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Désactivation de la téléphonie fixe de mon ancien fournisseur
Bonjour, je vous contact car j'ai reçu une facture de téléphone de chez Proximus ( mon ancien opérateur ) alors que je n ai plus de ligne fixe et que vous ai demandez de faire les démarches pour faire le changement et venir chez vous donc résilier tout mes abonnements de chez Proximus ( c'était un p
Question
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Mon abonnement VOO
problème passage analogique en numérique
Je possède une TV JVC avec la référence LT24HA82U. Elle est de 2019. Et il y a un endroit pour glisser une carte pour le numérique. Depuis ce premier juin, je n'ai plus de chaine, je n'ai pas le numérique. Je visite votre délégué qui me signale que la référence de ma TV, n'est pas compatible pour p
Question
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Ma Carte TV
Bonjour, Attention, on dit aussi qu'en cas de désinstallation ça peut prendre jusqu'à 24 h avant que l'onglet cadeau s'affiche (éventuellement) donc choix de la meilleure solution plus que difficile. De ce que j'ai lu du week-end certains ont v
Cadeau fin d'année
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi je ne suis pas éligible pour les cadeaux VOO ? Suis client de plus de 15 ans avec minimum au début un pack duo puis passez en pack one qui est devenu un quatro max...
Question
Bonjour à tous , ( Nathan ) Je parle par expérience, lors des vacances d'été , il y a tout intérêt à être" hyper" en ordre pour les payements , les étudiants adorent faire le boxon en "pas payer", "indu", "a valoir", "a percevoir",et que ca vous e
Ma facturation dans mon compte myVOO
Bonjour , J'ai un petit soucis . Sur MyVoo dans la rubrique facturation , il fait écrit que je n'ai pas payé une facture pack trio et television. Le soucis c'est que je n'avais pas reçu la facture pack trio et qu'en général , je paye les 2 en même temps ( j'ai téléphoné à voo pour savoir si je p
Question
d'accord merci. La carte que vous avez montrée montre que la tour au sud près de chez moi n'a que BASE/TELENET. Dans la photo ci-jointe, je montre la zone où se trouve ma maison (cercle). D'après ce site, la tour proche du camping EDEN (tour nord) di
VOWifi ne fonctionne pas avec connexion Internet VOO
Bonjour, Comme d'autres clients, VoWifi ne fonctionne pas avec ma connexion Voo. Est-il possible de résoudre le problème (IP publique ou update du firmware ?) Mon abonnement mobile est proximus (lié à mon employeur) Mon modem (mode routeur) est un NetGear: Version du matériel : C200
Question
Bonjour @Nathalie2708, Je suppose que la carte est restée dans le décodeur et que la personne qui a repris le VOOcorder ne l’a pas vu. Par contre, elle aurait du vous faire la remarque qu’il manquait la carte, vous auriez ainsi pu lui montr
Carte?
Bonjour Je viens d aller rendre mon voocorder ainsi que le modem en boutique. Sur le moment j ai pas fait attention mais je viens de voir sur la preuve papier du voocorder. Il est écrit carte non restituée. De quelle carte s agit il ? Si c est la carte rose du voocorder elle est toujours dedans.
Question
Je rejoins les réactions sur ce sujet concernant la fausse information .Lorsque j'ai été contacter par les services VOO ont m'a dis que je pourrais retourner en arrière, mais je me suis vite aperçu que je devais payer pour revoir une série dont un é
Box .evasion - Programmes à revoir
Bonjour,Ce jeudi je voulais revoir les 2 derniers épisodes des "Experts Las Vegas" diffusés dimanche dernier (il y a quatre jours donc)...Armé de ma télécommande, je sélectionne RTL-Tvi dans le guide et retourne en arrière pour me rendre compte qu'on ne peut revoir que les 2 derniers jours au lieu d
Question
Bonjour,Bienvenu sur le forum :)N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, afin que les Officiels puissent accéder à votre dossier :)Merci de ne pas le poster sur le forum, mais bien dans votre profil
Plus de connexion depuis des jours - je refuse de payer ma facture
Bonjour pour vous dire que la note a payé n ai pas possible depuis 2 semaine pas de tele ni téléphone ni wifi j attent toujours un technicien .Des demain je vais porter plainte contre la société vooEt je vais prévenir un avocat demain . PS j ai des photo comme preuve .
