Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
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C'est vrai :) je parlais uniquement de notre Google Analytics :D Google lui, en fait peut-être (sans doute) autre chose. Même si je doute que Le Forum VOO l'intéresse énormément :) Je crois que le but de Google est surtout de rendre les gens qui uti
Petit feed back sur ghostery
Hellowww,J'ai installer depuis ce matin l'extension Ghostery pour Firefox.En gros, " Ghostery voit ce qui ne se voit pas sur le Web. Il détecte les mouchards, les bogues Web, les pixels et les balises placés sur les pages Web par Facebook, Google et plus de 500 autres réseaux publicitaires, fourniss
Problème
Solution acceptée
Problème accès certains sites internet via Wifi
Bien le bonjour à la communauté. Quelques soient les Browsers utilisés, je n'arrive pas à me rendre sur certains sites via wifi. Pas de problèmes pour google/facebook et certains sites d'informations. Impossible pour d'autres.... ainsi que la mise à jours automatique de l'anti virus par exemple....P
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour Flamand35, Je viens de modifier le titre de votre sujet afin de rendre celui-ci plus compréhensible par la Communauté. Par ailleurs, la série F5500 est bien reprise sur notre site comme étant compatible. Le manuel du fabricant précise égale
Ma télévision Samsung UE39F5000AWXNN est-elle compatible avec la Carte TV Numérique ?
Bonjour,pourquoi la carte TV CI+ est elle compatible pour Telenet et pas pour Voo? Dans la recherche de TV compatible chez Voo, la TV ne serait pas compatible car pas dans la liste.Si je cherche chez Telenet: (https://www2.telenet.be/fr/tv-avec-une-carte/) la tv serait compatible. C'est quoi pour f
Question
Bonsoir, Cela ne correspond pas à ce qui m'a été dit par le service technique par téléphone. On m'a dit qu'il me suffisait de me rendre en boutique pour obtenir une carte à puce et ce gratuitement vu le coût d'un carte à puce...
carte à puce VOO dans le module CI+
Bonjour, Je possède déjà un module CI+ et je désire obtenir une carte à puce pour pouvoir la faire activer. Mais la seule possibilité que l'on m'offre est de racheter un nouveau module. Pas très écologique tout ça.
Question
J'ai trouvé comment faire : http://imm.mediamesis.net/wp-content/uploads/sites/4/2015/01/HUAWEI-E173-USB-Stick-Quick-Start.pdf En effet un wizard démarre automatiquement, s'il ne démarre pas, se rendre sur la clé et le lancer. Pour une configuration
Utilisation d'une clé usb "modem 3g" sur windows avec un abonnement voo
Bonjour, Comme dit dans le titre, je souhaite utiliser une clé modem 3g sur windows 10. Après avoir installé les drivers nécessaires, je rentre dans la configuration de windows dans "Paramètres>Réseau>Accès à distance", d'après mes recherches google. Windows me demande alors un "numéro de téléphone
Problème
Solution acceptée
Disponibilité de la chaîne Elle girl
Bonjour, j’ai un pack family fun, et avant il y avait le chaîne elle girl, depuis un moment, plus moyen de la trouver ? J’ai d’abord cru que ‘était momentané, puis qu’elle avait changé de place comme frô et tv5 monde, mais j’ai beau chercher, je ne la trouve pas. Quelqu’un sait me dire si elle a ét
Problème
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Mes chaînes TV
Bonsoir, Merci pour vos réponses rapides et efficaces! J'ai eu peur de devoir me rendre en boutique officielle, la plus proche étant à une 50ene de kilomètres mais je vois qu'il y a plusieurs points de restitution dans ma région. Il n'y a plus qu'à
Rendre un Voocorder -> Besoin d'informations!
Bonsoir à tous!Pour résumer ma situation, j'ai fait la demande pour retirer un décodeur de mon abonnement le mois passé via le formulaire en ligne. J'ai dans un premier temps reçu un mail pour me dire que je devais fournir plus d'informations pour que ma demande soit prise en compte et quelques jour
Question
Voo, c'est vraiment le rejeton du socialisme, non? Beaucoup d'argent perçu (et perdu par le citoyen) pour une qualité très médiocre. Il ne faut donc pas s'en étonner. J'ai même vu sur le terrain un technicien Voo qui a réussi à rendre mauvaise une co
Lenteur de connexion internet
Bonjour Madame, Monsieur. Voilà 2 jours que ma connexion est excessivement lente, voir quelque fois inexistante. Je ne sais vraiment pas quel est le problème, et j'espérais avoir une aide de votre part. Merci
Question
Solution acceptée
MAILS envoyés et qui deviennent SPAM ou INDESIRABLES
Bonjour,un ami possède un Mac. Il m'envoi des mails. Mais ceux-ci arrivent depuis quelques jours dans mes INDESIRABLESde mon logiciel MAIL (Apple). Les mails de mon ami arrivent aussi dans les SPAM des titulaires de PC.Habituellement ses mails arrivaient "normalement " dans les boites
Problème
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Ma sécurité sur le web
XENA D'abord Expert (même TOP Expert !) du Forum, bientôt expert en photographie ! En général, je prends surtout des photos à l'étranger, des fois pour les beaux paysages, souvent pour les plats atypiques :sushi:. Si je peux les rendre plus appétiss
Les meilleures Apps de retouche photo
Les beaux jours sont de plus en plus présents, et comme nous sommes bientôt en mai, il est temps de sortir et faire ce qu'il nous plaît ! Pour l'occasion, prenez plein de belles photos, et retouchez-les avec la sélection du chef !Snapseed - L'une des plus complètes pour zéro zeurosCette application
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Solution acceptée
Tarif Roaming: 10€/Mo, aux Pays-Bas ? (en UE)
Bonjour, Dans ma facture n°311220644251, j'ai "Surf sur Internet depuis l'étranger: 1,894Mo → 18,94€". Durant la période de facturation, je n'ai quitté la Belgique que pour me rendre aux Pays-Bas; où j'ai donc été facturé 10€/Mo, alors qu'on est en UE. Comment cela est-ce possible ?
