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Soucis à répétition
Bonjour, Problèmes depuis 4 semaines, internet, coupure, ralentissement, etc. D'abord envoi d'un sous traitant, pour nous informer que tout était dans l'ordre, sur place 1 min 30, ensuite 1 semaine plus tard, 2 sous-traitants pour vérifier ... semble venir du réseau, donc m'informent que je doi
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello Ça continue cette manie de placer des vieux modems CG3100 reconnus obsolètes aux nouveaux clients ? XENA , qu' il le mette en bridge ou pas, cela n'a aucune importance ... Ce modem CG3100 est obsolète ( 7 ans ) et ne permet que d'agréger 8
Nouveau client = ancien modem ?
Bonjour à tous, Je suis devenu client hier (trio wahoo) et à ma grande surprise, le technicien est venu avec un bon vieux modem Nergear 3100... Je lui ai donc demandé s'il était possible d'avoir le technicolor mais il m'a dit qu'il devait écouler les stocks et que de toute façon il n'en avait plus
Problème
Bonsoir, Quelques précisions : - Le ping-pong des rdv est lié à une mauvaise gestion des interventions. Ce n'est pas à moi à en subir les conséquences. - Si vous avez lu les échanges et ma réaction, vous remarquerez que j'ai sollicité le début de l'a
Promo abonnement duo
Bonjour, Je souhaiterais opter pour l'abonnement duo (internet +TV), ayant actuellement un abonnement solo internet. Je vois qu'il y a actuellement une promo sur le pack duo avec installation offerte et réduction 6 mois. Je ne vois nulle part des conditions qui m'empecheraient de profiter de cette
Question
Il y a deux ou trois ans j'avais énormément de problèmes de réception TV numérique, pixelisation et décrochages de "Be à la demande" étaient quotidiens (pas de problèmes internet vu que j'étais encore chez Belgacom). J'ai aussi eu droit aux passages
Internet débit
Bonjour, Comme je vois je ne suis pas le seul à avoir des problèmes de vitesse internet. Après le passage de plusieurs techniciens à mon domicile, le problème ne venait pas de chez moi mais bien de votre réseau. Dernièrement à nouveau, nous étions plusieurs dans ma rue avec le même problème et de n
Problème
je pense que les techniciens ne procède pas a des test logiques. ils viennent font ci ou ça mais sa regarder en amont ou voir ce qui a déjà été fait. Je m'explique: le principe d'un ampli est d amplifier, certes, mais si a l'arrivé le signal est po
Et quand cela ne va plus ....On ferme le pc
Bonjour à tous les experts de Voo Cela fait plus d'un mois , que ma connexion internet foire ... 2/4/2016 8:47 AM GMT 149.154.200.97 1.70 Mb/s 0.89 Mb/s 30 ms 2/4/2016 1:31 PM GMT 149.154.215.97 2
Question
je pense que les techniciens ne procède pas a des test logiques. ils viennent font ci ou ça mais sa regarder en amont ou voir ce qui a déjà été fait. Je m'explique: le principe d'un ampli est d amplifier, certes, mais si a l'arrivé le signal est po
Et quand cela ne va plus ....On ferme le pc
Bonjour à tous les experts de Voo Cela fait plus d'un mois , que ma connexion internet foire ... 2/4/2016 8:47 AM GMT 149.154.200.97 1.70 Mb/s 0.89 Mb/s 30 ms 2/4/2016 1:31 PM GMT 149.154.215.97 2
Question
je pense que les techniciens ne procède pas a des test logiques. ils viennent font ci ou ça mais sa regarder en amont ou voir ce qui a déjà été fait. Je m'explique: le principe d'un ampli est d amplifier, certes, mais si a l'arrivé le signal est po
Et quand cela ne va plus ....On ferme le pc
Bonjour à tous les experts de Voo Cela fait plus d'un mois , que ma connexion internet foire ... 2/4/2016 8:47 AM GMT 149.154.200.97 1.70 Mb/s 0.89 Mb/s 30 ms 2/4/2016 1:31 PM GMT 149.154.215.97 2
Question
Je ne sais si s'est chez Voo car souvent Voo sous-traite l'installation. On dirait que les sous - traitants font des stocks quittent à installer du matériels dépassés
Lenteur internet et pas de connexion par cable
Bonjour, Je suis client Voo depuis vendredi dernier. Le technicien m'a installé le routeur et a effectué les test et tout fonctionnait très bien. Samedi j'ai configuré le modem Voo en bridge et j'ai mis un Fritzbox 7490 comme routeur derrière. Tout fonctionnait très bien. Dimanche impossible de me
Problème
Y a toujours ce même problème avec les installateurs sous traitants qui placent des vieux modems, pas normal et ça commence à bien faire !
Nouvelle cliente : modem netgear et voo tatoo plafonné à 125 mbps
Bonjour, Je suis nouvelle cliente, et vu les vitesses annoncées, et l'offre TV, j'ai décidé de prendre un pack Trio Tatoo. L'installateur est venu ce matin, ca fonctionne mais deux points me posent question : Si je regarde le speedtest, je n'ai clairement pas les vitesse que je retrouve sur l
Problème
Ah, ça vient de faire tilt! Ils n'ont pas de service technique, ou reduit, mais ils font faire le travail par des sous traitants bénévoles, et zelateur! Je deconnecte, bonsoir. ?
Pixels sur toutes les chaînes avec la box évasion sur Lathuy
J'ai des pixels quand il y a fut vent, si vous ne faites rien, je ne paie plus mes factures!!! J'espère, que vous allez me répondre!