Problème
c'est pour cela que les réseaux sociaux: NON MERCI:stuck_out_tongue_closed_eyes: Bonsoir, Vous savez ici ou en rue ou avec vos cartes de fidélités c'est exactement la même choses. Par contre en cas de soucis, maladie, accident et bien d'autres nous
Bodyguard : L'application anti cyber-harcèlement
Insultes, menaces, moqueries,... Le cyber-harcèlement est bien présent et touche petits et grands. Quel moyen existe-t-il pour lutter contre cette intimidation? :triumph:Je viens vous parler de Bodyguard. Il ne s’agit pas de la célèbre chanson de Whitney Houston, mais bien d'une application contre l
Article
Un expert VOO pourrait peut être nous renseigner concernant le délai pour rendre le décodeur et le modem chez VOO à partir du moment ou l'installation du nouvel opérateur (ORANGE par exemple) a été effectuée dans le cadre de la procédure Easy Switch
Easy Switch : La procédure sera d’application à partir du 1er juillet 2017
Hellowww, La procédure Easy Switch sera d’application à partir du 1er juillet 2017 Le plus important étant ceci : - Easy switch limite les risques de double facturation ; l’opérateur quitté doit cesser de vous facturer ses services au plus tard à la fin du jour qui suit le jour où il a été inform
Problème
MIKL j’étais chez proximus si j'ai changer c'est uniquement pour le prix et en 4 ans jamais je n'ai eu de problèmes en wifi ma connections a toujours été stable ,la vitesse n'as jamais varié donc dire que cela viens du wifi un peu fort si çà s'arrang
Connection internet super lente
ma connections internet est devenue super lente en seulement installé lundi matin et mercredi après midi vitesse limite ridicule rien n'as été modifier depuis l'installation test effectué avec le même pc si le problème persiste pense que je vais vite annulé mon abonnement a internet
Problème
Normalement non, mais quand cela ne fonctionne pas, je refais tout à 0 très calmement afin d’être certain de ne pas avoir zappé quelque chose.@Jeminzik semble juste parler d’un problème de carte mal insérée, alors le décryptage ne se fera pas évidem
Carte TV numérique Thomson 55UB6406
Bonjour, Je possède une télévision THOMSON 55UB6406 sur laquelle je souhaite installer une carte numérique VOO. Le problème est que cette marque n’est pas renseignée dans la marche à suivre. Je sais que ma télévision est compatible, j’avais réussi à faire fonctionner ma carte il y a plus d’un an, ma
Problème
Il y a bien la solution de filtrer l'accès au modem par les adresses mac, mais c'est hyper chiant, dès que quelqu'un veut se connecter chez toi occasionnellement, t'es obligé de retourner dans l'interface modem pour lui donner accès, et puis je ne su
Modifier le mot de passe pour l'accès à l'interface du Modem
Bonsoir à tous. J'ai changé ma clé WPA2, qui au départ était la même que renseigné sous le modem, et la même que le mot de passe pour accéder à l'interface de gestion du modem 192.168.0.1. Après avoir changé ma clé WPA2, j'ai encore du retaper le mot de passe qui en fait est la clé marquée sous le
Problème
Solution acceptée
Carte sim nouvelle génération : pas de 4g, partage de connexion impossible.
Bonjour, Voici mon retour sur l’expérience de la carte sim “nouvelle génération” J’ai plus l’impression d’être un cobaye qui teste une version beta qu’autre chose ! La 3g fonctionne, mais pas de 4g visible. la fonctione LTE, voLTE m’indique que l’opérateur n’a pas certifié ce réseau cellulaire pou
Question
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Mon téléphone mobile
C'était une boutade, rien de bien méchant, désolé que vous l'ayez mal pris. J'apprécie que vous m'aidiez ! J'ai déjà posé la question sur le forum de Plex, mais ils ne sont pas très réactifs puisque aucune réponse depuis une semaine. C'est pou
App.plex.tv n’arrive à se connecter à xxx en toute sécurité
Bonjour à toutes et à tous ! Comme beaucoup de monde, j'utilise Plex. Jusque là, rien d'étonnant. Jusqu'à il y a 2 ou 3 semaines (les délais ne sont pas très clairs 😋) tout fonctionnait très bien. Mais depuis, je n'arrive plus à accéder à mon serveur Plex en dehors de mon réseau local.
Question
Deux tuners fonctionnent en permanence pour permettre le timeshift fast zapping (zapping rapide d'une chaîne à l'autre lorsque celles-ci se suivent). Le tuner 1 est utilisé pour la chaîne lue tandis que le tuner 2 est employé pour précharger la chaîn
Fonctionnement du Timeshift
Cette fonction a déjà été brièvement évoquée ailleurs, mais je pense qu'elle mérite une place à part entière. Il a déjà été établi que la durée du tampon d'enregistrement n'est plus programmable entre 30 min. et 6 heures, mais a été fixée à 2 heures, soit environ 4% du disque dur en HD. Il faut don
Question
Solution acceptée
Aucun réseau gsm
Bonjour habitante de Jumet Gohissart, je n'ai plus accès au réseau sur mon mobile (impossible d'émettre ou recevoir sms et appel). Cela se produit depuis plus de 24h dans et à l'extérieur de mon domicile. Pour les autres services c'est OK. J'ai une 2e carte sim prépayée orange, là aucuns problèmes,
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour Danbou60, Navrée pour ce désagrément ! Malheureusement, je ne peux rien faire pour ma part. Ce téléphone n'est pas repris dans notre catalogue. C'est donc un téléphone que la boutique VOO vendait, en effet, mais qui n'a pas de lien avec nos
Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO
je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la
Question
J'ai utilisé la commande "redémarrer" pour un programme quand celui-ci arrive au terme de sa diffusion la box me renvois à l'émission en direct en me signalant " que mon temps de programmation est terminé " donc je suis à nouveau obligé de réutiliser
Box Evasion
Code erreur 4010 = C'est quoi comme erreur Code erreur 8182 = C'est quoi comme erreur ( apparait quand je veux redémarrer l'émission en cours )
Question
Bonjour, Voo a revu sa grille tarifaire au 1/10 et tout le monde y passe. Cela impacte effectivement les petits consommateurs comme vous qui pourraient se sentir lésés. Il y a eu déjà d'autres posts sur ce forum à ce sujet. Vous n'avez pas le choix
coby
commenté
il y a 7 mois
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+5GB
Bonjour, Depuis le 01/10 le volume data "devient plus généreux" 2€ pour 5GB en plus. Personnellement je n'arrive jamais à 5GB donc je me passerais volontiers de ces 5GB de plus et 2€ de moins sur mon compte en banque, ceci dit en passant x2 car mon épouse n'utilise elle non plus jamais 5GB. Comment
Question