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Bonjour @costa, Veuillez excuser le retard de ma réponse. Je vois que vous avez téléphoné au service concerné. Tout est bien en ordre avec votre carte TV numérique ?
carte voo ecran noir e203
bonjour depuis 15 jours mnt ma tv avec carte voo affiche l ecran noir avec erreur e203 j ai juste abxplore rtcliege cstar nickeleon qui fonctionne j ai refait la recherche des chaines cela a rien changer j avais deja signaler le probleme
Problème
Bonjour @Tri, Veuillez excuser le retard de ma réponse. Si le souci persiste, n'hésitez pas à indiquer votre numéro de client dans votre profil afin que je puisse vous aider.
Image "zoomée" sur chanes Eleven
Bonjour, ça fait un petit temps que lorsque je zappe sur Eleven notamment, l'image est comme zoomée. Et après toutes les chaines sont ainsi. Je dois à chaque fois éteindre et rallumé. quel est le problème? Merci
Problème
Bonjour, j'ai effectivement reçu ma facture ce matin. Merci. Pouvez-vous me dire s'il s'agit d'un retard ponctuel ou si c'est un changement de date de facturation à partir de maintenant ? Bonne journée.
Pas encore reçu ma facture d'octobre
Bonjour, depuis très longtemps je reçois la facture de mon solo relax aux alentours du 15 du mois, par mail. Rarement plus tôt, rarement plus tard. Pour octobre, je n'ai encore rien reçu, alors que nous sommes le 21. Peut-on m'informer sur les raisons de ce retard ? Si la date de facturation change
Question
Hello Crusario, Il me semble avoir lu que c'est une décision faite pour tenir compte des retard habituels de pas mal de chaines. Il reste normalement possible de revenir en arrière si besoin.
Fonction redémarrer chaines du groupe RTL ?
Bonjour. J'ai voulais utiliser la fonction redémarrer pour regarder le JT de RTL TVI mais elle n'était plus présente. J'ai regardé sur le 2 autres chaines du groupe et elle n'était plus présente. Problème technique provisoire ou retrait de la fonction comme pour la RTBF et les chaines du gr
Question
@Louana... bonjour, désolé pour mon retard à répondre... voilà seulement que je teste les chaines foot sur ma Voobox et tout est revenu... je voulais donc vous remercier pour votre intervention rapide et efficace... un grand MERCI !!
Perte VooSports sur Voobox
Bonjour, J'ai perdu subitement les droits dont je disposais pour VooSport sur ma Voobox (VooSport World y est toujours bien disponible!). Un expert pourrait-il vérifier en début de semaine et les remettre en vigueur ? Merci
Question
Bonjour, Toutes mes excuses pour le retard de ma réponse. J'ai fait un monitoring de votre ligne et je ne vois aucun souci. Est-ce que vous atteignez bien la vitesse maximale en câblé à présent , Merci d'avance.
Vitesse internet tombée a 80 Mbps (au lieu de 400 Mbps)
Bonjour, Ce matin ma vitesse internet est tombée a 80-85 Mbps au lieu de 400 Mbps. Hier c'était ma première journée de One Pro et j'ai mesuré 360 Mbps par câble réseau. Aujourd'hui c'est 80-83 Mbps Meme point de mesure: l'URL de speed test Voo. Je suis déçu sauf s'il y a un problème réseau gén
Question
victorianne : veuillez nous excuser pour le retard de la réponse ! Je vois que votre smartphone n'a toujours pas été livré. Je vais en faire la remontée au service concerné afin qu'il débloque la situation au plus vite :)
Délai de livraison Dynalogic pour mon smartphone
Bonjour, J'ai passé ce samedi matin 26 juin la commande VOOO00054745. Je pensais que la livraison serait effectuée dans les 48 heures comme mentionné sur la promo. Je constate que je n'ai pas encore reçu le mail de Dynalogic et le soucis est que je pars en vacances ce vendredi 30 juin.. Je souhait
Question
Comme le dit roylion, c'est sensé basculer automatiquement, parfois avec un certain retard ou pas du tout, la dernière fois que je suis revenu de France, ça a pris une bonne dizaine de minutes avant de rebasculer sur le réseau Belge.
Pas de 4G en France
Bonjour, a chaque fois que je passe la frontière pour aller en France je me retrouves coupé du monde ! Impossible de trouver un réseau wifi, impossible de me connecter en 4G ! En juillet de l'année passée pas de soucis mais depuis cette année impossible d'utiliser mon G en France... une
Problème
Bonjour philicou, Toutes mes excuses pour le retard ! Je vois dans votre dossier qu'un de nos collaborateurs vous a renseigné sur la procédure d'activation de la carte SIM. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions :)
Procuration impossible pour une Option Smartphone en boutique VOO
Je me suis rendu au magasin voo de verviers rue du brou où, j'ai été gentillement accueilli par une vendeuse assez sympa ! Voulant changer d'opérateur mobile et profiter de l'offre avec smartphone, la vendeuse m'explique que mon abonnement étant au nom de mon épouse , je dois avec sa carte d'identit
Question
Bonjour Bouxi003,Il est possible qu'il y ait un retard dans le traitement des résiliations. Un collègue va revenir vers vous par message privé pour voir cela. :)Consultez votre boite de réception pour ne pas rater son message.
