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Bonjour Erin, Navrée qu'aucune solution n'ait pu vous être apportée à distance, les infos communiquées par la Communauté étaient bien correctes :) N'hésitez pas à nous tenir au courant du dépannage qui aura lieu chez vous demain ! Bonne journée
Où sont passées les vignettes de mes enregistrements ?
Bonjour la communauté. En effet, depuis hier, je n'ai plus droit aux vignettes pour mes enregistrements. Comment y remédier alors que j'ai supprimer tous mes enregistrements, démarré à deux reprises la box, etc .? et rien n'y fait ...
Problème
Bonsoir, Devinez , hé oui c'est de nouveau la galère pour avoir une connexion wifi correcte. faut-il redémarre le router tous les jours ou voir si l'herbe est plus verte ailleurs. Quelqu'un a t-il une solution avant ... Merci de votre aide.
Difficulté à connecter mon iPad et mon smartphone en Wi-Fi
Bonjour, je rencontre des soucis avec la connexion wifi depuis un long moment la connexion va et vient avec l'ipad mais ça s'accentue . Maintenant depuis quelques jours, même avec mon huawei p8 ça ne se connecte plus correctement déconnection à tout moment alors que je n'avais que très rarement des
Problème
Bonjour j'ai un petit GSM Nokia acheté 20€ avec un numéro "poubelle" je le donne quand c'est nécessaire pour une inscription je recharge pour 10€ l'année c'est une bonne solution quand il sonne je ne réponds jamais vu que personne n'a ce numéro.
Empêcher les appels publicitaires sur mobile
Bonjour, comment ont-ils mon numéro ? Pas de bottin et pas donné non plus public ?
Question
Bonjour Chacal, Si vous ne rencontrez le souci qu'à votre domicile, je peux envisager d'envoyer une demande au service concerné pour analyse approfondie. Cela pourrait déboucher sur une solution qui améliorerait le réseau à votre domicile. Qu'en di
Problème de réseau VOOmobile à Lessines - 7860
Bonjour dans la région de lessines j'ai souvent des coupure quand je téléphone sa indice 1 point avec base j'avais beaucoup plus c'est vraiment énervant si rien ne change je vais retourner chez base et aussi depuis la mise à jour de voo motion plus rien fonctionne je suis vraiment déçu de vos servic
Problème
Bonjour Thierry Fourneaux, N'hésitez pas à répondre aux questions posées par roylion15, cela nous permettra d'avoir des éléments supplémentaires pour trouver la solution :) Je vais également demander à ce qu'un de nos collaborateurs prenne contact
Chaînes HD non fonctionnelles
Bonjour, Je n'ai plus accès aux chaînes HD, Est-ce lié à la technologie de mon téléviseur ? Je viens de plus d'activer un abonnement Be TV et je n'ai accès qu'à la chaîne Be Ciné (non HD). D'avance merci
Question
Wifi Voo
Bonjour,J'ai souscrit à l'internet solo relax de vous le 15 Mars dernier mais pas de chance, l'installation ne sera pas faite avant 24/04/2020 à cause de Corona. Est-ce possible d'avoir une solution intermédiaire en attendant l'installation? code d'accès au Wifi Voo par
Problème
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Mon installation Internet
Oui, c'est certain, mais c'est un test pour vérifier si les CPL fonctionnent déjà correctement et bien appairées :wink: ... Ce n'est pas la solution définitive, si déjà l'un à côté de l'autre cela ne fonctionne pas, cela n'ira pas mieux séparées :yu
CPL et 400 Mbps
Bonjour, J'ai besoin d'aide, j'ai actuellement une connexion de 400 mbps par câble j'ai décider d'installer une prise cpl 1200 mais malheureusement je n'ai que 35-40 mbps et je n'ai pas la solution de tirer un câble du modem à l'endroit.. est-ce normal? j'ai +/- 10-15m entre les 2 cpl. Bien à vous
Problème
Même chose chez mes parents. C'est apparu apparemment suite à la dernière mise à jour du Voocorder. Le problème est connu chez voo, ils y travaillent dessus mais aucune solution actuellement à part désactiver les sous titres... Rien sur ma box e
Probleme de sous titrage sur la chaîne TF1
Bonjour, après lecture des différent poste sur le forum, je reste sans solutions a mon problème... j'ai déjà appeler le support technique de voo il m'ont envoyé un technicien et celui ci a changer le câblage entre le voocorder et la prise murale ou se branche le coax,il a également reprogrammer mon
Problème
Solution acceptée
Comment modifier la taille d'affichage du bandeau descriptif
Bonsoir à tous. Depuis un petit moment , je me suis aperçu que lorsque je change de chaine "l'écran titre semi opaque ou il est indiqué le numéro et nom de la chaine (+ en grand "maintenant" heure et nom du programme ) était devenu plus grand . maintenant sa fait la moitié de ma tv . certainemen
Problème
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Ma box .évasion
Rebonjour @cosmos1999 et roylion15 . Je vous remercie pour vos réponses qui m'apportent finalement quelques lumières. Je ne souhaitais ni vexer, ni blesser les personnes qui ont répondu précédemment, mais je ne comprend pas très bien l'utilité d'ap
reseau domestique VOO avec 12 prises coax
Bonjour, Bonne année 2024 à tous et toutes Voici mon soucis actuel: Je termine le câblage de mon réseau domestique. Pour ne plus devoir y revenir par la suite, j'ai prévu dans chaque pièce principale un boitier Niko mixte (Coax + RJ45). Les RJ45 seront connectées à un switch NeTGEAR. Pour le Coax, j
Question
Bonjour @dorotheechat, Une solution a été déployée en interne, cela semble résolu selon nos experts. Pourriez-vous réaliser une réinitialisation complète de votre VOObox et voir si cela persiste ensuite ?
