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Merci , il est vrais que mon blabla c'est juste pour la Belgique, internet est illimité, et je n'ai pas d'abonnement pour d'autres chaines que celles fournies à la base . je mate ma facture , elle est de 50.67€.Whouaaa une erreur cependant ,53.44€ c'
Anciens pack trio Vs Nouveaux pack trio
Je m'appelle Christophe, je suis nouveau sur le forum donc bonjour à tous. J'aurais une question sur les pack trio. J'ai un pack passionnément depuis à peu près 1 an et je paie 58,45€ + 18€ de télédis donc un total de 76,45. Le nouveau wahoo (l'équivalent de l'ancien passionnément) revient à 64,95 a
Problème
Solution acceptée
Hello Hum, une arnaque non mais une erreur est possible.., on ne voit pas la fin de la page ... y a pas une réduction par après ? Bonjour, C'est effectivement à vérifier car c'est toujours comme ça qu'ils procèdent. Ils affichent le prix complet
Où se trouve la réduction pour Canalplay à 1€ sur ma facture ?
Etant en vacances, j'ai été séduit par l'offre à 1 € pour Canal Play. Or quelle ne fut pas ma surprise en voyant ma dernière facture ?? Une personne peut-elle me répondre sur cette arnaque monumentale ??? Merci !
Question
Solution acceptée
Promotion Payez moins & surfez 2x plus vite
Bonjour, Ce 13 Février, j'ai reçu un mail de la part de [email protected] me proposant une ristourne de 20€ par mois pendant 1 an en passant d'un pack DUO NET + TV SUPER RELAX à un pack DUO NET + TV GIGA MAX. Cette promotion est limité dans le temps, j'ai un lien dans le mail pour effectuer le cha
Question
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Mon abonnement VOO
@ valr, Avez-vous vu que vous avez pour l'instant le choix de la promo ? soit un Samsung galaxi A5 à 15 euros (mais je n'ai pas regardé ce que cela implique comme obligation) soit l'installation, l'activation et une ristourne de 10 euros par mois pe
Redevance télévision de la Région Wallonne
Bonjour à tous, Le mois dernier, l'émission "On n'est pas des pigeons" de la RTBF revenait sur cette thématique touchant l'ensemble des personnes possédant une télévision. La Région Wallonne peut réclamer le paiement de cette taxe, avec d'éventuels frais supplémentaires. La vidéo "Redevances télé no
Question
Client depuis 2004 et pourtant j'ai déjà eu de belles promos. Il y a deux an, j'ai même eu droit à 50% que mon pack wahoo pendant un an. De plus on a droit à certains moments à des bouquets gratuits pendant un mois, des concours, et un film gratuit c
fidélité
bonjour , je suis chez VOO via le câble depuis 2008 avant coditel ,VOOCORDER ET INTERNET DEPUIS 2011,seul offre de voo installation et activation gratuite j'aie le pack passionnément a l'époque maintenant trio passionnément ,depuis ce temps beaucoup de nouveauté de changement mais en fidélité rien
Problème
Téléphone leur pour dire que tu veux résilier, tu vas voir les super offres qu'ils vont te faire, tout est possible alors Bonjour, Il est un fait qu'ils essayent de garder leur clients, mais je désapprouve ce genre de comportement autant de la part
consommation internet dépassée : quel nouvel abonnement ?
Bonjour je suis en DUO TOUDOU , je vient de remarquer que tout les début du mois j ai une consomation excessive d internet avec 50 euros de plus a payer le mois passé , je sais se que ses , ses les téléchargement des jeux sur playstation , y a il moyen d 'augmenter des gigas en gardant le mème abone
Question
Salut Gerinald, Ca dépend comment on lit :$ Moi ce que je comprend c'est qu'il a le bouquet Family fun (inclus avec son one) et qu'il paye son bouquet discover more à 14,99. En se basant sur le fait qu'en combinant les deux bouquets, il ne devrait
Erreur dans la facturation de Discover More pour mon Pack
Bonjour, je vous contacte concernant ma facture j ai un pack one avec le bouquet family fun inclus et le bouquet discover more qui est a 14,99 mes j ai constaté que la réduction du discover more na pas été fait et que je paye toute même 14,99 alors que normalement il reviens a 10 euro en combinant
Question
Bonjour, Oui roylion a raison, en fait il y a un malentendu général avec ce service télé, si vous supprimez "seulement" la télé digitale, ils considèrent que vous gardez la télé analogiq
Résiliation abo TV / Quid de la télédistribution ??
Bonjour, J'ai un pack DUO internet/TV Une question me taraude le cerveau... J'ai appelé le service Voo hier en demandant des renseignements des tarifs si je supprime mon abonnement TV et je garderais seulement internet illimité. On me signale que le tarif de mon pack va seulement ba
Question
Passage au nouveau pack ?
Hello les officiels, Après réflexion le nouveau pack GigaMax pourrait m'intéresser. Je sais que je basculerai vers un mobile à 5 Gb au lien de mes 15 actuels (5 + 10 Gratuits) mais d'après mon historique ce sera suffisant. Je sais également que je vais perdre l'option internationale mais aprè
Question
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Mon abonnement VOO
@benjamin2610 La composante "télédistribution" couvre les droits d'auteur et les contributions obligatoires imposées par la Communauté française dans le cadre du décret sur la radiodiffusion. Et pour le fait de changer la méthode de ca
Promotion annulée par la contribution employeur?
Bonjour, Je contacte la communauté car j'aimerais avoir une réponse un peu plus claire à ma problématique (par rapport aux réponses formulées par le service client) Je suis nouveau client depuis le 2 août et j'ai opté pour un pack Trio avec la promotion -31€ par mois pendant 3mois (Août - Sep
Problème
Solution acceptée
Internet Solo light + mobile 5GB : "pack" ou "no pack"?
