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Après avoir tester, les coupures sont toujours la, et sont encore plus rapide qu'avant ( toutes les 35 seconde + -...) Un autre petit conseil en réserve..? :-)Merci ;-)

Déconnexions fréquentes en câble et en wifi

Bonjour, J'ai pas mal de soucis avec ma connexion ( cable et wiffi..) , ça se déconnecte toute les 2 à 5 min et se reconnecte quelques secondes après. D'ou viens ce problèmes..??? Bien a Vous, Shykoonz

Question

Je ne comprends pas qu'un client existant doive repayer des frais d'activation pour une seconde box évasion .. Installation 60€ ok mais le reste c'est pas fort clair ...

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Combien coûte la location d'une deuxième box .évasion ?

Bonjour, il y a plusieurs mois, j'ai installé la box evasion sur une télé avec un abonnement wahoo et le modem netgear ? Là je souhaite en installer une autre sur ma deuxième télé qui est actuellement en analogique dans une autre pièce à environ 5 mètres de la précédente. Tout d'abord, quel système

Problème

Solution acceptée

Code erroné pour le Wifi

Bonjour, lorsque je veux mettre ma tablette en wifi avec le bon code, il cherche et inscrit après quelques seconde code erroné; je l'ai effacé et j'ai réenregistré la wifi avec le bon code et il marque toujours code erroné. Voila je suis coincé... J'attends de vos nouvelles

Question

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Je veux que vous changer le toudoo en internet illimité à 125 mbps donc en trio relax comme ça je n'ai plus de dépassement à la seconde résidence

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même consommation internet a mes 2 résidence

Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation  sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le

Question

En wifi, des déconnections sans raison a intervalle pas régulier desfois toute les 30/40 min desfois sa prend 1/1h30 sa dure 15 seconde sa se déco et sa se reco

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il y a 6 ans

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Connexion instable sur Sambreville (5060)

Bonjour, Depuis 2 jours ma connexion est de plus en plus instable, je dois redémarrer la plupart du temps le modem VOO afin qu'il se reconnecte. En ce moment, il n'arrêter pas de se connecter et de se déconnecter toute les 5 minutes. Voici les niveaux d’installation : https://cdn.discordapp.c

Problème

Internet

Bonjour nous sommes en collocation à Chaumont gistoux 1325. nous avons pris un abonnement duo pour avoir jusqu’à 400 mb par seconde et depuis 2 mois nous avons maximum 50 mb par seconde 

Question

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La connexion est bien sur Tel 1 ?Visiblement oui puisqu'il sait au moins faire des appels, Tél 2 est totalement inactif si pas de souscription à une seconde ligne …..

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Compatibilité téléphone fixe et modem VOO

Je suis nouveau client chez Voo (anciennement Proximus) et j'ai eu la désagréable surprise de constater que mon super téléphone Gigaset DX800A n'est pas compatible avec la box Evasion !! Bref, j'en fais mon deuil. Mais quid d'un autre téléphone ? Existe t'il une liste des téléphones non compatibles

Question

Bonjour à tous, Nous avons acheté une nouvelle TV, mais l'ancienne fonctionne encore bien. C'est une Smart TV. Nous voudrions l'installer dans le bureau adjacent au salon. Y a-t-il moyen de la raccorder en même temps que la nouvelle à la Box Evasion

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raccorder un second téléviseur à la Box Evasion

Bonjour à tous, Nous avons acheté une nouvelle TV, mais l'ancienne fonctionne encore bien. C'est une Smart TV. Nous voudrions l'installer dans le bureau adjacent au salon. Y a-t-il moyen de la raccorder en même temps que la nouvelle à la Box Evasion? Si oui, peut-on regarder des programmes différen

Problème

@carolooooo  J’ai eu une installation à ma seconde résidence récemment ( octobre 2019 ) et il m’a été explicitement demandé d’avoir au moins un TV sur place pourtant.

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Quand recevrais-je la facture d’installation ?

Bonjour la communauté, J’ai souscris à un pack trio max le 07/12/2019, l’installation s’est déroulé le 17/12/2019 et jusqu’à présent je n’ai pas encore reçu la facture de l’installation. Est-ce normal ? je trouve que la procédure est anormalement longue, je suppose (et si j’en crois les différents p

Problème

Bonjour, ... Dès que j'allume la télé de ma chambre ...J'en déduis qu'il y a au moins deux tv utilisées. Si la seconde est compatible, essayer la carte dans celle-ci.

