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Demande d'explication concernant les factures

Bonjour, c'est le souk à la facturation ? J'ai mis fin à mon abonnement internet le 7 février 2023. Dans myvoo, ma facture était de 17,xx€ pour les 7 jours. Aujourd'hui, retrait de voo sur mon compte 53,99€. Cherchez l'erreur. PS Le vendredi 10 février, j'ai reçu une lettre de voo, pas pour r

Question

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Je suis maintenant repassé en IP privée :nerd:Est-ce possible de me remettre en IP publique afin de pouvoir utiliser le port forwarding d'un site internet.

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il y a 5 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

roylion15 a vu juste, votre ip était privée... Je viens de faire le changement pour la remettre en publique. Cela devrait fonctionner correctement désormais :)

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il y a 8 ans

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Activer Pptp pour connexion vpn

Bonjour, Voici un peu plus de 3 semaines que je n'arrive plus à me connecter à un vpn rien n'a changé autour de ma configuration pc, Est-ce que le protocole pptp a été désactivé sur mon modem? Avec la nouvelle interface de configuration je n'arrive pas à retrouver comment voir si le protocol

Question

Problème carte TV - erreur

Bonjour, Il y a quelques jours, la carte numérique m'affichait un message d'erreur, carte mal connectée, je devais rechercher les chaines.  Ce que j'ai fait. Résultat, le numérique a refonctionné mais beau bordel dans les chaines, classes en ordre alphab&eacu

Question

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Bonjour, mon adresse ip est repassée en privé. Pourriez-vous la remettre en publique, svp. Merci

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour, suite à un problème de fonctionnement de ma connexion VPN vers mon boulot, pourriez-vous remettre mon IP en publique svp ? Je vous remercie.

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il y a 6 ans

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Adresse ip publique à attribuer car déconnexions intempestives

Bonjour,J'utilise un service VPN mais l'adresse privée 10.x.x.x empeche le protocole pptp de fonctionner correctement et provoque des déconnexions intempestives.Voudriez-vous changer cela en m'attribuant une adresse ip publique de manière définitive?Merci d'avanceBien à vous.

Question

@roylion15 Et le "truc" pour remettre le wifi sur le pc, c'est quoi le nom ?

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il y a 2 ans

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CPL supplémentaire

Bonjour. Il y a quelques mois, j'avais deja lancé ce sujet mais une question est resté sans réponses. Les CPL Voo que j'ai déjà (photos) ne sont plus commercialisés. Sur ce forum quelqu'un propasait ceci : https://www.amazon.fr/Devolo-9370-Adaptateur-Ethernet-Int%C3%A9gr%C

Question

Bonjour, Y a-t-il un message affiché sur l'écran ? Avez- vous essayé de retirer puis remettre la carte ci+ dans son logement ?

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Toutes les chaines numériques perdues (carte TV Numérique VOO)

Bonjour, Dimanche soir mes chaînes numériques fonctionnaient. Je suis allé me couchr et l lendemain quand j'ai allumé ma TV, je n'aivais plus que quelques chaines et en analogique. J'ai vérifié le câble et la carte. Tout était en ordre. J'ai fais une nouvelle recherche chaînes numérique DVB-C, elle

Problème

vous cherchez des piste ok mais en voulant tjrs remettre le problème chez moi et mon matérielle si il aurais des souci ça serait partout

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Lenteur sur Facebook sur mes smartphones

bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s

Problème

Merci pour votre réponse Justin, je viens de remettre les paramètres que vous me conseillez. Je vous tiens au courant. Encore merci pour votre aide ???

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il y a 6 ans

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Perte Wifi tout au long de la journée...

Bonjour à tous, Depuis plusieurs semaines, je suis confronté au même problème et ce sur tous mes périphériques. La connection internet ne répond plus malgré le fait que je capte toujours le wifi et que les voyants du modem sont bon?!??! Obligé de déconnecter et reconnecter...ou attendre... Ce phéno

Problème

on ne doit pas parler du même problème, je n'ai pas de TV 4K et le fait de retirer et remettre le cable n'y change rien.

