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Le retour du Pack ONE vers le Pack TRIO est-il possible ?
Bonjour, Ce 2 mars j'ai reçu un appel de votre service pour passer en One, mais après recherches et réflexions je ne désire pas passer en One . J'ai rempli un formulaire ce matin car le contrat prend effet le 1 Avril en principe et je suis dans le délai des 15 Jours Je précise que les cartes SIM ne
Question
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Mon abonnement VOO
@Carl01 Ainsi que @roylion15 l'a expliqué, la version vootv+ a mis en place des dispositifs de protection dont nous ignorons la teneur. Si votre multiplexeur est de la même période que votre videoprojecteur, il est possible qu'il ne soit pl
Mise à jour de la box sur un vidéoprojecteur
Bonjour, Depuis que ma box est mise à jour, le display reste rivé sur « HOME » et n’en décolle plus : aucune chaîne accessible, aucun son sur l’installation 5.1, aucune image sur le vidéoprojecteur ! D'après le technicien envoyé chez moi, c'est fréquent sur certaines barres de son et vidéoproject
Problème
Bonsoir Thierry, Bienvenu sur le forum et pas de problème pour votre question, d'autant que Mustafa y a déjà répondu :) N'hésitez pas a repasser si vous avez besoin de plus de précision. Puisque vous débarquez une petite précision s'impose, vous po
Salutations
Un petit coucou à tous, Je m'appelle Thierry je suis nouveau et désolé d'avoir déjà posé ma question mais n'étant pas habitué des forums j'espère que vous m'escuserez, bonne soirée à tous et à bientôt Thierry
Question
Solution acceptée
Bonjour EchoO777, Effectivement, les valeurs du Tx sont trop fluctuantes... Je constate dans votre dossier qu'une intervention est prévue sur le réseau en date du 07/10 pour remplacer un raccordement. Un dépannage à domicile risque donc de ne pas vou
Signal instable après 3 interventions de techniciens
Bonjour, Je me tourne vers ce forum pour essayer de trouver une solution. J'explique mon problème depuis le début. J'ai souscrit à un abonnement A La Folie de 150mbps (soit 60€) mais j'ai des déconnections non stop. Je n'ai malheureusement pas les dates d'intervention en tête, mais les interventi
Problème
@theo2007 : le technicien VOO a remplacé le voocorder par la box et a remis le modem qui était en mode bridge en mode routeur (je n'étais pas présent) en expliquant qu'on devait téléphoner au service technique VOO pour le repasser en mode bridge, et
Box Evasion et modem en mode bridge, besoin d'aide svp...
Bonjour, la box évasion vient de remplacer mon voocorder, le modem voo est en mode bridge, et la box évasion affiche sans cesse erreur 6010 problème de connexion et pour la vidéo à la demande erreur 8015. J'ai branché la box directement sur mon routeur via ethernet (Netgear WNDR3700) et mon routeur
Problème
Ok et est-ce que faire un trou sur le mur extérieur et de faire passer un câble Ethernet/LAN dehors poserai problème pour ensuite le repasser dans le mur au garage (cave) ? Pour t'expliquer, l'installation électrique à été entièrement rénové et tout
Bien choisir son CPL pour profiter pleinement de sa connexion ?
Bonjour à tous, je tenais à faire part de ma petite expérience concernant le débit théorique et pratique de différent CPL ! Ceci étant toujours mieux avec des photos/images que par écrit. Si je me trompe n'hésitez pas à me corriger ;-) https://prod-content-care-community-cdn.sprinklr.com/28af14e6-
Question
La question date mais j’ai la même interrogation sauf que je me demande si ça vaut pour les packs. J’ai pour l’instant un pack trio et une prépaid Proximus mais je ne suis pas certain si le réseau VOO me satisfaire. L’idéal serait donc de pouvoir pas
Transfert d'un numéro d'une carte prépayée vers un abonnement existant
Bonjour , j'utilise actuellement une carte prépayée concurrente et un abonnement chez voo . J'aimerais transférer le numéro de la carte prépayée et remplacer le numéro de mon abonnement voo . Est-ce possible ? Si oui quelles sont les démarches ? Merci et bonne journée
Question
@carolooooo au départ ils voulaient que je débranche mon routeur personnel et que je remette le leur (le technicolor VOO) mais en désactivant le wi-fi donc je ne pouvais plus utiliser mes pc professionels et mes smartphone non pl
Déconnections intempestives plusieurs fois par jour en wi-fi et câble Ethernet, reboot du modem
Bonjour, Je suis désespéré et je me tourne du coup vers ce forum avant la résiliation de mon abonnement VOO. Je suis client depuis 11 ans, sans réel problème, ou du moins tous les soucis avaient été réglés rapidement. J’ha
Problème
Bonjour, petite relance car le service client "devait" me recontacter ce jour pour renseignement sur résiliation de contrat mobile. Les services clients d'un peu tous les fournisseurs se sont donné le mots ou quoi ? Bon comme indiqué par @Thibault
Promo pack trio max
Bonsoir tous le monde, j'ai modifié mon contrat duo par un trio max (promo du mois dernier) avec l'ajout d'un abonnement gsm. Facture reçue ce jour via l'application, mais le montant de la promo n'a pas été déduit (réduction de 33€ par mois pendant 6 mois) Quelqu'un a t-il eu le cas, et si oui fa
Question
