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Merci Gerald pour votre réaction. Comme demandé, vous trouverez les screenshots en pièce jointe. Lorsque la connexion ne se coupe pas, les vitesses sont parfaites, 125Gb en download et 7 en upload. Le problème est la déconnexion fréquente, 10 à15x p
Déconnexions fréquentes depuis 6 mois - voo peu concerné par le problème
Bonjour.Depuis au moins le mois de mai 2019, j'ai des déconnexions régulières comme constaté par votre service technique et les cinq (5!!!) techniciens qui se sont rendus à mon domicile.Malgré ma patience longue de plus de 6 mois, le manque d'internet continue à se manifester.Il semblerait que votre
Problème
En prenant le dernier modem voo CGA 4233 et avec un IPhone récent par exemple , les 400 sont atteignables en wifi à proximité du modem (dans la même pièce) https://www.speedtest.net/my-result/i/5141500951 Il faudrait surtout savoir aussi si vous
Vitesse wifi
Bonjour. J'ai un abonnement quatro max et je n'arrive pas à dépasser 90 mbs en wifi alors que j'ai pris cette formule en pensant gagner en vitesse. Ma question est comment faire pour augmenter mon débit en wifi ?. Mettre mon modem voo en bridge et acheter un modem haut de gamme ?. Merci pour vos rép
Question
Bonjourmtout d'abord merci à tous & toutes pour vos retours,en ce qui concerne mon modem, le modèle est inscrit dans la signature de mon profil donc elle est visible dans tout mes post^^Pour la ps4(pro) je suis en filaires tout comme mes pc, en t
pourquoi je n'ai pas d'IPv6 + réglages PS4 PRO?
Bonjour,En aidant une personne sur un groupe d'aide informatique sur facebook, je me suis aperçu que je n'avais pas mon IPv6 de connecté (pas d'accès réseau)1. Je viens donc vers vous pour comprendre pourquoi je n'ai pas d'accès & à quoi sert exactement l'IPv6?2. Vous pensez que c'est pour cela
Question
Oui j’avais pris les devants en prévenant du déménagement longtemps à l’avance. L’installation à la nouvelle adresse a été effectuée à la date prévue, aucun souci à ce niveau là.Le changement de pack, peu importe s’il intervient à la date de la deman
Changement de pack et facturation double
Bonjour Je viens de déménager et j’en ai profité pour passer du pack One au pack Trio.Je constate que le pack One a été facturé pour l’ensemble du mois d’octobre.Et par contre une autre facture a été émise pour le pack trio à dater du déménagement: Il en résulte que je paie plus cher ce mois-ci que
Question
Hello hello, Ça change la donne ce cas. En effet, selon le SPW économie, il peut y avoir ceci: Empêchement de la prescription Le délai de prescription en cours se termine. Un nouveau délai de prescription commence donc à courir. La signa
Rappel d'une facture de janvier et février 2016
Bonjour , Voo me réclame une facture services fixes datant de janvier et février 2016 (fin de mon contrat), et une de novembre 2017 ( là j'étais déjà partit ). Je me rappelle bien que lors de mon départ de chez Voo cela ne s'était pas bien passé , mais ici j'ai reçu un courrier d'une société de
Question
@roylion15 salut, je n'ai rien ouvert comme ports & de toute façon je ne sais pas comment ouvrir un port sur PS4, de plus ça a tjrs fonctionné comme ça depuis 2018, je ne comprend pas pq j'ai ce msg en jeu, mais de toute façon le store & le reste à t
Problème de connexion sur ma Playstation 4
Bonjour, Je ne suis pas un joueur online sur ma PS4, mais j'ai voulu jouer à un jeu que j'adore & qui viens d'avoir une mise à jour pour du contenu online mais j'ai de gros soucis & je suis constamment déconnecté avec une boite de dialogue me disant : connexion au serveur impossible dans le temps
Problème
Gerinald,Justement, en parlant de recommandé, je ne suis pas spécialiste en droit mais je me rappelle que lors d'un des mes cours de gestion, le professeur nous avait expliqué qu'effectuer un recommandé en utilisant une enveloppe était une vaste blag
Comment résilier la télévision analogique ?
