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Je pense qu'il était préférable de demander l'avis et l'accord du client pour changer le mode de facturation au lieu de supprimer la version papier de façon automatique . Il est un peu facile par après de dire au client de revenir à une version papie
Problème de connexion
Des journées , des heures de non-télétravail à cause des coupures , des pannes , des travaux , le tout sans prévenir !! Il n'y a pas une semaine sans un seul problème de connexion internet !! Marre de VOO , c'est un scandal ce fournisseur ! Je n'ai qu'une envie qui est de changer de fournisseur le p
Problème
Les officiels ne sont pas fort présents depuis des mois et répondent avec au moins 2 bonnes semaines de retard ... donc le plus rapide est le téléphone.
passage de VOO a autre operateur resilié via easy switch
Bonjour mon nouvelle opérateur et venu installer mes service se 18/11/2020 et j’aimerais savoir si vous avez bien reçus( transmis) la résiliation easy switch et jaurais aimez savoir si je peux rapporter le matériel décodeur evasion et modem tc 3700 . avec esp
Problème
Bonjour Philvoo Veuillez excuser le retard de ma réponse. La réponse de roylion15 est correcte. N'hésitez pas à contacter le service après-vente de Phillips pour plus d'informations :)
Comment installer google play sur ma smart tv Philips 49pfs5302/12?
J'ai bien installé internet et mon compte google, mais impossible d'ajouter une app ? ?
Problème
j'ai 60 euros de mobile qu'il me dise de payer mais quand je télécharge ma facture je suis à 120 euros dont une en retard hors je suis en ordre de paiement
Double montant sur ma facture alors que j'ai payé
Bonjour,Quand je regarde ma facture voo mobile, je vois deux factures a payer hors je suis en ordre de paiement comment puis je faire? Merci d'avance à vous.
Question
Solution acceptée
Plus de chaines sauf la trois
Bonjour je rentre je vacances et je n'ai plus d'accès aux chaines de voo sauf la trois. J'ai sonné au numéro mentionné sur le forum mais ça raccroche ou il NY a pas de tonalité, que puis je faire ???! J'ai un retard de facture, est ce lié ? Merci bien.
Question
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Mes chaînes TV
le restart est concerné aussi ... donc si tu prends un truc en retard et fais un restart, tu ne sais plus avancer dedans donc pas zapper les pubs.
Changement chez VOO: zapper les publicités n’est plus possible!
Hello, Pour info pour ceux qui ne l'avait pas encore remarqué Changement chez VOO: zapper les publicités n’est plus possible! - Édition digitale de Sambre Meuse (sudinfo.be) « Cela concerne uniquement le replay et les trois chaînes du groupe TF1. Ce n’est pas une volonté de notre part, ça a
Question
Hello Marcs, Dans ton exemple, cela dépend le retard de la facture de janvier. Pour continuer avec ton exemple : si après ce premier rappel sur la facture de février pour le montant de janvier, nous n'avons toujours pas reçu le paiement pour janvie
Rappel de facture impayée
Bonjour.J'ai reçu un rappel pour facture impayée il y a de ça quelques jours.Je l'ai immédiatement payée. Je viens de recevoir ma nouvelle facture pour le mois de mars et le montant est double;alors que la facture prédédente a bien été payée. Est-ce que je dois demander une nouvelle facture avec le
Question
Bonjour exactement le même genre de problème... c'est rapide pour facturer 2 jours de retard de payement de facture par contre pour résoudre les problèmes ça n'avance pas des masses...
Latence élevée en jeu
Bonjour, Depuis une bonne semaine maintenant, j'ai des problèmes de latence en jeu. Cela commence vers 17 heures le soir et plus ou moins constant le weekend. Je n'ai aucun autre problème avec ma ligne et au même moment, si je fais un speedtest, j'ai des valeurs qui me semblent c
Problème
Solution acceptée
Hello, Le site de l'IBPT est très (trop) souvent en retard d'informations ... VOO a quitté Orange depuis quelques mois et se trouve être sur Base actuellement ... Bav
VOO utilise quel(s) réseau(x) mobile exactement?
