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un expert VOO s'en chargera ici sur le forum, mardi probablement attention, cela sera effectif le 01/01/2018 bonnes fêtes également:) Bonjour Garzeus, Cela veut dire de le dépassement éventuel du mois de décembre sera dû :( Le tarif est de 1 euro
Modification d'abonnement trio toodou en trio wahoo
Bonjour, comme je vois que ma consommation internet à exploser Je voudrais vous demander quelles sont les démarches à effectuer afin d'éviter de payer des surplus de consommations de mon abonnement trio toodou ?? Je désirerais passer d'un abonnement trio toodou en trio wahoo. D'avance, je vous re
Question
Solution acceptée
Bonsoir Delhaise René,Je comprends votre frustration en temps que bilingue, mais malheureusement il n'y aura pas de réponse positive à votre demande pour les raisons suivantes:1°) les chaînes néerlandophones en question ne font pas partie d'un bouque
Chaines classiques Belges
Avant mon abonnement je n'avais pas bien scruté les indications sur la numérotation des chaines. résultat : Je suis privé de dix chaines néerlandophones ( flamandes et hollandaises ) réservée à la zone de Bruxelles ,ceci peut-être considéré comme discriminatoire ,dans un petit pays on ne peut sui
Question
Changement d'abonnement et erreur
Bonjour. J'ai souhaité passer d'un abonnement one à duo, n'ayant plus les même besoin. D'après ce que conseille de faire le site, je suis directement passé par une commande de la même façon que n'importe qui, en renseignant mon numéro de client. Maintenant que c' est fait, j'ai peur de
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Modification abonnement trio wahoo vers trio relax mobile
Bonjour,Avant de me décider d’une modification de mon abonnement trio wahoo (fixe) vers trio relax (mobile), j’ai bien examiné les conditions de l’offre dont le paragraphe sur le forfait mobile. Pas de problème à ce niveau là, bien clair .Par contre , lorsque j’ai reçu mon contrat par mail, j’ai lu
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour @seb75, Je vois qu'avec votre abonnement actuel, vous êtes à un montant total de 94 €. Si vous décidez de prendre, une option data avec smartphone, vous aurez un supplément de 38 € uniquement. En passant sur un
Ajout Smartphone à mon Trio Relax
Bonjour, J'ai actuellement une abonnement Trio Relax (TV et NET à 78 € + Mobile à 16 €). J'aimerais ajouter un smartphone Samsung S23 à cet abonnement, donc avec option Data à 38 €. Quand j'effectue la procédure de commande du téléphone sur le site, il y a bien l'option Data à 38 € qui s'ajoute
Question
Solution acceptée
Bonjour,Je pense que vous devrez passer à un trio (à moins de garder le duo et prendre un voomobile à part mais il me semble que ce n'est pas intéressant financièrement).N'oubliez pas que l'option data (qui vient en supplément de l
Question abonnement.
Bonjour,je possède un pack duo wahoo tv+internet et j'aimerai acheté le huawei p30 lite via le site avec Option Data + Abonnement . Je voudrai savoir si je le commande si je vais avoir l'option mobile relax inclus dans mon pack ultérieurement.Merci
Question
Oui c'est sur mes soi-disant tous est correct moi certain que non et si il a dépassement alors que je sais qu'il en a pas on continura à me facturée pour soi-disant dépassement alors que je sais que on télécharge jamais à l'autre résidence et me remb
même consommation internet a mes 2 résidence
Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le
Question
Réception de facture en retard et frais de rappel liés
Bon jour je vous écris pour vous expliquer jai recu les facture il a 3 jour . Comme jai par recu les facture jai telefonne moi meme cher voo pour demande des duplicata de facturation pour moi faire le versement. .je an peux rein si la facture et arrive en retard cher moi. Il mon facture des vrai e
Question
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Ma facture
Merci pour votre réponse.Mais bon il me reste aussi je suppose le choix de prendre un deuxième Voocorder ou une box évasion, ce qui me couterait moins chère que les 17 € de différence, mais recevrais je les chaînes sur les 2 décodeurs ? Je trouve que
Pourquoi plus de be tv sur ma carte numérique prochainement
Bonjour, depuis début Avril j'ai fait l'achat d'une carte numérique pour mon deuxième téléviseur qui était auparavant uniquement en analogique. je m'étais bien renseignée sur tout les avantages de cette carte et notamment la possibilité de recevoir les chaînes betv et bingo le rêve , parfait :) F
Problème
Bonjour, Je m’apprêtais à donner la même réponse que roylion. Quand vous parlez de difficulté de gestion de la consommation internet vous parlez du volume (et donc indirectement du prix) ? Si oui, effectivement un abonnement illimité reste la meill
Consommation internet : mot de passe
Bonjour, Mon compagnon et moi allons emménager probablement dans les prochains mois et même si nous n’avons pas encore opté pour un opérateur, nous pensons passer par Voo. Notre souci est le suivant : mon compagnon ayant eu par le passé des difficultés de gestion de sa consommation internet, j’aim
Question
C'est ce qu'il me semble en effet, moi qui n'ai qu'un abonnement mobile de l'ancien type avec mon quatro, je ne changerai rien tant que je n'y serai pas obligé en tout cas. Le supplément de 2 euros est "justifié" par le fait de la garantie de data
Ajouter d'autres GSM à mon pack QUATRO
Bonjour, Je dispose d'un pack QUATRO MAX. J'aimerais pouvoir y transférer les abonnements mobiles de mes 2 enfants actuellement chez un autre opérateur. Est-ce toujours possible ? A quels tarifs ? J'ai pas mal parcouru les différentes pages web de VOO, mais les informations trouvées sont so
Question
Oui, c'est possible, c'est ce que j'ai. Une fois raccordé, on accède directement à 18 chaînes (parfois un peu plus suivant les zones) en clair via le nouveau signal. Et sans supplément de prix dans l'abonnement, on peut acheter une carte à mettre dan
Est il encore possible d avoir uniquement la télédistribution par câble coaxial uniquement sans décodeur
Télédistribution uniquement par câble sans décodeur
Question
Solution acceptée
Plantages à répétition box evasion
bonjour avant tte chose ne me répondez pas " débranchez, vérifiez, ou je ne sais quoi" la box est pas mieux que le voo corder qui soit dit en passant avait + de fonctionnalités malgres ces plantages a cause de son manque de mémoire. des programmes s'enregistrent mais on ne sais pas les regarder.....
