Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (5.5K)
Bonjour @Browning, Nous avons bien reçu votre dernier paiement, il ne reste donc plus que la facture d'avril à payer pour le 04/05 🙂
factures payées mais encore réclamées ici en mars
bonjour, lors de la prise de mes nouveaux abonnements, une promo de 15€ par mois a sauté j'ai régularisé janvier et février: 135.98€ ont été payé le 25 mars sauf que sur ma nouvelle facture, on me redemande ces 135.98€ quelqu'un de chez voo qui passe par ici pourrait corriger cela? je n'ai pas
Question
Grâce au numéro de client communiqué en privé, j'ai pu constater que le signal reçu par Nico150588 est très variable. J'ai donc transmis sa demande au service concerné. Bon samedi, Fabrice
Perte de connexion intempestif
voilà j'ai installer internet il y a deux jours et je précise que je l'ai installer pour ma console de jeux et non ordinateur portable le faite est que je suis tout les 5 minutes déconnecter du live et même par câble ethernet donc j aimerai que se problème soit régler car sa devient pénible merci d
Problème
HelloMême si vous avez reçu ce nouveau modem "compatible DS 3.1", le réseau VOO tourne toujours en DS 3.0 et encore pour un certain temps, et donc çà ne change rien du tout.
Peut-on faire une demande pour...
Bonjour, Bonsoir a vous.J'aurai aimé parlé de l'upload donc qui est chez moi actuellement a du 20 mbps.Franchement aucun soucis très très bien, mais j'aurai aimé savoir si on pouvais atteindre les 50 mbps peut-être ?Car pour ceux/celles qui font du stream, Joue en ligne et a qui sa de
Question
Bonjour. J'ai bien reçu le mouvant disque dur ce 21 mars et j'ai renvoyé ce 22 mars l'ancien disque dur défectueux dans l'enveloppe pré affranchie comme prévu. Merci beaucoup pour ce service rapide.
Disque dur de la box évasion défectueux
Bonjour, Plusieurs fois par semaine, au démarrage de ma box évasion un message s'affiche indiquant un problème de disque dur, avec 3 choix possibles, afin de terminer le démarrage de la box. La seule solution valable est de formater le disque dur. Donc tous les enregistrements sont totalement perdus
Question
Bonjour, Toujours pas résolu ... L'option smartphone est toujours active pour un smartphone jamais reçu ... Pouvez-vous enfin faire le nécessaire que je puisse oublier les mauvaises expériences Voo. Merci,
Annulation de l'Option Smartphone car délai très long avant mail de livraison
Bonjour, Suite commande d'un iPhone le 2 avril, et n'ayant pas de nouvelles au 10 avril concernant le mail de livraison, j'ai décidé d'annuler ma commande. On m'a confirmé que c'était en ordre mais j'ai reçu des mails/sms qui me font douter. Pourriez-vous vérifier que l'annulation de commande pour
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous J'ai reçu une réponse officielle de VOO , le CPL vendu par VOO supporte 3.500 watt Merci à tous les chercheurs qui ont essayés de m'aider ;-)
CPL Adaptateur, puissance en watt
Bonjour, et si un électricien, passe par ce sujet j'en serais bien satisfaite. ( Désolé Nicolas c'est le wk et ça ne réponds pas vite au phone ) J'ai donc à ma prise électrique murale , un adaptateur CPL , " placé la, par un technicien VOO " Cet adaptateur CPL, est connecté à un multi-prise a
Problème
D'accord ! N'hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous aurez reçu votre adaptateur pour nous dire si la connexion entre votre ordinateur et votre téléviseur se fait correctement ! Bonne soirée :)
Problème connexion PC sur home cinéma et nouvelle tv philips VOO
Bonjour, J'ai reçu ma nouvelle tv fournie par VOO (une philips) et je dispose d'une home cinéma Pioneer. Si je branche ma box évasion sur mon home cinéma ça fonctionne par contre si je branche mon pc en hdmi sur mon home cinéma avec extactement les mêmes paramètres je n'ai aucun signal sur ma tv ph
Question
Merci, message privé bien reçu :) Je viens de redémarrer le modem à distance. Par contre, une panne est en cours. Ce qui explique sans doute les coupures intermittentes que vous rencontrez...
Coupure sur Beaufays (4052) et redémarrage modem a distance.
Bonjour, je suis pour le moment a l'étranger et me connecte sur mon ordinateur par Teamviewer. De temps en temps (je dirais tout les 10 15 jours) mon ordinateur perd la connexion internet, ce qui est le cas présentement. Existe t'il un moyen de rebooter le modem a distance, ou, a défaut un réglage a
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Merci oui c'est bcp plus clair ainsi :) j'ai bien reçu le message privé ! Merci à vous pour la rapidité du forum c'est vraiment chouette ! Bonne journée
Paramétrage de caméra IP après un changement de modem (Netgear vers Technicolor)
Bonjour, Je vais changer mon modem netgear pour un technicolor. J'aimerai savoir si je vais devoir reconfigurer mes camera ip extérieur et intérieur ou si il y à un moyen de sauvegarder les données du netgear et les transférer sur le technicolor? merci
Question
Bonjour @Freaky, Navré pour la réponse tardive ici. Je vois que suite au dépannage, le signal reçu par le modem s’est fortement renforcé. Avez-vous à présent des vitesses de connexion correctes ?
