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Solution acceptée
Toujours en panne après passage du technicien
Le technicien est venu comme convenu ce PM, suite à mon appel de hier soir (code erreur 2020). Il m’a annoncé que ne suis pas le seul dans le cas dans le quartier. Et ensuite ? Pas de délai de réparation ... si je rappelle le « help » j’ai une réponse automatique « on sait que vous êtes en panne on
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Passage du Netgear au Technicolor qui se reboote tout seul
Bonsoir ! Après de nombreux bugs réseaux sur le netgear tout semblait resolu ? J ai quand même reçu un décodeur Technicolor que j ai donc testé en le branchant seulement voilà depuis lors il ne cesse de SAUTER , de rebooter tout seul toutes les minutes !!!!!! C est scandaleux un matériel pareil...
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Je reviens vers vous car j'ai noté une amélioration. Hier soir j'ai eu un gros problème de stabilité et la box avait complètement planté (je ne pouvais plus me log dessus). Je l'ai donc redémarré et miracle tous les canaux montants étaien
Lenteur en upload et une fréquence en qam 16
Bonjour, Depuis le début (2 ans environs) j'ai un débit d'upload problématique. J'ai en moyenne 5 mo en upload mais il a beaucoup de mal à atteindre ce débit. Lorsque je fais un speed test, je commence à environs 1 mo et cela monte très lentement pour atteindre les 5 mo. En pratique cela ne me pau
Problème
Solution acceptée
Problème de connexion internet
Bonjour, Depuis hier j'ai des problème de connexion internet, à savoir que je n'ai plus de connexion. Hier dans l'après midi internet c'est couper pendant 1-2 heure puis c'est rétablit. En revanche depuis hier soir internet n'est plus accessible. J'ai essayer de me connecter au modem mais impossibl
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
perte d'image et de son sur la télévision
bonjour, j'ai depuis peu de temps la nouvelle box évasion . J'en suis contente Mais je ne sais pas pourquoi depuis plusieurs jours quand j'allume la télévision j'ai des fois l'image, des fois que le son, des fois rien du tout. Cela était déjà arrivé il y a qq mois et j'avais reboosté le modem et cel
Problème
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Ma box .évasion
Ce n'est pas du aux niveaux qui sont bons. la ligne ne semble pas encore boostée et à mon avis elle sature aux heures de pointe ... Si le phénomène est uniquement le soir et we c'est certainement cela ... pouvez vous poster un speedtest du matin ? I
Chute de vitesse internet en câble
Ce soir j'ai pas mal de chute, ce n'est pas très stable. J'ai fait un print screen des niveaux, je ne sais pas si c'est bon, très bon.
Question
hier soir j'avais une pixellisation (ou un signal brouillé) sur les chaines belge et françcaise. Je pouvais voir certaines chaines étrangères (allemagne, espagne, angleterre,...) et certaines chaines locales (tvcom,...). Je n'ai tgouché à rien et ce
Pixellisation del'image
Depuis quelques jours l'image est pixellisée. Certaines chaines n'apparaissent pas. A certains moments le problème est existant, mais moindre. Nous avons déjà eu ce problèmr, pendant quelques jours ou pendant quelques heures. Nous avons plusieurs TV avec carte, et normalement tout fonctionne cor
Problème
Bonjour Ozcopter, C’est de ma faute, j’étais persuadé de vous avoir demandé de revenir vers moi en privé comme je le fais d’habitude (et donc j’attendais votre message) et j’ai ensuite été en congé jusqu’à aujourd’hui. Laissez-moi un message privé c
Lenteur internet ressentie les soirs et weekends.
Bonjour à tous, Il nous est de temps en temps impossible d'avoir une image HD sous Netflix alors que rien d'autre n'est connecté. Ça arrive fréquemment les week-end et en soirée qu'on ne sache regarder netflix que sur un poste si un deuxième est connecté, ça lag souvent. La TV est en filaire directe
Problème
Réactivation pack one suite au paiement de la facture
Bonjour j ai effectuer le payement hier soir de m facture en retard d un montant de 177 euros 65 . J ai ce matin fais un mail au service client pour joindre preuve de payement et du coup demander à ce que on me réactiver ma ligne . Pas de réponse. Quand pensez vous que ma ligne sera réactivé?