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Problème box évasion et Smart TV Samsung avec un home cinéma

Bonjour, J'ai une télévision Samsung smart TV UE55F6700 sur laquelle est branché une PS3 et un home cinéma Denon et la box évasion. Avant d'avoir la box évasion, j'avais le VOO coder et l'ensemble fonctionnait bien, c'est à dire que je savais utiliser la télécommande de ma TV pour commander ma PS

Problème

Je met mon numéro client ainsi que le code de mon contrat et il me remet sur ma commande avec de nouveau a remettre mes identifiants

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Je n'arrive pas à souscrire à un abonnement VOOmobile

Bonjour Je suis client voo et j aimerai faire un abonnement voomobile mais je n y arrive pas pouvez vous m aider svp Merci beaucoup

Question

Solution acceptée

Appel 0800.... Je ne capte plus rien.

Bonjour. Je rentre d'un séjour à l'étranger d'environ 6 mois. Mon voocorder me dit d'appeler un numéro 0800.... J'avais retiré la carte. Je viens de la remettre et rien ne se passe ! A part la trois, je ne capte plus. Que puis-je faire ? Merci.

Question

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Effectivement, j'ai changé le mode de veille et ça correspond aux boots à répétition.Merci, je vais le remettre en actif.

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box evasion : boot fréquent depuis plusieurs jours

BonjourDepuis une bonne semaine, lorsque j'allume la Box, le système fait régulièrement un boot avec, évidemment, un temps d'attente avant d'accéder aux programmes. Par allumage, j'entends l'activation via la télécommande, pas via l'interrupteur situ

Question

Bonjour, Certains de mes services externes n'étant pas encore en IPV6, pourriez-vous me remettre en IPV4 publique pour l'accès depuis l'extérieur ? Merci d'avance

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

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Disparition de Arte numérique, reste seulement en HD

Suite à la dernière mise à jour, je n'ai plus Arte en numérique (seulement en HD, mais ma TV ne donne pas le HD) - attention, je dis bien numérique, je ne regardais pas en analogique. Quelqu'un d'autre à aussi ce problème? Est-il prévu de la remettre

Question

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Hellola fonction WPS est peut être désactivée ... faites simplement une réinitialisation d’usine du modem pour remettre les réglages par défaut. https://assistance.voo.be/fr/internet/mettre-a-jour-modem

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wifi facile ne fonctionne plus

Bonjour à tous,J'ai le modem Technicolor. J'ai un répéteur TP-Link. J'essaye de l'appareillé avec WPS. J'appuie donc de manière courte sur le bouton supérieur. Normalement une led rouge devrait s'allumer mais rien ne se passe. Est-ce-que je fais une fausse manœuvre ou est-ce le modem qui est défectu

Question

Le service client vient de me contacter. Je serai rappeler par un Expert d'ici quelque temps pour remettre en ordre mon dossier. Wait and see.

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il y a 6 ans

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Soucis de connexion internet

Bonjour à tous, depuis presque un an, et après plusieurs techniciens venu pour solutionner un soucis de parasites sur la ligne, les problèmes de connexion lente temporairement sont toujours présents. Après avoir remplacer un connecteur de l'ampli qui était oxydé, après avoir bouger les réglages de

Problème

Solution acceptée

Plus aucune chaîne excepté La Trois sur mon VOOcorder

Bonjour, Utilisant rarement mon VOOcorder, celui-ci n'est plus à jour. Je n'ais plus accès aux chaines de base, excepter la chaine 3. Est-il possible de remettre à jour le VOOcorder moi même ou dois-je passer par l'équipe de VOO obligatoirement? Merci d'avance, bonne soirée.

Question

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Hello, Veuillez remettre votre numéro de client dans votre profil. Ceux-ci ont été perdus avec le changement de Forum. :)

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

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