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Bonjour,Quel est le but de votre demande ?Si Vous vous êtes rendu compte que "en général" et "en tant normal" le cota limité est trop juste et que cela vous oblige à limiter votre utilisation du Net cosmos vous a tout dit.Maintena
abonnement
Bonjour, je viens de voir sur myvoo que mon volume internet est MAINTENANT illimité c'est normal ??? vous avez changé mon abonnement???
Question
Solution acceptée
Est-ce possible de modifier le nom d'utilisateur de l'interface web du modem ?
Bonsoir, souhaitant restreindre l'accès à internet à ma fille pour qu'elle ne passe plus ses journées sur son ordinateur je me suis rendu sur l'interface prévue à cette effet et l'ai ensuite bloquée. Seul problème impossible de modifier le nom d'utilisateur.. et il ne lui a pas été difficile de se
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
carte ci
Depuis que j'ai acheté une carte CI ,j'ai eu les problèmes suivants: 1° Je faisais une recherche et je trouvais une liste de chaines. Lorsque j'éteignais le poste ,le lendemain j'avais un message d'erreur (pas de droit) et je devais recharger les chaines. Je me suis rendu compte que si je t
Problème
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Ma Carte TV
Bonjour @Antoine L , J'ai attendu deux jours de plus et toujours pas reçus mon numéro de carte SIM, la ligne rouge à été dépassée, je me suis donc rendu à une boutique ce vendredi et mon activation à été faite en moins d'une heure, merci VOO. E
Carte SIM
Bonjour à tous ; j'aimerais changer d’opérateur téléphonique mais voilà mon opérateur actuel ne mentionne pas le numéro de carte SIM sur sa carte et certainement en vue de ralentir le transfert vers un autre opérateur , est-ce normal ? Nous avons fait une demande afin de recevoir celui-ci mais ils s
Question
La faire bluetooth permettrait d'avoir un Shell root du téléphone Android.. C'est à dire que cela permettrait au hacker d avoir l'accès complet à votre téléphone et si celui-ci est rooté de totalement détruire votre téléphone.. C'est assez dangereux
Faille bluetooth : Blueborne
Bonjour, Des pirates informatique auraient trouvé des failles Bluetooth. Blueborne : c’est le nom des failles qui font trembler Android, IOS, Windows et Linux. Huit failles qui permettraient à un hacker d’entrer sur n’importe quel smartphone ou tablette mais aussi sur les ordinateurs. Qu'en pe
Question
Sa va je crois que j'ai compris j'avais encore mon iMac brancher en direct a mon modem VOO, je viens de le deconecter et brancher a mon huawei . C'est suite a la visualisation de mon modem VOO comme sur cette photo que je m'en suit rendu compte :-) .
Routeur sans fil Wi-Fi 6 Mesh
Bonjour, j’ai une évasion avec clé wifi qui me donne de temps en temps des code erreur et souvent des recharge sous Netflix, tirer un câble vers mon modem et impossible, j’ai essayé un devolo mais mon installation électrique ne convient pas. Je pense me
Problème
Iphone 13
Bonjour, J'ai reçu un mail me signalant qu'iPhone 13 est de nouveau disponible, je me suis rendu précipitamment dans l'une de vos boutiques à Namur et à ma grande surprise, il n'y ait pas et pourtant c'est bien indiqué sur le site. Pourriez-vous me dire si vous avez cet Iphone ! si oui, dans
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour @DJB-BK, Je viens de vérifier dans votre dossier et je constate que la panne générale n'est pas encore clôturée, ils se sont rendu compte qu'il y avait encore des instabilités sur la ligne générale. Une intervention est prévue j
Box Evasion - Problème de pixellisation d'image
Bonjour, nouveau client chez Voo depuis décembre 2023, je remarque fréquemment des sauts d'image et des pixellisation d'images quand je regarde la TV. Le problème n'est pas relatif à une chaîne, mais survient régulièrement au niveau de la télévision passant par la Box Evasion. Niveau fréquence, plus
Question
Bonjour, Ce qui m'interpèle surtout c'est l'intitulé de la dernière entrée : commande non effectuéee, assez bizarre qu'en fin de tournée le mec se rende compte qu'il n'a pas trace de la commande (de la tv ? du rendez-vous ?). J'ai plutôt l'impr
livraison téléviseur
voilà ce jour la livraison devait se faire entre 15h et 18h et personne n'est venu ! que dois-je faire ?
Problème
Routeur
Bonjour j'ai fait l'acquisition d'un modem voo d'occasion par un amicar le mien a rendu l'âme... je pensais que sa marcherais mais malheureusement non... un technicien doit le réinstaller apparemment... il y aurait un moyen de le faire fonctionner ? J'ai déjà téléphone au service technique pour avoi
Problème
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Mon installation Internet
Je vais voir de ce côté là si ça continue. Dans un premier temps, je me suis rendu compte que le modem est hyper bouillant. Du coup je me demande si il ne se met pas en sécurité l'espace d'un instant. Je vais du coup m'arranger pour qu'il chauffe m
Micro-coupures intempestives.
