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Bonjour Test effectué comme demandé Résultats réception 675.6mb . Moyenne 637 Envoi 21.10 Moyenne 20.26mb Latence 20.4 ms Pas de 1g Merci pour le suivi
Abonnement TRIO NET GIGA MAX
Bonjour Suivant mes factures internet je devrais bénéficier de 1Gbps En fait limité à 500Mbits Pouvez-vous y remédier? Merci BRIGODE Karin
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Je confirme: on reçoit un accusé de réception ecrit en boutique Avec la copie de ce document il n'y aura donc aucun problème Oui en principe, mais s'ils n'ont pas donné le document, comment prouver sa bonne foi ?
Problème : facturation de matériel restitué après résiliation
Bonjour, J'ai restitué mon matériel après résiliation dans une boutique agréée et à présent, j'ai une facture de 197 € à payer pour non restitution ! Avant de recevoir cette facture, j'avais reçu un rappel (alors que le matériel était déjà rendu), j'ai téléphoné chez Voo et quelqu'un m'a dit que
Question
Bonjour Yléna, Ne vous en faites pas, nous allons regarder ce qu'il s'est passé avec la réception de vos paiements. :) Un de nos collaborateurs va revenir vers vous avec des explications et une solution adéquate. A bientôt :)
Réclamation d'une facture payée mais encodée sous la mauvaise référence
Je désespère de me faire comprendre après 3 communications téléphoniques pour régler le problème. A chaque fois, on me répond qu'effectivement mon paiement est arrivé, mais encodé sous une mauvaise référence. On me confirme la rectification et ... je reçois toujours la même réclamation ! Pour simpli
Question
ATTENTION : Serey Thibaut spammeurs ... ne pas tenir compte Signalé à la modérationOui il nous spamme même sur la boite de réception du forum :imp: Oui pareil ... il pollue à fond là .....
Délai pour la livraison d'un smartphone par dynalogic ?
Bonjour, j'ai effectué une commande de smartphone sur le site hier, mails de confirmation reçu quasi instantanément mais aucun mail de dynalogic. Combien de temps mettent ils pour envoyé ce mail ? Je suis sans smartphone été j'en ai besoin le plus vite possible pour le travail. Merci pour vos répon
Question
Bonsoir, j'aimerais switcher mon adresse IP privée en adresse IP publique afin de pouvoir avoir accès aux services de mon NAS à distance (en particulier mes bibliothèques PLEX). Merci de bien vouloir me confirmer la bonne réception de ma requête.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Merci pour votre réponse Oui c est 18 mois chez skynet mais pour la réception uniquement, pour l envoi c est deja bloqué... J ai déjà essayé Gmail mais cela ne fonctionne pas ...il me demande le smtp de mon fai...
Problème de mail ....Smtp Voo ??
Bonjour à tous, voilà, il y a un mois, j'ai changé de fournisseur internet pour passer de chez Belgacom à Voo... il y a certes des avantages : prix et vitesse MAIS pour moi un gros problème : pas de boite mail proposée... J'ai mon site avec le nom domaine associé, une boite mail dédié avec le tout
Question
Solution acceptée
Restituer son matériel avant la fin de l'abonnement
Bonjour, je déménage à l'étranger le 30/06, date à laquelle mon abonnement prend fin par défaut (j'avais pourtant demandé à le couper plus tôt). Or, j'aurai déjà déménagé une semaine plus tôt. M'est-il possible, en amont de la fin de l'abonnement et de la réception du courrier de restituer mon mat
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour @Klamity, Je vous invite tout de même à prendre contact avec au moins l’une des sociétés afin de vérifier si le SMS part sans erreur de leur côté et également demander le numéro qui est censé vous contacter. Comme précédemment, l
SMS de double identification Facebook
Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis qq jours. Cela a commencé avec un code de validation à 2 facteurs (Facebook), que je n'ai jamais reçu. Maintenant c'est pour m'inscrire sur une plateforme professionnelle. C'est très embêtant. Je suis complètement bloquée dans mes démarches. J'ai réal
Question
J’aime bien moi la 2G 3G c’est l’internet de l’age de pierre ! Voici le débit Base en extérieur à mon domicile ! en intérieur : rien et impossible de lancer un speedtest et la réception téléphonique quasi. NULLE également
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Réception MMS photos cropées et réduites à 3-4 ko
Bonjour, Depuis mon passage d'un samsung S4-mini au samsung A3 2017, je constate que les mms que je reçois, accompagnés d'une photo, et annoncés pour plus ou moins 265ko avant téléchargement de la pièce jointe, ne font plus que 3-4ko après téléchargement de celle-ci. Autant vous dire qu'elles en de
Problème
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Mon téléphone mobile
Problèmes de réception de chaines TV à 6720 HABAY
Je ne reçois plus des chaines comme SyFy, Warnet TV ... depuis Dimanche dernier.Est-ce un problème général ?