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Pack DUO Passionnément vers Pack TRIO Wahoo
Bonjour, Afin de centraliser les différents services, j'envisage de passer au pack trio Wahoo. Mais j'ai quelques questions. 1) Comment se passe la résiliation de mon abonnement téléphone fixe actuel avec Proximus? Voo s'en occupe ou je dois faire la démarche moi-même? 2) J'ai actuellement un Vooc
Problème
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Mon abonnement VOO
Oui c'est bien ça dont je parle ma limite était déjà dépassée a 08:10 ce matin. Je tente effectivement de ne pas ajouter plus de 10€ par jour sur la limite la dernière fois j'en ai eu pour plus ou moins 200€ de surplus. Bref on croit qu avec la loi
Surconsommations dues au roaming
Cest dans le titre j'ai pris l'option One + data 8Gb et ma vie est devenue un enfer des que je suis a l'étranger ! Qqun d'autre ? Il y a-t-il une autre solution quand on voyage autre que changer d'opérateur ? Bonne journée J
Question
Bonjour,Effectivement Xena a raison,Le nouvel abonnement ne commencera que le 1er octobre même si vous avez déjà la télé qui fonctionne (les services sont activé "en cadeau" mais l'abonnement est bien toujours l'ancien (à son prix propre donc 27,95€)
Changement d’abonnement : la limite usage internet
Bonjour a tous,Aujourd’hui, il y a déjà plusieurs heures maintenant, un technicien est venu installer la box tv numérique. Je suis donc passé d’un abonnement simple internet à un pack Duo Toudou. Inclus dans cette abo, je devrais donc bénéficier de 200 GB pour limite/usage internet. Par contre, si j
Problème
Comme le signale de façon claire et nette, Simon B, officiel de Voo, il est tout à fait légitime à partir du moment où vous bénéficiez d'une réduction de l'ordre de 33 euros, l'entreprise ne peut se permettre d'offrir en supplément quoi que ce soit (
Quels cadeaux pour les clients fidèles ?
Bonjour, Je suis cliente chez Voo depuis sans doute plus de 15 ans. Comment se fait-il que les nouveaux clients reçoivent automatiquement des cadeaux alors que les clients les plus fidèles ne reçoivent rien, ou sur un coup de chance. Je vois passer des offres promotionnelles pour les n
Problème
Enfin ! http://www.lalibre.be/economie/digital/le-15-juin-le-roaming-passera-bien-aux-oubliettes-589211a9cd70e747fb74d9a7 Et que fera VOO ?Toujours du hors abonnement ? Enfin en soi c'est quand même une bonne nouvelle... Je suppose que quand vous d
Fin définitive du roaming au 15 /06/2017
Enfin ! http://www.lalibre.be/economie/digital/le-15-juin-le-roaming-passera-bien-aux-oubliettes-589211a9cd70e747fb74d9a7 Et que fera VOO ?Toujours du hors abonnement ? Enfin en soi c'est quand même une bonne nouvelle...
Question
J'ai le pack One mais j'ai pas envie de devoir payer + pour profiter des 400Mbps. Déjà que les prix en Belgique sont chère comparé à la France ! C'est pour cela que tout client Voo apprécierai de voir leur débit mit à niveau sans frais et surement
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
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Arriva ce qui devait arriver, étant donner que ma box s’arrête régulièrement, et que je commence a saturer de l’éteindre et la rallumer tout le temps, je me suis rabattu sur des services internet qui fonctionne sans problème telle que youtube, amazon
xenis
commenté
il y a 5 ans
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Evasion qui se fige
Bonjour, j'utilise la box evasion depuis quelques mois maintenant mais j'ai régulièrement la box qui se fige et je suis obligé d'enclencher le curseur on off a l'arrière pour la relancer... est-ce un probleme courant, connu et non résolu par voo? ou bien il y a moyen d'améliorer la situation??
Problème