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Solution acceptée
Hello pour résilier un produit, faut sonner au 04 /266 41 14 . vous pouvez conserver l'internet en modifiant votre contrat actuel et prévoir déjà une date d'installation pour votre déménagement, il est préférable de s'y prendre bien à l'avance.
Installation d’Internet après déménagement
Bonjour, suite à un demenagement, j’aimerai savoir quelle est la solution la plus efficace car actuellement c’est un pack tv, tel et Internet mais seul internet est encore nécessaire dans la nouvelle maison (location). Est il plus simple de résilier et ensuite reprendre ou est ce qu’on peut modifier
Question
Ok Merci beaucoup ! Est ce que vous croyez que c’est un problème personnel et que je dois obligatoirement leur sonner .. ou est ce possible que le problème soit pour plusieurs personne et que le probleme soit réglés par eux et que la connexion redevi
Modem Netgear redémarre toutes les 15-20 minutes et coupures de connexion à Seraing
Bonsoir , depuis hier après midi mon modem ne cesse de redémarrer seul, c’est assez ennuyant impossible de jouer en ligne ou de télécharger regarder un film, etc.. Avez vous une solution pour moi ? merci d’avance
Problème
Hello un code e203 çà n'existe pas .... EC3 oui.... C'est une problème de droits sur la carte, certainement que vous ne vous êtes pas servi de la carte pendant un moment. Il faut sonner au service pour les réactualis
carte voo ecran noir e203
bonjour depuis 15 jours mnt ma tv avec carte voo affiche l ecran noir avec erreur e203 j ai juste abxplore rtcliege cstar nickeleon qui fonctionne j ai refait la recherche des chaines cela a rien changer j avais deja signaler le probleme
Problème
@roylion15 les voisines et voisines sont venus sonner à la maison. Ils savent que je m'y connaît un peu et tous pareil ils ne savent plus regarder la télé, internet qui ne fonctionne plus ou presque plus, je te dis pas leur humeur!
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan
Question
Numero client ********(édité) en septembre on m'a fait une promo pour internet et gsm et rien n est fait aujourd hui j ai sonner on 2h d attente mes jamais eu de réponse si sa se règle pas demain je part ailleur et serais pas là seul
Offre
J'ai l'impression que je paie bien cher pour l'utilisation que je fais de vos produits... Comment vérifier que je me trouve toujours bien dans l'offre adaptée à mes besoins ?
Question
Sinon si on veut une réponse instantanée, il suffit de sonner au service facturation de Voo, et là vous aurez l'explication directement. En passant sur le forum il faut s'attendre a patienter 24 ou 48h, et se "contenter" de l'expérience des autres c
Correction Option TV numérique interactive 3.29€ facturés
Salut "èveurybaudy", on a augmenté la vitesse de 100 vers 125 pour wahoo... Bon, soit... Ca ne me sert à rien et en plus ça me fait une majoration dans ma facture de 3,29€! Comme d'habitude, en n'ayant RIEN demandé! Je viens de faire un speedtest pour constater que depuis qu'on a fait des travaux a
Problème
Non, vous pouvez leur sonner et expliquer votre cas , vous ne serez pas forcément coupé si vous ne le voulez pas. si vous désirez porter les numéros chez un autre opérateur, il faut que ces numéros restent actifs jusqu’au changement.
4G indisponible
Bonjour. Je suis nouveau sur voo mobil. J'ai activé et installé la carte ce matin. Les appels et sms fonctionnent mais pas la 4G. Voir photo Y a-t-il un reglage a faire ? Lorsque j'ai eu Voo au téléphone pour faire mon contrat, la dame m'a dit qu'une fois mes 5Go utilisés, j'aurais toujo
Problème
j ai re sonner chez voo et le probleme est l ampli il savent que dans la rue se genre de problème est courant et il ne font rien non mais sérieux !!!! je paye un abonnement pour quoi pour les rasta du pape ou sa se passe comment?
Lenteurs internet avec CPL sur installation
bonjour a vous je viens ici en dernier recours car j ai 2 pc a la maison et ici cette aprem j ai mon pc jeu qui est sur le même réseaux que le pc de bureau est passer de la vitesse internet normal a 40Mb/s mais le signal montant reste a 20 et sur le pc de bureaux je n ai aucun soucis j ai tout essay
Problème
Solution acceptée
Bonjour ? merci de prendre connaissance de la charte svp ! https://forum.voo.be/page/la-charte pour supprimer/ résilier des produits et services, il faut sonner au 04 /266 41 14 uniquement, pas possible sur le forum.
Comment puis-je changer d'offre?
Impossible de le faire en ligne. Je ne peux qu'ajouter des options ou des services, alors que je voudrais revoir les services auxquels je suis abonné et en supprimer certains. Impossible de trouver un numéro de téléphone non plus.
Question
Vous pouvez supprimer vos "doublons" voire "triplons" en cliquant sur les 3 points verticaux à droite en haut du message pour le supprimer et n'en laisser qu'un seul ... Egalement vous n'aurez pas de réponse des officiels le WE ici , il
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Merci, je trouve qd même très dommageable qu on sache me sonner tous les mois pour me refiler 1 nouvel abonnement mais pas ce changement qui m aurait fait économiser 2€/mois. Je vais donc maintenant également regarder les offres chez vos concurrents
Abo duo wahoo
Bonjour, Je dispose actuellement d un abo duo wahoo net/tv à 61€/mois. Je vois que maintenant, l équivalent serait duo relax à 59€/mois. Ma question, qu'y a t il qui change hormis le nom et la différence de 2€/mois? Merci.