VooBox Sous-titre
Bonjour,Depuis ce soir, ma VooBox affiche sur la RTBF des sous-titres …Je ne vois absolument pas comment ils sont apparus.Avez-vous une piste pour les faire disparaître?Merci
Question
Bonjour Niko, Je comprends tout à fait votre mécontentement. Mais ne vous en faites, nous allons tout faire pour trouver une solution avec votre box .évasion. :) Je vois dans votre dossier qu'un dépannage a été prévu chez vous demain matin. Cela
Problème avec la nouvelle box evasion (images figées)
Bonjour, nous venons de changer d'abonnement et en même temps de changer le voocorder pour la box evasion. Le technicien est venu vendredi vers 16h (alors qu'on nous avait confirmé la veille qu'il venait entre 8h et 13h résultat on est pas sorti de la maison exprès pour attendre. Pour info on a télé
Problème
Bonjour,Un répéteur WiFi pourrait être la solution pour vous. Un répéteur ou une extension WiFi est utilisé pour étendre la zone de couverture de votre réseau WiFi. Cela fonctionne en recevant votre signal WiFi existant, en l'amplifiant puis en trans
Répéteur Wifi
bonjour Pouvez-vous me dire comment accorder mes répéteurs wifi edimaxHP5101ES avec un modem voo.
Question
Solution acceptée
En wifi, évidemment cela sera un peu moins bon :kissing_smiling_eyes: Avez-vous la possibilité de mettre un point d'accès wifi câblé plus proche que votre PC, le wifi sur les modem VOO ne sont pas trop top non plus ? Je vais, par défaut, éviter la
Test de connexion en ethernet (expérience shadow)
Bonjour à toutes et à tous Je suis en contact avec MaXiMiLiEn47201 pour savoir pourquoi j'ai une expérience shadow vraiment peut convaincante. Impossible d'utiliser le shadow convenablement malgré une connexion normalement largement suffisante pour avoir une expérience shadow assez fluide. J'ai do
Question
Message "TV interactive indisponible 'Pressez "EXIT'"
Bonjour,Nous avons constaté depuis quelques jours que lorsque nous sélectionnons la VOD, elle est indisponible avec un message "TV interactive indisponible 'Pressez "EXIT'".Nous avons redémarré le Voocorder mais le problème persiste.La seule solution est de faire venir un technicien ?Bonne journée
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour @aurelien8804 Voici une solution qui a fonctionné pour un autre utilisateur : Désinstaller complètement votre navigateur à l'aide d'un logiciel tiers (Revo Uninstaller p.e.), le réinstaller et essayer à nouveau. Tenez-mo
Message erreur sur VooTvPlus sur ordinateur
Bonjour, Lorsque je lance VooTvPlus sur mon pc portable depuis 1mois maintenant ça ne fonctionne plus et j'ai un message disant: "Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream" Si je clic sur redémarrer, le programme se lance en revenant au début. Mais
Question
iPhone perd la 4G
Bonjour, mon épouse possède un iPhone SE, abonnement MOBILE RELAX. Elle perd souvent la 4G (LTE) et doit chaque fois éteindre et rallumer son iPhone. Mais le souci revient. En aout, elle a téléphoné chez VOO et on lui a dit d'introduire dans "données cellulaires", Nom d'utilisateur: "internet.v
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Connexion internet via wifi plus lente depuis quelque temps
bonjour, alors que tout fonctionnait assez bien , l'internet via le wifi (pourtant prolongé par des devolo, qui signalent un réseau wifi puissant) est hyper lent sur nos tablettes et iphones. J'ai testé la vitesse sur mon mac et elle semble correct, même si je trouve que le test ne devrait pas se
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @DI TULLIO, Je me suis permis d'éditer votre message afin de retirer votre numéro de client, qui est en effet une donnée personnelle à ne pas divulguer, comme le rappelle @roylion15. Nos services ont décidé, depuis la migration des c
Problème de réseau mobile à domicile depuis décembre 2023.
N° client : 00XXXXXXXX Depuis ce moment nous n'avons plus de réseau dans une bonne partie de notre domicile et même de la rue. Le problème existait déjà précédemment mais nous avions un FemtoCell VOO qui réduisait le problème. Maintenant il semble inopérant. On a contacté le support VOO qui nous a s
Problème
Bonjour l'équipe.J'ai eu un contact au tel suite à ce soucis. Solution reformatage et encore associer le disque (associer je l'avais pas fait lors des autres reformatages) Personne sympathique mais j'avais l'impression qu'il lisait une fiche sans éco
homers
commenté
il y a 8 ans
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Plus de fonction pause
Bonjour à tous.Depuis cet fin d'aprem, je n'ai plus la fonction pause sur la Box .Evasion. Quand j'appuie sur la touche le logo pause se marque mais le programme continue.J'ai testé en coupant l'alim quelques minutes puis relancer la bête mais même soucis. Les enregistrements du disque dur ont total
Problème