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Bonjour, Je me permets de faire un statut pour vous informer de l'évolution de ce sujet qui était à charge de Fabrice. Des travaux sont prévus sur la ligne et une résolution est à envisager dans le courant de ce mois-ci :)
Les vitesses avec mon Technicolor ne sont pas satisfaisantes
Bonjour, voici mon problème suite à des problème d cet au moden de mon netgear 3100 on ma mis un technicolor ma connexion était parfaite avant horrible maintenant a part le moden rient na changer et les niveau son bon bizarre NET 3100 TECN NIVEAUX
Question
Je peux trouver sa dans quel onglet ? Merci de votre réponse.Bonjour Sebastien,tu peux trouver les niveaux de ton modem via les paramètres du routeur, à gauche de la page, clic sur Diagnostic, puis clic sur afficher dans Statut de connexion.Pour un m
Pleins de petite deco (encore)
Voila, pas une semaine apres la visite du technicien. encore les mêmes problemes qui reviennes.. Micro deco, mes logiciel les plus sensibles crash et sa me met au bout.. Je sais plu trop quoi faire, après au moins 40 manipulation sur mon ordinateur, et plusieurs passages de techniciens j'en reviens
Problème
Sur le pc Dans les propriétés de connexion sur la carte réseau / statut il peut voir la vitesse du lien ethernet Si c’est un portable, il doit être sur secteur bien souvent sinon la carte va se mettre en 100 mégas pour économiser la batterie
Nouvelle connexion Wahoo bloquée à 95 mb/s
Bonjour. Le technicien Voo est venu m'installer internet et plus précisément le service Wahoo. Alors qu'il finit d'installer, il me montre le speed test qui correspond à la vitesse prévue, c-a-d 125 Mbps en DL et 6.5 en Upload. Bref, je termine de m'installer (déménagement), je branche le pc, le c
Problème
Accès internet refusé
Bonjour, on est privé de la connexion internet depuis quelques jours. La page diagnostic du routeur affiche le statut de connexion refusé. Mais mon tv marche toujours. Je ne sais plus quoi faire. merci beaucoup pour une résolution.
Problème
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Ma connexion Internet
Quand je rentre dans l'interface du modem j'ai allé sur signal docsis et je vois que statut de connexion verrouillé, c'est le Technicolor cga,les lumières bien fixes, j'ai mon pc, évasion box et smartphone,je ne sais pas comment encoder le nouveau ré
İmpossible de connexion avec le nouveau modem
Bonjour, j'ai reçu un mail de vôtre part qu'il dit que mon modem est ancien et je peux l'échanger gratuitement avec le nouveau modem alors j'ai confirmé l'échange et j'ai reçu le nouveau modem par bpost mais maintenant je peux pas me connecter Internet,je crois que le technicien doit venir pour acti
Problème
Bonjour ,y a t’il moyen de voir le statut de la connexion dans notre région ? svp. Parce que je ca va faire 5 jours que ma co ne dépasse plus les 200Mbps et je ne sais toujours pas si cela viens de mon cable ou autre chose :/
Problème connexion lente
Bonjours je viens pour un petit renseignement , y a t’il un problème avec internet du côté de xhendelesse ? parce que depuis maintenant deux jours ma connexion est devenue très lente j’ai la connexion a 400mbps mais je n’atteint même plus 200mbps. Voici mon speedtest https://voo.speedtestcustom.com
Problème
Solution acceptée
Pas de connexion internet sur Beauvachain (1320)
Bonjour, Je n'ai plus de connexion internet depuis deux jour (regionde beauvachain). Hier le voyant de statut de la connexion clignotait encore de temps en temps. Aujourd'hui rien. Plus de téléphone non plus. Par contre la télévision fonctionne. Ce n'est pas la première fois que ca arrive mais ca
Problème
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Ma connexion Internet
Canal Montant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation 1 Connecté QAM32 1 5120 Ksym/sec 47.5 dBmV 2 Connecté QAM32 2 5120 Ksym/sec 47.5 dBmV 3 Connecté QAM32 3 5120 Ksym/sec 47.5 dBmV 4 Connecté QAM3
Montée de ping lorsque je joue en soirée en ligne à League Of Legends
Bonjour, Depuis maintenant deux semaines j'observe des montées de ping intempestives et des variations de débit lorsque je joue en Ligne à league of legend. Je vous ai contacté une première fois et vous m'avez demander de faire un reset factory et electrique du modem (le technicolor) rien y fait.
Problème
Canal Montant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation 1 Connecté QAM32 3 5120 Ksym/sec 36.5 dBmV 2 Connecté QAM32 1 5120 Ksym/sec 36.0 dBmV 3 Connecté QAM32 2 5120 Ksym/sec 35.8 dBmV 4 Connecté QAM3
Lenteurs de vitesses internet
Bonsoir j ai contacter votre service fin octobre pour une baisse ( considérable ) de vitesse internet , ( duo Wahoo internet illimité download 125 Mbts ) j'ai eu un rdv le 5 septembre , un technicien est venu chipoter ....tout allais bien jusqu'a ce qu'il parte
Problème
Oui chez moi c'est différent (puisque le fixe fonctionne) le statut de la ligne 1 est bien renseigné comme actif. Tu est dans quelle région ? peut-être un problème localisé ? @Valérie P ?
questions a ceux qui on un nouveau modem TC4233
Bonjour, voila depuis quelques jours quand j'appelle un numéro avec mon fixe n'importe le quel j'ai la tonalité mais ça sonne occupé (gsm outre autre) je ne sais plus téléphoner mais quand on m'appelle ça va avez vous la meme chose merci de
Problème
Bonjour @roroaxel, Je vous confirme que la carte SIM initiale a été bloquée en statut "perdu/volé" et qu'une nouvelle carte SIM vous sera livrée par courrier. J'ai modifié les informations confidentielles de votre post.
