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hello La réinitialisation va rétablir l’ordre de base voo … Je vais vous conseiller de ne pas renuméroter les chaînes mais surtout de ne pas changer de place ou remplacer les numéros 11 et 12 dédiés aux chaînes locales , cela entraîne divers bugs a

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Manque France 2

Bonjour, Suite aux orages dimanche, ma box évasion a eu un soucis , le technicien est venu ce matin. Travail nickel, box et câble changé, disque dur conservé...parfait.  Je fais une numérotation des chaînes selon les préférences comme elles l étaient et là surprise la chaîne France 2 n appar

Problème

Bonjour @crifabrice, Je vois que vous n'avez pas encore donné suite au retour pertinent de @roylion15. Si le problème est toujours présent, pourriez-vous suivre les étapes suivantes : 1) Réaliser une réinitialisation électrique de la Box évasion. 2

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Problème connectivité box évasion

Bonjour ´ Depuis quelques temps ma box évasion ne fonctionne plus , indiquant qu’elle ne détecte plus de connexion internet ( je suis en câble ethernet ) alors que le wifi fonctionne correctement  Un msg d’erreur apparaît voir pièce jointe  merci pour votre retour

Problème

Bonjour @fdegrave, La mise à jour a eu lieu hier sur votre SIM. Avez-vous constaté une amélioration une fois à la fenêtre ou sur le pas de votre porte ?   Je viens d'appliquer une réinitialisation à votre SIM, pourriez-vous redémarrer vot

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il y a 3 ans

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Réception catastrophique depuis mise à jour du réseau du 5-6 octobre

Bonjour, D'après les autres messages que je lis ici, je ne suis pas le seul touché par ce problème. Personnellement, après la mise à jour du réseau (et plusieurs redémarrages de mon téléphone) la réception s'est très fortement dégradée dans mon habitation : maximum deux barres (mais souvent une v

Question

Bonjour @Melissah21, Comme le suggère Marcs, la réinitialisation de la box peut régler le souci. Vous pouvez également tenter de simplement débrancher puis rebrancher le disque dur sur le côté du décodeur. Voici l'article qui explique comment c

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il y a 1 an

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Ma box évasion

Bonjour, J'ai depuis quelque jours ma box évasion me demande tous les jours de reformaté le disque dur même s'il y a plus d'enregistrement , je pense qu'il y a un petit soucis suis-je la seule à avoir ce soucis la ? 

Question

Bonjour @danielle, Cela ressemble à un souci lié au décodeur directement. Je vous invite à le réinitialiser.   Vous pouvez dans un premier temps le faire sans formater le disque dur. Mais si le souci persiste, il faudra faire une réinitial

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Mise à jour = régression majeure

Je suis très mécontentement de la mise à jour de la box Evasion. Je passerai rapidement sur le fait que cette mise à jour a tellement planté notre box qu'il a fallu finalement la remplacer avec passage de technicien et 1/2 journée de congé. Je passerai également rapidement sur le fait que la mise

Question

Bonjour @Azer53, Pourriez-vous svp prendre un objet fin et un peu pointu (comme un cure-dent par exemple) ensuite à l'arrière de votre modem vous avez un petit trou, rentrez le cure-dent maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes ensuite vo

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Aucune connexion depuis hier minuit

Bonjour, je vous fais ce message car depuis hier soir je n'ai aucune connexion internet, j'ai déjà redémarré le modem rien n'y fait et le bouton pour activer et désactiver le wifi semble ne faire aucune différence. Bien à vous, Antoine,

Problème

Le modem ne semble pas nous alerter sur quelque chose au niveau du WiFi. Pourriez-vous nous donner des exemples dates et heures de quand le WiFi clignote en rouge ? Qu'avez-vous déjà essayé de votre côté ? Une réinitialisation d'usine pourrait

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il y a 9 mois

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Micro-coupures et déconnexions - nouvelle installation

Bonjour,Nous venons récemment d'installer internet via VOO dans notre nouvelle habitation.L'installation date de samedi après-midi, le technicien nous assure que le signal est bon. (SOLO NET GIGA MAX (download: 1 Gbps, upload: 20 Mbps, illimité)Hors, depuis samedi, nous avons rencontré déjà 4 micro-

Problème

XENA : Oui, J'ai sélectionner la source correspondant au connecteur auquel j'ai brancher le VOOcorder. DDA : Je n'ai pas une .évasion mais un voocorder. Le souci c'est que le VOOcorder est régler pour envoyer le signal a la tv par le connecteur pér

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Plus d'Image suite au changement de TV (Peritel -> HDMI)

Bonjour, Je viens de remplacer ma veille TV raccorder via une prise Péritel (SCART), par une nouvelle TV qui est raccordée en HDMI. Du coup je n'ai plus l'image vu que le signal est envoyé sur la prise péritel. Comment je pourrais changer le réglage de sortie sans avoir l'image? J'ai essayer un

Question

roylion15Reste le problème de la chrome que je ne vois pas comment y accéderJe ne comprends pas cette phrase ? Vous parlez de YouTube ou de Chrome ?pour la réinitialisation de la TV çà la remets dans l'état du premier démarrage chez vous quand vous

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TV Philips - Absence de son dans application

Bonjour, Si mon sujet est jugé inadéquat il n'y a aucun soucis pour qu'il soit supprimé. Dans un autre sujet sur une tv Philips et d'un autre intervenant, une réponse avait été trouvée pour lui donc je me dit que pourquoi pas moi aussi lolJ'ai acheté une tv Philips 50pus7504/12 il y a quelques semai