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il y a 7 ans

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Carte TV Numérique ne démarre pas et affiche un message d'erreur sur TV Samsung

Bonsoir. La carte tv c'est la galère chaque soir. Dès que j'allume la télé de ma chambre soit j'ai un message d'erreur,soit il me met connexion en cours...10%...20%...puis ça s'arrête..j'attends..j'attends...je dois éteindre...rallumer...éteindre...rallumer avant que ça fonctionne... Ça rame tous l

Question

Je viens d'essayer un autre câble HDMI et j'ai toujours le même problème sur la seconde tv branchée par péritel celle raccordée hdmi fonctionne très bien merci

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il y a 1 an

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La box sur la seconde TV indique HDCP Failure

Bonjour! Mes deux télévisions sont raccordées depuis six ans de cette manière , salon tv 55 pouces Samsung branchée hdmi , salle à manger tv Samsung un peu plus petite raccordée par péritel câble de 12 mètres image parfaite sur les deux tv. La semaine dernière remplacement de la tv 55 pouces par une

Problème

Marque Sony Apparemment Sony donne la fréquence réelle d'images par seconde et Panasonic la fréquence de trame verticale, évidemment double puisque entrelacé .....

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Chaînes belges en 720p... de qui se moque-t-on?

bonjour,   voici donc depuis hier les chaînes belges en résolution 720p... nous sommes dans le pays du surréalisme mais quand même... tout ça pour que les clients en possession de vieil équipement ne se plaignent plus... est-il possible d’avoir une

Problème

Solution acceptée

Fermé

Activation Ligne 2

Bonjour, Je souhaiterais pouvoir connecter deux téléphones sur le modem.  J'ai lu qu'on pouvait activer une seconde ligne, avec un autre numéro. Mon souhait est de pouvoir utiliser deux téléphones avec le même nuéro. Est-ce possible ? Merci d'avance

Question

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Option que j'ai dû désactiver une seconde fois le 18 février (jour théorique de fin de l'option) parce qu'elle était indiquée "activée"...

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il y a 2 ans

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Voo continue à me facturer une option que j'ai pourtant désactivée deux fois...

Réfléchissez à deux fois avant d'activer une option télévision via myvoo. Parce que pour activer, cela va vite : Voo active l'option et vous la facture. Mais si vous changez d'avis et que vous voulez la désactiver, pousser sur le bouton "désactiver" via myvoo ne suffira pas. Je l'ai fait il y a p

Problème

J'ai mesuré approximativement le temps d'allumage. D'abord box éteinte Après 5 seconde affichage du logo Philips et message pas de signal (puisque la box est éteinte après 21 seconde en tout. J'ai ensuite allumé la box (tu as raison on a le pa

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il y a 2 ans

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Tv philips 50pus7506 cadeau VOO

Bonjour, Ma demande n'est peut-être pas dans la bonne catégorie, mais je n'ai pas trouvé de catégorie adaptée à ma demande.  J'ai reçu la Tv philips 50pus7506 par voo. Est ce normal d'avoir 30 secondes d'écran noir à chaque démarrage de la tv ?  Merci.

Question

moi j'ai résilié la TV et la télédistribution à ma seconde résidence et dans le mail de résiliation, il y a ceci .

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Restitution Box Evasion

Client : 00******** Bonjour, j'ai changé mon abonnement le 20/11 vers Solo Max, je dois donc rendre ma box Evasion. J'ai reçu le rappel de restitution ce jour avec possible amende à la clé de 215 si on restitution! Cependant, le seul ail que j'ai reçu le 20/11 es

Question

Non ne changer pas mon pack à mon adresse principale je reste en illimité à cette adresse le souci c'est la seconde résidence vais voir pour modifier part après 

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même consommation internet a mes 2 résidence

Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation  sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le

Question

Salut. Cette nuit et 9 mois plus tard, un orage et ce matin je constate que ma seconde et dernière prise hdmi a grillé. Alors que rien sur les autres tv !!!

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il y a 5 ans

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Orage et conséquences sur mon décodeur et ma télévision

Bonjour. Ce vendredi ma box evasion a rendu l'âme. Plus moyen de l'allumer. Le technicien est venu samedi et me la remplacé. En démarrant la nouvelle box, il constater que rien ne s'affichait a la tv. Pas d'image. Au final, non seulement la box a grillé mais cela s'est répercuté sur ma prise hdmi d

Problème

Son disque dur a déjà été reformaté par la mise à jour de VOOTV+ donc cela ne sert à rien de reformater une seconde fois vu que le souci persiste.

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Saccades enregistrements

Bonsoir, Lorsque je mets un programme en pause ou lorsque je regarde une émission enregistrée cela saccade/saute tout le temps et rend le visionnage quasi impossible. Cela arrivait avant la mise à jour de voo TV+ et j’espèrerais justement que cela cesse apr&egra

Problème

Bonsoir NuggaN85, Vous avez probablement le détail dans une seconde page de votre facture (même sur myvoo). Il y a peut-être un dépassement de cota ou une location de VOD ?

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il y a 8 ans

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49.37€ pour un NET Toudoo, pourquoi ?

Bonjour, je crois qu'il y a un souci de facture la j'ai internet toudoo vous me le facturer a 49 euro alors que pour 50 euro j'ai le gros internet vous m'expliquer un peux la ? merci d'avance

Question