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réactivation de mon abonnement un peu longue
Boujours voila jd m appelle anais J ai un probleme avec mon modem , j ai payer ma facture de retard dans les bureau a charleroi , le monsieur ma dit que s etait reactiver et la j attend depuis 4h que ma tele revienne et mon wifi mais j ai toujours que la lumiere du wifi et 2 lumiere vert dans le f
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Réactivation VooBox suite à une période d'inactivité
Bonjour, je n'ai plus utilisé mon VooBox depuis plus d'un an et je souhaite le réactiver. Pouvez-vous s'il vous plait faire le nécessaire? Avez vous besoin des numéros de carte et décodeur? Merci d'avance :)
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Réactivation carte à puces pour Voo box
Bonjour j'ai une Voo box qui n'a pas servi depuis des années que je voudrais réutiliser et la carte 5271. Merci
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Bonjour, Problème résolu, petit soucis avec l'adaptateur PCMCIA en plastique de la TV Samsung ! Remplacement par un autre et réactivation des droits de la carte ... C'est reparti ;)
Message d'erreur Carte TV Numérique : "Signal brouillé"
Bonjour, je possède une carte TV numérique qui fonctionne correctement depuis quelques mois maintenant, cependant depuis ce matin j'ai le message "Signal brouillé" sur l'ensemble des chaines (Sauf la 3 et la chaine VOO). J'ai fait une reconfiguration des chaines mais toujours le même problème ! M
Problème
Bonjour, Petite question, une fois le second Stream activé, les modifications d'options TV sont automatiquement prises en compte ? Ou à chaque modification, il faut demander la réactivation du second Stream ?
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Et pensez bien que vous pouvez demander la réactivation des droit encore aujourd'hui via le helpdesk (le 078/50 50 50) cela vous donnera accès à la télé dès cet après-midi et ce soir).
Chaînes indisponibles sur box évasion "S'abonner à cette chaîne"
Bonjour,Depuis l’installation de ma box évasion début septembre je n'ai accès à aucune chaîne à part La trois, le reste m'indique "s'abonner à cette chaîne" et je comprend pas trop pourquoi, j'ai essayé un reset mais rien n'a changé.Merci de votre aide.
Problème
Bonjour RoronoaSC,J'arrive à la rescousse XENA :)J'ai lancé la réactivation temporaire des services vu que vous indiquez avoir effectué le paiement. Elle sera définitive une fois le paiement reçu.
Réactivation des produits
Bonjour,J'étais en discussion avec Marie S par message hier, mais je n'ai plus de réponse depuis, elle n'a pas l'air présente aujourd'hui. Elle me proposait de réactivé mes services suite à un facture impayé, réactivation de ~5 jours. Le payement de la facture part aujourd'hui, donc devrait arrivé
Problème
jézabel mol , Je viens d'avoir un retour su service mobile. Tout est ok dans votre dossier la réactivation s'effectuera dans la journée. Je vous souhaite une excellente journée !
demande de réactivation des services mobiles - URGENT
Bonjour, J'ai reçu hier un rappel de paiement de ma facture voomobile de 58,85 euros et ce, par sms, On m'a signalé également que mes services mobile étaient bloqués. J'ai payé hier soir cette facture dès que j'ai vu ce sms. Pouvez-vous réactiver mes services au plus vite? En effet, mes mobiles
Question
Bonjour mikelkel, Je vous confirme la réactivation de vos services suite à notre échange en message privé. :relaxed: Merci à AlexisDB pour le suivi. Belle journée à vous !
Disparition des chaines suite à souci de facture
Bonjour, du jour au lendemain (vendredi) les chaines sont disparues, "abonnez-vous à cette chaine" si je le fais, on me demande d'appeler un numéro de téléphone qui n'existe pas. Mon débit descendant est descendu à 3mb/s Mon débit montant est descendu à 0.1mb/s Une idée? j'ai écrit au SAV, pas de
Question
Bonjour @merhgn, Je vois que la réactivation a été faite. Normalement, tout devrait être en ordre. Si ce n'est pas le cas, revenez vers nous :)
Payement facture en retard
Bonjour, j’ai oublié de payer une facture je l’ai donc fait ce matin mais la télé a qd même été coupée, j’ai fais le payement en instantané. Quand la télé sera remise ? bien à vous.