A partir du 1 septembre mon abonnement comprendra -internet solo light -mobile illimité + 5GB Les infos que j'ai obtenu au service desk divergent: -l'un m'a dit que le mobile serait à 16EUR car ne faut pas partie d'un pack officiel -l'autre me dit que comme c'est un deuxième produit dans le c
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Bonsoir,C'est une ristourne en plus donc seulement 44 euros les trois premiers mois.L'activation de 50 euros est également offerte mais pas l'installation de 60 euros.Attention, si le bâtiment n'a jamais été connecté à la télédistribution, il y a nor
duo wahoo evasion gratuit 3 mois
Bonjour, petite question concernant l'offre duo wahoo. Il est précisé que la box evasion est gratuite durant 3 mois. Est-ce que ça veut dire que je payerai plus de 54,95€ après 3 mois, ou au contraire que je payerai moins de 54,95 pour les trois premiers mois? C'est assez flou pour moi, je me doute
Question
Après pour le reste bon moi j'ai dû annulé par téléphone la demande. Maintenant on me dit ici sur le forum que ce serait peut-être possible tout compte fait. J'ignore totalement les délais que cela pourra prendre si relance du dossier il devrait y av
Passage de Proximus à VOO
Bonjour à tous ceux qui me liront, et merci d'avance également à tous ceux qui pourront m'aider à y voir plus clair dans ma démarche. Comme le suggère le titre de la publication, depuis des années (2004 ?) je suis client chez Proximus. Seulement plus les années passent et plus il y en a ras le bo
Question
Bonjour, oui d'autre action viendrons lol, mais ca sera avec les même conditions a chaque fois, donc on l'aura tjrs dans le C.... Ca dépend, les conditions sont souvent une certaine ancienneté, ne pas avoir de ristourne et avoir ou prendre
Kdo pour tous
Qqun peut il me dire ce qu ils entendent par " 24 mois d engagement lié au matériel " ? Il ne faut qd même pas payer 99 euros pendant 24 mois Au risque de paraître bête lol Merci
Question
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement le 22 février, ayant payé la somme de 47,94€ pour la totalité du mois de février, Voo me ristourne semble-il 9,72€ (déduit de votre prochaine facture), de prochaine facture il n'y en a plus. Comment récupérer cett
Comment résilier chez VOO ?
Bonjour je vais résilier mon abonnement car je ne souhaite pas payer pour mon déménagement et comme on me refuse depuis plus de 3 mois de m'accorder la box évasion gratuitement. Donc voilà après 3 ans d'abonnement et de fidélité on ne me donne même pas un seul des avantages citer ci-dessus. Ma que
Problème
Hello, Pas besoin de films gratuit simplement une réduc de temps en temps, pas compliqué non. En fait si, mathématiquement c'est plus compliqué. Offrir un film gratuit, ne coute rien et peut motiver le client à louer des films de temps en
Prix abonnement et changement de formule
Comment se fait il que je paye 61 € par mois pour un pack net+tv alors que vous faites des promo a 25.50€ par mois pendant 6 mois sans jamais nous faire profiter de la promo. Je trouve cela honteux de la part d'un distributeur ayant monopole. De plus il est impossible de passer a juste un abonneme
Question
C'est assez étrange que personne ne demande une ristourne sur son pain, pourtant, on est souvent aussi fidèle à son boulanger :innocent:MarcsMais, Marc, il n'y a pas besoin demander.Ma boulangère fait une carte de fidélité et après avoir acheté 10 pa
Récompense 26 ans de Fidélité
Bonjour, je suis client depuis 26 ans, j'ai demandé un geste commercial suite à des offres de la concurrence et aucune réponse alors que je refuse régulièrement ces offres sans même y réfléchir... Je crois que la... Je vais y penser très sérieusement dès demain. Dommage et, sauf contre proposition,
Problème
Bonjour, Je pense qu'il y a un premier malentendu, si je ne me trompe pas, vous ne payerez pas 10 euros par mois, mais vous aurez une ristourne de 10 euros sur vos trois premières factures. Vous avez quoi comme abonnement exactement ? je ne vois pa
On me facture des surconsommations internet ?
J ai pris l abonnement de 100gb à 29,95€ j ai payé 60€ pour frais d installation et tout ce mois normalement je paie que 10€ pendant 3mois pour la promotion la ils m envoient une facture de 59€ pour la surcommation je regarde toujours sur myvoo je n ai pas dépassé les 100 GB que faire ?
Problème
Solution acceptée
Démarchage douteux (méfiance)
Bonjour, Juste pour vous signaler que j'ai été démarché par un gars douteux. (033123003300) Madame reçoit un appel d'un gars qui lui dit tout de go, "je vous appelle de la part de votre fournisseur pour vous proposer une ristourne". Comme madame lui répond qu'elle n'est pas intéressée, il lui dit,
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Effectivement dans les conditions il est bien précisé que la ristourne n’est appliquée que : Pour le client VOO existant, cette offre est valable uniquement lors de l’ajout d’un service fixe complémentaire à sa formule d’abonnement. Et cel
Marcs
commenté
il y a 4 ans
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Attention ! avant de changer de contrat!
Bonjour, J’ai changé de pack via le net voici la capture d’écran . pour recevoir plus de vitesse! (Vitesse (400) qui laisse a désirer) comme j’avais déjà un pack chez eux, surprise je reçois ma facture sans la réduction . et en plus il vous rajoute la télédistribution de 20,50 € , faite attention
Question