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Lenteur et déconnexion sur 7110 Strépy-Bracquegnies
Bonjour, Je constate que depuis le 14/08 et la notifications du service technique qu'une défaillance réseau avait été réparée dans la région de Strépy-Bracquegnies, j'ai encore au moins 1 fois par jour des coupures du service internet. Le modem se relance automatiquement et puis ça revient à la no
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Ninihav1, Je vois qu'il y a déjà eu des rappels entre-temps vers nos services. Vous avez déjà bénéficié de la relance temporaire des services, celle-ci ne peut malheureusement être envoyée qu'une seule fois. Le service financie
Tv couper pour retard de paiement
ma télévision a été coupé mais pas internet. Je sais que j'étais en retard de paiement car j'étais hospitalisée et honnêtement cela m'étais sorti de la tête mais j'ai payé une première facture vendredi et l'autre ce matin. La j'ai envoyé les preuves de paiement par mail. Pouvez-vous me dire ci ce se
Question
Solution acceptée
Frais de rappel VOOmobile injustifiés et contestés
j'ais ete abonné voomobile jusqu'au 17.11.2016, une facture de 32euros avait deja ete editée et je contacte le service voomobile qui me dit de ne pas tenir compte de cette derniere que debut decembre je recevrais la facture couvrant la periode du 1.11.2016 au 17.11.2016. le semaine derniere je recoi
Question
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Ma facture
Bonsoir Tu n'as qu'a installer voo security quand il te le demande ,et tous se fait automatiquement et quand il est installer tu relance ton pc et le tour est joué,attention si tu as un autre anti virus installer il faut l'enlever avant ou il ne s'
Besoin de conseil pour le voo secrity
Bonjour étant nulle avec internet ect ! He oui ça existe! 😂J'ai choisi de m'abonner à voo security mais il y est indiqué que chrome est mon navigateur sécurisé et que je dois mettre navigateur sécurisé comme navigateur par défaut ! Autant vous, dire que pour moi c'est trop compliqué et je n'y arriv
Problème
Solution acceptée
Je n'ai plus accès à mon site web - besoin de renouveler l'adresse ip de mon modem
Bonjour, Je n'ai plus accès à mon site web depuis hier. Suite à un problème au niveau de mon hébergeur, mon site a été "down" pendant 9 minutes. Pourtant depuis la relance du serveur, je n'ai plus accès à mon site. L'hébergeur me confirme que tout est fonctionnel chez eux. Effectivemen
Problème
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Ma connexion Internet
Multiples coupures internet
Voilà depuis ce soir jai une coupure internet. J'ai relancer le modem via l'adresse ip dans les paramètres et j'ai essayé en coupant le modem mais rien n'y fait. En effet internet se relance durant 10 ou 15 minutes puis de nouveau coupure. Que se soit en rj45 ou en WiFi. J'avais déjà eu cela au
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Bonjour, Si la carte n'a pas été utilisée pendant plus de 2 mois, les droits d'accès aux chaînes sont échus et doivent être réactualisés manuellement .... Il n'y a que très
Ma carte TV Numérique ne fonctionne plus
Bonjour, après quelques mois sans l’utiliser ma carte numérique ne fonctionne plus
Problème
Après pour le reste bon moi j'ai dû annulé par téléphone la demande. Maintenant on me dit ici sur le forum que ce serait peut-être possible tout compte fait. J'ignore totalement les délais que cela pourra prendre si relance du dossier il devrait y av
Passage de Proximus à VOO
Bonjour à tous ceux qui me liront, et merci d'avance également à tous ceux qui pourront m'aider à y voir plus clair dans ma démarche. Comme le suggère le titre de la publication, depuis des années (2004 ?) je suis client chez Proximus. Seulement plus les années passent et plus il y en a ras le bo
Question
Oui désolée, je ne suis pas habitué des forums, j'ai reposté mon problème et là je viens de voir que je n'étais pas loggué sur le forum. Donc voilà, j'ai encore des soucis avec le modem. J'ai eu 5 déconnections hier. Aujourd'hui une fois ce matin et
Deconnection
Depuis quelque jour, j'ai ma box qui plante. J'ai déjà éteint et relancé, mais encore aujourd'hui, elle l'a fait 1 fois ce matin.
Problème
Bonjour à tous, La panne d’hier était bien due à l’incendie situé avenue du Bosquet à Ben Ahin. Le courant ayant été coupé, cela impactait nos équipements. Tout est rentré dans l’ordre en fin de soirée. Suite à la relance des équipements, nous avons
Plus de signal sur Huy et Ben Ahin (4500)
Bonjour, Nous sommes sans connexion internet et téléphone, nous habitons Ben-Ahin. Un problème sur la ligne ? Merci de votre réponse.
Problème
Bonjour cosmos1999,Je comprends bien qu'il faut passer en direct sur le modem pour obtenir une bonne performance car bien évidemment il y a une perte au niveau des CPL...Au niveau matériel, je n'ai pas du vieux 'truc' en ma possession donc normalemen
Le fameux 400 Mbps...
