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Hello Avant de chipoter trop au pc ... reinitialisez le modem ( reset usine soit via l’interface web c’est simple ou via le petit bouton derrière avec un trombone 10/15 sec ) ensuite si ça ne résout rien... sur le pc notez le type de carte ethernet

plus de connexion internet sous Windows 10 et problème de DNS

Bonjour, je possède 2 pc sous windows 10 & j'ai des souci sur 1 pc, je n'ai plus de connexion internet, lorsque je fait une réparation du réseau, il me dit que j'ai un problème avec le serveur DNS principal & problème de pare feu, j'ai désactivé celui-ci mais toujours pas de connexion, j'ai d'abord

Problème

Après avoir rebranché la prise , la box redémarre, l écran de démarrage voo apparaît ensuite l écran est noir pendant quelques secondes puis l image et le son apparaissent. Puis un message apparaît ajout de 36 nouvelles chaînes et subitement le me

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il y a 4 ans

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Voobox en panne

Bonjour, ma voobox freeze apres quelques seconde et tout est bloque.j’ai bon le redemarrer encore et encore le probleme persiste.De plus les informations sur l’ecran semble changer de taille ef se place au milieu sur l’ecran lors du freezing. ( voir photo )merci pour votre aide

Problème

Nouveau signal

BONJOUR, ayant une veille ,tv LG 47lv3550 Le réglage sur "belgique" ne fonctionne pas  j'ai dû réinitialiser les parametres d'usine et Changer le pays d'utilisation Pays: Allemagne  Et le réglage câble est apparu et j'ai inscrit  Fréquence 330000 Id réseau 1213 par ex.

Idée

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Bonjour, vous n'avez fait qu'éteindre le modem via le bouton on/off ? jamais essayé le reset d'usine ? Comment réinitialiser le modem VOO (réglages d'usine) Profitez-en pour vérifer les branchements coax aux différents raccord et publiez vos niveau

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il y a 3 mois

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Modem VOO bloqué (freeze)

Bonjour à toutes et à tous, Cela fait maintenant 1 semaine que connexion internet se stoppe net. Il faut savoir que outre le fait qu'il y ait 2 téléphones connectés en WiFi sur le réseau, le restant des appareils (PC, consoles etc.) sont connectés via un câble ethernet et offrent donc une rapidité

Problème

C'est un modèle de 2010 environ et il devrait être compatible CI, néanmoins il faut se méfier car suivant les pays, ces modèles possèdent différents type de tuners et dans certains cas, ce sont des TV surtout prévues pour les hôtels, hôpitaux etc...D

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Comptabilité Panasonic TX-L32S20ES et Carte TV Numérique

Bonjour, Je souhaite acheter une carte numérique. Cependant mon téléviseur (Panasonic TX-L32S20ES) n'est pas repris dans la liste des appareil CI+ proposée sur ce site. Après recherche sur internet (http://wwwch.upc-cablecom.ch/fr/whitelist_dtv.pdf), il apparaît qu'il soit compatible. Par contre, en

Question

HelloLionel S Il a parlé de plusieurs IPhones donc je doute que tous aient le même souci avec leurs paramètres réseau. Je possède également 2 IPhones ( un 6S et un 8+ ) et un Ipad 2018 et je n'ai jamais eu aucun souci avec les dernières versions de I

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Connexion wifi iphone instable/aléatoire.

Bonjour,Depuis un moment, je rencontre un souci avec mes iphones pour me connecter au wifi.Par moment pas de soucis tout va bien et a d'autre impossible de se connecter.J'ai effectué diverses recherche et essai mais ne suis pas encore parvenu a résoudre le problème.J'ai constaté que lorsque la conne

Problème

Hello,il y a des erreurs et des simplifications à faire dans vos règles ....AVEC le NETGEAR , je vous conseille de recommencer à zéro...Faites donc un RESET USINE / REINITIALISATION du modem VOO puis recréer vos règles manuellement sans faire d'erreu

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Besoin d'aide PS4 : Wifi de Nat Type 2 à Nat Type 1.