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Fermé
Reception TV analogique : volume sonore d'Euronews très haut
Bonjour, jai EVASION dans mon living et un ampli a l'arrivée du cable De l'ampli j'ai une ligne qui descent vers ma chambre à coucher ou je reçois en analogique Pas de problème avec la réception sauf EURONEW dont le son est beaucoup plus fort et que je dois atténuer chaque fois. je suppose que cela
Question
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Mes chaînes TV
Je vois que nous venons de recevoir votre paiement. Il peut y avoir un délai jusqu’à 3 jours entre votre paiement et la réception de celui-ci par nos services. Je viens de relancer vos services. Pouvez-vous vérifier que tout est bien en ordre ?
Connexion internet lente ou absente sur xhendremael
Bonjour depuis ce matin ma connexion internet est soit très très lente soit inexistante est ce un problème connu du réseau dans la région ou autre ? merci pour votre aide
Problème
Solution acceptée
Problème de réseau mobile
Bonjour à tous, J'ai un pack trio chez Voo. J'habite la région de Wanze. Comme j'avais régulièrement des absences de couverture GSM là où je réside, VOO m'avait basculé sur le réseau Proximus. J'étais très satisfait avec une couverture parfaite et d'excellents débits de l'ordre de 150 Mbps en réc
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Grand merci pour ces renseignements très instructifs et le tutoriel. Le récepteur Edison Picco T 265 Pro (34,90€) fera-t-il aussi la réception du câble de VOO pour la TV Sony (2007) KDL 20S2020, le récepteur que vous renseignez étant épuisé ? Alain
TV Sony Bravia 2007. KDL20S2020 comment obtenir le nouveau signal?
Compatibilité nouveau signal pour TV Sony KDL20S2020 de 2007. Comment procéder ? Merci . Alain
Question
Crashou Après réception de votre message privé et notre conversation téléphonique, je confirme l'intervention pour ce vendredi 12/10 après-midi entre 13h et 17h. S'il persiste un souci après l'intervention du technicien, n'hésitez pas à revenir vers
Pack One - Connexion Internet limitée à 155 - 160 Mbps - Cablé - pas de Wifi
Bonjour, Etant nouveau sur le forum, je vais essayer d'être le plus clair et le plus précis possible, veuillez m'excuser d'avance pour les manquements éventuels. Pour information, je suis informaticien, j'ai donc déjà fais toute une série de tests avant de revenir vers vous. Je vous contacte suite
Problème
Hello, Pour que la communauté puisse t'aider, pourrais-tu si ce n'est déjà fait rentrer ton n° de client dans ton profil du forum et poster les niveaux de réception du signal au niveau du modem. :-) Belle journée !
connexion très lente
ma connexion plafonne a 70 mbps alors qu'avant je n'avais jamais eu de problèmes et je tiens a signaler que JAMAIS je n'ai atteint les 400 mbps
Question
Hello David, Pour que la communauté puisse t'aider, pourrais-tu si ce n'est déjà fait rentrer ton n° de client dans ton profil du forum et poster les niveaux de réception du signal au niveau du modem. :-) Belle journée !
Stabilité - déconnexions fréquentes
Bonjour à tous. Je suis nouveau client VOO (one 400mb) depuis 2 mois. J'ai un débit excellent au niveau de ma connection internet (408 mb en filaire) mais je suis souvent confronté à des problèmes de stabilité. Mon router (Technicolor) se relance plusieurs fois sur la journée. Je suis donc contraint
Problème
Bonjour cgbxl, C'est vrai que le délai de réception commence à être long. Pourriez-vous ajouter votre numéro de client à vos paramètres personnels ? Je pourrai analyser votre situation de plus près :) Merci d'avance !
Carte SIM non reçue
Bonjour, suite à ma commande du 7 juillet, je n'ai à ce jour toujours pas reçue ma carte SIM au 15 juillet. Le délai annoncé étant de 3 jours ouvrables, comment savoir si celle ci a bien été envoyée et pourquoi je ne l'ai toujours pas reçue ?
Question
Bonjour Argorian, Je vois dans votre dossier que vos services sont limités depuis hier. Cela signifie que nous n'avons pas encore accusé réception de votre payement, il faut souvent compter 2-3 jours ouvrables pour qu'il soit acté. Bien à vous, A
Adrien
commenté
il y a 8 ans
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Message "s'abonner à cette chaine" sur toutes les chaînes
Bonjour, depuis hier soir, je ne peux plus accéder aux chaines sur ma box evasion. chaque chaine me demande de m'abonner un reboot électrique de la box et du modem n'ont rien changé. PS: j'étais/je suis en "service limité" suite à un retard de paiement, mais le paiement a été effectué. PS2: ma té
Problème