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Ma procédure de résiliation suite à mon déménagement prend du temps

Bonjour ou bonsoir, Dans le courant du mois de mai dernier, j'ai annoncé à VOO mon prochain déménagement et précisé la date. Il s’avère que la commune où je viens d'emménager n'est pas desservie par VOO et ça, je n'y peut rien du tout !!! Après avoir été contactée par VOO.....qui me passe d'un té

Question

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Liste de chaînes suite à l'arrivée de KTO et VOOsport World

Bonjour, Je remarque le rejout et modification de chaine (KTO+Be sport => Voo sport world). Je ne trouve pas une listes de chaines avec tous ces changements. Pourriez-vous me guider ? Bien a vous.

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Bloqué un numéro de fixe suite à appel intempestif

Bonjour a vous Voila depuis des jours j'ai un numéro qui n'arrête pas de me téléphoner quand je décroche la personne ne parle pas. Elle sonne plusieurs fois par jours. Ici a l'instant au moins 6 fois en 15 min. Mmalheureusement mon téléphone fix n'as pas d'options pour bloquer ce numéro. Sserait

Problème

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Délai de livraison GSM suite à paiement effectué

Bonjour tout le monde,alors voila, je ne suis pas la pour me plaindre, mais simplement pour savoir comment je peux voir l'évolution d'une commande de smartphone, avant la prise de contact par Dynalogic.voila, c'est tout:wink:

Question

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Remise du materiel voo suite à une résiliation

Bonjour ,voila je vous et envoyer une demande de résiliation pour mon Trio pack Wahoo + télédistribution ,mon nouveaux fournisseur viens installé mes service le 17 mai 2017 ,donc je vais débrancher votre matériel.pouraije avoir votre courrier rapidement afin de restituer votre matériel,comme cité d

Problème

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Pack One toujours pas activé suite à souscription dans myVOO

Bonsoir,impossibilité de pouvoir souscrire au pack One depuis My Voo. Message :erreur 500 et ça depuis plusieurs jours. Par contre pour les nouveaux clients il n'y a pas de problèmes... Je suis passé par la page Facebook de Voo ce samedi avec un contact qui a bien voulu faire le nécessaire, aujourd'

Problème

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Chaines numériques suite au passage du signal analogique vers numérique

Bonjour, j'ai effectué la recherche de chaînes sur mes tv et dans la liste des chaînes j'ai du ATV et DTV. Ma question est, est-ce que les chaines dites DTV sont bien des chaînes numériques ? D'avance, merci pour votre réponse

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Domiciliation suspendue suite à deux rejets de paiements

Bonjour ma domiciliation bancaire a été suspendue, j'ai reçu un rappel papier pour 2 factures non-payées pour mon internet, que j'ai payé par virement. Mes factures de mobile restent domiciliées et payées automatiquement. J'imagine que c'est dû à un solde insuffisant au moment du prélèvement, que

Problème

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problème suite à mise à jour Boxévasion

j'ai reçu pendant des semaines des rappels me disant que je devais faire la mise à jour, soi-disant pour me donner plein d'avantages; je ne voulais pas le faire, me doutant de la supercherie ! puis je suis parti 1 semaine en vacances, et à mon retour la mise à jour avait été faite d'office, sans mon

Question

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Plus d'internet ni de téléphone à la suite de mon déménagement

Bonjour, Depuis hier, je n'ai plus accès a internet, que ce soit en filaire ou en wifi. Lorsque je démarre une page internet, je reçois le message suivant : "Cher technicien, pour réaliser l'activation de l'équipement merci d'utiliser l'URL : http://selfpro.acbis.intra.". Tout fonctionnait pourtant

Problème

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Plus de connexion 4g suite à migration sur les antennes d'Orange

Bonjour, depuis hier soir mon abonnement mobile est passé sur orange et depuis lors, je n'ai plus de connexion 4g et j'ai juste le logo de l'itinérance. Que dois-je faire pour pouvoir récupérer ma connexion 4g?

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Plus de services suite à des retards de paiement

Depuis 3 jours je n'ai plus de télé, on a beau sonne rien ne change alors que le mois n'est même pas fini ils sont la a réclamé les factures mais quand on a un soucis y a plus personne, je termine le paiement de mon smartphone et je m'en vais

Problème

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problème suite à la mise à jour du 13/10

bonjour, depuis la mise a jour du réseau la nuit du 13, la réception du réseau est très difficile, téléphoner et recevoir un appel est très compliqué, je ne parle même pas de la 4g, je suis en Edge, plusieurs redémarrages du phone (iphone XR) ne change rien pouvez-vous m'aider ? merci

Problème

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information sur la suite donnée à la télé analogique

J'avais dans ma chambre à coucher une vieille télé cathodique qui réceptionnait toujours les chaines analogiques (avec une qualité moindre mais ça fonctionnait) et là je viens de la remplacer par ma télé de salon (une Samsung full HD) et je n'arrive plus à trouver aucune chaines analogiques (j'ai ju

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SMS suite coupure mais pas reçu ma facture

Bonsoir, je viens de recevoir un SMS comme quoi je devais payer 90 euros de facture et que mes services sont coupés alors que je n'ai pas reçu de facture. J'ai reçu un SMS le 19 juillet me disant qu'il y avait un probleme et que j'avais 15 jours supplémentaires et que j'allais recevoir ma facture pa

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Transfert vers Orange impossible suite au passage d'un technicien VOO

Alors, étant sujet à des microcoupures internet et des problemes de VOOCorder depuis plusieurs mois, plusieurs de vos """"Techniciens""" sont venus à la maison. Nul n'a jamais su résoudre les problèmes... Las d'attendre un peu de compétence de la part de vos services, j'ai décidé de migrer vers Ora

Problème

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Facturé 2 fois pour le mois de décembre suite à un déménagement

Bonjour, suite à mon déménagement j'ai reçu 2 factures pack pour le mois de décembre : une qui court pour tous le mois 01/12 - 31/12 et une qui court à partir de mon déménagement : 14/12 - 31/12 :?

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Bourdonnement sur les baffles suite à l'installation voo

Bonjour, je viens de faire installer voo aujourd'hui et depuis que les câbles TV et Internet sont installés, j'ai mes baffles qui bourdonnent avec le volume sur zéro. Si je débranche les câbles du mur le bourdonnement disparaît. Quand j'eloigne les câbles de mes câbles d'enceintes, rien ni fait le b

Problème

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Sites inaccessibles suite à une erreur DNS

Bonjour, Je suis sur la région de Nivelles et depuis quelques jours j'ai un soucis de DNS resolver. En effet, certain sites (dont celui de voo...) ne sont plus accessibles et j'ai une erreur DNS. J'ai résolu mon problème sur mon PC en utilisant le DNS Google en attendant, mais sur mes autres appre

Problème

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Résiliation ancien abonnement Proximus suite au déménagement

Bonjour, Mon rdv pour le raccordement de ma nouvelle habitation est prévu le 28/12 entre 12-17 à Longvilly Pouvez-vous indiquer dans mon dossier de ne pas résilier mon abonnement actuel chez Proximus avant le 31/01/23? En effet, nous continuerons à habiter dans notre ancien appartement jusqu

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