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Lenteurs connexion internet (95 Mbps)
Bonjour je vous écris car cela va faire presque 1 semaine , que ma connexion a chuté je vous montre un screen après un teste ou l'on vois que je suis a 95Mbps alors que je devrais être a 125Mbps et sais comme cela depuis 1 semaine .Merci a vous pour votre aide :).https://prod-content-care-communit
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir @Mélanie W , De préférence l'après-midi, cette semaine je suis disponible uniquement jeudi après-midi. La semaine prochaine je suis disponible l'après-midi sauf mardi complètement indisponible. Pas de souci pour le coronavirus, et accès
Déconnexions intempestives depuis X semaines
Bonjour, j'ai des micro-coupures internet / téléphone depuis plusieurs semaines. J'ai déjà appelé le service technique mais ils m'ont dit ne rien voir car je suis en bridge, de passer en routeur pour faire un essai plusieurs jours et recontacter en cas de problème. Rien n'y fait le problème persis
Problème
@Caroline P c'est ce qu'on me dit depuis début de semaine que l'expert travail sur l'appli depuis mardi, j'espère que je devrai pas attendre plusieurs semaine pour que sa soit résolu, car je fait bcp d'enregistrement via l'app voo tv+ merci
box evasion
bonjour, a quand une nouvelle box ?? car la box evasion elle rame a fond depuis la mises a jours voo tv+
Question
Pour ma part encore une semaine a attendre et la TV seras la en principe ^^
2 mois déjà que j attend la télévision phillips et toujours rien
cela fait maintenant 2 mois que j attend la télévision autant vous dire que j en ai royalement marre et que je regrette bien d avoir souscrit a votre offre j ai souscrit a l offre wahoo aux alentours du 2 décembre 2015 , les 110 euros ont été débité le 8 fevrier 2016 et toujours aucune nouvelles..
Question
Bonjour @Fallon Merci pour le suivi , je suis disponible tous les jours de la semaine et peut importe l heure, du moment que j suis prévenus avant !! Au plus vite possible serait l idéal !! Vous pouvez prévoir un technicien cette semaine ?&nbs
Coupure Internet
Bonjour , depuis ce matin impossible d avoir une connexion internet!! Le modem Re-Boot toutes les 2 minutes et n arrive jamais à retrouver une connexion internet !!! Y-a-t-il des problèmes sur la regions de Mons ?? Ou suis-je isolé??? BaV
Question
Je suis là toute la semaine prochaine, sauf le 1 novembre, jour férié...
Débit très lent sur Soumagne
Bonjour J'ai un débit hyper lent sur ma connexion alors que tout est en câble. J'ai fait plusieurs fois arrêter/redémarrer modem mais rien à faire Le speedtest me donne entre 3 et 10 en download et entre 16 et 20 en upload - déjà ça download plus bas que upload c'est pas normal Je viens d'avoir un p
Problème
Wifi instable
Bonjour , est ce que c’est normale que j’ai une perte de wifi à la maison depuis 1 semaine ? Par exemple j’ai déjà fais le test vitesse et il y a une semaine j’étais à 120 mbps et ici je suis à 37 mbps en download, merci d’avance de votre aide et bonne journée
Question
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Ma connexion Internet
Je l'ai activé via le décodeur la semaine dernière et je la vois bien dans myvoo.
Bouquet panorama disparu
Bonjour, Le bouquet qui était actif (et l'est toujours dans mon espace client) n'est plus actif sur ma box. Je l'ai redémarrer sans succès, avez-vous une idée qui pourrait me dépatouiller? :)
Problème
Voici mes disponibilités. @Fallon Pour cette semaine : - ce jeudi 20/04 toute la journée. La semaine prochaine : - Lundi 24/04 toute la journée. - Vendredi 28/04 toute la journée. Merci.
perte de connexion internet filaire
Bonjour, Depuis que je suis chez VOO, j'ai continuellement des pertes de connexion durant mes parties en ligne (rocket league, battlefield, etc...) et également sur discord. Les pertes de paquet durent rarement longtemps de quelques secondes à 2min maximum. Parfois, tout fonctionne durant quelques
Problème
C'est possible cette semaine pour le matin. Prévenez simplement du jour et de l'heure. Merci.
