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Code PUK ne s'affiche pas dans myVOO
Bonjour Simplement une info. Dans MyVoo vous avez la possibilité de récupérer le code PUK de votre carte Sim en cas de besoin. Sauf que pour un de mes deux abonnements le code ne figurait pas. J'ai pris contact avec le service client qui a transmis le problème au service informatique. Ils ont r
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Délai de portabilité d'un numéro proximus vers VOO
Bonjour, Je voudrais savoir quel est le délai maximum de portabilité d'un numéro de gsm proximus vers VOO? Car je suis allée vendredi après-midi pour commander un pack trio Wahoo pour mon déménagement prévu en juin, ainsi que le changement d'opérateur pour mon gsm. Le vendeur m'a dit que mon gsm
Question
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Mon téléphone mobile
Tout cela est fait depuis le jour où l'employé de chez Voo a là Louvière a procédé à mon ouverture d'abonnement.le numlero de carte Sim a du être introduit par lui et n'apparaît pas sur les documents en MA possession. A VOO de jouer.
portabilité de numéro de gsm lors de transfert d'opérateur.
Bonjour, ou plutôt bonsoir.Ce 15 novembre à 10h30 j'ai entrepris la démarche de changement d'opérateur via la boutique VOO de la Louvière.. 2 changements de numéro vers VOO depuis Orange.(ou j'étais client abonné pour les 2 numéros depuis 18 ans).J'en profite pour acheter chez VOO un samsung 8 et
Problème
Hello, Regarder si votre numéro fonctionne toujours sous Base .... !!!! De fait, vous aurez toujours de la communication .... et dès que vous verrez que vous n'avez plus de réseau, il vous suffira de mettre la carte sim de VOO ;)
Désactivation BASE pour activer VOOmobile
Bonsoir tous le monde, Depuis samedi j'attends que ma carte base ce désactive pour pouvoir activer voo-mobile tout à été fait fait comme demander et rien ne ce fait :( ais-je bien fait de changer d'abonnement? Et combien de temps vais-je devoir attendre pour que la situation ce règle je suis sans po
Problème
Bonjour, bien vu @XENA probablement une connexion 4G Proxi sur le pc. il faudrait refaire un essais en désactivant la 4G non pas du tout, j’ai cablé en RJ 45 et mon laptop n’a pas de carte SIM !
lenteurs de connexion avec un modem Netgear CG3100
Bonjour, j’aimerais qu’on me change le modem obsolète que j’ai à la maison.J’atteins seulement 18-19 Mbits/sec alors que mon abonnement est théoriquement à 125Mbits/sec.J’attend de vos nouvelles, merci,un fidèle client.Fabrice Maggio
Question
Bonjour Gérard N, Le petit redémarrage conseillé par Marcs a-t-il été concluant ? Si ce n'est pas le cas, je vous inviterai à me communiquer le numéro de la carte SIM par message privé.
Carte sim non activée
Bonjour.Ayant changé de smartphone,il me fallait une nano sim.J'ai reçu celle ci vendredi, activé le mail reçu et depuis....toujours aucune possibilité de téléphoner.Je précise que j'ai gardé mon numéro de GSM...Cela devient plus qu'embetant!Que faire?
Problème
Souci de connexion aux données mobile
Alors voilà j'ai mis ma carte sim dans mon nouvel "Asus zenfone 5z" et je n'arrive pas a me connecter a la 4g j'ai pourtant tout essayer comme on m'a dis avec l'apn (de mettre telenetwap.be etc...) Sa ne fonctionne pas s'il vous plaît aidez moi. Merci.
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, j'ai des gros soucis de 4G tant à la maison qu'à l'extérieur. J'ai interverti les cartes SIM (Voo et une carte prépayée), et la carte prépayée, tout fonctionne à merveille. Je trouve cela pesant..... Merci pour votre aide.
Réseau mobile
Bonjour, Depuis ce week-end, je ne sais plus appeler ni recevoir d'appel ! Je ne peux envoyer ni de SMS ni en recevoir ! Et mon internet mobile.... N'en parlons pas !!!! Ayant besoin d'être joignable par téléphone rapidement, serait-il possible que vous puissiez rétablir la situation car depuis
Problème
Il semble que cela affecte les IPhones… est ce lié au sim toolkit iPhone qui est intégré au système ? En tout cas , aucun souci de ce genre chez Orange et même proximus, c’est lié à VOOmobile et leur nouveau cœur de réseau.
iPhone perd la 4G
Bonjour, mon épouse possède un iPhone SE, abonnement MOBILE RELAX. Elle perd souvent la 4G (LTE) et doit chaque fois éteindre et rallumer son iPhone. Mais le souci revient. En aout, elle a téléphoné chez VOO et on lui a dit d'introduire dans "données cellulaires", Nom d'utilisateur: "internet.v
Question
Bonjour rud501, Ne vous en faites pas, nous allons éclairer cette situation. Je viens de transférer votre demande d'activation de la carte SIM au service concerné. Un de nos collaborateurs va rapidement revenir vers vous pour trouver une solution
Le mail de confirmation pour smartphone avec abonnement VOO mobile n'a toujours pas été reçu, que faire ?
