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Bonjour, j'ai pu régler le problème. Merci pour votre aide. Laetitia

Nouveau membre en difficulté - pas de réseau - appels impossibles - pas encore de compte MyVoo

Bonjour, je suis un nouveau membre Voo. J'ai voulu remplacer ma carte sim Proximus pour une carte Voo et ça n'a pas fonctionné (ça devait prendre 1h et ça fait déjà 3 jours). Résultat: je me retrouve sans réseau, ni Proximus ni Vooet que je ne sais plus passer d'appels. Je ne peux pas joindre l'assi

Question

J'espère que vous finalement pu régler ceci car je vis la même mauvaise experience ....

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il y a 6 ans

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Problème livraison dynalogic

bonsoir, comme je viens de le voir, pas mal de gens ont des soucis avec dynalogic. Pour ma part, smartphone et carte sim commandé la semaine dernière premier rendez vous lundi, le chauffeur ne trouve pas l'adresse, mardi rebelotte et mercredi rebelotte. Appels chez dynalogic et chez voo, on me prom

Question

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Merci pour votre aide ! Un simple reset a suffit à régler le problème :)

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il y a 6 ans

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Plusieurs appareils non-connectés avec un routeur Netgear

Bonjour, Je vous explique mon problème. Depuis quelques années nous sommes chez Voo et rencontrons un problème qui paraissait mineur au départ mais devient vraiment de plus en plus embêtant. Nous possédons plusieurs appareils connectés qui n'arrivent tout simplement pas à se connecter à notre wifi

Problème

Solution acceptée

Recevoir un e-mail disant qu'il reste une facture impayée

Bonjour voilà j'ai recu y a 3 jours d'ici un mail sois disant que j'avais une facture impayer de 45.95 mais j'ai bel et bien payer cette facture comment régler se soucis?:S

Question

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Bonjour, Encore plusieurs déconnexion depuis cette après-midi et il ne semble pas avoir de problème dans la région cette fois ci, ce serait bien de régler le problème une bonne fois pour toute, je pense qu’après plus de 2 mois d'attente ça devrait êt

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Coupure d'internet régulière

Bonjour, depuis plusieurs jours j'ai des coupures d'internet surtout la soirée et la nuit et en journée depuis hier un technicien est passé aujourd'hui pour résoudre le problème il a changé le boitier au mur et a placé un amplificateur (je suppose) mais le problème est de nouveau présent je ne sai

Problème

Solution acceptée

Résilier mon abonnement DUO wahoo

Bonjour, Je voudrais résilier mon abonnement Duo Wahoo. Est-ce que je dois envoyer un courrier recommande ou tout peut régler par courriel? Quel est le durée du préavis? Cordialement, Phuc NGUYEN

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Premier reboot du modem après 10 minutes.. Rien se sembler régler pas la reinitialisation malheureusement

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il y a 7 ans

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Déconnexions intempestives en câblé et Wi-Fi

Bonsoir à tous, Je rencontre pas mal de soucis de déconnexions et je suis obligé de redémarrer le modem Technicolor pour obtenir un accès internet. Pourriez-vous me venir en aide ? Merci d'avance et bonne soirée

Question

comment fait t on pour parler a un technicien pour régler mon problème ? :)

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Souci disque dur box évasion et lenteurs internet

Bonjour,voila j ai 2 problèmes.le premier concerne ma box évasion.quand je la démarre via l interrupteur derrière, des coups elle met un temps fou a s allumer. et des coups quand je vois quel ne s allume pas j allume la TV et la j ai le message que je vais mettre ici en dessous. et je ne sais plus

Problème

Merci Xena, j’espère que je ne paierai pas à nouveau puisque tout à été régler

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il y a 6 ans

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Voo et Dynalogic arnaque ou pas !

Après avoir commandé le forfait avec smartphone et en surfant par hasard sur le Net, je suis tombé sur les avis très négatifs concernant Dynalogic, je suis stupéfait de voir que la situation date déjà de plusieurs années… Du coup l’envie de rester chez Voo n’est plus, quelqu’un peut m’aider à compre

Question

Il n’y a rien à faire alors? Pas moyen de régler ce problème?

