environ 2 à 3 semaines la première semaine la box avait quelque soucis et ensuite pendant 2 semaines la box fonctionner
Question