Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (397)
Hello 52 € - 9€ ( ts+dom) = 43€ 200/10 Mbps illimité. attention que les prix de +3 € augmenteront en février pour cet abonnement = 46€ 🤔 peut être sonner au service satisfaction client pour obtenir une offre plus « personnalisée » ou
Abonnement internet en illimité ?
Bonjour, J'ai internet Toodoo (100GB/mois). Je ne vois plus de formule sans illimité. Je paie 29.50 - 8.40 tarif social -1 euro pour la domiciliation,soit 20.10 euros/mois. Combien me couterait le plus petit abonnement illimité avec les mêmes conditions,svp? Je vous remercie.
Question
@Dev : J'essaye simplement de vous aider :) Si j'ai mal compris votre demande, ça peut arriver. Il suffit de réexpliquer calmement et on va voir ensemble ce qui est envisageable pour que vous trouviez satisfaction ! Pour le reste de vos questions, il
VOO bride-t-elle les vitesses sur speedtest.net ?
Hello, je vous explique le phénomène qui m'a parus pour le moins étrange. je fait un speetest sur speedtest.net sur plusieurs serveur différent je suis à 60 constant (hors il y a quelques mois voir semaine j'etait à 120) je fait le test de netflix je suit à 60 je fait le test de Nperf j'ai bien me
Question
Bonjour, Toutes nos excuses pour les désagréments. Cela ne devrait plus arriver. Malheureusement, il semblerait que quelques 3100 traînent encore, on fait le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus :slight_smile: Si jamais cela devait se pro
Nouveau client = ancien modem ?
Bonjour à tous, Je suis devenu client hier (trio wahoo) et à ma grande surprise, le technicien est venu avec un bon vieux modem Nergear 3100... Je lui ai donc demandé s'il était possible d'avoir le technicolor mais il m'a dit qu'il devait écouler les stocks et que de toute façon il n'en avait plus
Problème
Hello Je n’ai aucune coupure et aucun problème avec mes 2 connexions internet voo depuis des années sauf une ou deux maintenances ou travaux planifiés … ne faites pas de votre cas une généralité, et évidemment pour se plaindre ou résilier, faut so
Geste commercial suite aux coupures
Bonjour, en date du 15/3, 22/3 & 28/3/23 j'ai eu des coupures de plusieurs heures. Sur le forum, l'employé m'a dit de demandé sur le forum un geste commercial. Ne voyant ien venir, je le fais maintenant. Bien à vous.
Question
idem, surtout que si les services ne vous donnent pas satisfaction et que vous souhaitez résilier avant la date prévue, il faudra leur payer des indemnités de dédit et surtout la valeur "résiduelle" de la TV suivant
Promotions pour les clients fidèles
Bonjour, Je ne sais pas si vous êtes comme moi, mais je suis un peu lassé voire agacé par les incessants spots publicitaires offrant avantages et cadeaux presque à la pelle au futurs nouveaux clients. Je sais bien que la concurence est rude et que chaque opérateur m
Question
Je suis client depuis 2014 et ce n'est que depuis 2017 que je n'y ai plus accès. Pas de problème avant... J'ai juste eu une enquête de satisfaction fin 2016 où j'ai mentionné un problème de ddur quand celui-ci était trop rempli et trop sollicité. Pro
Guide chaines télé voocorder : 2 jours au lieu de 7 jours
Bonjour, Depuis debut 2017, le guide des chaines télé du voocorder ne montrent plus que les programmes du jour même et du lendemain. Je n'obtiens plus le programme pour la suite. Est ce un paramètre à modifier ou un changement apporté par voo? Merci pour votre aide.
Problème
Bah en même temps, les conseillers et modérateurs ne peuvent pas toujours être H24 sur le site... En ce qui me concerne, j'ai obtenu entière satisfaction du service Voo (et il est vrai, en particulier via l'aide de Romina). Mais j'ai un peu de mal à
2 Frais d'installation
Bonjour, je viens à l'instant d'avoir un conseiller technique au téléphone, qui me suggère de vous contacter directement par email et forum. J'explique ma situation... Fin décembre, je contacte le service administratif pour une demande de deux Evasion (1 pour remplacement du Voocorder). Votre consei
Problème
Solution acceptée
Limité avec abonnement tatoo illimité à l'étranger
Mon coup de gueule pour dénoncer cette "arnaque".Tout les opérateurs gsm laissent à l'utilisateur le libre choix d'utiliser leur forfait appels et data à l'étranger depuis la fin du roaming jusqu'à épuisement de leur forfait sauf VOO qui malgré de l'illimité me limite à 1h d'appel par jour et 200 me
Problème
•
Mon téléphone mobile
Et bien ! C'est un plaisir de vous revoir :) on fait le nécessaire rapidement :8Pas de panique pour le numéro, il se peut que ce soit une enquête de satisfaction après une petite recherche sur le web.@Lenny : le but du Forum, c'est aussi de ne pas to
De retour après longue absence
hello a tous, de retour après une longue absence ( travail,) ;-) j'ai des postes a relire :p comment allez vous ? et les amdins toujours en forme :p ? A part cela j'aurais deux petites questions: -j'ai un numero qui m'appel je pense que c'est voo, +32 69 49 70 70, je ne sais pas décrocher car
Question
Solution officielle
Hello @schildpad Could you please indicate your client number in your profile so that I can access your file? We have English-speaking staff in the customer satisfaction department.It is surprising that they have changed your contract.&nbs
Customer service in English?
Hi, i wanted to cut my service with voo but instead their increased my cost. I have called them several times to ask question but they don’t seem to have anyone working there who can speak English. Could someone help me on what do i need to do to cancel the service? Many thanks for any help!
