Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (301)
Bonjour à tous, Enfaite voilà la domiciliation n'est pas encore partie de mon compte mais la facture devait être payer pour le 23 et donc aujourd'hui. Je me demandais si j'allais devoir payer le supplément de 15€ hors que la domiciliation est activ
Domiciliation : la date de prélèvement est après la date d'échéance ?
Bonjour à tous, j'ai une petite question. Enfaite voilà j'ai activé la domiciliation pour voo. J'ai une facture à payer avant le 23 mais la domiciliation ne part de mon compte que le 24 est-ce normal ? Est-ce que si je fais un virement pour régler la facture, la domiciliation partira elle aussi le 2
Question
Bah oui, il y a techniquement moyen si tu rouspètes un peu, ils pourraient par exemple te mettre en profil tatoo à 150 mégas sans supplément de prix ... Mes meilleurs vœux également à toi et ta famille ! Oui mais il risque d'être déçu quand il sera
125 mbps pas atteint avec le DUO wahoo, que faire ?
Bonjour/Bonsoir, Voilà je voudrais vous demandez pourquoi j'ai toujours dans les 104 et 105 hors normalement je dois avoir dans les 125 j'ai le wahoo. Dite moi aussi, s'il vous plaît, si ma connexion est bonne. Voici les screens :
Question
Merci pour votre réponse:$...étant donné que je paye actuellement un supplément pour fixe à mobile, le tatoo n'est-il pas la solution pour à peine 10€ de plus si mes calculs sont bons? De plus n'y a-t-il pas 10€ de moins pendant 3 mois pour l'instant
Passer de trio passionnément à tatoo
Bonjour, j'ai actuellement un trio "passionnément" avec la box évasion qui apparemment n'est plus d'actualité..?Aurais-je avantage à prendre le trio tatoo? Comment puis-je comparer les avantages et inconvénients des 2 solutions? et enfin comment dois- je faire pour passer de l'un à l'autre? Merci, b
Question
Oui, c'est de cela que j'ai peur, comme Voo utilise le réseau Orange, d'avoir la même blague. je sais que proximus ne facture aucun supplément ainsi quand l IPhone fait des mise à jour de I message car mon mari en a un depuis des années et n' a jamai
Supplément activation imessage chez Orange
bonjour, je suis actuellement chez Orange et j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir 37 sms vers le Royaume Unis envoyé automatiquement par l'IPhone lors de mise à jours de Imessage. je suis donc d'assez mauvaise humeur car il en va de 15€ sur un forfait de 15€! personne dans mes connaissance n'a jamai
Question
Sur le site de Betv : "Be tv fait peau neuve3 nouvelles chaînes cinéma en HDToutes les fictions HBO sur Be 1 qui devient Home of HBO®Près de 1000 programmes de cinéma disponibles à la demandeLes abonnés Be tv profitent de ces nouveautés dès le 2 mai
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Bonsoir,En fonction de la formule MAX ou RELAX un des numéros mobile du pack dispose de 10 ou 8 giga supplémentaire sans supplément de prix. Le numéro qui bénéficie de cet avantage peut-être choisi dans le MYVOO et changé n'importe quand par con
Transfert de mes data vers le compte de ma fille
Bonjour, j’ai un pack trio avec une consommation possible de 4 Go de data pour moi et 2Go pour ma fille. Son compte est lié au mien et nous payons toutes les deux 14€. Je ne consomme jamais plus de 2Go mais par contre, ma fille est a court tous les mois. Serait-il possible de simplement intervertir
Question
Hello, Non, la télédistribution est bien incluse dans le prix du pack LOVE d' Orange comme elle est incluse aussi dans les prix des nouveaux packs aussi chez VOO. Elle n' apparaît seulement pas sur les factures de chez Orange alors que chez VOO, ou
Pourquoi rester chez voo?
