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Carte SIM inactive
Bonjour J'ai récupérer une nouvelle sim en magasin suite au vol de la précédente. Après activation, celle ci ne fonctionne toujours pas Après 3 jour d'attente.
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Fermé
disponibilité box evasion
bonjour je voudrais savoir quand la box évasion sera disponible chez moi j'ai déjà le petit décodeur gris et je voudrais changer ave la box évasion ou le ( voocorder ) pour pouvoir récupérer les sous titre sur tf1 qui ne sont plus disponible sur le décodeur gris
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Message d'erreur "abonnez-vous" sur les chaines VooSportWorld
Bonsoir je suis abonné à VooSportWorld depuis le mois d'aout , en voulant regarder un match en direct ce soir ( Mercredi 21/12/2016 20h12 ) , cela m'indique que je dois m'abonné que dois je faire pour récupérer mon abonnement à VooSportWorld ? bien à vous
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour @PJFred, C'est modifié. Vous pouvez effectuer un redémarrage du modem pour récupérer la nouvelle IP. :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Je ne sais pas si cela sert à quelque chose mais peut-être redémarrer le modem ? Peut-être pour récupérer les droits envoyés ? ... vers 13h :wink:
Ligne fixe en provenance de Proximus toujours pas activée
Bonjour, Voilà un installateur est passé à la maison pour m'installer un pack trio vendredi 20 avril, cette même personne m'a dit d'attendre le mardi 24 pour moi pouvoir utiliser ma ligne fixe seulement le problème c'est que cela ne fonctionne toujours pas. j'ai donc telephoné au service technique
Problème
Bonjour Patricia69, Je viens de relancer les droits sur la carte de votre VOOcorder, vous devriez récupérer les chaînes la prochaine fois que vous l'allumerez :)
Problème droits voocorder
Bonjour j'ai laissé mon voocorder plusieurs mois éteint je le rallume mais il y a un message pour vous abonner à cette chaîne appelez le numéro de téléphone. Pouvezvous réactiver mon voocorder Merci
Question
Bonjour, Merci pour votre réponse. En espérant effectivement une solution rapide, que je puisse récupérer mon retard !
Panne internet Gosselies
Panne internet depuis 23h00 sur Gosselies. J'avais des paiements à faire.
Question
Solution acceptée
Vous trouverez ci-dessous un lien qui vous explique comment restaurer une version antérieure dans Win7. ça m'a permit de récupérer l'ensemble de mes données! http://www.howtogeek.com/howto/11130/ Bonne journée
Virus extension fichiers .doc en .ccc
Bonjour à Tous, Je viens d'être infecté par un virus de type "Ransomware". Tous les fichiers .doc et .docx de mon pc ont maintenant une extension.ccc et sont inutilisables. J'ai essayé d'en renommer un en supprimant cette extension, mais une fois word ouvert, les données sont irrécupérables. Je not
Question
Rebonjour voo-020849, J'ai effectué une manipulation à distance sur votre modem qui devrait vous permettre de récupérer le Wi-FI :) Je vous souhaite une excellente journée !
Problème wi=fi
Bonsoir je ne sais plus me connecter via le wifi de mon routeur seulement avec le câble ethernet, et quand je vais sur le site pour réinitialiser mon modem celui ne fonctionne pas. Que puis je faire ? merci
Question
Hello Deltenremarie,M'autorisez-vous à récupérer les données que nous avons de vous sur Facebook pour les utiliser ici ? Je pense notamment à votre numéro de client.
impossible d’installer la carte tv numerique
Alors, j’ai acheté la carte tv numérique j’ai réalisé la recherche des chaînes sans difficulté! Mais quand j’insère la carte dans ma tv, celle-ci l’a détecte mais je patiente et zappe depuis hier la chaîne euronews n’est toujours pas là! Ma tv neuve et compatible, je ne vois pas d'où pourrait proven
Problème
OUI, mais çà va re-fonctionner quelques heures ou un jour voire deux puis re-bugger, la bonne procédure est celle que j'ai cité pour récupérer une ipV6 stable ...
Plus d'IPV6 !
Bonjour, Je viens de remarquer qu'avec le Technicolor, j'échoue à tous les tests IPV6 sur internet... Encore un bug ? :( Merci !
Question
Je n'ai plus accès aux chaines Planète
Bonjour, voici quelques jours que je n'ai plus certaines chaînes, notamment les chaînes Planète, que faire pour les récupérer ? Merci pour votre réponse
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Nouveau réseau
Bonjour, j'ai une Blaupunkt BLA236 /2070GB3BEGBQU DE 2019. IMPOSSIBLE de retrouver mes chaînes J'ai un écran avec des bandes de couleurs. J'ai beau faire une recherche manuelle ou automatique rien n'y fait. Cette marque ne figure pas sur vos explications. Comment puis-je récupérer mes programmes??
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Je n'arrive plus à accéder à l'interface de mon modem
Bonjour/bonsoir, Il y a quelques semaines, j'ai soudainement perdu l'accès à l'interface réseau (je suis pas sûr du nom, je veux dire par là l'accès à la page 192.168.0.1 ou 192.168.100.1), et je ne sais pas pourquoi... Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider à le récupérer svp. D'avance merci :)
Question
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Ma connexion Internet
C'est modifié et déjà appliqué. :) Un redémarrage de votre modem sera peut-être nécessaire pour récupérer les nouvelles vitesses ! Bonne journée !
Upgrade duo relax avec les débits des nouveaux abonnements
Bonjour, J'ai un abonnement duo relax avec 125Mbps en down et 6.5mbps en Up. Je vois que les nouveaux débits sont de 200/10, est-ce possible d'avoir ces débits ? Merci d'avance
Question
Solution acceptée
Bonjour,J'ai eu le problème aussi et on en parle dans la presse, pourtant cela semble juste résolu, j'ai récupérer internet il y a quelques minutes (région Mettet - CP 5640)
Plus d'internet - soucis DNS
Bonjour, Nous n'avons plus d'internet depuis 10h30 ce matin et impossible d'appeler le service VOO.. Que faire? Pas idéale en période de téléworking. Bonne journée!
Problème
voobox erreur e7
J'ai récupérer la voobox chez ma mère que ne s'en sert plus du a l’acquisition d'un box evasion mais celui ci me met un message d'erreur e7 et pas d’abonnement
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour @Antoine L, Merci de votre réponse. Comment puis-je récupérer ce montant ?
Erreur facture mobile
Bonjour, J'ai un problème de facture mobile. Je me suis abonné le 5 mars 2021, avec une promotion de 7€ par mois pendant 6 mois, soit jusqu'au 4 septembre. Sur la facture de septembre, il y a une réduction de 0,93€ (prorata du dernier mois de la promotion, 4/30 * 7€) pour les derniers jours
Problème
Solution acceptée
Bonsoir, Oui, aucun problème, il vous suffira de le rebrancher et de le redémarrer pour récupérer vos services une fois vos travaux terminés. Bon courage ! Benibis
Puis-je débrancher le modem et le mettre en sureté
Bonsoir, Je dois faire des travaux dans mon living (peinture). Puis-je débrancher le modem et le mettre en sureté pendant ces travaux. Merci LSIMON
Question
Bonjour Taboo et Tet2brick, J'ai appliqué le changement, vous pouvez effectuer un redémarrage de votre modem pour récupérer une nouvelle IP :relaxed:
Justin
commenté
il y a 5 ans
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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question