Madame, Monsieur Bonjour, Aujourd'hui, je crée ce sujet, car après quelques recherches via Google, il est pour moi impossible de trouver la solution à mon problème. Après avoir fait installer VOO à mon domicile, j'ai reçu le nouveau Modem Technicolor avec ça nouvelle interface, mais mon problème

Problème

Solution acceptée

Désolé je viens de voir votre message. Ils m'ont dit qu'apparemment y'a quelqu'un dans mon immeuble qui a le même abonnement que moi, et ca peut créer une interférence. Il m'a recommandé d'appuyer sur le petit bouton à côté du bouton interrupteur de

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Mes chaînes TV se zappent toutes seul

Bonjour à tous y'a un truc bizarre qui est en train de passer sur les chaînes TV. Suis en train de regarder la TF1, soudainement les chaînes se zappent toutes seul sans autant toucher à la télécommande. Je comprends si le problème est chez voo ou chez moi ? Merci

Question

Hum , toutes ces box chinoises qui tournent avec un android smartphone c’est parfois très instable... pourquoi ne pas tenter de réinitialiser complètement cette box ? Les paramètres réseau de DDA sont valides mais elle n’accepte pas et si on utilis

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Mon routeur bloque ma connection

Bonjour ou Bonsoir à tout ceux qui me liront :-) Voila, je rencontre un souci pour me connecter à internet depuis mon Android Box 6.1 en Ethernet le câble est bien détecté sur l'appareil mais impossible d'ouvrir une page Google dans le navigateur. Auriez-vous une idée sur ce que je dois configure

Problème

Hello Après la mise à jour de vootv+, je conseille souvent de réinitialiser la box via le menu des réglafes pour que tous les réglages par défaut soient bien remis corrects, le système conserve parfois certains réglages de l'ancienne version ou que

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migration vers VOO TV + la nuit dernière et déjà premier plantage après 5 minutes

Bonjour, migration imposée le 26/10 donc je l'ai programmée pour la nuit dernière pour anticiper et découvrir en cette journée pluvieuse... Première impression : que c'est lent pour passer d'un menu à l'autre, une vraie calamité... Deuxième chose : même pas 5' d'utilisation et premier plantage

Problème

Bonjour latifee, Si le souci est toujours présent, je vous suggère de réinitialiser votre modem en suivant cette procédure bien précise. Tenez-nous au courant de l'évolution de la situation. :) Bonjour Lionel S , j'ai bien essayé de suivre cette p

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il y a 5 ans

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Mon wifi sur GSM a l'intérieur de l'habitation

Bonsoir , j'utilise à l'intérieur de l'habitation le wifi via modem technicolor , pas de soucis pour le PC portable , par contre pour mon GSM Samsung S3 mini je n'arrive "plus" a capter le signal, je dis "plus " car celà a déjà été utiliser sans soucis , Malgré que je sois "connecter" au réseau w

Question

j'ai déjà du le réinitialiser il y a peu là je ne peux pas couper internet donc je ne peux pas le réinitialiser ça arrive ça arrive ... ça serait la première fois que ça m'arrive sur tous les modems que j'ai eu j'ai l'impression qu'il est vr

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Plus de 5Ghz sur Modem Technicolor

​​​Bonjour,​​​ ​​​J'ai beau avoir activé le wifi 5Ghz via l'interface, rien à faire aucun de mes appareils ne le voit même mon s23+​​​ ​​​Le SSID est évidemment réglé sur visible ...​​​ ​​​Le modem est un Technicolor mais je ne vois pas le modèle dans l'interface mais il doit être écrit sur

Problème

Enlever les autres câbles non fonctionnels et prenez le câble du port 3 qui fonctionne et tester sur un des autres ports ethernet du modem pour voir si çà fonctionne ou pas. les autres appareils doivent être allumés et pas en veille et pas en config

