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Hello Pour un suivi plus rapide, vous devriez poster votre demande dans le sujet dédié : https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn-5738

Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour Marie S Effectivement situation rétablies plus ou moins vers minuit. Merci pour votre suivi cordialement

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Panne à 7090 Braine-le-Comte

Bonsoir a tous Je n ai à nouveau plus d'Internet se soir.... La dernière fois 4 jours d attende pour avoir un technicien qui m a changer le câble extérieur directement mais aucune amélioration depuis beaucoup de variation et régulièrement coupure... Je pense bientôt a changer de fournisseur si rien

Problème

Bonjour, Je viens d'essayer *31* suivi du numéro , effectivement j'obtiens la tonalité de dérangement sur Technicolor version STFM.32.01

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Pas d'appels possibles avec le code *32* (affichage du numéro)

Ma ligne fixe est paramétrée de sorte que mon numéro est masqué de façon permanente. Pour certains appels pour lesquels je souhaite afficher mon numéro, je tape le code *32* suivi du numéro à appeler. Depuis quelques jours, cette opération ne fonctionne plus. Je reçois une tonalité de type "dérang

Problème

Bonjour Tiou, j'ai complété mon numéro de client, pourriez-vous faire le suivi ? Un grand merci pour votre aide !

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il y a 7 ans

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Modalités de résiliation

Bonjour , je voudrais connaître exactement les modalités pour résilier mon abonnement Voo (TV). J'ai bien trouvé le formulaire sur le site mais cela ne dit pas grand chose quant au délai ni à la restitution du matériel. Pourriez-vous m'éclairer ? Merci d'avance.

Question

J'ai suivi la procédure comme vous me l'avez dit plus haut et introduit mon id réseau 2212

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Carte tv Numérique

Bonjour, j'ai acheté une carte tv numérique et le lendemain j'ai téléphoné au service technique pour avoir des informations au sujet de Id réseau(2212) et la personne au téléphone m'a demandé les renseignements au sujet de la carte et me l'a activé directement, ce lundi je procède à l'installation

Problème

Voilà, j'ai suivi votre tuto.

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il y a 4 ans

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"solo max" à 161 MBPS au lieu des 400 MBPS en câble direct

Bonjour, Je suis passer au pack "Solo Max" pour profiter du 400 MBPS, j'étais en "Solo Relax" 125. J'habite à Uccle (Bruxelles) Zone Coghen, Altitude 100. Malheureusement je trouve ma vitesse très faible. Que faire? Le test a été fait sans l'activation du Wifi. (

Problème

merci pour le suivi je pensais évidemment au système de livraison qui pourrait être repensé pour le futur. ?

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il y a 5 ans

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A quand la réception de la TV 4k

Bonjour cher membre, Je viens sûr le forum afin de trouver La solution a la réception de la futur télévision qui devrait trôner dans le salon.. Il y a fort fort longtemps nous avons décidé de changer d'opérateur.. Apres moultes travaux a répétition ( 10 mois quand-même) le câble fût posé..nous av

Problème

ça va, merci en tout cas pour votre suivi Thibault, c'est cool ;) Une bonne soirée ;)

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Lenteur en soirée sur 1420 Braine l'Alleud saturation du noeud ?

Bonsoir,Je remarque depuis septembre qu'en soirée et weekend, le débit chute énormément ... Alors qu'en journée, pas de soucis ! J'ai eu exactement le même soucis, l'année passée. J'ai eu au moins la visite de 40 techniciens sur 6 mois ! Tout ça pour quoi ?! Ah bah oui y'a bien une saturation de vot

Problème

Oui, c’est ça, j’ai suivi les démarches pour le nouveau réglage mais les chaînes sont en mosaïques

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Netteté des chaînes numériques

Bonsoir, depuis la manipulation demandée pour avoir le nouveau signal, je n’ai plus aucune chaînes nettes. Elles sont toutes en mosaïque Que faire? merci de votre aide 🤢

Question

@alloja : Je me renseigne et je reviens vers vous ! :) Merci pour le suivi Romina !

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il y a 6 ans

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Les télés locales partout en Wallonie chez Proximus… et chez Voo ?