Bonjour. J'ai eu samedi dernier des microcoupures pendant tout l'après midi. J'ai d'abord pensé à un soucis passager, mais voilà qu'aujourd'hui en soirée (jeudi 2/08) ça recommence. Pourriez-vous svp, vérifier qu'il n'y ait pas de soucis, ou me communiquer un problème éventuel sur Verviers/Stemb
Problème
Bonjour, Simplement parce que pour l'instant il n'est pas encore disponible pour l'échange gratuit ( remplacement en cas de panne ) ni pour l'échange payant ( remplacement "de confort " ) Il faudra donc attendre qu'il soit rendu dispo
Technicolor Voo CGA
Bonjour, J'aimerai savoir pourquoi je n'ai pas le droit de bénéficier du dernier modem voo cga Technicolor ? j'ai le vieux technicolor de 2015 et je ne comprend pas que l'on ne veuille pas me le fournir alors que je paye 80 euros chaque mois d'abonnement. Je sais que pour le wifi il
Question
Restitution de modem
Bonjour, J'ai résilier mon abonnement chez Voo est septembre 2018 et rendu mon matériel en temps et en heure. Je reçois en janvier 2019 une facture de non restitution de matériel de 74€, je téléphone à Voo qui après de longue minute de recherche m'explique qu'il s'agit en fait dans ancien abonnemen
Question
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Ma facture
Bonjour @Justin Je reviens vers vous car, ayant payé la facture de septembre, et m'étant rendu dans une boutique Voo, on m'a affirmé que ce qu'il m'avait été dis ici était complètement faux. Que je devais attendre octobre pour souscrire à une
Je souhaite prendre un smartphone avec abonnement mais on me dis de régler mes impayés alors qu'il n'y en a pas
Bonjour, Je souhaite prendre un smartphone avec abonnement mais le site me dis que je dois régulariser mon compte, hors il est en ordre... Bien à vous
Problème
Solution acceptée
Bonjour Véro81,Il y a pas mal de temps j’étais également gêné par le bruit de mon voocorder. En tendant l’oreille juste à côté de l’appareil, je me suis rendu compte qu’en fait c’était le meuble sur lequel il est posé qui vibrait un peu (à cause du m
Bruit sourd qui vient du VOOcorder
Bonjour,Depuis 2, 3 jours j’ai comme un bruit sourd qui vient du VOOcorder lorsqu’il est allumé, jamais en veille.C’est un son grave et continu. Même si ce n’est pas très audible c’est assez désagréable d’entendre ce bruit de fond en permanence…A part ça tout fonctionne.Qq’un pour m’aider?
Problème
Solution acceptée
Serveur DNS - Adresse, quelle est la bonne information ?
Bonjour, Suite à un problème de connexion d'un onduleur sur mon réseau, je me suis rendu compte que mon modem routeur ne possédait pas d'adresse de serveur DNS. La grande majorité de mes équipement étant connectés avec une adresse IP fixe, j'ai donc configuré avec les adresses précédemment utilis
Question
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Mon installation Internet
Idem pour nous . Télévision livrée jeudi fin de matinée et installée le soir ! Un pur bonheur ..... On passe d'une télé Philips de 15 ans à un bijou de technologie ... Il va falloir quelques jours pour s'adapter et découvrir toutes les fonctionnalité
Concours décembre 2016 (Smart TV Philips)
Pour ceux qui ne l'on pas vu ;) http://www.voo.be/fr/concours/smart-tv/ Par contre toujours pas d'idée pour la réponse à la question subsidiaire :(
Question
c'est dans votre message que je l'ai vu Marcs Oui en effet, je n'avais pas fais le rapprochement, c'est donc bien qu'ils se sont rendu compte de leur erreur et l'on corrigée. En fait je n'avais pas fait attention à cette partie en publiant ma premiè
Offre télévision gratuite VOO
Bonjour, je suis nouveau client depuis vendredi dernier. J'ai donc bénéficié de l'installation et activation offerte de mon nouvel abonnement Wahoo. Ce matin en allant travailler je vois à tous les arrêts de bus que VOO offre une télévision 4K aux nouveaux abonnés. Je râlais déjà qu'au moment ou
Problème
J'ai vérifié tout ce que je pouvais en terme de relevé de signal et de niveaux mais je n'ai rien déceler d'anormal, tout est resté stable et dans la norme. Aucune panne ou intervention majeure sur le réseau à signaler durant le mois de janvier non pl
Lenteur débit Wifi (Technicolor)
Bonjour à tous.J'ai une connexion internet à 200 Mb. Il y a encore 15 jours, le Wifi fonctionnait correctement. 60 Mb en 2,4 Ghz et 140 Mb en 5 Ghz.J'ai remarqué hier que le débit est tombé en Wifi. Quelques Mb en 2,4 Ghz et 40 Mb en 5 Ghz.Le signal est à fond, la connexion au réseau est rapide. Cet
Question
Bonjour Poyon11, Rassurez-vous, je suis toujours votre cas avec attention. L'absence de réponse de ma part dans l'intervalle vient du fait qu'un cas similaire au votre s'est présenté à nous récemment. Nous avons fait remonter les informations au se
Fabrice
commenté
il y a 8 ans
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Florilège de message depuis 15jours, problème connection, wifi .
Bonjour, Depuis 15 jours je n'ai comme message DNS-PROBE-FINISHED-NO-INTERNET ERR-NAME-NOT-RESOLVED ERR-CONNECTION-TIME OUT Déconnections intempestives et connection super lente lorsque ça foire, mais une fois que ça fonctionne ça fonctionne très bien. Je vous passe les coups de fils au service te
Problème