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sorties éthernet sur modem

Bonjour, On vient de m'installer un nouveau modem et box évasion dans le cadre d'un changement de contrat. Depuis, je n'ai plus accès qu'à une seule sortie éthernet alors que ce n'était pas le cas avec le modem précédent. Une seule led verte s'allume en arrière du modem sur la sortie éthernet 3. J'

Problème

Hello royloin15, Je suis au bureau en ce moment, mais je crois bien que c'est le netgear le plus récent. J'ai testé ce matin: - réinitialiser toutes les connections (bluetooth, 4G et wifi) sur mon gsm - redémarrer le modem - ne reconnecter que le

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il y a 3 ans

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Connection wifi android OK, mais pas d'internet

Depuis plusieurs semaines, mon gsm (GS195 - android 9) me donne systématiquement l'erreur "pas d'internet pour cette connexion". La connexion wifi est excellente et permet aux PC's sous windows et aux consoles de jeu de la maison de fonctionner correctement. J'ai essayé absolument toutes les solutio

Problème

Le CGA est bien un modem aussi de chez Technicolor. 😉 Le modem redémarre donc apparemment, à vérifier avec le uptime du modem dans l'interface. Avez vous touché aux réglages du modem ? pourriez vous vérifier ceci ? Utilisez vous des IP fixées sur l

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Problème VLC et Modem

Bonjour, Depuis quelques jours VOO m'a installé un nouveau modem (Technicolor) et lorsque j'utilise l'app VLC pour lire un flux réseau le modem s'arrête avant de redémarrer après 4-5 minutes.Y'a-t-il un réglage a effectuer ? Merci

Problème

Bonjour J'ai réalisé dans l'ordre ceci: Une réinitialisation usine du modem voo : Aucun changement Débrancher le tv électriquement et appuyer 30 sec sur télécommande : Aucun changement Réinitialiser le réseau de votre tv aux réglages usine dans le me

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Message: aucun cable reseau détecté

Bonjour,Il y peu de temps, nous avons rencontré des soucis au niveau accès internet sur notre Samsung QLED.Plus d'accès a Netflix, Auvio,etc.,....En cherchant sur le net, je trouve une solution via le WIFI en installant manuellement l'IP.Par contre au niveau du câble ethernet, cela ne fonctionne plu

Question

Bonjour, je ne sais pas quel téléphone vous utilisez, mais si vous utilisez un iPhone. 1. Appelez quelqu'un. Il y a peut-être un problème avec votre connexion réseau. Appeler quelqu'un aiderait à vérifier cela. Vous pouvez également essayer d'appele

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messagerie vocale

Bonjour! Des patients essaient de me laisser des messages vocaux mais je n'arrive pas à les lire. Je vois qu'ils m'appellent mais il est marqué "Monsieur X a essayé de vous appeler sans laisser de message". Or, les gens sont certains de m en avoir laissé un. J'ai ce problème depuis hier. Des

Problème

Solution acceptée

Problème de connexion entre ma box.évasion et le modem

Bonjour à tous. Je suis en ce moment très tracassé et c'est la raison pour laquelle je m'en remets à votre compétence. Voilà: Après une tentative infructueuse de renumérotation des chaînes, j'ai entrepris de réinitialiser la box. Tout allait bien jusqu'au moment où il m'a fallu choisir une connexion

Question

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Solution officielle

Problème de latence ping élevé

Bonjour, J'ai récemment installé un câble RJ45 et effectué plusieurs tests de fiabilité. Les résultats du ping sont anormalement élevés, avec des valeurs allant aléatoirement jusqu'à 200 ms.Pour le débit il n'y a aucun problème même le soir, ce qui n'était pas le cas auparavant car le noeud était s

Problème

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Solution acceptée

Erreur [SC_401.01] sur les applications et site vootv+

Bonjour! Je suis un nouveau client (nouvelle installation, nouveau raccordement, nouvelle box evasion, nouveau modem technicolor) Un technicien est venu installer ma box evasion hier. Tout fonctionne très bien via ma box mais j'ai un code d'erreur "Vous n'avez pas les droits pour regarder ce pro

Problème

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