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@Lionel S Bonjour, Je vous confirme que ça a commencé à fonctionner hier dès 10H00 J'ai donc été sans réseau 4G (Très handicapant pour mon travail) de Lundi soir à mardi 10H00... En espérant que le mois prochain ça ne fasse plus la même chose. B
Mon option SUPERDATABOOST PRO ne s'active pas
Bonjour, Je suis nouveau client chez voomobile. J'ai utilisé les 10GB de mon internet mobile. J'ai l'option Data Boost Pro qui est payée et activée qui devrait fonctionner mais je reste à 0GB/18GB. Je n'ai donc plus accès à ma 4G sur mon téléphone alors que j'en ait besoin u
Question
Plus d'internet - Wifi et point d'exclamation
Bbonjours a tous ? Voila depuis hier soir je ne sais plus Me connecter à internet. Il y a toujours un point d exclamations a côté du réseau wifi sur mon gsm. J ai déjà débranché tout de mon modem et l éteindre et rallumer. Que puis je essayé d autre? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, voila , technicien passé hier soir vers 21h, parti vers 22h30 , plus du tout d'ingress sur la ligne , il s'agissait donc du raccord qui était défectueux. merci à Voo(vous) pour votre aide sur le forum.
Filtrage internet et service intéractif
Bonjour , je vous explique un peu la situation: Mardi 29/12 : coupure d'environ 30 minutes d'internet (jusque la tout va bien ) Mercredi 30/12 : coupure d'internet et service interactif total , j'ai fait la routine de tout débrancher etc. , j'appel le service technique , super , il
Problème
Solution officielle
Wifi instable
Bonjour à tous. J'ai des soucis avec mon wifi qui n'est Pas stable. Pour l'exemple, J'ai fais un speed test hier soir ou je suis a +/- 100mbps en download et 20 en upload. Ce matin je suis a même pas 1 en download. Du coup c'est compliqué avec 4 gsm, 1 télé e
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
TF1 HD et Festival 4K - Pas d'image
Bonsoir, Depuis quelques temps j'utilise un module astoncrypt et la carte du décodeur (petit gris) dans une télé sony. Tout fonctionnait très bien. Ce soir je viens d'essayer de mettre ce même module dans une télé samsung 4k. Tout fonctionne bien sauf pour TF1 HD où j'ai le son mais pas l'image e
Problème
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Ma Carte TV
Bonjour, Soucis sur toutes les chaines hier et je n'ai pas d'enregistrement. et soucis sur uniquement la télé anlaogique, ma shield et les applications propres à ma télé (netflix et primevideo) fonctionnent parfaitements. ( LG OLED 4k curve ) Et hi
coupure son uniquement
Bonjour, une idée, coupure du son ( pas de l'image ) la coupure dure une seconde plus ou moins toutes les 20 secondes ( c'est aleatoire ) c'est super chiant car on ne sait pas regarder une emission ou un film convenablement. A vous dégouter d'allumer la télévision. Qui a déja eu le soucis et que
Problème
rebonjour voici toutes les decos de ce soir quand je joue en reseau je crois que la vraiment j vraiment un souci! que dois je faire? un modo peu til me contacter pour m envoyer un technicien? car ce jour je n ai toujours pas recu de coup de telepho
probleme de lenteurs en Wi-Fi avec le technicolor
salut tout le monde,je suis chez voo depuis mercredi 25/01. je constate que ma connexion est plutôt lente malgré les 50 mega en download en wifi.dans la journee j ai telecharger un fichier a 450 mega, il m a fallu 12 minutes.....je constate aussi que la lumiere "ds" clignote plusieures fois par jou
Problème
ses a causse du méteor qui et passé a rasibus de la terre hier soir ,sa a fais des interférence Je pense qu'il y a une autre explication :) c’était un peux d’humour voyons mes je confirme aussi sa refonctionne merci a toute l'équipe VOO Haha oui, j
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Bonjour brunpac, Pouvez-vous me confirmer que vous éteignez votre modem durant la journée ? Car je ne vois celui-ci en ligne, en général, que le soir après 17 ou 18 h. Pourriez-vous si c’est le cas le laisser tourner, demain durant la journée, afin
Vérifier la stabilité de ma ligne et lenteur de connexion
Bonjour, Comment je peux savoir si ma ligne est stable? Avant je pouvais avoir 3 machine connectée sur le net et il n'y avait pas de ralentissement. Ici il faut 1 min pour avoir une page. comment je peut la tester?
Question
Ma carte SIM ne fonctionne plus
Bonjour, Je suis actuellement à l'étranger. J'ai demandé de modifier mon abonnement mobile de 10GB à 30GB par mois. J'ai reçu un SMS de Voo hier soir me signalant que mon plan tarifaire avait bien été modifié et depuis lors je n'ai plus de réseau (ni téléphone ni 4G).
Problème
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Mon téléphone mobile
En effet, je vois que le dépannage est bien encodé pour demain soir entre 17 h et 20 h. Vous pouvez tenter vous déconnecter complètement (oublier le réseau) avec le S23 et vous reconnecter et voir si vous constatez une amélioration.