Preuve blocage carte sim ( perdu/volé )
Bonjour, suite a notre appel que nous avons eu ce 09/08/2022 avant 15h, je demande a voir une preuve de mon bloquage de ma carte sim du numero de téléphone suivant : 04**/**.**.74
Question
Voila son statut depuis le matin. Mon épouse a déjà débranché et rebranché correctement(bien qu'entre 1h du matin cette nuit et ce matin, je ne vois pas comment le modem aurait pu se débranché tout seul) Le wifi du modem est coupé, mais ça c'est norm
Pas de services Internet et Télévision à Les bons Villers et Bombaye
Bonjour. Je n'ai plus de services Voo depuis 1 h (ni internet, ni Tv) sur Frasnes lez Gosselies. Pourriez-vous me dire si des dérangements sont signalés et si oui, combien de temps cela va prendre? Merci.
Problème
Upstream Channel (Partial Service) Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation 1 Connecté QAM32 1 5120 Ksym/sec 35.2 dBmV 2 Connecté QAM32 2 5120 Ksym/sec 35.3 dBmV 3 Connecté QAM32 3 5120 Ksym/sec 35.3
Lenteurs de vitesses internet
Bonsoir j ai contacter votre service fin octobre pour une baisse ( considérable ) de vitesse internet , ( duo Wahoo internet illimité download 125 Mbts ) j'ai eu un rdv le 5 septembre , un technicien est venu chipoter ....tout allais bien jusqu'a ce qu'il parte
Problème
Quelques semaines … donnez le CP déjà, cependant si ce n’est pas une zone officiellement annoncée où c’est effectivement au statut « disponible », il nous est interdit de donner une information sur le forum vu que c’est classé « secret défense » pa
Question "Internet surboosté"
Bien le bonjour, Petite question concernant la pub sur les "super performances" annoncées qui sont sensées pousser la connexion jusqu'à à 1GB/s C'est bien de faire de la pub, mais si on se retrouve avec pas grand chose en plus en termes de performance pour une facture encore plus salée, ça n'a q
Question
La,ca fonctionne assez bien :DCanal DescendantCanal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR1 Connecté QAM256 2 6952000 1.9 dBmV 39.9 dB2 Connecté QAM256 1 6952000 2.3 dBmV 39.9 dB3 Connecté QAM256 3 695
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en
Problème
La question est : Aviez vous déjà ce genre de problèmes avant de mettre votre routeur ASUS ? Pouvez vous me dire si vous disposez bien d'une IP WAN publique sur le statut de connexion de votre ASUS donc pas une adresse qui commence par 10.x ...
courtes pertes de connexion
bonjour à tous, j'ai depuis 15 jours des pertes de connexion de quelques minutes ou alors un débit faible alors que je tourne à la vitesse max (400Mbps) normalement, pour info j'ai mis mon modem technicolor en bridge et installé un routeur ASUS RT-AC88U qui fonctionne à merveille. je ne pense pas qu
Problème
Solution acceptée
Pas internet ni tv
Plus d´internet ni tv . 23 h pas la peine d'appeler voo par téléphone. Y a-t-il un système de monitoring h24 avec un service de garde ? Cela permettrait une intervention rapide. Avoir sur my voo un statut d'intervention local ou régional serait intéressant (prendre exemple sur ores pour les pannes d
Problème
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Ma connexion Internet
oui bonsoir, desolé, j etais ailleurs vous parliez de ceci?: Canal Montant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation 1 QAM32 5120 Ksym/sec 41.8 dBmV 2 QAM32 5120 Ksym/sec 42.3 dBmV 3 QAM32
upload vraiment lent
Et plein d erreurs dans le routeur, y a un soucis sur le reseau ou c est chez moi? Wed Nov 01 16:03:54 2017 Critical (3) 16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream... Wed Nov 01 16:27:52 2017 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received -...
Question
La panne vient d'être réparée de mon coté :-) @8-SPQR-8 effectivement quand ça tombe un dimanche c'est vraiment pas évident pour les équipes de voo mais je pense qu'une page de statut du réseau avec quelques infos est nécessaire voir indispensable
Panne internet voo tournai
Plus d'une heure de bug et aucun message de voo, quel service client :( Bref les pb ça arrivent mais la communication envers ses clients, c'est la base.
Problème
il faudrait quand même savoir si ce portable est gigabit ? Le lien dans le statut de la carte réseau est bien à 1 Gbit/s ?Sinon les officiels vous enverront un technicien pour vérifier votre ligne / modem et faire un speedtest .
roylion15
commenté
il y a 5 ans
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Je n'atteins plus les 400 Mbps
Bonsoir à tous.Ayant pris le pack One début du mois à la maison , vous avons été surpris de passer de notre vieux Netgear CG3100 pour le nouveau modem Technicolor accompagné des 400mbps promis dans le pack One.Peu après l'installation ,tout allait bien et j'étais aux alentours des 405 mbps en speedt
Problème