Erreur 2040 sur ma tv philips (offerte avec la souscription chez Voo en décembre 2015)
Bonjour,Erreur 2040 sur ma TV. J'ai déjà effectué les manipulations suivantes : Tester sur un autre port HDMI Mettre à jour le logiciel de sa TV Tester un autre câble HDMI Un technicien Voo est venu et a effectué toutes les manipulations possibles (changement de box etc.).Le protocole DHCP
Problème
Non, j'ai eu le soucis une grosse semaine mais depuis plus de deconnections, merci.
Pertes de réseau depuis 2 jours
Bonjour, j'ai la nouvelle carte sim depuis plus d'une semaine sans aucuns soucis, mais depuis hier je subi des pertes de réseau très longues (plusieures heures). Alors que je suis la plupart du temps a la maison (COVID oblige).
Problème
Merci pour ta réponse, jyvin Je testerez la semaine prochaine et j'informerai le forum du résultat
Carte numérique, mauvaise recherche des chaînes
Bonjour, Au moment de rechercher les chaînes ce 13 avril, je n'étais pas en possession de mon PC donc pas d'assistance possible. J'ai suivi le manuel de l'utilisateur pour la recherche des chaînes AVANT d'introduire la carte. L'activation de la carte a été réussie mais je ne capte pas les chaînes n
Question
Solution acceptée
Activation carte SIM VOOmobile
suite à ma commande du nouveaux TRIO TV + NET + MOBILE.jai demander de conserver mon n de gsm j'ai reçu ma carte sim la semaine passé et pas mon email activation avec mon code..
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour @Simon B , Je suis disponible la semaine prochaine le lundi après-midi, mercredi après-midi et vendredi après-midi. Est-ce que cela vous convient? Si non, le lundi après-midi et mercredi après-midi de la semaine d'après. Merci,
Porteuse OFDM - SNR
Bonjour, J'ai un abonnement Gigabit mais ces derniers temps j'observe que je ne parviens plus à l'atteindre ainsi que des instabilités. En vérifiant les signaux j'ai remarqué que la porteuse OFDM est à 0 db de SNR. Est-ce normal ? Merci d'avance, A.
Question
Solution acceptée
Samsung a5 pas encore reçu
Bonjour je suis nouveau sur le forum Ma question es là suivant j ai paye l activation et les 15 euro pour le smartphone et ça fait 3 semaine et j ai toujours rien reçu ????
Question
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Mon téléphone mobile
La situation d'Alexandre n'étant pas encore résolue, un dépannage a été planifié pour la semaine prochaine.
Problèmes avec le modem internet
Bonjour, Depuis quelques mois, j'observe de nombreux problèmes avec mon modem : déconnexions regulières de tous mes périphériques (tv, smartphone, tablette, pc), chute de débit alors que je suis à côté du modem, coupures fréquentes lors de la lecture d'une vidéo, ... J'ai déjà téléphoné à l'assist
Problème
Bonsoir louana, Alors j ai bien recu et activé le lien sur le mail. Cependant cela fait une semaine et demie que ma carte sim n a fiche aucun réseau malgré un changement de téléphone régulier pour voir si ce n'est pas mon téléphone qui bug mais non.
Carte sim toujours pas activée une semaine après activation
Bonjour, Alors voila il y a une semaine j ai activé ma carte sim via internet . Je suis donc passé de proximus a voo en gardant le meme numéro. Pourtant ma carte sim quand elle est débloquée, (quand j ai entré le code) ne marque aucun réseau et ce sur 3 téléphone différents. Bref est ce que quelqun
Question
Solution acceptée
Pack Duo Wahoo à Wahoo only
Bonjour,Je souhaite passer à wahoo internet only le mois prochain, je ne regarde plus trop la télévision...Dois je me rendre en boutique la semaine prochaine ou attendre Lionel qu'il fasse les démarches de facturation?Bonne journée.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Fermé
Mobile Tatoo hors forfait
Je viens de prendre un abonnement Tatoo, je suis surpris de voir que en moins d'une semaine j'ai déjà 50 cent hors forfait. Pas de numéros spéciaux, pas de communications internationales, pas de data dépassés.
Problème
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Mon téléphone mobile
De toute façon demain c’est vendredi et rien ne va bouger avant la semaine prochaine...,
roylion15
commenté
il y a 5 ans
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Vitesse internet instable
Bonjour ça fait depuis le début que la vitesse internet est passée a 400 Mbps que j'ai un problème de vitesse .en journée je plafonne a 280 Mbps et en soirée je descend a 160 Mbps . Je n'atteins jamais les 400 Mbps . voici des screens de la journée et mes paramètres et en soirée et mes paramè
Problème