Problème
Solution acceptée
Adapter câblage coax existant pour connexion RJ45
Je dispose de prises coax dans différentes pièces de la maison. Elle sont actuellement connectées au répartiteur amplificateur mais ne sont pas utilisées sauf celle du modem. Je souhaiterais utiliser ce câblage coax existant pour y mettre des points de conne
Question
•
Mon installation Internet
Comme dit, l'adresse ip publique est le standard.L'adresse ip privée peut donner satisfaction dans beaucoup de cas, mais créer des soucis pour des usages comme les jeux en ligne, l'usage d'un vpn, l'accès à distance au réseau
Mettre une priorité wifi sur un appareil
Bonjour tout le monde,Je fais mon retour sur ce forum, non pas pour un problème mais pour une question, ces temps-ci j'ai quelqu'un qui travail en télétravail à la maison et quelques fois, elle se fait déconnecter de ses conférences, ce qui est très embêtant, mon wifi est de bonne qualité,
Question
Solution acceptée
Bonjour @JENICOT, Comme vous êtes toujours dans la période d'essai, n'importe qui du service client peut s'occuper de votre demande. Il n'est pas nécessaire d'appeler le service satisfaction clientèle qui vous a été renseigné par roylion15. Je peux
Comment arrêter une offre d'essai d'internet ?
27/11/2023 Bonjour, Le 20 novembre, votre technicien est passé pour installer le pack "Box Evasion ET Internet " à la place de l'ancien VOOCORDER, dans le cadre d'une offre spéciale, à durée limitée. Après réflexion, je vous signale que je ne suis plus intéressée par votre service INTERNET. Dans
Question
@Marcs : Je parlerais plutôt d'"engraissement" :D Et oui, on est bien au Forum ! Puis, comment ne pas apprécier son boulot avec des clients aussi sympa? :D (Les collègues sont pas mal non plus J'ai justement eu un appel pour une enquête de satisfac
Une journée au call center de VOO
Voici l'histoire de Josette, employée du call center de VOO.Un abonné va appeler le call center, afin de préserver son anonymat, son nom est modifié.Nous l'appellerons donc : KrustPour info, lorsque vous contactez le call center, votre numéro est identifié.Les horaires du call center :Lundi à vendre
Problème
Bonjour @XENA @Gerinald ,OK du coup le niveau d’espoir et de satisfaction retombe dans les chaussettes .Je vais demander à mes voisins s’ils sont d’accord de partager leur wifi, car je capte très bien le leur, mais pas le mien lol. À qui peut-on fa
Voocorder qui saccade : modem qui redémarre et wifi faible
Bonsoir,Pour les problèmes repris en objet dans le titre, des techniciens sont intervenus à mon domicile aux dates suivantes: le 28/02/2018 - le 05/03/2018 - le 15/05/2018 - le 31/10/2018 - le 28/06/2019 et tous mon dit que tout est nickel chez moi le problème vient de l’extérieur. (D’après un techn
Problème
Transfert de Proximus vers Voo
Bonjour, Je suis allé dans votre point de vente de Wavre où j'ai fait configurer mon appareil avec la nouvelle carte SIM de Voo.Je vous fait part de mon entière satisfaction quant au service rendu (J'ai obtenu tout ce que je voulais et cela sans insister ce qui a été le cas chez Proximus).De plus,
Question
•
Mon numéro mobile
Bonjour ? Bah, c'est une offre avec réduction pour attirer de nouveaux clients et pas une offre de fidélité pour les anciens clients comme ils font de temps en temps. Si vous n'êtes pas contente, vous appelez le service satisfaction au 04 /266.41.14
mon abonnement
je suis chez voo depuis 1985, j'essaye de profité d'un nouveau pack à 35 euros et impossibe, je me demande pourquoi... Pour les anciens clients, voo ne fait pas grand chose...
Question
Cela dépend de la satisfaction de chacun car pour dans mon salon, il y a quelques années j'ai acheté une sony. Et là j'ai été obligé de prendre une barre de son car le son était horrible.Maintenant comme je dis les 3/4 du temps je regarde la tv avec
Egaliseur son tv - Réglage
Bonjour. Je viens d'acheter une nouvelle tv et je n'arrive pas a régler le son pour qu'il soit le plus audible possible.Est-ce que quelqu'un pourrais me dire comment régler l'égaliseur svp ?Car les paramètres sons préréglés tels cinéma, nature,.... ne me convainc pas.Mercidjet
Question
@pthierry Non non je risque pas de changer mon plasma qui m'apporte toujours autant de satisfaction visuelle tout ça parce que je reçois plus le signal. J'ai le Voocorder, c'est juste que madame n'a jamais aimé l'utiliser. Elle préférait rester sur l
Problème pour avoir toutes les chaînes du nouveau signal sur une Panasonic TXP42VT10
Bonjour à tous, Avant hier l'ancien signal a été coupé sur ma commune. Pas soucis j'avais vu l'annonce et j'étais assez confiant pour mon téléviseur en plus que je voyais l'icône sur la chaîne AB3 comme écrit. Bon 1er soucis, je regarde le tuto sur le site voo pour mon Viera et si au dé
Problème
Bonjour Roland, J'ai renommé le service et mis le sujet dans une catégorie plus adaptée. Je confirme la solution de roylion. Vous devez téléphoner au service satisfaction clientèle au 04 266 41 14. Mes collègues sont à votre écoute du
Christophe C
commenté
il y a 3 mois
vers la conversation :
0
0
Comment effectuer une modification d'abonnement (retirer un service) ?
Bonjour, j'ai actuellement un pak ";NET SUPER RELAX+tv+mobil+téléphone". Je voudrais apporter des modifications à mon pak et reprendre un pack trio- Net+tv+téléphone, mais avec internet giga rapide. Le mobil ne m'intéresse plus, car je ne l'util
Question