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tous les téléphones perdent régulièrement le réseau
Ma famille a 4 GSM avec Voo. Au cours des 2 dernières semaines, j'ai changé les 4 cartes SIM. Ce sont tous des téléphones Motorola (G7 Play, G7 Power) Depuis lors, tous les téléphones perdent régulièrement le réseau. Parfois, ils ne le perdent que quelques minutes. D'autres fois, ils peuvent le pe
Problème
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Mon téléphone mobile
message vocaux sauvegardé limité dans le temps...
Bonjour, Ci-dessous copie d’un message laissé à l’assistance technique... Bonjour, Je viens d'apprendre à mes dépends que les messages vocaux sauvegardés ont une durée limitée dans le temps, 7 jours d'après l'assistance que j'ai eu au téléphone... a quoi donc sert l'option sauvegarde???? A ma
Question
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Mon téléphone mobile
Wifi VOO et Samsung S3 : impossible de s'y connecter
Bonjour à tous,depuis quelques temps, je ne parviens plus à me connecter au réseau wifi des modems VOO, avec mon smartphone. Il indique une récupération de l'adresse IP et ne parvient jamais à se connecter.Mon modem VOO est le dernier en date et mon smartphone est un Samsung Galaxy S3 (i9300).Je bos
Problème
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Mon téléphone mobile
Hello Pour ce qui est du reformatage du disque dur, c'est normal mais cela mérite une explication .... Je vais prendre un exemple facile à comprendre même si cela ne s'applique pas exactement à ce qu'il s'est passé avec la box. Admettons que vou
Mise à jour = régression majeure
Je suis très mécontentement de la mise à jour de la box Evasion. Je passerai rapidement sur le fait que cette mise à jour a tellement planté notre box qu'il a fallu finalement la remplacer avec passage de technicien et 1/2 journée de congé. Je passerai également rapidement sur le fait que la mise
Question
Merci à tous pour vos avis.Ma priorité était de récupérer mes documents mais si je pouvais retrouver mon iMac en état de marche, je n'étais pas contre.Le 2 juillet je confie ma machine à Switch, spécialiste des Macs. Au bout d'un semaine, ils me font
Mon ordinateur ne démarre plus
Bonjour. Ce lundi 24 juin 2019, j'ai voulu redémarrer mon iMac 27''. Il a mis des heures et des heures. J'avais l'écran blanc, le symbole d'Apple et une barre horizontale indiquant la progression du redémarrage. C'est allé jusqu'à 95% mais jamais jusqu'au bout. J'ai fini par l'éteindre. J'ai regar
Problème
Bonjour,Concernant la question du redémarrage du modem, il n'y a pas de "bonne réponse" :( chez moi le modem peut rester branché presque sans limite, je suis pour l'instant à 66 jours non-stop car le modem a redémarrer suite à une coupure de courant.
A quelle fréquence éteindre et rallumer le modem (lenteur internet)
Question peut-être basique, mais à laquelle on trouve difficilement ou ne trouve pas une réponse.Et pourtant, quand il y a problème c'est la 1ère chose que l'on demande de faire. :PD'où la question ! Vraisemblablement, cela a des avantages .... mais à quelle fréquence est-ce recommandé, c'est une au
Problème
Question, un peu bête sans doute, mais il ne serait pas intéressant d'envisager de voir directement avec Apple (pour ce qui est de leur produit, concernant Android, ça restera autre chose) pour utiliser directement leur appli TV ou du moins en laisse
Ne mémorise pas mes logs
Bonjour, Depuis peu, j'ai un Apple TV, j'y ai installé l'appli VooTV+, à l'usage je n'ai pas de problème avec, par contre, j'ai constaté que contrairement à mes autres appli de plateforme de streaming (netflix, disney, même youtube...) l'appli Voo ne conserve pas mes identifiants/mot de passe dur
Problème
Parfait Dan, les choses sont maintenant claires et ton cas a été vite traité, tant mieux.Je voudrais toutefois vous raconter comment se sont déroulées les choses en juin dernier à la fin de l'installation de mon pack. Le technicien m'a alors tendu s
Double facture au changement de contrat
Hello Je payais manuellement mon pack "a la folie" soit un montant de 56,95 € Mi-Septembre je par vers un pack trio Wahoo. Sur mon compte banque je vois mon paiement manuel du 7/9 Mais je vois aussi une domiciliation qui a démarré le 14/9 pour le même montant .... :? Du coup me voila avec un p
Question
Soucis à répétition
Bonjour, Problèmes depuis 4 semaines, internet, coupure, ralentissement, etc. D'abord envoi d'un sous traitant, pour nous informer que tout était dans l'ordre, sur place 1 min 30, ensuite 1 semaine plus tard, 2 sous-traitants pour vérifier ... semble venir du réseau, donc m'informent que je doi
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir, Je vais vous avouer, je commence à arriver à saturation et à être de plus en plus agacée. Ce poste est ouvert depuis bientôt 3 semaines et nous avions déjà eu la visite de 2 techniciens avant, à l'heure actuelle, rien ne change ou alors pend
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
Juste pour info, dans mon boulot, j'ai des machines qui ont tournés 20 ans sans être 'rebootée' une seule fois.... On doit les remplacer aujourd'hui par des machines plus récentes, pour des raisons de 'nouvelles fonctionnalités'. Les nouveautés vont
Reset électriques intempestifs du VOOcorder
Bonjour.La vie avec voo n'est pas un long fleuve tranquille. Un jour on va allumer la télé avec...le zappeur de la télé.Eh oui.Un seul zappeur pour les deux serait trop facile.Quelqu'un a poussé un mauvais bouton et on retombe dans l'analogique J'entends d'ici le commentaire del'expert-voo.Aaah ...i
Problème
Solution acceptée
Bonjour Isa7700, En bas de cette page voo.be, vous trouverez toutes les conditions liées à votre droit de rétractation pour l'abonnement One. En voici un extrait (en date du 28/12/2017) : En cas de vente à distance ou de vente hors établissemen
infos retractation pour abonnement One apres reflextion
tout d abord bonjour une question : voila ,étant client depuis + - 20ans , ayant un pack trio , le 23 12 17 j ai téléphoner pour avoir des infos au sujet du pack one , la personne ma expliquer , ma mis un abo one , mais après réflexion et lus en plus détailler le descriptif du pack , nous aimer
Problème
Difficultés administratives suite à un transfert non autorisé chez Proximus
-Le 30 mai 2018, proximus nous a fait une offre pour remplacer nos produits VOO vu que nous n'étions pas satisfaits des performances. Cela faisait déjà quelques années que nous nous plaignons sur la qualité de la ligne mais la seule réponse que nous avions ... Si chez vous, à vos frais. Si extérie
Problème
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Mon abonnement VOO
Dans leur chartes, c’est marqué Max 4 rappels. ici j’en ai dix. Et avant le 9eme, je n’en avais pas vu la couleur. C’est quand même abusé! La aussi c'est ce foutu langage administratif qui induit les gens en erreur, il n'est pas dit que vous ne pouv
Marcs
commenté
il y a 5 ans
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Plusieurs rappels de facture alors que Pack résilié
Bonjour à tous, Cela fait un peu plus de 3 semaines, je reçoit une lettre par la poste de VOO. Me disant que c'était bizarre, car je ne devrais plus être client chez eux depuis quelque mois, je l'ouvre! Et la, surprise, il me réclame plus de 200€ pour des frais de télédistribution et 9 RAPPELS! De
Problème