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Accès mail à l’etranger

Bonjour, je suis actuellement au Cap Vert et je ne parviens plus à recevoir mes mails. Je suis connecté à internet via le wifi de l’hôtel. Même lorsque je vais sur l’adresse mail.voo.be et que je veux me connecter cela indique identification échouée.

Question

J’irai chez elle samedi, j’espère que je saurai régler le problème sur place…

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il y a 3 ans

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Presque toutes les chaînes sont inaccessibles

Bonjour, Depuis qq jours, ma mère (84 ans) n’a plus accès à la plupart des chaînes de TV. Il y a un écran rouge reprenant le message suivant : « Pour vous abonnez à cette chaîne, appelez le0800/43930. Plus d’info sur www.voo.be. » Cette écran est quasi toutes les chaînes comme la RTBF, TF1, etc. Par

Problème

je ne dort plus tellement que je voudrais que se soit régler facilement

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Premier raccordement aérien

Bonjour,ma maison est en contre bas je dirais 1m50 et le câble doit être accroché a 2m50 sur la façade et c'est pour voir si je dois installer quelques choses ou ils se charge de tout.. Sur la photo on voit le poteau qui a voir et la maison en brique qui doit être raccordé

Question

effectivement il est à 100% j’ai envoyé une demande pour régler ce problème, merci bonne soirée

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Voocorder saccade lors des enregistrements

Bonjour, j’ai de gros soucis avec mon vieux voocorder, je l’ai déjà réinitialiser 3 fois mais le problème persiste, image saccadée lors des enregistrements plus de son cela devient penible, j’en ai déjà fait part au technicien de voo mais toujours la même réponse il faut réinitialiser, cette fois ci

Problème

Bonjour, Pouvez-vous me passer en IP publique ? Cela devrait régler mes problèmes de connexion sur PS4. Merci d’avance

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour, Pouvez-vous me passer en IP publique ? Cela devrait régler mes problèmes de connexion sur Xbox. Merci d’avance

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il y a 5 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour, Éteindre le modem/routeur pendant quelques secondes puis le redémarrer permet parfois de régler certains problèmes.

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il y a 7 ans

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J'ai une baisse de connexion (Débit descendant)

Bonjour, depuis hier soir en faisant un Speedtest, j'ai remarqué que je ne dépassais pas les 75Mbits (Download) alors que je dispose d'un Pack TRIO Wahoo et avant ma connexion était de 130 Mbits comme sur le contrat, j'ai eu bon de changer de câble et rien n'y fait donc je pense que Voo travaillerai

Problème

Même problème chez moi aussi ! J'espère que VOO va régler çà au plus vite !

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Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible

Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi. Merci

Problème

À votre service, le forum est effectivement le meilleur endroit pour régler ces soucis la !

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Activer Pptp pour connexion vpn

Bonjour, Voici un peu plus de 3 semaines que je n'arrive plus à me connecter à un vpn rien n'a changé autour de ma configuration pc, Est-ce que le protocole pptp a été désactivé sur mon modem? Avec la nouvelle interface de configuration je n'arrive pas à retrouver comment voir si le protocol

Question

Merci beaucoup, je vais essayé de régler ça car le nom n’apparaît pas sur mon smartphone

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Renommer mes Box evasion

Bonjour, Je possède deux box evasion. Et lorsque je veux programmer un enregistrement avec voomotion, mes deux box portent le même nom, je ne sais par conséquent pas les reconnaitre. Comment les renommer svp? Merci de votre PS

Question

Merci j'ai appeler pour régler le soucis, mais toujours aucune réponse de ping ni de ssh...

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il y a 6 ans

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Difficultés pour accéder en externe sur serveur

Voila j'ai installer un petit raspberry pi sur le routeur netgear de voo, mais voilà aucune possibilité d'accès sur les port 80 22 443 du routeur, Pourtant mon PI était branché avant ça sur le routeur de mes parents qui est également le même... PS, pourriez vous essayer de voir si il y a des problè

Problème