Résilier mon abonnement - pas de nouvelles
Cela fait plus d'une semaine que je tente de résilier mon contrat tv internet téléphone et pas de réponse. Pouvez vous m'aider ?
Question
je bloque tout ,je coupe tout et jme casse chez un autre fournisseur . N'oubliez pas que le fait de partir ne vous dispensera pas de payer vos factures en retard même si certains points peuvent vous sembler sujet à discussion.
Option Smartphone : GSM fissuré à la livraison
bonjour ,je me permet de poster ici car j'aimerai que ce message soit vu par grand nombre de personne. SVP prenez le temps de lire . JUILLET : je vous explique,j'avais fait un abonnement avec gsm ,je recois mon gsm par un livreur voo ( livreur agressive pas agreable qui me fait deplacer a 50 mettre
Problème
Bonjour @philou55 , Veuillez excuser le retard de ma réponse. Si le souci persiste, n'hésitez pas à indiquer votre numéro de client dans votre profil
problème image/son , décalage , blocage
Bonjour , Depuis pas mal de temps ( des mois) je rencontre comme beaucoup de gens des problèmes d'images saccadées et /ou bloquées , ne parlons pas du son qui subit le même processus ( un homme qui parle à l'image et c'est une voix de femme qu'on entend ou u
Problème
Bonjour @Jan jacquet , Veuillez excuser le retard de ma réponse. Je vois qu'il y a eu une panne sur votre réseau mais que tout est à présent résolu.
Plus de connexion @ hannut
Deputies hier après Midi/soir je n'ai plus de connexion. Déjà fair in reboot du router. Tres urgent care je dois travailler a domicile. Merci
Problème
Bonjour, Je risque d'avoir un peu de retard dans mes réponses, car je ne reçois aucunes notifications de réponse du forum et ce depuis des mois. A+, cts
Qualité du réseaux mobile
Bonjour, J'habite Othée CP 4340 Il y a encore quelques semaines, à mon domicile, mon réseau mobile était au maximum. Et maintenant je n'ai plus qu'une seul barre de réception !? Ma compagne est aussi chez Voo et c'est identique sur son smartphone. J'ai fais pas mal de manipulation pour essayer d'a
Problème
Solution acceptée
J'attire tout de même votre attention sur votre solde mobile qui est en retard de paiement depuis le 08/07. Essayez de le régler au plus vite pour éviter davantage de frais de rappel. :slight_smile:Pour le Pack, vous aurez rapidement de nos nouvelles
Réactivation de mes produits suite à un retard de paiement
BonsoirSuite a un retard j ai effectue 3 paiements jeudi dernier.. un apparait comme paye les deux autres non.J ai envoyé un mail avec preuve paiement mais je n ai aucune reponse en retourMerci d avance
Question
Bonjour, Pouvez-vous publier vos niveaux ? Voyez aussi avec vos voisins s'ils sont dans le même cas. Assurez-vous également d'être en ordre de factures, plusieurs clients qui se plaignaient de leur vitesse étaient bridés pour retard de paiement.
Lenteur extrême de connexion (cablée et Wi-fi) depuis début Février.
Bonjour, Depuis ce mois de Février, je rencontre d'énormes lenteurs au niveau de ma connexion Internet. En Janvier, et auparavant, tout allait très bien. Éteindre et rallumer le boitier Netgear ne cause aucune amélioration. J'utilisais exclusivement le wi-fi avec uniquement mon ordinateur, à proxim
Problème
Bonjour Antoine L je n'utilise pas suffisamment la télé pour repérer d'autres cas identiques. je pense que c'est relativement rare, la plupart des chaînes sont plutôt en retard sur l'horaire prévu pour être sûres qu'on ne rate pas les pubs
horaire des séries
Bonjour, Vendredi passé, j'ai commencé à regarder un peu par hasard "Under the dome" J'ai été étonné que la série ai déjà débuté alors qu'il était juste l'heure reprise dans le programme de voomotion. Je me dis donc que je regarderais bien la suite ce soir et je consulte la grille de voomotion:
Question
Bonjour @Nikita40 , Veuillez excuser le retard de ma réponse. Si le souci persiste, n'hésitez pas à ajouter votre numéro de client à votre profil afin que je puisse vous aider
Pas de réseau Voo avec mon Gsm mobile
Madame, Monsieur, Cela fait plusieurs jours que j'ai ce problème.Pouvez-vous svp m'aider?Bien à vous,Anne Delcour
Problème
Bonjour @Lilith_27 , Veuillez excuser le retard de ma réponse. Si le souci persiste, n'hésitez pas à indiquer votre numéro de client dans votre profil afin que je puisse vous aider
Led US qui clignote tout le temps
Bonjour, ça va faire presque deux semaines que la Led US de mon modem se mets à clignoter aléatoirement pendant la journée.Je ne comprends pas trop pourquoi elle clignote sans raison et ce que je ne comprends pas non plus c'est que j'ai toujours internet lorsqu'elle clig
Problème
@AndLeg vous avez raison et en plus ils ont du retard à cause notamment de la pandémie, car cela aura du être fait il y a deux ans …
roylion15
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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changement de signal
Bonsoir...la non compatibilité au nouveau signal peut-elle venir du câble en lui-même? vu que j'ai un écran plat mais un vieux câble "Coditel" et rien d'autre?? Merci
Question