Savant
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5.3K messages
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout !
Avez-vous une adresse IP publique ou privée ?
Pour connaître votre adresse IP, réalisez tout simplement un Speedtest VOO ![spoiler]Une autre façon pour connaître votre type d'adresse IP est de vous connecter à votre interface modem (ou GUI) en cliquant simplement sur http://192.168.0.1/ ou http://192.168.100.1/ si vous êtes connecté via un routeur. Ensuite, vérifiez votre adresse IP WAN. Voici comment faire !
Avec le CGA4233D
0| Appuyez sur Configurer votre modem dans le menu d'accueil
1| Allez dans l'onglet Connexion dans la barre du dessus
2| Choisissez l'onglet WAN sur la deuxième ligne
3| Vérifier l' adresse IPv4
Avec le Technicolor (TC7210)
0| Cliquez sur le bouton Configurer mon modem dans le menu d'accueil
1| Allez dans l'onglet Réseau dans la barre du dessus
2| Choisissez l'onglet WAN dans la colonne de gauche
3| Vérifier l'adresse IPv4 
Avec le Netgear (CG3100 ou CG3700)
1| Cliquez sur le bouton Diagnostic dans la colonne de gauche
2| Vérifiez l'adresse IP WAN dans le « Statut de connexion »[/spoiler]
Pourquoi avez-vous une adresse IP privée ?
Votre adresse IP est privée ? On appelle aussi cela "être sous CGN" ou "en double NAT". Plus d'explications :
A l'échelle mondiale, les combinaisons possibles d'IPv4 commencent à arriver à épuisement. Les opérateurs sont donc encouragés à passer aux IPv6 dont le nombre de combinaisons est beaucoup plus grand. Pour le moment, les sites et applications ne sont pas encore tous adaptés aux IPv6. Les IPv4 restent donc monnaie courante :) Pour plus d'infos, rendez-vous dans le[/spoiler]
Glossaire de VOO
Avez-vous besoin d'une adresse IP publique ?
Avoir une adresse IP privée ne pose aucun souci, sauf éventuellement dans les quelques cas suivants.
Consoles de jeux (PlayStation, Xbox)
- Pour rejoindre une partie en ligne (PS3, PS4, Xbox, etc.)
- Si vous êtes éjecté d’une partie en ligne
- Si vous rencontrez le message d’erreur : « votre modem ne prend pas en charge la fragmentation des paquets IP »
Domotique et appareils connectés
- Pour communiquer avec vos appareils connectés (caméras IP, imprimantes IP, etc.)
- Pour configurer et utiliser un VPN
Serveurs et réseaux
- Si vos applications de peer-to-peer (P2P) ne fonctionnent pas (logiciels de torrent, TeamViewer, etc.)
- Pour partager des fichiers sur votre serveur (NAS)
Si vous souhaitez passer en adresse IP publique
Si votre adresse IPv4 commence par 10.xx, vous possédez une adresse IP privée. (attention, pas 10x.xx)
Pas d'inquiétude, cela se résout très facilement :) Il suffit de nous le demander via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447).
Très important : expliquez-nous pourquoi vous avez besoin d'une adresse IP publique.
Nous souhaitons comprendre ce qui bloque et vous aider au mieux :)
Sujets liés
- Comment ouvrir les ports sur les modems VOO (Netgear et Technicolor) ?
- Le Glossaire VOO : adresse IP, IPv4/IPv6, CGN, NAT, Interface modem, GUI
Article mis à jour le 1er octobre 2025.
Ancienne Officiel VOO
Ramirock
3 messages
il y a 7 ans
Bonjour , je me suis rendu compte que j'étais également en Adresse Ip privée .
Pouvez vous changer celle-ci en adresse Ip publique car j ai des problèmes de connexion au PlayStation store ?
Merci d'avance pour votre réponse .
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pipo10
Promeneur
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4 messages
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous changer ma ligne Internet vers une IP publique svp?
Je souhaiterai ouvrir des port pour accéder à ma domotique.
Merci d'avance!
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 7 ans
Bonjour @pipo10 et @Ramirock,
C’est en ordre, vous n’avez plus qu’à redémarrer vos modems !