Bonjour,Je souhaite résilier mon abonnement TV. Je trouve la procédure vraiment pas aisé : le mail qui renvoie au téléphone qui renvoie à la lettre recommandé...qui renvoie je suppose à l'attente et qui renvoie à payer pour un service qui n'est plus utilisé, pas évident.Pourquoi ne pas ajouter une
Question
Bonjour, Avant tout et comme précisé dans ma signature je ne suis qu'un client donc je ne peux pas faire de miracle :$ Je comprend bien que votre situation n'est pas agréable. Il faudrait commencer par vérifier la qualité de la ligne en faisant de
Instabilité de ma connexion internet
Bonjour, je vous contacte car j'ai (encore et toujours) des problèmes avec votre connexion internet. Je m'explique : Je sais que la ligne n'est pas optimale, que je n'aurai pas de 150Mo/s en Down, qu'on est mal placé, mais il y a certaines limites que je ne peux accepter. Avoir le signal wi-fi qui
Problème
Eh les gars, faut arrêter, vous êtes à la solde de Voo ou quoi ? Proximus ne permet-il pas de voir Netflix MAIS AUSSI BeTv qui, à l'origine, n'était diffusé que sur Voo ! Alors, svp, revenez sur terre. Il serait intéressant d'avoir un avis d'un em
Netflix est-il disponible pour les clients VOO?
Bonjour, Est-il possible d'accéder à Netflix via Voo... J'ai essayé hier mais je n'ai rien trouvé à partir de la box évasion...Par contre, Be TV (qui est 4 fois plus cher), c'est possible... Il n'y aurait donc que Proximus qui permettrait d'accéder à Netflix sur la télévision?...Si vous avez des ré
Question
MalheureusementC'est le cas dans n importe quel opérateurs. Maintenant avec la possibilité de résilier et selon le contrat et fait intelligemment on peut jongler pour avoir les promos! :-) c'est ce qui est bien :-)Jongler avec les promos est diffici
Promotion voo
Pas très content que l'on me refuse un gest commercial ... sa fait 11 ans que je suis client voo je n'est jamais reçus de cadeaux ou pc tablette ou autre offert enfin soit après plusieurs tentative au téléphone ont me dit la même chose c'est pour les nouveaux clients monsieur, aucun soucis avec sa j
Question
Impressionnant la couleur des fraises ! Le phénomène se produit dans notre rétine alors ?D'après l'article, en partie dans notre rétine (à cause du filtre bleu) mais surtout dans notre cerveau (qui interprète les sensations perçues et est davantage o
Non, ces fraises ne sont pas rouges....