Proximus a annoncé sur son site que l'ensemble des télés locales (sauf RTC Télé Liège) seront disponibles sur l'ensemble de la Wallonie le 4 mai prochain. D'où ma question : Voo a-t-il prévu dans un futur plus ou moins proche de permettre la même chose ? :-)

Question

J'ai suivi scrupuleusement ceci moi :-(

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impossible d'envoyer un mail à [email protected]

J'ai rempli le document et payer un 1er acompte de 80€ comme le veut la procédure pour régulariser mon compte et récupérer mon abonnement mobile et ma connexion internet ce matin, cependant je n'arrive pas à envoyé les preuve et le document à l'adresse demandée, [email protected] le mail me reviens à ch

Problème

Je laisse Lionel S se charger du suivi de votre demande. Je vous souhaite un excellent week-end :)

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box evasion bloque sur boot ++

Bonjour, depuis hier ma box evasion ne s'allume plus, elle n'arrete pas de mettre patientez ou boot ++, pourriez vous vérifier ce qu'il se passe svp, je sais que ce mois ci j'ai un peu de retard dans ma facture mais elle va etre payee dans les jours qui arrivent, merci de votre réponse

Problème

Bonjour j ai suivi la procédure pour re initialiser ma box. Génial ça a marché ! Merci beaucoup ☺️

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Pas de chaines sur ma box .évasion

Bonjour même souci ici … je ne sais rien regarder et il est indiqué « aucune installation active pour ce décodeur »… cliente 00****** Sauriez vous m aider ?…

Question

D'accord, j'en prends bonne note. Merci pour le suivi @Alexia L .

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il y a 8 mois

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Code erreur 3070

Bonjour, dans le passé j’avais déjà ce code erreur, je pensais qu’après tout ce temps c’était réglé… apparemment pas du tout, lorsque je veux regarder un enregistrement j’ai parfois le code erreur 3070 et donc impossible de le lire, je ne peux pas à chaque fois formater ou alors j’efface mes enregis

Question

oui, j'ai vérifier le numéro de tel associé, j'ai suivi la procédure du lien mais toujours le meme message

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il y a 2 ans

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Je n'arrive pas à envoyer de message et des MMS depuis mon nouveau téléphone

Bonjour, J'ai acheté un nouveau GSM A52s 5g. J'ai essayé d'envoyer des SMS, mais j'ai le message "impossible d'envoyer le message via voo. Erreur : 0 Je n'arrive pas non plus à envoyer des SMS avec emoji (transformé en automatique en MMS) Pouvez vous m'aider svp? Bien à vous

Problème

Hello @jilouk !Contactez directement CHACON afin d'avoir un suivi par l'un de leur technicien.

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apps chacon home

Bonjour, je n'arrive plus à ouvrir mon application chacon home sur mon iphone. A chaque fois on me répond , la requête n'a pas abouti veuillez réessayer. j'ai beau réessayer d'ouvrir l'application mais rien à faire. j'ai éteint et rallumé mon iphone sans résultat. j'ai désinstallé et réinstallé l'a

Question

Bonjour michael renard, Avez-vous suivi les derniers bons conseils de roylion15 ? Avez-vous pu résoudre la situation ? Fanny

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il y a 8 ans

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problème avec cpl

bonjour je suis nouveau chez voo et donc voila mon problème j'ai brancher mes cpl qui fonctionnais très bien avec mon ancien opérateur et maintenant j'ai la led qui indique la bonne qualité de réception du signal qui passe au rouge tout le temps que puis-je faire merci

Question

@verpeet : Je vous contacte par message privé. J'aurais besoin de données spécifiques pour le suivi de votre dossier. Fanny

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il y a 9 ans

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Touches de navigation et de confirmation clignotent sur la face de la box evasion

Bonjour, Depuis quelques jours, les Touches de navigation et de confirmation clignotent sur la face avant de ma box Evasion. Quel soit en mode veille ou allumée. La seule opération qui permette de les éteindre et de coupé l'alimentation avec interrupteur arrière et de rebrancher. Pourriez-vous me di

Problème

Bonjour vorlon, Avez-vous suivi les bonnes conditions pour réaliser un speedtest ? Bien à vous, Fabrice

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il y a 8 ans

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pack trio wahoo debit 100 ms

bonjour pourriez vous pourquoi je suis si bas merci Last Result: Download Speed: 36215 kbps (4526.9 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 5389 kbps (673.6 KB/sec transfer rate) Latency: 14 ms Jitter: 1 ms

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