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chrisvdr
1 message(s)
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me passer en IP publique ? Cela devrait régler mes problèmes de connexion sur PS4.
Merci d’avance
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 7 ans
Bonjour @chrisvdr,
Le nécessaire sera fait dans le courant de la journée. Vous serez contacté par message privé une fois cela fait. :)
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skysky
1 message(s)
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me passer en IP publique ? Cela devrait régler mes problèmes de connexion sur Xbox.
Merci d’avance
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veroamestramgram
Promeneur
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4 messages
il y a 7 ans
Bonjour,
A qui dois-je demander pour avoir une adresse IP Publique pour pouvoir consulter les caméras que j'ai chez moi ?
J'ai un router Netgear...
Je vous remercie à l'avance de vos réponses.
Bien à Voo,
Véronique
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Arimadrid07
5 messages
il y a 7 ans
Bonjour,
Depuis pas mal de temps (depuis que j’ai la ps4 ), j’ai des problèmes de latence lorsque je me connecte sur le Ps Store sur la Ps4. En effet, lorsque je démarre la console et que je vais sur le ps store ; pendant 2-3 minutes je peux faire ce que je veux mais après ce laps de temps le store ne répond plus. Pour régler le problème temporairement, je dois déconnecter la ps4 d’internet et le réactiver tout de suite après pour pouvoir encore une fois profiter des 2-3 minutes sur le store avant que le problème ne survienne encore et encore.
Je précise que je n’ai pas de problèmes pour faire des partys ou encore du matchmaking en ligne sur n’importe quel jeu.
J’ai également vérifié s’il y avait des solutions à ce problème sur ce forum et malheureusement j’en ai pas trouvé mais j’ai trouvé des personnes qui souffraient du même problème que moi.
J’ai un modem technicolor et je suis avec une adresse ip privée.
Est-ce qu’en passant l’adresse ip en public arrangerait les choses ?
Si quelqu’un sait trouver une solution , je suis preneur.
Merci.
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Arimadrid07
5 messages
il y a 7 ans
Bonjour,
Depuis pas mal de temps (depuis que j’ai la ps4 ), j’ai des problèmes de latence lorsque je me connecte sur le Ps Store sur la Ps4. En effet, lorsque je démarre la console et que je vais sur le ps store ; pendant 2-3 minutes je peux faire ce que je veux mais après ce laps de temps le store ne répond plus. Pour régler le problème temporairement, je dois déconnecter la ps4 d’internet et le réactiver tout de suite après pour pouvoir encore une fois profiter des 2-3 minutes sur le store avant que le problème ne survienne encore et encore.
Je précise que je n’ai pas de problèmes pour faire des partys ou encore du matchmaking en ligne sur n’importe quel jeu.
J’ai également vérifié s’il y avait des solutions à ce problème sur ce forum et malheureusement j’en ai pas trouvé mais j’ai trouvé des personnes qui souffraient du même problème que moi.
J’ai un modem technicolor et je suis avec une adresse ip privée.
Est-ce qu’en passant l’adresse ip en public arrangerait les choses ?
Si quelqu’un sait trouver une solution , je suis preneur.
Merci.
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roylion15
Top Expert
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48.9K messages
il y a 7 ans
hello
Faire une demande ici
https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn-5738
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 7 ans
Bonjour à tous,
On s’en occupe, cela devrait être fait dans la journée :)
@Arimadrid07 : si le souci persiste malgré l’IP publique, je vous invite à créer un nouveau sujet pour plus de facilité :)
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Arimadrid07
5 messages
il y a 7 ans
Bonjour,
Est-ce que je suis passé en IP publique @Marie S ?
Merci d’avance pour votre réponse :)
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veroamestramgram
Promeneur
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4 messages
il y a 7 ans
Un tout grand merci à Marie S. : tout est réglé et fonctionne parfaitement maintenant !
Bien à Voo,
Véro
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 7 ans
@Arimadrid07: oui, vous êtes bien en IP publique. Redémarrez votre modem pour le mettre à jour :)
@veroamestramgram : avec plaisir !
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GoldenFleece
5 messages
il y a 7 ans
Bonsoir,
Pourrais-je repasser en IP publique aussi … ?
Merci
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