Question
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Ma facture
Bonjour, nous sommes également très mécontent (4190). En effet, nous sommes totalement dépendant de la connexion internet dans le sens ou nous n'avons pas d'internet mobile ni de réseau GSM dans notre quartier (j'ai du prendre ma voiture et mon gsm
connexion tv + internet 4190
Bonjour, Depuis 2 jours j'ai des problèmes avec ma connexion (code postal 4190) : plus d'Internet, parfois couplé avec plus de tv non plus... Au début, je recevais les sms de voo me disant qu'il y avait des perturbations puis, 2/3 heures plus tard, un autre sms me disant que c'était résolu, ma
Problème
Je suis abonné à "l'option sport" de BeTv à 28.99€ par mois. Je suis censé avoir accès à Voo Sport, Voo Sport World, Eleven, ... ça marchait très bien vendredi soir encore. Maintenant j'ai des écrans noirs à la place des matchs, et l'image revie
Certaines chaines indisponibles
Bonjour, Je suis abonné à VOO Sport et certaines des chaînes sont actuellement indisponibles. Voo Sport, Voo Sport World, Eleven. Le reste fonctionne. J'ai un écran noir sur la plupart des chaînes sauf celles qui ne diffusent rien en direct pour le moment. Par exemple sur Voo sport 4 et 5, il n
Problème
Bonjour MeThiX15, Pouvez-vous me dire depuis quand vous êtes impacté par ces déconnexions ? Actuellement, des travaux sont en cours sur votre réseau afin d’optimiser celui-ci, vous risquez donc des déconnexions durant la journée. Tout devrait être
Coupure intempestive
Bonjour a tous Malheureusement je suis victime de coupure internet ou d'une mauvaise connexion et la je suis vraiment déçu et a bout en espérant qu'on puisse trouvé une solution. Merci de ma voir lu et bonne journée
Problème
Bonjour @Yves7500, Je vois que suite à la remontée du technicien, une intervention sur le réseau a bien été planifiée. Celle-ci doit avoir lieu aujourd'hui, avec une fin prévue en milieu d'aprè
Problème de connexion (variation de signal).
Bonjour, j'habite a Orcq(Tournai) et depuis 1 semaine ma connexion est catastrophique. Un technicien est passé deux fois. La première fois il a changé le décodeur qui se faisait un peu vieux et la remplacé par le technicolor. Il est revenu ce matin car le changemen
Problème
Hier soir , encore des pixelisations sur 13ème Rue et TF1 HD .... Un Panneau avec " Erreur 6010 " est apparu , brièvement. Sur Diagnostic de la Box : force du signal est passée de MAUVAIS à BONNE , curieux. Lionel S , ce Mercredi. Voic
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Solution officielle
Bonjour @MÉLARD, La perte de signal que vous avez subie hier soir est en lien avec la panne qui impacte votre région actuellement. L'intervention devrait être terminée aujourd'hui, début d'après-midi. N'hésitez pas à nous recontac
Accès Internet (encore non fonctionnel)
Bonjour, Combien de temps cela va encore prendre pour résoudre le problème de connexion internet sur Bressoux? Depuis ce matin 11h, plus d'accès. Il est 21h30 toujours aucune nouvelle. Sachant que chez moi tout est basé sur internet ben j'ai accès à rien. De plus tous les 2 mois, il y a un s
Problème
Mise à jour
Bonjour, Je me demande pourquoi Voo effectue une mise à jour en pleine soirée! Ce n'est pas la 1ere fois! hier soir presque 10' d'interruption il a fallu redémarrer le recorder 2 fois! Super de suivre son programme ou son film...? Difficile de faire cette mise à jour la nuit?
Question
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Mon VOOcorder
ouf cela me rassure car je cherchais le comment du pourquoi ^^ Ceci étant dit, je trouve dommage que vous n'ayez pas fait un peu plus de pub, car je vois que c'est disponible depuis le 17avril et je n'etais au courant de rien.... Sauf depuis hier so
AB Moteur disponible sans abonnement?
Bonjour Voo, Depuis ce jour la chaine Ab Moteur est disponible chez moi alors que je n'ai pris aucun bouquet. J'ai découvert cela en zappant par hasard sur cette chaine. Bug, ou je vais être facturé car je n'ai rien vu sur mon profil client? Bien à vous Doonie
Problème
Bizarre car la mise à jour précédente permettait déjà la numérotation perso ... Quelle version du logiciel avez vous ? (Diagnostic de la box) Je dit quoi ce soir .... là, je suis au taf .... :) Mais d'après ce que me dit le technicien, c'est la der
Premier jour... première impression
Salux la foule, Eh bien voici donc le grand jour qui est arrivé, Saint Nicolas est passé chez moi, sous la forme d'un technicien ... qui au demeurant, était vraiment super sympa, on a bien rigolé, surtout qu'il est aussi un peu geek comme moi sur les bord, on c'est bien défoulé ... :) Après une in
Problème
Renseignements
Bonjour à vous toutes et tous Voilà au matin j'avais les chaînes de Tv et ce soir je n'ai plus rien et pourtant les fils analogiques sont bien branché et la prise de la Tv aussi et nous n'avons pas d'abonnement chez personnes pour internet et autres que pourrais-je faire merci si vous pouviez m'aide
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour, je reviens vers vous car j'ai donc envoyer mon message sur Messenger mais toujours pas de réponse depuis 3 jours voir 4 bientôt donc bon voila pas très cool cela et de plus encore hier soir et ce soir en pleine compétition Fifa ma connexion
N0RaG3MaN
commenté
il y a 2 ans
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Connexion instable dans ma rue
Bonsoir, un technicien est passer hier chez moi en croyant que ma connexion était instable mais apparemment le problème vient du boitier dans ma rue a proximité de la boulangerie l'Epi d'Or "Bois d'Haine" comme le technicien la constaté. Quand est-ce-que le problème sera résolu car c'est pénible
Problème