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Bonjour L.Cellerier, Je vous confirme bien le fait que l'on a encodé le retour de votre matériel ! Vous pouvez passer dans un magasin qui autorise le retour du matériel (bien cocher "Restitution de matériel") pour trouver le magasin le plus proche
Restituer son matériel avant la fin de l'abonnement
Bonjour, je déménage à l'étranger le 30/06, date à laquelle mon abonnement prend fin par défaut (j'avais pourtant demandé à le couper plus tôt). Or, j'aurai déjà déménagé une semaine plus tôt. M'est-il possible, en amont de la fin de l'abonnement et de la réception du courrier de restituer mon mat
Question
@tigau,As tu une smart tv ? Si oui, oublie le media center de la box évasion qui est plus que rudimentaire. Un simple serveur DLNA suffira pour lire la plupart des fichiers vidéos.Dans le cas contraire, tu vas probablement devoir travailler sur ton f
Evasion Plex - Erreur 3070
Bonjour, j'ai installé Plex sur le PC fixe de la maison et suis arrivé à voir les titres de mes "home videos" sur ma box Evasion. J'ai réussi à visionner certaines videos (des émissions téléchargées par mon fils depuis Youtube) mais pas les vidéos prises avec mon appareil photo perso. Ce sont pourt
Problème
Dans ce cas, il serait préférable de vous rendre en boutique et de demander à voir l'appareil avant de l'acheter. Vous pouvez expliquer que les Huawei P10 sont victimes d'un choix aléatoire de certains composants et que vous ne voudriez pas en achete
Ajouter l'Option Smartphone à mon Pack One
Bonjour, Je viens de demander le passage d'un pack Trio vers le pack ONE. Je souhaiterais ajouter une option smartphone sur l'abonnement mobile inclus dans ce pack ONE (le Huawei P10 à 24 x 16 EUR) Ma question est la suivante: lorsque je reçois le smartphone ai-je la possibilité de le renvoyer (dans
Question
Solution officielle
Bonjour @dt4500 , Après vérification, le nouveau modem a été livré au point de collecte UPS hier peu après 16H. Vous pouvez donc vous y rendre sans aucun souci. Il faudra aller le chercher pour le 31.08 au
Suivi UPS pour réception modem
Bonjour je vous et contacter jeudi 13 Aout 2020 pour une panne alimentation du modem ,et votre collègue au téléphone ma dit qu'elle nous envoyais un nouveaux via UPS mes le problème je ne sais pas vérifier le suivis car le lien reçus me mène a rien ,p
Problème
Bonjour @mac20 , Je vous invite à vous rendre en boutique afin de restituer votre matériel. Il faut conserver la preuve de restitution afin d'annuler la facture présente (si facture il y a). N'hésitez pas à
Service de restitution non fonctionnel
Madame, monsieur, depuis que j'essaie de vous restituer mon matériel après ma résiliation, je n'y parviens pas. D'abord vous avez mis plusieurs semaines après ma demande de résiliation à m'envoyer les étiquettes GLS et le courrier à pré
Problème
Solution officielle
@SOPAT, Voilà, c'est encodé. Vos produits seront résiliés à la fin du mois. Vous recevrez le courrier de confirmation d'ici quelques jours. Il vous permettra de rendre votre matériel en boutique, donc conservez le bien :) N'hési
Déménagement à l'étranger
Bonjour, Je déménage début juillet à l'étranger, je souhaiterais connaître les modalités de résiliation de mon abonnement voo et le retour du modem. Je vous remercie. Cordialement. Patrick.
Question
Bonjour, Je suis dans un cas similaire : J'ai les chaînes Voosport sur la tv du salon via ma box Evasion mais pas sur la tv de l'étage via la carte numérique. Pourriez vous faire le nécessaire pour les rendre disponibles sur la carte numérique ? Gr
VOOsport et VOOsport World disponibles sur la carte TV numérique en plus de la box .évasion ?
Bonjour,Ayant la box .évasion dans le salon et une carte TV numérique dans une autre pièce (et même une Voobox dans une chambre), est-il possible d'avoir les chaînes VOOsport et VOOsport World sur ce second téléviseur disposant de la carte TV numérique ? Je suis évidemment bien abonné aux options VO
Question
Promotion BeTV à 14.99€ au lieu de 24.99€ pendant 3 mois - activer en novembre 2017
Bonjour, J'ai activé BeTV lors de la promotion en novembre 2017. Je viens de me rendre compte que je n'ai eu qu'un seul mois à prix réduit (facture du 22/11). N'était-il pas question de 3 mois à prix réduits? (les factures du 22/12 et 22/01 intègre l'option à 24,99€) Merci & Bon Week-end.
Question
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Ma facture
Le contrat reste identique, seul le modem change. Dans votre cas, inutile de vous rendre en boutique, on va choisir un point de relais proche de votre domicile où vous pourrez aller échanger votre modem. La somme de 25 € sera reprise sur votre procha
Adrien
commenté
il y a 8 ans
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Réseau 5GHZ ou réseau masqué ?
Ayant reçu ce 23/08/2016 un mail de VOO concernant les façons d'optimiser son réseau domestique, j'ai pu apprendre l'existence d'un réseau 5GHZ. Je regarde immédiatement les différents réseaux captés par mon ordinateur et là je ne trouve pas de 5GHZ, mais un "réseau masqué" que je n'avais jamais vu
Question