Question
Bonjour, cela ne répond pas a ma question, les bureaux sont fermé jusque lundi et j'ai reçu le mail de changement hier soir et impossible de sonner ce matin. Je vais devoir avoir un pack trio non voulu car erreur de la part de la personne au téléphon
Changement options
Bonjour, après une discussion telephonique avec un du personnel, j'ai demandé a changer mes options pour passer du pack wahoo (tv, internet 125mega + 2 forfaits mobiles rajouté par après) a un duo pack max avec les deux forfaits et l'internet a 400mega. En gros retirer la tv et tv distribution et am
Question
merci pour tout les renseignement je pense que je vais leur sonner car l'ai reçu par la poste donc je ne sais même pas ou le renvoyer mtn a voir combien de temps pour le retour toujours le même souci encore mille merci pour les réponse a mes ques
ECRAN NOIR sur Samsung Galaxy j5 2017
Samsung Galaxy j5 2017 hier il allais parfaitement se matin un écran noir il n'est pas tombe ni reçu de coup j'entent quand il sonne mais rien d'autre une solution a mon problème?
Question
Oui mais le hic c'est que cela a été fait ! J'ai un nouveau compte apple mail et j'ai meme sonner specialement chez apple pour que mon ancien compte en voo soit fermé mais rien à faire , mon iphone me demande la MAJ de ce compte fermé
Comment supprimer un compte apple avec identifiant voo.be inactif
Bien qu’ayant quitter voo depuis longtemps et ayany demand q que mon compte soit desactivé , j’ai continuell un message de mise a jour de mon identifiant Apple ayant pour mot de passe mon compte voo . Comment faire pour que cela cesse ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Je pense qu'il faut plusieurs jours pour la recevoir, donc à mon avis pas de quoi s'inquiété avant la moitié de la semaine prochaine.Si rien reçu d'ici mercredi, il vaudra mieux sonner chez eux (078/50 50 50) car les officiels
Carte SIM
Bonjour,J’ai souscrit un abonnement mobile lundi et j’ai toujours pas reçu ma nouvelle carte SIM.Est-ce normal ?Bien à vous,Simon.
Question
Bonjour,Pour ne pas surcharger les officiels du forum vous pouvez aussi sonner au 078/50 50 50, s'il y a une panne connue, il y aura un message préenregistré vous le confirmant.Si toutefois vous voulez passer par ici, assurez-vous que votre numé
Déconnexions NET
Bonjour, pourriez-vous me confirmer si il y a bien un souci de connexion internet sur Masnuy-Saint-Jean (7050)? Malgré plusieurs redémarrage de modem le problème subsiste. Merci
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Il n'y a pas d'officiel sur le forum le dimanche donc à moins d'avoir un visiteur qui habite de votre coté vous n'aurez pas de réponse.Vous pouvez éventuellement voir avec vos voisins qui seraient clients voo ou plus simplement sonner au 078/
Connexion perdue à 1140 Evere
Bonjour à tous,Je suis client chez Voo depuis vendredi à Evere, tout fonctionnait bien jusqu'à il y a environ 2h où le modem ne semble plus être en ligne.J'ai redémarré le modem plusieurs fois sans résultats, il y a-t-il des perturbations sur la ligne dans ma zone?Merci d'avance !
Problème
Hello Pour la plupart des cas, il suffit soit d'aller dans votre MYVOO et réactiver l'abonnement pour Voosport ( Eleven pro league ) et récupérer ces chaînes ou via le décodeur çà pourrait fonctionner a
Coupure Eleven Pro League
Bonjour. En plein match (Genk-Bruges il y a 10 minutes), j'ai perdu le signal des chaînes Eleven Pro League. Les autres chaînes (dont Eleven Sports par exemple) fonctionnent normalement. J'ai le fameux message sur cadre rose "Pour vous abonner à cette chaîne, appelez le 08
Problème
Et erreur avec les liens speedtest qui ne fonctionnent pas correctement.. des copiers / coller en bbcode comme ça ne sont pas « acceptés » par le forum. Pour le reste si panne il y a, faut sonner au service 078/50.50.50 pour
Trouvez l'erreur
montant de ma facture : 57.45euros service attendu: internet 400Mbs(théorique) service obtenu : [URL=https://www.speedtest.net/result/10660104497][IMG]https://www.speedtest.net/result/10660104497.png[/IMG][/URL][URL=https://www.speedtest.net/result/10660104497][IMG]https://www.speedtest.net/r
Problème
Bonjour ? Le seul moyen d'avoir des infos le dimanche, c' est de sonner au 078/50.50.50 car ils sont (normalement) présents. Ici, il n'y a jamais aucune présence officielle, les dimanches et jour féries.
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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Panne internet sur Gembloux ?
Y aurait-il une panne internet sur Gembloux ? Depuis une heure, j'ai des problèmes de connexion et relancer le modem n'apporte pas de solution.
Question