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Hum de toute façon, faut prévoir une intervention pour régler le signal ... ensuite je pense que son Netgear cg3100 est en train de rendre l'âme ...
Le modem peut-il impacté la vitesse du réseau local?
Bonjour à tous, Tout est dans le titre "Le modem peut-il impacté la vitesse le réseau local?" Car je me suis rendu compte que lorsque qu'il y avait de plus forte chaleur (comme hier) mon réseau local (LAN) était atrocement lent. De même pour le réseau internet. Je n'ai pourtant rien changer à m
Question
ok je vais essayer je viens de me rendre compte que j ai des appareils avec 192.168.0 et 192.168.1 est ce que cela peux influencer???
INSTALLATION MODEM et cameras
Bonjour on m a installe un nouveau modem et depuis je n ai plus acces a mes cameras de sueveillance faut il parametrer le modem???
Problème
Pour vous rendre compte, quand Voo est coupé voila tout ce que j’ai, c’est a dire : rien
connexion tv + internet 4190
Bonjour, Depuis 2 jours j'ai des problèmes avec ma connexion (code postal 4190) : plus d'Internet, parfois couplé avec plus de tv non plus... Au début, je recevais les sms de voo me disant qu'il y avait des perturbations puis, 2/3 heures plus tard, un autre sms me disant que c'était résolu, ma
Problème
Quand ça fonctionnait bien ! Pour info, j'ai de nouveau des soucis... tu sais me rendre ton numéro de gsm en privé :) Merci xhavier
Débit de téléchargement sur le Netgear 3100
Bonjour,J'ai plusieurs question, et j'espère avoir les réponses.La première; Lorsque je fais un test de débit sur voo speedtest, je ne dépasse JAMAIS le 125mbps (abonnement 200mbps)Si je fais le même test sur d'autre platforme que la votre, www.nperf.com/fr/, ou OVH, j'arrive bien à 200mbps.Pourquoi
Problème
Faire venir un technicien pour changer le câble hdmi ? ce n'est pas un peu exagéré et ce genre de farce pourait rendre le "dépannage" payant.
HDMI 8K
Bonjour ,ma tv 4K est reliée depuis tjrs à la box évasion avec un câble HDMI 8K .Aujourd'hui Dimanche ,elle ne veut plus s'allumer et nous demande de vérifier notre câble HDMI et d'en utiliser "un haute vitesse" !!! Au service assistance VOO on me dit qu'il y aurait eu une mise à jour et que le c
Question
Bonjour @Sabinewallez001 , Vu la situation, je vous invite à vous rendre dans une boutique VOO pour vous procurer une nouvelle télécommande.
télécommande HS + Perte de numéro de client
Bonjour, je vous explique mon problème je vis dans une résidence service, qui se charge du paiement des abonnements voo de toutes la résidence, je n'ai donc aucun accès aux documents pour connaître mon numéro de client. Est-il possible que Voo me l'envoie simplement par email afin que je puisse util
Question
Bonjour, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre compte sur le forum afin que je puisse me rendre utile.
Problème Réseau
Ma box fonctionne et ma connexion aussi mais sur tout mes appareils j'ai un problème avec Discord,Steam et d'autres aussi, lorsque je fait un, speed test il reste en "Connexion" donc il n'a pas accès au réseau.Pour Discord tout fonctionne mais lorsque je rejoint un salon vocal i
Problème
Franchement ... donnez-vous le temps de découvrir toutes les fonctionnalités de la box évasion ... et vous vous rendre compte qu'il n'y a pas photo avec le voocorder. :)
Box Evasion : date de sortie et durée d'un film ?
