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panne de voo corder , mais le pc et le tel fonctionne!...
bonsoir! youpiiii, nous sommes vendredi soir , 21h20 , plus de "signal" tv.... on telephone au 078 50 50 50 ( a 21h24...) on nous mets en attente... tous nos collaborateurs sont en ligne..... veuillez patienter.... 21h30.... veuillez contacter nos services du lundi au ... etc etc.... QUI CONTA
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Livraison Samsung Galaxy S8
J'ai commandé hier soir un abonnement Samsung S8 plus avec Tatoo vers 17h50 Recu réponse de votre par comme quoi vous aviez bien reçu la somme de 399€ Et bien retirer de mon compte Toujours pas reçu le mail pour confirmer le passage du RDV [Édit modérateur] : J'ai bien pris note de votre n
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, merci pour le lien. je vous avoue que j'ai lu mais pas tout compris :-) Est-ce que c'est les changements que vous avez effectué à distance? Hier soir la connection m'a paru meilleure mais comme convenu, je reviendrai vers vous jeudi matin.
Pas de connection internet - Serveur introuvable
Bonjour, cela fait plus d’une semaine que lorsque je rentre chez moi, je n’ai pas de connection internet sur mon iMac. J’essaie d’ouvrir Google par ex et il m’affiche la page ‘serveur introuvable’. J’ai remarqué que cela se passe le plus souvent fin d’après-midi (vers 16h-16h30). Pour le WI-FI pare
Question
Bonjour Faelan, Des améliorations ont été faites sur votre signal aujourd’hui, pourriez-vous tester ce soir et les prochains jours ? Vous devriez avoir récupéré les 200 Mb/s mêmes en soirée maintenant. Une bonne journée, Merci. Laissez-moi quelqu
Chute de la vitesse de connexion aux heures de pointe
J'ai une connexion à 200 Mb. Depuis l'automne 2016 (et le problème s'accentue de mois en mois...), j'observe une chute de la vitesse de ma connexion aux heures de pointe. En semaine, entre 18H30 et 24H00, la vitesse peut chuter de 20 à 50% ; dans des cas extrêmes, je me retrouve à 30 Mb pendant plus
Problème
Modem Technicolor s'éteint tout seul...
Bonjour, hier soir (14/07/2018), la nuit du 14 au 15 et ce matin à 07h20, mon modem technicolor s'éteint tout seul. Ce matin, je l'ai vu s'éteindre et j'ai pu le remettre en route avec succès quasi immédiatement... Que se passe-t-il? Une idée?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus de son sur VOObox
Bonjour, je n’ai plus de son sur ma VOObox… sur aucune chaîne… j’ai vérifié TOUTES les connections, tout est bon. J’ai déconnecté le câble secteur, attendu 30 secondes, rebranché (généralement ca règle les soucis), et rien… Absolument rien n’a changé depuis hier soir ! Si je bascule sur l’appl
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour, merci pour la réparation mais j'ai enregistré hier soir l'arme fatale sur RTBF après 19h et impossible à lire... concernant les enregistrements précédent comment puis-je les retrouver? Quel solution avons-nous pour les voir en dehors d'un t
Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"
Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible d'ouvrir certains enregistrements comme ceux par "enregistrement de tous les épisodes". Je reviens toujours sur la bibliothèque. J'ai redémarré plusieurs fois ma box, et le problème persiste. Aussi, je ne sais même pas les effacés. J'ai t
Question
Bonjour, la journée entre 400 a 500 et hier soir 140, sur les serveurs de voo au speedtest, D ailleurs je n'ai que cette photo d hier pour retenir ma vitesse de 155
Débit anderlues
Bonjour, cela fait quelques jours ou mon débit en soirée bien sur descend à 300mbps. Mais aujourd'hui je plafonne à 140mbps. Des soucis dans la zone ? J'ai déjà reçu 2x SMS en 3 semaine en disant des perturbations sur le réseau, mais aujourd'hui c'est très bas. Je précise nperf,.. en rj45 etc Me
Problème
Solution acceptée
Bug voo.évasion ?
Bonjour, ma box.évasion a été installée fin décembre. Tout fonctionne correctement sauf que depuis hier, sur la face avant de la box, les 4 flèches directionnels et le mot OK clignote sans aucune raison. Après un coup de fil au service technique hier soir qui a effectué une ré-initialisation, plus d
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Plus d'accès Internet ni télévision
Bonjour, Hier soir nous avons eu une petite baisse/hausse de tension (quelques secondes à peine). Juste avant ma fille regardait la télévision. Hors depuis son allumage, nous n'avons plus aucuns accès Internet, ni télévision. (Box évasion). Mon modem l'allume que 5 points, dont ds clignotant. Pourri
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Druart Estelle, Pourriez-vous me dire si la situation a évolué depuis hier soir ? Le signal est-il de nouveau disponible chez vous ? Je transfère votre demande au service concerné. Celui-ci vous fournira plus d'information et une solution
Erreur 2020 sur la box .évasion, rien ne fonctionne sauf la VOD, que faire ?