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Cette réactivation temporaire n'est autorisée qu'une seule fois. Elle sert normalement à ne pas vous coincer le temps que vous nous envoyiez l'argent nécessaire. Je ne peux donc malheureusement pas répondre favorablement à votre demande. :disappoin
Réactivation de nos services
Bonjour, Je fais suite à votre courrier. Le règlement de nos facture a été effectué samedi. Pouvez vous nous dire quand nous pourrons récupérer nos services? Cordialement
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Faire avancer la réactivation des services
Bonsoir.... Suite à un défaut de paiement, mes services à la télédistribution (VooBox) ont été coupés.... Le paiement a été effectué ce matin... Est-ce que vous pourriez me dire où envoyer la preuve de paiement afin d'être réactivée plus vite?? Merci pour votre aide. ;)
Question
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Ma facture
Solution acceptée
réactivation des services mobile après paiement de facture
bonjour j'avait pris du retard dans mes factures mobile j'ai payer une facture avant hier et l'autre hier est-ce normale que je n'ai toujours pas mes services remis en route svp merci bien a vous
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Activation VOO-Box
Bonjour, Etant depuis quelques temps passé sur box-évasion, je souhaite néanmoins réutiliser aussi en parallèle une voo-box qui "trainait" dans un tiroir. Le modérateur VOO présent ce jour peut il me contacter en MP afin que je fournisse les informations nécessaires à la réactivation de la carte s
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour Blum, D’après les informations que j’ai à ma disposition dans votre dossier, la réactivation de votre abonnement VOOmobile a été effectuée ce lundi. Pouvez-vous à nouveau profiter pleinement de votre abonnement VOOmobile ? Bonne journée :)
J'ai payé ma facture mobile mais je ne peux toujours pas appeler
Bonjour nous avons payer notre facture mais ne sait toujours pas appeler ?
Question
Solution acceptée
Réactivation internet suite à un retard de paiement
Bonjour, J’ai effectué un paiement suite à un retard, je vous ai envoyé la preuve de paiement .. j’aimerai retrouver l’usage de mes services le plus vite possible car j’en ai besoin pour mon travail.. merci ..
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Ma facture
Message d'erreur sur VOOcorder après réactivation
J'ai reçu un sms me disant que vous aviez eu mon paiement et que vous alliez réactivez mon signal mais je n'ai toujours pas mon voocorder
Question
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Mon VOOcorder
Réactivation après paiement chez Contentia !
Bonjour, Pour la télédistribution et suite à une confusion facturation, j'ai été transféré chez contentia pour un montant de 156 euros sans avoir eu de rappel et bien sûr la ligne internet a été coupée. Nous avons pris contact immédiatement avec Voo qui nous a indiqué devoir passer par Contentia po
Question
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Ma facture
Aucun problème à ce niveau là. Si la carte était déjà dans votre dossier le HD1 pourra directement la réactiver sans le numéro car il est déjà dans votre dossier. La procédure est rapide et la réactivation dure 5 minutes.
Carte numérique réactivation sans emballage
Je n’ai plus l’emballage de la carte numérique suite à une absence de longue durée Le numéro d’activation se trouve t-il sur la carte elle-même? Si pas que faire?
Question
@cosmos1999 ok merci. @Antoine L merci pour le num client et la réactivation des droits tv , ca fonctionne parfaitement ;)
greg_H
commenté
il y a 2 ans
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factures de retard payées mais toujours pas réactivé
bonjour en résumé voici mon souci: j'avais des retards de paiements ce qui m'a valu ( très logiquement) une restriction de mes services ( tv coupée, web a la vitesse la plus lente du monde lol ) j'ai soldé mes impayés depuis plus de 7jours ouvrables. j'ai déjà contacté le service voo via " Facebo
Question