Erreur Theo_6000
Bonjour, Je suis nouveau client depuis 2 semaines. J'ai plusieurs problèmes de connexions mais ici je souhaite faire part d'une erreur sur VOOTV+. J'ai connecté depuis plus d'une semaine un Mi TV Stick (qui redémarre tout seul très souvent) sur ma TV et ce matin j'ai eu un retour d'erreur après que
Question
@roylion15 je remarque également que le soir et pire le week end, je suis également impacté. Au début la perte était légère mais je trouve que d'ici quelques semaines, la chute est plus importante. Enfin plus qu à attendre le giga mais bon on ne sait
Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?
Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas
Problème
Ça fais 2x ces 3 derniers mois que tout se coupe pendant plusieurs heures. Il me semble que c était un dimanche aussi la dernière fois. C est dommage quand on paye autant. Effectivement c’est pas normal mais bon le dimanche soir c’est ralant , pas po
Plus internet à vise (4600)
Bonsoir, Cela fait 3h que je n ai plus internet, plus d accès à voo assistance. J ai un voyant qui clignote et c est la deuxième fois en 3 mois. Impossible de travailler dans ces conditions.
Question
Bonjour dkilla, Il n’y a plus de travaux sur Nivelles, d’où moins des travaux pouvant vous impacter directement. Je viens de lancer une analyse sur votre modem et tout m’a l’air OK pour l’instant, mais je relancerai le test ce soir entre 19 h et 20
Lenteur et déconnexion intempestive ( internet + tv+ tel)
hello la team, je vien faire un coup de gueul :( ..... Depuis les travaux qu'il y'a eu dans ma rue ( et j'en avais parler dans un topic) La qualité de ma connexion c'est beaucoup détérioré. Pour Internet: déconnexion et lenteur vraiment fréquent... ET SURTOUT d'après mes speed test je varie de
Problème
Idem, région Sain-Ghislain. Déjà qu'en Pro, réseau téléphonie merdique, et maintenant, depuis quelques jours, réseau internet merdique. Voir ce soir pas de réseau du tout. Téléphoner à 21h15, et s'entendre dire que les heures d'ouverture c'est jusque
Plus de connexion internet ce 23/02
Problème de connexion persistant depuis 1h30/2h c’est bien beau d’augmenter le prix des abonnement internet mais ça serait mieux d’améliorer le service
Problème
Merci pour le lien Cosmos1999! Je vais essayer ça ce soir mais j'ai peur de perdre mes anciens enregistrements, certains datent de 2014. Oui c'est un ancien Voocorder et un technicien va venir aider. Je posterai des infos concernant la solution propo
Ecran noir quelques secondes
Bonjour, J'ai un problème avec ma box. Il existe depuis que je l'ai (il y a 5 mois), mais c'était assez sporadique. Depuis quelques jours, cela apparait au moins une fois toutes les 10 minutes. Concrètement, quand je regarde la TV, l'écran devient noir et le son se coupe, durant quelques seco
Problème
Connexion internet et pixelisation des chaînes tv
bonjour, J'ai téléphoner lundi soir pour mes problèmes internet et tv. Un dépanneur devait passer mercredi mais il n'est pas venu depuis c'est encore pire et depuis hier vers 17h plus d internet ni de tv si le problème persiste encore je changerai d'opérate
Problème
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Ma connexion Internet
Si ca bouge mais fort lentement et chez moi cela s’est amélioré depuis fin janvier après plus de 2 mois de vitesses instables ... maintenant ce n’est pas 400 Mbps / h24 mais le soir ça chute beaucoup moins et les 400 ou presque sont atteignables en j
Les 400 Méga se font toujours attendre....
Bonjour, Depuis l'annonce de l'évolution du réseau VOO vers une vitesse de 400Mb, je fais régulièrement des speedtest sans jamais atteindre cette vitesse. Après contact avec le service technique et le passage d'un technicien à mon domicile (vers début décembre), on m'a suggérer d'attendre le mois d
Problème
non aucun retour ... j'ai testé hier soir depuis mon iPhone .... je vais essayer d'autres adresses bidons pour voir ... il est possible que ce soit le "redirect" dans l' URL qui pose problème et surement "blacklisté" pour des raisons de sécurité ...
Le SMTP fait du filtrage !
Faites le test suivant : Envoyez un email à partir d'une connexion Voo avec ces mots dans le corps du message : http://bidon.webredirect.org (URL bidon qui ne correspond à rien d'existant) Vous constaterez que non seulement votre message n'arrive jamais au destinataire, mais que vous n'êtes pas
Question
Bonjour, Merci pour votre retour. Hier soir il y a eu une très grosse coupure de courant dans presque tout le village. Une fois rétablie en début de nuit tout est rentré dans l’ordre c’était sûreme
Laurents10
commenté
il y a 3 ans
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Plus d’internet
Bonsoir, l’internet est en panne, j’ai redémarré le routeur plusieurs fois mais rien... y à t’il un problème sur le réseau VOO. J’habite Saint-Symphorien. merci
Problème