Bonjour, Je suis passé il y a 1 semaine du voocorder à la box evasion. La date et la durée du film dans "info" n'apparaissent pas (alors que ces infos étaient renseignés sur le Voocorder) !!! Est-ce normal, y a t il un réglage à faire, j'ai cherché mais en vain. Egalement absent de la box evasion :
Question
Solution acceptée
Abonnement mobile + smartphone
Bonjour; je suis intéressé par l'offre mobile + smartphone. Peut on se rendre dans une boutique agrée VOO souscrire à cette offre ? Comment reçoit on le smartphone ? Envoi par après ou on peut le prendre directement à la boutique ? D'avance, je vous remercie
Question
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Mon téléphone mobile
Vu la situation, il est préférable de ne pas activer votre carte SIM et de vous rendre en boutique pour faire l'acquisition du smartphone et d'activer votre carte SIM sur place.
smartphone pas reçu
Bonjour, j'ai commandé en nouveau smartphone avec abonnement + data. j'ai bien reçu la carte sim avec mon nouveau numéro mais pas le smartphone. Pouvez vous me dire si l'envoi se fait séparément (ce qui serait logique) J'ai envoyé un mail à Voo hier donc je sais que je vais devoir patienter pour
Question
Moi aussi ma télécommande Voobox vient de rendre l'âme. Que puis-je faire. Ma Voobox fonctionne encore très bien. Essaye d'aller voir dans un distributeur ou dans une téléboutique.
telecommande petit gris
j'ai conservé la voo box (boite grise) que j'ai placé pour la tv dans ma chambre le bouton de volume de la télécommande ne fonctionne plus ou puis je trouvé ce genre de télécommande?
Question
Super les démarches pour rendre 1 appareil. Le vendeur m'a dit qu'il fournissait uniquement le document de restitution par mail.
Restitution de matériel
Bonjour j'ai restitué ma seconde Box Evasion il y a plus d'une semaine, je n'ai pas reçu de document provenant de la boutique VOO, l'employé ma dit que je le recevrai par mail. Je n'ai rien reçu (dans mes spams non plus ). Que dois-je faire ? Merci d'avance.
Question
[hors sujet ...mais quand même...] @Kevin P ne serait-il pas plus simple de rendre obligatoire le n° client lors de l'inscription sur le forum ?
tv décodeur
Pourquoi le sous titrage apparait sans arrêt, sans le demander au préable Pourquoi le son via le décodeur est trop faible et de mauvaise qualité.
Question
Bonjour... Je viens de me rendre compte que j'ai une adresse IP privée... Pourriez vous me passer en adresse IP publique SVP ? Merci à vous et bonne journée...
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Effectivement une fois la résiliation encodée, un document de restitution vous sera transmis. Vous pourrez ensuite aller rendre le matériel dans un de nos points de restitution
Quelle est la procédure de renonciation ?
Bonjour, Voo ne daignant pas moderniser son réseau dans ma région malgré les promesses de son PDG qui avait promis que TOUT le réseau serait modernisé pour fin 2010 ni même me donner un délai pour ladite modernisation, j'ai décidé de renoncer à Voo alors que je suis client depuis près de 30 ans. Je
Problème
Solution acceptée
Bonjour Loup, Je viens d'effectuer une manipulation à distance pour rendre votre IP publique. Pourriez-vous tester de votre côté et me tenir informée ? Merci d'avance.
IP redevenue privée ?
Bonjour suite à de gros soucis au niveau de la connexion j'ai fait appel à un technicien VOO qui est venu changer mon modem Netgear par le Technicolor. J'avais déjà fait une demande pour passer mon Ip privée en Ip publique car il y avait des problèmes niveau console. Ce qui fut fait donc plus de s
Problème
Solution acceptée
Réception de la première facture d'installation
Bonsoir, J'aurais voulu savoir quand recevons nous la facture d'installation? Car j'ai du emprunter une tv que j'ai du rendre après l'installation et comme j'ai déjà l'argent pour payer celle-ci, plus vite je l'a payerais, plus vite j'aurais la tv offerte pour pouvoir profiter pleinement de VOO. Mer
Problème
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Ma facture
Google pixel
Bonjour, Prévoyez vous de rendre le Google pixel 7 disponible avec vos abonnements? D'avance merci :)
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour Guy doyen, Pourriez-vous vous rendre dans votre compte myVOO, dans la rubrique "VOO Internet Security" et cliquer sur "libérer la licence" ? Merci d'avance !
Louana
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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VOO internet security irrécupérable après formatage du PC
après reformatage de mon PC je constate que je n'arrive pas a récupéré une des licence de voo internet sécurity que dois je faire?
Question