Bonjour à tous....Place à l'insolite et à l'illusion d'optique ... C'est surprenant !Cette photo montre un plat de fraises....Elles vous paraissent rouges ? Pourtant (j'ai vérifié avec un logiciel), il n'y a pas un seul pixel rouge (ou même rougeâtre) dans cette image. Ce sont votre cerveau et vos y
Question
Hello Cela dépend du TV que vous possèdez, donnez plus d'informations sur la marque et modèle. Je vois "TV LG55CX Oled" en signature mais sans certitude que vous parlez de celle là ? Si c'est de l' Android TV / Google TV, vous pourriez effective
une question sur ma 2ème box tv
Bonjour, je viens de sonner au service technique, et il se pourrait que je puisse me passer de la box évasion située dans ma cuisine. En fait j'ai une smart TV chiq, et je voulais savoir si effectivement, il est possible de regarder la TV sans cette BOX? Il faudrait que je puisse utiliser Voo TV+
Question
Hello, En lisant l'article en question il est précisé ceci : « Ce système de vente combinée (téléphone + abonnement) n’est légal qu’à la seule condition d’être accompagné d’un contrat et d’un tableau d’amortissement dûment signés par le client, e
iphone13 a 9 euros
bonjour samedi j'ai cru voir dans un magasin voo un iphone13 a 9euros avec abonnement es ce possible ou pas merci
Question
Bonjour @Jessica G Ce n'est pas forcément l'avis de la justice. La signature d’un contrat pour la vente à crédit (et souscription d’achat mensuel de datas souvent inutiles…) est trop facile actuellement. Le client se retrouve avec un engagemen
iphone13 a 9 euros
bonjour samedi j'ai cru voir dans un magasin voo un iphone13 a 9euros avec abonnement es ce possible ou pas merci
Question
Pour ce qui est de la signature sur tablette, lors de l'installation de mes services, le technicien a bien pris le temps de m'afficher l'intégralité du contrat sur son écran avant de me demander de le signer.Pas chez moi, il m'a même caché que je sig
Factures télédistribution pour un abonnement DUO TEL/NET ?
Bonjour, J'ai reçu récemment un courrier de la région wallonne m'invitant à déclarer la possession d'un appareil télévisé, je n'en possède pas. Le point du courrier qui a marqué mon attention est que c'est mon "opérateur de télédistribution" qui leur a signalé mon abonnement et après vérification j
Problème
Bonjour Gerinald Vous avez tout à fait raison mais je ne veux plus dialogué avec ces gens de la boutique de Rocourt ils ne veulent pas travailler juste signer des contrats c'est leur job, de plus j'ai des horaires de travail très compliques ( de 5H00
Ecran tactile du Samsung Galaxy J5 bloqué
Bonjour j'ai depuis 6 semaines l'option smartphone avec un Samsung Galaxy J5, il reste bloque c'est à dire plus moyen de l'ouvrir en faisant glissé le doigt sur l'écran tout ce qui est tactile est bloqué je suis allé chez Voo qui a fait une manipulation du genre poussez sur arrêt simultanément avec
Problème
Changer le titulaire du contrat concernant la télédistribution
Mes parents et moi habitons à la même adresse, et pour le moment l'abonnement télédistribution est mis au nom de mon père (à son "prénom", en fait). Mais comme j'ai décidé de reprendre (racheter) la maison de mes parents (mais mes parents continueront d'habiter la maison), ça veut dire que je devie
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Problème technique non résolu - Remplacement câble extérieur
Suite à mes différents appels pour des problèmes techniques sur l'internet dans mon habitation (de plein pied), un technicien (Michaël) s'est déplacé (le 9 mai) pour constater que le remplacement du câble devrait résoudre ce problème car ce dernier était oxydé. Lundi 15 mai, le technicien (Denis Co
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Demande au sujet de la connexion internet
Bonjour a tous je viens vous demandé de l'aide sur le forum au sujet d'une question qui me turlupine. Ce jeudi un installateur est venu m’installer le routeur wifi de voo ( J'avais encore un ancien routeur de idéatel comme celui ci en image). Je viens donc a mon soucis j'ai signé un nouveau contr
Problème
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Ma connexion Internet
@ Jolysaverio Ne t'esquinte pas, j'ai déjà contacté le médiateur Fédéral à ce sujet. Si tu n'as pas de document prouvant que tu avais la jouissance pleine et entière de ta connexion, ils ne feront rien. Hors c'est totalement con si je me permets : 1
Yves82
commenté
il y a 9 ans
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Ports bridés
Bonjour à tous, Il y a quelques temps j'essayais d'ouvrir le port 25 (réception de mails) sur mon routeur (qui n'est pas le routeur Voo... Dieu merci). Je souhaitais ceci pour faire de l’auto-hébergement à titre privé. Je savais pertinemment que ce port était disponible aux alentours de 2011 car je
Question