Connection extrèmement lente depuis une semaine.
Bonjour, Alors que j’ai opté pour un DUO Tatoo dans l’unique but d’avoir un débit de 400Mbit/s, la TV m’étant totalement inutile, je me retrouve depuis une semaine avec un débit de… 5Mbit/s en DL… (Avec des coupures en soirée, vers 22h.) Speedtest à l’appui: (effectué en direct de la box) Il y
Problème
salut, idem le paiement a été validé sur myvoo depuis mercredi mais pas reçu de mail de Dynalogic pour la tv . . . si quelqu'un pourrais éclaircir ? merci
Délai de réception du mail de Dynalogic pour TV Ambilight Philips
Bonjour, juste pour savoir combien de temps cela prend. Mon paiement est réceptionné depuis deux jours, validé sur my voo et il est écrit 5 jours maximum sur le contrat pour le mail de Dynalogic. Mais je suppose que les week end ne comptent pas ? Merci
Problème
Solution acceptée
Merci mais je ne suis pas encore sorti de chez moi. Une amie m'a appelé et j'ai reçu son appel donc à première vue ce n'est pas un problème de réseau.
pas de réseau mobile à Seneffe 7180
Bonjour, ma domiciliation de ma facture gsm n'a pas été honorée et je constate que le montant sera reporté sur la prochaine facture. Mais depuis la date de non paiement je n'ai plus accès au réseau mobile sans avertissement. Bien entendu je ne sais pas joindre voo par téléphone et pas de formulaire
Question
Bonjour @TOBALINA-CLIMENT Guillaume, Je constate un souci sur le signal reçu par le modem, pourriez-vous vérifier que tout est correctement branché?
Pb lors de vidéos conférences
Bonjour, Je suis nouveau client Voo. Mon travail m'oblige à faire beaucoup de télé travail et donc des vidéo conférences. Depuis que je suis client chez VOO, je rencontre des problèmes de débit. Aléatoirement et ça dur quelques secondes, j'ai l'image et pas le son, parfois le son et pas l'imag
Problème
Solution acceptée
Souhaite passez de CGN à IP Public
Bonjour, J'aimerais passer mon modem en birdge à des fins professionnelles. Apparemment, ma connexion en derrière un NAT car j'ai reçu un IP privée de classe A ce qui ne me permet pas de joindre mon firewall et mes services internes depuis l'extérieur. J'ai vu sur le forum que vous pourriez faire
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Courrier restitution de matériel
Bonjour, j'ai fait supprimer un VooCorder de mon abonnement mi février, le décodeur a bien été supprimé de mon abonnement mais par contre je n'ai pas reçu le courrier restitution de matériel. Combien de temps faut-il pour recevoir ce document, je n'ai pas envie que l'on me facture le décodeur? Je
Question
•
Mon abonnement VOO
Solution acceptée
TV Philips, appel raté ???
Bonjour, j'ai récemment reçu ma facture concernant les frais d'installations et donc je dois recevoir un appel concernant la télé. Aujourd'hui j'ai eu un appel sur mon gsm (Numéro Masqué) que j'ai malheureusement raté! Si cela vient de chez Voo, allez vous me rappeler ? Ou dois-je téléphoner au Serv
Problème
•
Mon abonnement VOO
Bonjour tout le monde ! @Lily Ireland, je viens de vous envoyer le document par mail. Pourriez-vous vérifier si vous l'avez reçu ?
Résiliation box evasion
Bonjour, J'ai une Box évasion depuis quelques années, il y a un an j'ai fait installer une seconde. J'aimerai en résilier une. Comment faire ? Dois-je rendre la plus ancienne ou la plus récente ? Est-ce important ? Et où la rendre ? Merci d'avance.
Question
Bonjour Jean-Paul, 1. Cela nous aiderait fort d'avoir le lien via lequel vous avez demandé d'être recontacté. On va remonter le point auprès du service concerné afin d'améliorer le service ! Par ailleurs, pourriez-vous également m'indiquer l'objet
Zoomit : non réception des factures
1. Tout d'abord, après TROIS questions posées sur VOOassistance à ce sujet et ce depuis plus d'une semaine, je n'ai reçu aucune réponse (annoncée cependant dans les 48 heures). Je constate que je ne suis pas le seul dans le cas. Suggestion : si VOO assistance ne fonctionne pas : supprimez ce "non-s
Problème
Bonjour, Serait-il possible d'avoir une liste des travaux - engendrant des coupures du réseau internet - qui sont planifiés dans les différentes communes? Il m'arrive fréquemment de faire du téléworking, mais lorsque je n'ai pas internet, je ne peu
Espaces dédié aux travaux et problèmes chez VOO
Bonsoir VOO,Existe-t-il un endroit où tous les problèmes de VOO sont expliqués ?Comme exemple chez OVH : http://travaux.ovh.net/D'autres grands opérateurs doivent certainement avoir quelque chose d'équivalent.Ce serait un bon signe de transparence.Une petite recherche sur le net ne m'a pas permise d
Question
Bonjour @philisol , Je suis heureuse de lire que vous avez reçu votre télévision :-) Je reste disponible en cas de besoin.
Armony V
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
0
0
livraison téléviseur
voilà ce jour la livraison devait se faire entre 15h et 18h et personne n'est venu ! que dois-je faire ?
Problème