bonjour, je suis client voo depuis toujours, mon abonnement actuel comprend : la télé distribution (19,75 €) le duo tatoo (59,19 €) option ciné pass (15,98 €) soit un total par mois de 94,92 €. Je suis chez orange pour le mobile, avec un forfait à 25 € (appels et sms illimité + 4 giga) soit 119,92 e
Problème
Bonjour, Je reviens vers vous car j'ai reçu ce jour la facture pour le mois de juin avec le supplément de 50 euros car la limite de téléchargement a été dépassée. Comme votre collaboratrice m'a promis le remboursement de cet excédent, j'aimerais sa
Demande de changement d'abonnement non respectée
Bonjour, J'ai demandé dans le courant du mois de mai un changement de contrat. Passer d'un contrat DUO toudoo (TEL + Internet) à un contrat exclusivement Internet Wahoo. La téléphonie a bien été supprimée mais on m'a laissé l'internet Toudoo. Lorsque je téléphone à vos services, on me signale qu'on
Problème
Bonjour, Xena a presque tout dit :wink: En attendant l'intervention d'un officiel, il serait intéressant que vous précisiez le "détail" des frais facturés. Vous pourriez par exemple avoir effectivement une installation gratuite mais devoir payer un
Facturation de l'installation
BONJOUR VOO ME RECLAME DES FRAIS ACTIVATION INSTALATION ... ALORD QUE SUR MON CONTRAT TOUS EST GRATUIT CEST NORMAL OU DE LARNAQUE MERCI
Question
Pack GIGA Max normal à 112€/mois ! Ce que je veux dire par avantage, c'est que je garde bien tout tel quel dans le Pack sans supplément mise à part le prix du cadeau à payé de 99€ ou 49€ qu'une seul fois ?
Cadeau en promotion ?
Bonjour, j'ai reçu l'offre cadeau pour une TV à 99€ ou un Smartphone à 49€ depuis mon Pack GIGA Max mais est ce que je perd un avantage dans mon pack ou ne paie que mon cadeau en gardant tout ce que j'ai ?
Question
au début j'avais un nombre de Giga de téléchargement à ne pas dépasser je pense 500 et quand on dépassait on avait un supplément à payer Comme je téléchargeait beaucoup , je suis passer en Illimite comme ma consommation à fort diminuer je vo
Bonjour je suis en internet illimité
Bonjour je suis en internet illimité je voudrais repasser en limiter
Question
C'est incompréhensible...j'étais absolument joignable et nous étions 4 à la maison ! S'il était resté là 20 minutes nous l'aurions remarqué. Ok pour ce vendredi. J'espère bien que je ne devrai pas payer un supplément de frais de déplacement ! Bien
Installation nouveau client. Où est le technicien ?
Alors là ça commence très fort ! J'ai pris rdv il y a plus d'1 semaine pour l'installation d'un pack trio par un technicien. Installation prévue ce jour, donc le 15/09, entre 13h et 17h. Durant la semaine je reçois plusieurs fois un sms de rappel pour ce rdv. Très bien. Je m'arrange pour term
Problème
Quel est le coût de la box .évasion ?