Bonjour, j'ai commander et paye un smartphone avec abonnement le 27/09/2016 et je n'ai toujours pas reçu le mail pour la livraison. Cela prend généralement combien de temps pour être livré ? parce que la ça fait quand-même 8 jours ouvrables que j'ai passé ma commande et que je n'ai aucune nouvelle.
Question
Bonjour DavSta, Pouvez-vous essayer votre carte SIM dans un autre téléphone pour voir si le souci est le même. Si c'est le cas, pouvez-vous me dire chez quel opérateur sont ces numéros qui ne parviennent pas à vous joindre ? :)
Certains appels n'arrivent pas sur mon gsm
Bonjour, J'ai transféré un numéro de gsm d'orange vers voo. Malgré quelques problèmes de connections à certain endroit, tout semble fonctionner. Cependant, je m'aperçois (et l'on me signale) que certains appels n'arrivent pas et le correspondant reçoit un message disant que mon numéro n'est pas at
Question
La portabilité de mon numéro vers VOOmobile
Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM Voo Mobile vendredi, je l'ai activée directement via le mail reçu. Depuis ce jour je n'ai pas encore eu mon reseau de chez Orange désactivé ... comment ça se fait ?? Merci de vos réponses ...
Problème
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Mon numéro mobile
Merci pour la réponse a cette heure avancé de la nuit ;) Malheureusement j ai déja jeter la carte sim proximus. Mais du coup n y a t il pas un moyen d etre informer pour l activation ou une maniere d aller plus vite?
Carte sim toujours pas activée une semaine après activation
Bonjour, Alors voila il y a une semaine j ai activé ma carte sim via internet . Je suis donc passé de proximus a voo en gardant le meme numéro. Pourtant ma carte sim quand elle est débloquée, (quand j ai entré le code) ne marque aucun réseau et ce sur 3 téléphone différents. Bref est ce que quelqun
Question
Bonjour Valérie, Oui effectivement mon fils m’a informé que cela fonctionnait depuis ce matin.. par SMS. J’activerai la 2e carte SIM dès que je la reçois en espérant ne pas avoir le même souci… Merci pour votre aide rapide! :-) Merci à vous tous...
Carte SIM activée mais aucun service
Bonjour, Mon fils a migré son n° d’appel de Proximus à Voo. J’ai activé sa carte SIM via le lien par email aujourd’hui. Comme il n’avait plus de service avec son ancien opérateur, j’ai inséré sa nouvelle carte SIM Voo. Il reçois, mais ne peut pas faire des appels, sms, et utiliser le data. Pourrie
Problème
Je pense qu'il parle d'un routeur mobile 4G pour la voiture qui se branche dans l'allume cigare et on doit mettre une carte SIM dedans et on connecte plusieurs smartphones via le Wifi délivré par cet appareil... Huawei fait ce genre de truc ...
Partagez ma connexion
Bonjour Je voudrai partager ma connexion internet via un routeur mobile , donc je partage la connexion en wifi , cela se connecte bien mais pas de connexion internet j ai bien désactive le code pin mais il me marque pas de connexion internet quelqu' un peut m aider Merci
Problème
Bonjour FAWI, Je ne vois rien de particulier qui pourrait causer cela. Arrivez-vous à passer des appels et à utiliser votre forfait en France ? Je viens d'effectuer une manipulation sur votre carte SIM au cas où, n'hésitez pas à redémarrer votre GSM
Pas joignable en France ???
Bonjour , Je suis très embêtée car je ne suis pas joignable en france. J'ai vérifié sur mon GSM, l'itinérance est bien activée.... pourtant les personnes qui essaient de me joindre tombent directement sur mon répondeur ...il s'agit d'un vrai problème car je suis en déplacement pour une semaine et je
Problème
Solution acceptée
Parfait ! Je viens de vous envoyer les nouvelles cartes SIM qui arriveront dans un délai de 3 jours ouvrables, dans des enveloppes séparées et seront à activer à l’aide d’un e-mail que vous recevrez prochainement. Ce changement est to
Qualité Réseau mobile
Bonjour, Depuis quelques semaines, je constate que la qualité de mon réseau mobile est médiocre. Auparavant, je n'avais aucun problème à obtenir une réception optimale avec 4 barres de réseau et la 4G. Cependant, depuis peu, je n'ai plus que 2 barres de signal de temps en temps, et les autres me
Problème
Avertissement plus de trois enregistrements simultanés ne s'affiche plus
Bonjour, Habituellement, un message apparaît à l'écran lorsque vous programmez plus de trois enregistrements en même temps. Depuis quelques jours, ce message ne s'affiche plus. Du coup comme j'ai des enregistrements programmés quotidiennement je fais pas attention
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour @Chachou14, Pourriez-vous créer votre propre sujet svp et indiquer les 2 derniers chiffres du numéro de GSM pour lequel vous avez besoin d'une nouvelle carte SIM svp ? Merci d'avance,
Jessica G
commenté
il y a 3 mois
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Carte sim perdu
Bonjour, j’ai perdu ma carte sim j’en aurrak besoin svp en urgence via voix postale svp
Question