Question

Bonjour Thierry1, Je viens d'appliquer à l'instant la réinitialisation de votre décodeur, donc si vous le voyez redémarrer, c'est tout à fait normal. Bonjour Justin, je viens de regarder, aucun changement sur syfy, toujours un gros décalage de son

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Problème retard de son

Bonjour a toutes et tous. Je vous expose mon probleme: Ce week end, je me suis décidé à passer a l offre tatoo et de profiter des chaînes comme "sy fy " entre autres. Sur cette chaîne, surtout celle là du pack family, j ai un retard sur le dialogue, alors que les chaînes en Hd c'est tout juste. P

Question

je suis passé sur le site my voo et j'ai fais réinitialisation d'usine le routeur s'est éteint et il a fallu + de 5 minutes pour que tout redémarres. j'avais changé le nom de mon routeur et mon mot passe et celui ci était revenu au nom d'origine ains

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il y a 8 ans

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Comment débloquer un ordinateur ?

Bonsoir, y a quelques jours j'ai bloqué un ordinateur qui était connecté en wifi comment faire maintenant pour le débloquer car je ne vois nul part l'option et le pc portable ne peut plus se connecter au routeur. merci j'ai un routeur netgear cg3100

Question

Le technicien n'a pas adresser un mot sur les tests. En supposant qu'il les aient bel et bien fait, je ne vois pas comment il a réussi à obtenir ces résultats.Il a fait des captures d'écran.J'ai effectué une réinitialisation d'usine de votre modem. P

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Mauvais débit avec le nouveau modem Technicolor

Bonjour,Cela fait maintenant 4 jours qu'un technicien est venu remplacer mon vieux modem NETGEAR CG3100 par le modem TECHNICOLOR.Depuis, je constate que ma connexion a grandement diminué, surtout le soir, je n'ai aucune idée de ce qui a bien pu arriver. Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?Merci d

Problème

Merçi pour votre aide ! ... Je vais tenter une réinitialisation voir un formatage du voocoorder , mais cela ne se fera pas de suite car auparavant j'aimerai regarder quelques programmes que j'ai enregistré sur le disque dur ... et comme ces 2 opéra

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Intervertion chaines SD et HD - chaines HD saccadées

Bonsoir, Depuis 2 où 3 semaines VOO a inversé les numérotations de chaines SD et HD ... sans prévenir d'une part et on se demande bien pourquoi d'autre part ??? Moi les chaines HD qui étaient numérotées à partir de 501, elles étaient bannies depuis le début de leur apparition pour plusieurs raisons

Problème

Je ne vois pas à priori en quoi un changement de modulation ou de plan de fréquences peut entraîner un déplacement des barres d'information à l'écran et une modification de leur taille comme on peut le voir sur la photo du 1er post.Je pense

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Voobox en panne

Bonjour, ma voobox freeze apres quelques seconde et tout est bloque.j’ai bon le redemarrer encore et encore le probleme persiste.De plus les informations sur l’ecran semble changer de taille ef se place au milieu sur l’ecran lors du freezing. ( voir photo )merci pour votre aide

Problème

Hello https://forum.voo.be/page/la-charte Commencez par faire une réinitialisation de votre voobox et un nouvelle recherche des chaines. il se peut que certaines fréquences ont été modifiées. vérifier aussi si le signal qui arrive à la box est

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Petite maintenance réseau dans votre quartier le 10/11/2022 ...

Et ensuite, problèmes sur VOO BOX:le 11 rien de spécial à par quelques coupures avec le panneau 'rose' de chez voo. le 12 vers midi, j'allume la TV/voo box : KAPUT, un panneau genre 'mise à jour du digital receiver' et au bout de 90 minutes cela semble renaître des ses cendres et recommence à fonc

Problème

D'accord, c'est comme cela que je l'avais compris, mais je n'en n'étais pas sûr. :) Je constate que le CPU de votre modem est saturé. Vous dites avoir déjà redémarré le modem, ce qui aurait du régler le problème, mais ne l'a visiblement pas fait. Av

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Problème de connexion (modem injoignable)

Bonjour, Depuis plusieurs jours, j'ai des problèmes de connexion, aussi bien en filaire qu'en wifi. J'ai des pertes de connexion de 20 à 30 secondes, qui surviennent aléatoirement (cela peut être plusieurs fois dans l'heure, parfois à 5 minutes d'intervalle). En fait, il ne s'agit de perte de conn

Problème

Avez vous fait une réinitialisation usine de la box ? Comment réinitialiser VOO TV+ la procédure numéro 2 quand la box ne démarre pas ? Sinon, c'est qu'elle est probablement en panne et donc il faudra appeler un technicien, je ne vois pas bcp d'autre

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TV redémarrage

Bonjour, Suite à une maintenance annoncée, la TV de ma maman ne fonctionne plus malgré les conseils donnés sur votre site, éteindre, rallumer, débrancher l'alimentation de tous les appareils. L'écran reste figé sur l'image "merci de choisir votre langue et d'appuyer sur OK pour poursuivre l'installa

Problème

Voocorder HS

Bonjour, Mon Voocorder ne fait plus rien, à part le disque dure qui tourne non-stop J'ai tout essayé, formatage, réinitialisation etc.. rien du tout.. Lors de la dernière visite du technicien, il nous a déjà dit qu'il était mort.. Comment procéder pour en recevoir un nouveau? Merci d'avance Fr

Question

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