Bonjour topi Je vois que pour l’instant, votre modem est en mode bridge.C'est donc votre routeur qui gère l’IPV6. Pour pouvoir vérifier s’il l’y a un souci de notre côté, il faudrait repasser le modem en mode routeur, nous pourrons voir alors si l’
Modem Netgear 3100 et ipv6
Bonjour, Je souhaiterais utiliser ipv6. J'ai lu à divers endroits que le modem VOO Netgear CG3100 que je possède pose des problèmes à ce niveau... Je souhaite aussi pouvoir me connecter en Wi-Fi 5G. Est ce possible de recevoir le modem actuel (Technicolor) à la place ? À quelle condition ? Gratu
Question
Démarchage téléphonique - 02 852... - Inutile
Bonjour,Pourriez-vous avertir le service de "démarchage" d'arrêter de me contacter sur mon GSM à propos de l'offre mobile...J'ai déjà eu un coups de fil ces jours-ci (02 852...), où j'ai expliqué pourquoi je ne prenais pas d'abonnement mobile chez VOO (tant que c&#
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour, Je confirme que la commande et l'abonnement ont bien été modifiés pour lasansan.Vous pourrez bénéficier de la promotion en cours octroyée pour les Packs DUO : frais d'installation (50€) et d'activation (60€) offerts + réduction de 10€ pendan
Modifier commande (juste internet) et ajouter TV
Bonjour,J'ai commandé le service Internet Toodoo (25€ par mois) sur internet et j'aimerais modifier ma commande pour avoir un pack TV+Internet toodoo à 45€ par mois. L'installateur vient ce vendredi 28/10 (commande 107 116 071 695). Comment faire pour la modifier sans perdre les avantages de la prom
Problème
Bonjour j'essaye depuis plusieur jour s'installe une caméra de surveillance wifi sur mon modem mais impossible !!!J'ai lus que de mettre l'IP en public irais peut être , mais comment faire ? Merci pour votre réponse .Ben, tout d'abord avez vous vérif
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour @Ann061077 Vous pointez des "réponses" gentilles (faite pour vous guider) mais c'est surtout celle de roylion dont vous devriez tenir compte. On a en effet déjà vu certaines mise à jour (quand ce n'est pas une modification volontaire d
Lenteur allumage box évasion
Bonjour, ça fait plus ou moins 10 jours qu’à chaque fois que j’allume ma box évasion, là box met un temps fou à se lancer, juste comme quand il y a une mise à jour, un message « boot » et puis patientez peu importe l’heure à laquelle je la mets en marche. Ça vous parle ? Merci
Problème
Probleme de vitesse DOWN
Bonjour, Bonsoir, Depuis ce matin, je constate que ma ligne est vraiment lente. Quand j'effectue un speedtest, j'atteinds rarement les 10 megas en down !! Le up, par contre est bon. je suis autour de 10 megas. Afin de de voir si c'etait mon WiFi ou le reseau qui posait problème, je me suis con
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Mardi, après attente de plus de 48h, sans que rien ne bouge, je téléphone. C'est mon jour de chance, je suis tombé sur une personne qui sait de quoi elle parle. Rdv mercredi pour changement de modem, installateur vraiment super et répond à
Questions sur les produits VOO
Bonjour, Début du mois, j'ai fait un Mail via le site VOO pour poser des questions sur vos produits. Le Mail à été transmit à un service pour me rappeler. Ce qui a été fait le 07/12/17, (je devais rouler) vous avez proposé de me rappeler la semaine d'après. Depuis lors, j'attends toujours votre appe
Problème
Bonjour, Récemment ? après le premier sans doute alors, car votre speedtest montre des vitesses qui correspondent au relax (125/6,5). Ou si vous avez eu le changement d'abonnement avant le 30 septembre mais avez eu un remplacement de modem débu
Gigamax Débit
Bonjour, Je suis récemment passé en GIGAMAX, le modem a déja été remplacer tout est nickel. Mais il y a un probléme, lorsque je fais un speedtest câblé j'obtiens le même résultat qu'en wifi mais avec moins de ping. Voici un test fait just avant mon poste sur les server VOO Liége: speedtest.ne
Problème
enregistrement
bonjour, sur l' ancien décodeur, on pouvait faire un enregistrement manuel, du lundi au vendredi, du lundi au dimanche, du samedi au dimanche etc. Fonction bien utile et maintenant supprimée sur la box evasion. un exemple: je programmais ainsi l'émission de "on est pas des pigeons" avec la foncti
Question
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Ma box .évasion
Bonsoir, je vois que les officiels voo s’occupent de vous vu que vous passez par les médias sociaux. Dans ce cas, je ne vais pas aller interférer dans leurs demandes qui concernent la même équipe. A l’avenir, il ne faut pas choisir plusieurs canaux
Configuration DNS absente dans modem Technicolor TC7210.V
Bonjour, Je remarque que depuis quelques jours, dans l'onglet Réseau -> LAN, je n'ai plus la possibilité de définir les DNS, alors que c'était bien le cas avant. L'option n'est tout simplement pas présente (on peut normalement en définir 3 différents). J'ai demandé à quelques personnes de v
Problème
REALINO,Je me suis déjà jeté à l'eau, donc je peux continuer le suivi en attendant le retour de Lionel S.Les personnes de contact de Lionel ont demandé de vous demander plus de précisions pour savoir quelles chaines sont impactées par les soucis rest
Antoine L
commenté
il y a 5 ans
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Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème