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Solution acceptée
Carte numérique: ça marchait mais ça marche plus...
Bonjour, Comme il ne semble pas possible de joindre un conseiller en ligne, je pose ma question ici. J'ai installé voici quelques semaines une carte numérique sur la TV de mes beaux-parents. J'ai bien dû un peu tâtonner, notamment pour la recherche des chaines, mais finalement ça a marché. Mais voi
Problème
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Ma Carte TV
Connexion coupée pour maintenance - personne ne prévient ?
Bonjour, Devant télétravailler cette après-midi, je suis fort embêté d'apprendre par le répondeur téléphonique du support technique qu'une opération de maintenance est en cours (Braine-le-Comte) et que celle-ci est planifiée jusqu'à 15h30 (j'ai appelé à 12h ) Puisque ce n'est pas un incident m
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour, Un peu tard pour le forum, il n'y a plus d'officiels à cette heure .... Ce que vous dites pourrait ressembler à un filtrage de votre connexion pour rejet de parasites dans le réseau Voo. Vous pouvez encore téléphoner aujourd'hui jus
Pas d internet depuis ce matin sur Marchienne au pont
Bonsoir depuis le matin on a pas de connection internet à la maison une équipe est passée dans notre rue cet matinée depuis c est coupé merci
Problème
Une vitesse descendante à 2,4 Mbps et une montante à 6,9 Mbps c'est vraiment très bizarre. Changer d'opérateur ne va probablement pas améliorer votre situation! D'habitude Voo est très réactif (et même anticipe parfois) aux problèmes de ses clients
Ma connexion chute à un débit de 2 Mo
bonjour Quelqu'un pourrait me dire la cause de cette chute vertigineuse du débit alors que normalement je dois avoir au minimum 70 Mo, la navigation est trop lente c'est vraiment rageant. En plus le service technique est en weekend. Super
Question
Bonjour, je suis à Waret la chaussée et nous n avons plus d internet ni de tv depuis hier soir. Je suis aussi en télétravail et c est super embêtant ! Je partage la 4g de mon gsm mais c est très lent, et oui Proximus fonctionne 🤭 vous dites que c
Panne à 5310 Leuze
Hello hello, Depuis hier soir je n'ai plus de connexion internet sur Leuze Éghezée. Ça c'est passé pendant l'orage et j'imagine qu'il y a lien de cause à effet. Serait-il possible de savoir quand la connexion sera rétablie ? Ma femme télétravail et sans internet c'est difficile. D'avance me
Problème
Bonjour. Je viens de remarquer que nos services voo viennent tous de stopper net. Les LEDs du modem clignotent rouge et la TV ne reçois pas de signal. J'ai appelé et il m'a été signalé par le répondeur automatique que des travaux de maintenance
Information complémentaire concernant travaux dans ma rue
Bonjour à tous et toutes,J'ai reçu un mail de la part de Voo me signalant qu'à partir d'aujourd'hui 8h30 et jusqu'à vendredi 16h30 il va y avoir des travaux dans ma rue. Est-il possible d'en savoir plus sur les dit travaux ? Cela va-t-il réellement prendre 5 jours ?En vous remerciant de vos rép
Question
Ça fait des années que mon modem est sur multi prise et ça n'a jamais posé problème. Je ne suis pas là seul à me plaindre sur ce forum à avoir des problèmes au thier à liège regardez. Encore aujourd'hui micro coupure puis ça revient et quand je tel
De nouveau problème connexion thier à liège
Bonjour, Depuis plus de 15 jours il y a des problèmes de connexion que ca soit le téléphone fixe ou téléviseur ect. Visiblement il y a une panne générale dans le quartier. Ça devient assez pénible alors pourriez vous svp régler le problème une bonne fois pour toute car on ne paye pas pour rie
Problème
Solution acceptée
Erreur EC3
[Erreur dans le titre : c’est l’erreur EC5] Bonjour, Hier j’ai acheté une TV Sony ainsi qu’une carte numérique. J’ai suivi toutes les étapes correctement et c’est au moment de rentrer le CA SN au téléphone que cela a merdé. Le répondeur m’a signalé qu’il y avait un problème et qu’un technicien dev
Problème
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Ma Carte TV
Hello le terme "maintenance" est utilisée pour des travaux en général et ne veut pas dire qu'elle était prévisible. il y a deux types de travaux de maintenance : la maintenance "programmée" ou des travaux de mise à jour du réseau, dans ce cas l
Connexion coupée pour maintenance - personne ne prévient ?
Bonjour, Devant télétravailler cette après-midi, je suis fort embêté d'apprendre par le répondeur téléphonique du support technique qu'une opération de maintenance est en cours (Braine-le-Comte) et que celle-ci est planifiée jusqu'à 15h30 (j'ai appelé à 12h ) Puisque ce n'est pas un incident m
Question
Évolution de mon dossier ce jour. Un message sur le répondeur du service clientèle de VOO pour me dire que le problème est résolu. Je vais donc sur my voo et je constate que la facture reste inchangée. On frôle le ridicule... et je commence à perd
Plainte enregistrée en ligne
Bonsoir, J'ai déposé depuis le 19/02/2018 une plainte de facturation. C'est à dire depuis 10 jours. Cette plainte devrait (aurait du ) être traitée dans les 48Hrs et ce n'est pas le cas. Il y a vraiment de gros soucis chez vous -) VOO. Je voudrais que le service commerciale et facturation me conta
Problème
Bonjour @DECOSTER1234, Nous prenons bien en compte votre remarque cependant, nous n'avons pas su répondre avant, car nous avons énormément de demandes ces derniers temps. Je comprends en effet que cela est long pour vous d'attendre sans avoir
Pas de signal
Bonjour, Pas de signal depuis 2 jours sur Jemeppe-sur-Sambre (5190), zone VOO 1712
Question
Bonjour à tous, @Gabriela P je constate que vous avez eu un de nos collaborateurs en ligne à ce sujet, il semblerait que le problème soit dû à un câble défectueux (câble coaxial). Avez-vous pu tester avec un autre câble si le problème était r
Aucune connexion internet
Bonjour, depuis 21h je n'ai plus de connexion, une lumière rouge clignote dessus ce qui est nouveau, j'ai tout essayé redémarrer me modeme attendre relancer le modeme, ... mais toujours rien vous auriez une solution?
Question
Plus de signal dans le quartier et durée de la panne
Bonjour à tous, J’ai une panne générale qui touche tout mon quartier en ce moment. La personne que j’ai eu au téléphone m’a dit que ça devrait être rétabli avant 23h, ce qui n’est premièrement pas le cas et de plus, le message automatique du répondeur VOO annonce une panne pendant 1 jour et 12h.
Problème
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Ma connexion Internet
Plus d’internet depuis mardi 23/07 (Panne à 1490 Court-St-Étienne)
Bonjour,Je n’ai plus d’internet depuis le 23/07 à Court-Saint-Etienne. 2 techniciens sont venus depuis mais rien n’a changé ! Le deuxième m’a dit que c’était un problème sur la ligne et qu’il faudra attendre lundi pour une intervention. Nous sommes lundi et toujours rien. Quand je téléphone au 078/
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Lionel S J'aime bien ton "plic-ploc" ...... :joy: Alors, pour le plic, perso, je ne connaît aucun programme qui peut faire ce que vous demandez ... Pour le ploc, la meilleur des solutions, envoyez un SMS en mode groupe, à tout vos contacts, c'est
informer mes contacts de mon changement de numéro GSM
Bonjour à tous et à toutes, Suite au passage en société, j'abandonne un numéro de téléphone (privé) pour switcher sur un numéro de téléphone professionnel (mobile). Dans cette optique, j'aimerais trouver la meilleure solution pour avertir mes contacts de ce changement. Pourriez-vous me donner la
Question
Encore problème connexion internet et télévision thier à liège
Bonjour, Ça n'est pas la première fois que je laisse un message pour indiquer qu'il y a un problème de connexion sur le thier à liège. Quand je téléphone au 078 50 50 50 il y a une voix au répondeur qui me dit qu'il y a une panne générale dans ma région, sauf que ça fait deux mois que c'est r
Problème
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La communauté
Solution acceptée
Problème HDMI box Evasion VOO
Bonjour suite a un déménagement nous avons changé d'opérateur pour passer de Proximus a VOO, la télévision n'était pas encore installée lors de la venue du technicien il n'as pas pu tester la box évasion. Le soucis est que celle ci ne fonctionne pas en HDMI (en péritel oui) peux importe le cable HDM
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
panne d’internet et de télédistribution depuis ce dimanche matin
Bonjour! Nous subissons une panne internet et télédistribution ici à Horrues (Soignies) depuis ce matin, ce qui est peu pratique avec deux étudiantes qui doivent travailler (la plupart des unifs ont leurs cours en ligne) et un médecin de garde. Heureusement que nous avons une seconde connexion de se
Question
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Ma connexion Internet
Il n'y a plus personne chez VOO ils sont tous en écartement covid, seul le répondeur est encore en service car lui il tombe pas malade et en plus il rapporte des sous vu que c'est un numéro surtaxé Je réponds de manière ironique car je suis moi mêm
Plus de connexion internet a Soumagne - Micheroux
Bonjour depuis plusieurs heures plus de connexions internet a Micheroux -SOumagne . QUand on telephone au 078 ... un repondeur nous disait un délai d'une heure ... puis maintenant cela nous donne un délai de 1 jours 13h ... il ne faut pas abuser , on est en télé travail et on est bloqué autant de te
Problème
J'ai réglé ça depuis des années en laissant le répondeur allumé en permanence. Si on raccroche pendant mon message, c'était de la pub ... Bin moi j'avais déjà signalé sur un poste... " Voilà deux mois, que moi j'ai des appelles privés (parfois 2 fo
Gerard
commenté
il y a 7 ans
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Je reçois des appels indésirables sur mon téléphone fixe
bonjour a tous depuis cette après midi je reçoit des appelle de ce numéro 022234571 personne ne parle comment le bloquer grand mercis
Problème