Question
Malheureusement voo passe par des sous- traitants et je connais leurs salaires, ils ne peuvent pas se payer des gens compétents qui ont le niveau technique requis…
[Résolu] Débit anormal et pertes de paquets
Bonjour, Les niveaux suivants sont-ils "normaux" ? J'ai d'énormes problèmes de débit ce soir (10 mbps max au lieu des 120 habituels). Merci et bonne soirée :)
Problème
Bien sûr ! Mais ce n'est pas voo qui vient installer mais souvent des sous traitants , des installateurs...
Souscription à l'internet seul
Bonjour, Je suis étudiant et j'aimerais mettre Internet dans mon studio. Je n'ai besoin que d'Internet, pas la box tele. On m'a dit que Quand le technicien passerait installer internet, ils vont couper ma tele distribution en voyant que je ne la paie pas... Est ce vrai ? Merci
Problème
Solution acceptée
Pertes de connexion Wi-Fi à répétition
Bonjour cela fait six mois ( 6!!!!) que je demande à VOO de régler mon problème de perte de connexion WIFI à répétition. Les techniciens de VOO( et les sous traitants) sont déjà venus au moins 15 fois ( quinze fois ) pendant cette période, 3 changements de modem, vérification de la ligne extérieur
Problème
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Ma connexion Internet
Depuis mardi (08/11) vers 15h30, il semble que tout soit rentré dans l'ordre. Mon smartphone a dû redémarrer après une installation et depuis lors, je suis à nouveau joignable et le le temps d'attente pour "avoir la ligne" n'existe plus. Probablemen
Impossible d'émettre ou recevoir des appels mobiles depuis ma zone
Bonjour, Depuis hier 02/11 je n'arrive plus à envoyer ou recevoir des appels mobiles. Il semble que le problème soit très "localisé" car déjà hier, j'ai essayé en appelant mon épouse lorsque nous étions tous les deux dans le centre de Tubize, à côté de la gare et cela fonctionnait, elle savait m'
Problème
N’importe quoi toujours pas résolu cela devait prendre 6 jours et on est à 10 marre de payer pour un service nul et se n’est pas la première fois que j’entends que vous travaillez avec des ouvriers qui on 2 de tension ou des sous traitants ( balteau)
Demande de geste commercial suite à des soucis techniques
Suite à une réceptionniste hautaine (CYNDY )de chez voo qui me dédommage de 12€ pour une panne de 7 jours et non 6 (en plus elle ne sais pas compter)je trouve que la société voo devrait dédommager les clients directement et sans devoir le demander cela serait normal de plus 12 € ( minable )
Problème
Effectivement, pour en revenir à la mega panne il '' est pas normale que pour certain boîtiers ampli ceux ci ne soient pas redondant afin d'éviter des coupurure brutal com nous venons de connaître. Le programmes informatiques a la compta par exemple
Coupures intempestives & vitesse de transfert de données à Amay - 4540
Bonjour a tous,:wave:, J'habite Je centre de Amay et depuis des semaines je rencontre et certain de mes amis abonné chez VOO de gros problèmes de COUPURE, INSTABILITÉ ET VITESSE DE CONNEXION TANT AVEC MON PC QU4AVEC MA BOX EVASION . J'ai la désagréable impression que VOO nous enfarine. Ils vous ann
Problème
L'arrogance de vos employés au téléphone est telle qu'ils devraient être interdit à vie de travailler pour un service clientèle !!! Heureusement que vos ouvriers (des sous traitants probablement....) eux, sont très sympathique et font très bien leur
Proximus - dette de 21 901,28 euros ??
Reçu SMS de proximus hier 22h30: Cher Client, votre solde s'élève à 21901,28 euros Veuillez verser ................... Il faut dire que j'ai été anarqué début février. Je vais voir un autre opérateur! Bien reçu par une dame, le contrat est fait! Ensuite, je me souviens que mon abonnement se situe da
Question
mikL Pour moi c'est que le sous-traitant (sans caractère péjoratif ), soit n'a pas de consignes claires et fait un peu ce qu' il veut à ce niveau là ou on leur a donné une "consigne" à un moment donné de fourguer les vieux modems CG3100 aux nouveaux
Nouveau client = ancien modem ?
Bonjour à tous, Je suis devenu client hier (trio wahoo) et à ma grande surprise, le technicien est venu avec un bon vieux modem Nergear 3100... Je lui ai donc demandé s'il était possible d'avoir le technicolor mais il m'a dit qu'il devait écouler les stocks et que de toute façon il n'en avait plus
Problème
Hello,Souvent ce sont des sous traitants qui font les installations et donc il y a des bons et des mauvais. Dans mon cas j'ai tout fait moi même et voo n'a tiré que le câble extérieur du pylône à la maison donc pas de soucis. Ce test sur sur http://p
Connexion internet pourrie à Gembloux
Bonsoir, pour info, voici mes résultats speedtest ce soir ... non stable et pas bon (150 mbps normalement). Pourrite ce soir voo.
Question
Il y a deux ou trois ans j'avais énormément de problèmes de réception TV numérique, pixelisation et décrochages de "Be à la demande" étaient quotidiens (pas de problèmes internet vu que j'étais encore chez Belgacom). J'ai aussi eu droit aux passages
walloonvoo
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Internet débit
Bonjour, Comme je vois je ne suis pas le seul à avoir des problèmes de vitesse internet. Après le passage de plusieurs techniciens à mon domicile, le problème ne venait pas de chez moi mais bien de votre réseau. Dernièrement à nouveau, nous étions plusieurs dans ma rue avec le même problème et de n
Problème