Bonjour, Actuellement, j'ai un VOOCORDER et je voudrais connaître le prix pour passer sur une VOO EVASION.. Mon abonnement actuel TRIO WAHOO .( TV NUMERIQUE via voocorder, voosport, net wahoo(125MBPS, illimité ) TEL blabla 24/24, coûte 53,84 € Y a - il un supplément mensuel pour utiliser la VOO EVA
Question
•
Ma box .évasion
Hello Suite à ce message, je confirme un souci des pubs de 10 à 20 minutes en pleine émission et on rate effectivement une partie de l'émission vu qu'elle semble continuer pendant ce supplément de pub. On a remarqué çà sur l'émission sur les douane
National Geographic devenu totalement irregardable
Bonjour, Depuis quelques jours, nat geo est devenu tout simplement irregardable.. je regarde une émission tranquillement et d'un coup la pub commence, sans même un "jingle" de pub, et devinez quoi ? le programme continue de tourner derrière donc souvent le programme est terminé quand elle s'ar
Problème
Réponse à Marengo...Bonsoir Marengo, moi je suis chez Voo depuis fin 2015 et l'option Be TV (payante) avait été activée par erreur sans mon intervention... (J'ai reçu la facture avec un supplément de 24,99 € à payer)Suite à ma réclamation et demande
Be TV activé mais je n'ai pas demandé cette option + encore qq questions
Bonjour et Bonne année 2017! 1. Pouvez-vous vérifier mon compte svp: je vois que BeTV est activé, mais c'est pas moi qui l'activé cette option, normalement je doit avoir TRIO wahoo + VOO Sport World. C'est bizzare, je ne veux pas payer 24 euro pout BeTV, pourqoui cette option est active, elle est
Question
@pascal28 Uniquement via une boutique en prenant la carte TV numérique en supplément (achat unique de 69 €). Si vous voulez plus d'informations, vous les retrouverez ici. De notre côté, au call center ou via Le Forum, nous n'avons pas la possi
Est il encore possible d avoir uniquement la télédistribution par câble coaxial uniquement sans décodeur
Télédistribution uniquement par câble sans décodeur
Question
Solution acceptée
Bonjour Hervé, Il arrive qu'un sujet échappe à nos experts Voo mais ils devraient le voir maintenant qu'il y a de nouveaux commentaires :$ Ce changement est normalement gratuit mais ne prendra effet qu'au 1er septembre (les changement sont activé l
Changement d'abonnement internet un peu vers Internet Toudoo
Bonjour, Un expert de VOO pourrait-il migrer mon abonnement internet "un peu" vers l'internet Toudoo a 24,95 eur et ainsi ne plus payer les 2 euro supplémentaires pour le même service ? Je suppose que ce changement est gratuit ? J'ai deja demandé cela en privé mais toujours pas de réponse! Merc
Question
@Antoine L comme je l'ai expliqué on m'a pas informé du changement de pack!car j'ai ce pack depuis des années et j'en étais contente. et je tiens à vous signalé que je paie encore les 6€ pour 2000 min. car les 68.95€ n'a pas
pas de réponse depuis 2 samaines à ma réclamation
bonjour,je veux partager mon mécontentement de Voo. il y a un mois j'ai fait 2 abonnements téléphones mobiles! j'ai un pack téléphone fix, internet, Tv depuis des années avec option étranger 2000min à 6€. ce mois je reçois ma facture de pack avec 28.45€ de suppléments car on m'a factu
Problème
Solution acceptée
Le prix de la location de la box évasion est de 12.95€ par mois (la première incluse dans l'abonnement Trio) puis en supplément par box de plus. De plus ton abonnement BeTV est bien appliqués sur l'ensemble des box évasion de ton domicile. Par contre
Prix pour une deuxième box .evasion
Bonjour, Je voudrais installer une deuxième box .evasion avec mon abonnement Trio Tatoo, j'aurais voulu connaître le prix de la location ? Question subsidiaire, est-ce qu'un abonnement BeTv/BeAddict est disponible sur les deux box avec un seul abonnement ? C'est en tout cas ce que cette réponse la
Problème
Bah oui, il y a techniquement moyen si tu rouspètes un peu, ils pourraient par exemple te mettre en profil tatoo à 150 mégas sans supplément de prix ... Et j'ai une bonne raison pour râler: je n'ai toujours qu'un seul canal en UP alors que je devra
NOSTROMO
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
0
0
125 mbps pas atteint avec le DUO wahoo, que faire ?
Bonjour/Bonsoir, Voilà je voudrais vous demandez pourquoi j'ai toujours dans les 104 et 105 hors normalement je dois avoir dans les 125 j'ai le wahoo. Dite moi aussi, s'il vous plaît, si ma connexion est bonne. Voici les screens :
Question