Bonjour à tous! J'hésite encore à passer sur le pack one de VOO tout simplement car je ne sais pas quel réseau utilise VOO.. D'un côté j'entends que VOO utilise le réseau Base et d'un autre côté je lis sur le site de l'IBPT que VOO utilise le réseau Orange.. Ca change tout au niveau de la réception
Question
nn je suis en pas en retard de plus je suis pas exactement a 3 la de suite je suis a 1.5 mbps si vous pouvez m'aider
Coincé à 3 Mbps
Bonjour je vous contacte pour vous demander de l aide car quand je me connecte a internet pour surfer je suis a 3mbps j ai donc fait un speed test et pareille une connexion tres movais
Question
Ce n’est pas possible car la 3e facture qui devrait être celle juin n’est pas encore disponible par myVOO donc elle n’a pas pu encore être éditée Donc j’étais en retard pour avril dont j’avais jusqu’à 30 avril max pour payer et mai j’ai payé à t
Coupure des services malgré paiement
Bonjour, Un vrai coup de gueule.. J’ai eu quelques soucis financiers, j’ai donc présenté des retards de deux mois dans ma facturation durant ces deux mois VOO a été très gentil et n’a quasi pas impacte mes services sauf avec des limitations très légères. Depuis que j’ai demandé sur la commune
Problème
Bonjour,Les officiels sont débordés et ont plusieurs jours de retard sur le forum.Vous pouvez également téléphoner au service technique au 078 50 50 50, ce sera pour l'instant plus rapide ....
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
déjà voo est en retard par rapport au autre pays au niveau du numérique par ex en France free propose 930 chaines numérique dont 276 dans son offre de base le Luxembourg propose toute les chaine du groupe rtl c'est a dire RTL TVI CLUB RTL PLUG RTL M6
Peut-on ramener Mélody ?
Bonjour tout le monde, Après une interruption, j'ai repris l'option Découverte (ou "Discover More" pour ceux qui pensent qu'en anglais, c'est plus chic...) et j'ai vu que l'option La Famille s'amuse (ou "Family Fun"...) était offerte. Et en zappant sur le canal... noir de Mélody, canal toujours exi
Problème
Pareil , j'ai une carte numérique sur la TV principale et le Voocorder ( et oui, en retard d'une guère ... quoi que .... ) ne sert que pour enregistrer .....
chaines TV
Sur une tv compatible au nouveau signal,puis je capter les 20 chaînes de base numériques en cohabitation avec mes 70 chaînes de la voobox,si oui,comment procéder?
Question
Solution acceptée
Réactivation de mon pack
bonjour, ayant eu des retard de paiement mon pack a été coupé. ayant fait le paiement de la totalité des facture ( frais de rappel inclus) dimanche . je m' étonne de ne toujours pas avoir eu la réactivation . pourriez vous me donner des infos a ce sujet ? merci
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Bonjour Laurence, Je constate que l'édition de votre facture a toujours lieu vers le 16 et ça n'a pas été modifié. Il s'agit d'un retard ponctuel. 😊
Pas encore reçu ma facture d'octobre
Bonjour, depuis très longtemps je reçois la facture de mon solo relax aux alentours du 15 du mois, par mail. Rarement plus tôt, rarement plus tard. Pour octobre, je n'ai encore rien reçu, alors que nous sommes le 21. Peut-on m'informer sur les raisons de ce retard ? Si la date de facturation change
Question
Solution acceptée
Rappel de paiement alors que j'ai payé mes factures
Bonjour voilà j'avait des facture de retard j'ai demander par émail un détail complet de mes retard que j'ai payer j'ai reçu un SMS mercredi pour me dire que vous avait reçu le payement sur myvoo il est indiqué que tout est payer aujourd'hui coup téléphone je n'est pas su répondre mes sur le réponde
Question
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Ma facture
Je viens de remarquer que l'heure du bridge est en retard d'une heure ou c'est moi qui est en avance d'une heure ? '-' ça peut provoquer des dysfonctionnements ?
Perte de connexion en IPv4 et déconnexions
Bonjour, Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4, Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème. J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau
Problème
Bonjour @djfabou , Veuillez excuser le retard de ma réponse. Je vois que la situation a été réolue par téléphone.
Voo Evasion en panne
Bonjour, mon Voo Evasion me signale que mon disque dur est en panne et que cela perturbe le bon fonctionnement de l'appareil. j'ai déjà : - retirer la prise et remettre la prise - formater le disque dur - réinitialiser le boitier en Etat d'usine. pou
Problème
Bonjour, Il y a pas mal de sujets concernant le délai de livraison des télés, ils ont énormément de retard du fait d'un succès inattendu de l'offre. Ce retard se fait sentir aussi au niveau des courriers, mais il semble que tout ceux qui sont dans
Marcs
commenté
il y a 5 ans
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Livraison Tv Philips
Bonjour, ma première facture à été régularisé le 02/03/2019.Le transport externe avait 7 jours ouvrable pour prendre contact avec moi, à présent nous sommes à 9jours ouvrable.J'ai pris contact avec voo et dynalogic(transport externe) aucune date précise à me communiquer pour la livraison.Je comprend
Question