Bonsoir, il y une environs j'ai eu sur ma télé le code d'erreur 2020 et depuis plus rien ne va sauf la bibliothèque ( plus internet et plus de TV) on a fait tout ce qu'ont nous a dit mais rien ne fonctionne !!!! Pouvez-vous m'aider svp ????? D'avance merci.
Problème
Bonjour, J'ai réessayé vers 21h30 et vla-ti-pas que je peux voir le match (en différé). Je ressaye ce soir en "live" pour voir FC Bruges - Courtrai en espérant que cela est OK définitivement. Merci encore pour tes interventions et très bonne journ
"Erreur E7 - Pas d'abonnement" VOOSPORTS
Je reviens de vacances et je m'installe confortablement à l'étage pour revoir via ma VOOBOX les matchs de la Jupiler pro League que je n'ai pas vus alors que mon épouse regarde autre chose via la Box Évasion. Grosse frustration et quelques jurons (intérieurs), l'écran me dit "Erreur E7 - Pas d'abonn
Problème
Je n'étais pas là, mais en rentrant le soir je n'ai jamais atteint cette vitesse :(Je sais qu'il a changé le modem et le teleste + cable et à dis à mon épouse qu'il avait réussi a avoir 240Mb mais qu'il n’arrivait pas à avoir
Problème de vitesse Internet 400
Bonjour je suis passé a Duo Max 400 mais impossible de dépasser les 200mbps ou alors uniquement pendant quelques secondes.Je tourne plus dans les 100-160.Pour info je suis sur la commune de Habay et je suis déjà passé du modem Netgear 3100 au Technicolor.Y-a-t-il un problème dans cette zone ? Avec m
Problème
Solution acceptée
Fermé
RTL series pass
Bonjour, Voilà j'ai choisi d'activer le séries pass à 4,95 eu pour le mois , ma famille et moi avons regardé 2 épisodes d'une série , et ce soir nous avons voulu en voir d'autres mais quand nous appuyons sur OK , il y a un message d'erreur qui s'affiche et qui indique " désolé; Le nombre de visions
Question
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Mes chaînes TV
La connexion internet à Ixelles est interrompue. Quel est l'état ???
Y a-t-il un endroit sur voo.be où l'on peut lire l'état de la connexion internet rompue à Ixelles ?? Il ne suffit pas de dire qu'elle sera réparée ce soir .... Quel est l'état ?
Problème
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Ma connexion Internet
@cosmos1999 je vous remercie beaucoup, là, je dois un peu travailler avant de me stresser avec ce genre de réglages ;-) , j'essaierai ce soir en espérant que vous n'entendrez plus parler de moi (à mon avis, si, mais pour la voobox) !
Chaines captables avec la carte CI+
Il semble que le nouveau signal ait bel et bien fait disparaitre pas mal de chaînes internationales, je n'ai plus ça du tout :https://gite.vervoz.be/Files/Other/channels.pdf
Problème
Bonjour Xhavier, Je ne constate rien d'anormal sur votre ligne. Par contre, je vois tout de même un redémarrage du modem tôt ce matin. C'était vous ? Non je n'ai rien redémarrer ce matin, j'ai redémarrer hier soir ça oui mais ce matin non!
Perte de connexion Internet
Bonjour, suis-je le seul à avoir des problèmes de connexion à Herstal? (Préalle) Le débit, est tantôt bon, tantôt catastrophique, je ne peux pas rien streamer sur Netflix sans coupure... bien à vous, Xhavier
Problème
Bonjour, j'ai tenté ce soir la réinitialisation, sans succès, ça saccade toujours. Au niveau du signal, nous sommes à 100% à permanence (à noter qu'un ampli a déjà été installé), 100% pour la qualité aussi, sauf au moment d'une saccade où la qualité
Impossible de regarder une émission depuis une semaine (saccades)
Bonjour, Depuis environ une semaine, il ne nous est plus possible de regarder correctement ou d'enregistrer quoi que ce soit. Tout saccade au niveau de l'image, qui se bloque, puis reprend, puis se bloque un instant, puis reprend. C'est absolument infernal.
Problème
Non : Voo assistance est en panne depuis ce WE ... voir ce sujet : https://forum.voo.be/echangez-avec-la-communaute-16/vooassistance-en-panne-19304 Et oui on a accès au 400 à Eben par contre ce soir y a de gros soucis de ligne alors que normalement c
Plus internet à vise (4600)
Bonsoir, Cela fait 3h que je n ai plus internet, plus d accès à voo assistance. J ai un voyant qui clignote et c est la deuxième fois en 3 mois. Impossible de travailler dans ces conditions.
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Re-bonjour, Raison supplémentaire pour laquelle je ne veux pas de dépannage à domicile: ce matin (12/09), 06h45: aucun problème, aucun pixel nulle part sur la VAD (revoir, VOD (bande annonce film gratuit), Canalplay)... Hier soir (11/09), pixellisa
domi26
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il y a 6 ans
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Problème VOD 05/09 au soir
Bonjour, Ca en devient une habitude, on est en début de mois, et la VOD déconne encore... (je ne vais pas dire que c'est comme Benoît, qui en début de mois se paye un petit facteur... :moneybag:). Résultat, toute la VOD, sans exception, était pixélisée ce mercredi 05/09 au soir... impossible à reg
Question