Bonjour,Etant comme tout le monde en confinement et pratiquant le télétravail, ma partenaire aussi et nos 3 enfants qui consomment énormément en internet via des CPL (de hauts débits jusqu'à 600 Mbps) aux étages, cela devient un petit peu lourd. Ayant encore le modem Netgear qui je pense n'est pas p
Problème
j'ecris comme je veut c'est juste que sa recommence toujours du meme endroit voila vous avez un probleme cable ou pas il ecris quoi sur la discution probleme wifi internet donc pour vous expliquer mieux si vous voulez sans virgule sans point j'ai
Probleme wifi internet avec netgear
Voila apres 1 semaine d'appel a expliuer que j'ai des probleme avec mon wifi internet se coupe sur le wifi changement de canal reglage fais par voo etccc toujours le meme soucis je suis connecter en wifi mais pas d'internet puis aprfois le wifi se coupe se remet defois j'ai internet en wifi parfois
Question
Bonjour @Xtoff7, Désolé de revenir si tard vers vous, j’étais persuadé de vous avoir envoyé un message privé suite à votre poste du 11/02. La demande de remboursement est bien en cours, mais le délai est, en général d’un mois (ma demande datant de
Activation carte numérique suite à entrée en home
Bonjour, Ma maman possède une carte VOO qui était au nom de mon père. Malheureusement elle a dû être placée dans une maison de repos. J'ai contacté VOO à plusieurs reprises à ce sujet (mails, téléphone). Un technicien est venu sur place ce 19/12, il a fait signer un contrat à maman, contrat dont je
Problème
J'ai quelques doutes sur le faites que cela puisse venir de l'ordinateur. J'ai moi même le même soucis mais avec ma PS4 pro. Je joue et d'un coup un message comme quoi mon cable Lan est débranché et je me fait éjecter de la partie. Si j'en relance un
Sauts d'internet lorsque en jeux online multi joueurs
Bonjour, Cela fait quelques mois que lorsque je me connecte à différents jeux : Counter Strike Global Offensive (steam) et Overwatch (Battlenet), je peux jouer un moment puis ma connexion va sauter plusieurs fois d'affilé sans aucune régularité. Ma connexion revient d'elle même quelques secondes v
Problème
Solution acceptée
Fermé
Message d'erreur : "Nous éprouvons un problème de connexion à Netflix"
Bonjour, Je viens vers vous, afin de trouver une oreille attentive à mon problème. Dans l'après-midi, je ne rencontre aucune difficulté, mais le soir, et plusieurs fois dans la soirée, la série regardée sur netflix de fige, plus de son, le message est : Nous éprouvons un problème de connexion à Net
Problème
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Ma connexion Internet
Je viens de tout débrancher, j'ai juste laissé le rj45 au pc.J'ai également coupé le wifi.Le speed test indique de nouveau 9 MBPS ....Je relance le modem afin d'effectuer un second test...Toujours la même chose.. 9 MBPS. Je vais change
Lenteur en soirée
Bonjour, depuis quelques temps j'ai remarqué une lenteur en soirée (17h jusque 24h) ... Je passe de 300 mbps à 40/50 mbps... De plus en soirée également, les chaînes TF1 , RTBF sont impossibles à regarder également pendant cette tranche horaire..Merci d'avance.
Problème
Bah, pour désactiver médiaguard, ils ont bien réussi à faire ça sur 1 mois ou deux et ce, sans prévenir les clients . moi je trouve que ce dossier devrait être traité le plus rapidement possible surtout que ça fait pas loin de 6 mois qu’on en p
Bouquets non-activables sur une deuxième carte CI+
Bonjour, Je suis client depuis mars en Quattro Max et un décodeur Evasion. Le même mois, j'achète une première carte CI+ et je fais la demande d'activation de mes bouquets en plus sur cette carte. Cela fonctionne sans problème. Hier, j'achète une deuxième carte supplémentaire CI+ pour la place
Problème
Oui, merci des précisions ... alors je pense : Comme le technicien est passé le 8/5 ... le profil devrait avoir été remis à mon avis à 400 après son passage en théorie, cela se passe dans les 24 h, apparemment la nuit avec un reboot automatique init
Pourquoi ma vitesse est-elle tombée à 400/20 alors que cela a parfaitement fonctionné pendant 10 jours sur 1 Go
j'ai augmenté mon internet de 400 Mbps à 1 Go le 28 avril Et le 1er mai, il y avait 960 Mbps de down et 60 Mbps de up (parfait) Mais aujourd'hui, mon modem plante et redémarre après avoir ajouté un abonnement mobile supplémentaire. Depuis lors, ma vitesse Internet a été réduite à 400 down et 2
Question
Le wifi 2,4 G est instable chez toi, mais je ne vais pas dire que c'est de la faute de voo, si tu as des voisins perturbateurs etc... le truc de la clef 5G est à tester pour savoir ce qui se passe exactement. Apparemment les techniciens qui viennent
Vos Speedtest VOO : Qui a la plus grosse ... connexion ? :D
Allez, un petit concours pour voir qui qui a la plus grosse ? :) Plus sérieusement, partagez vos speedtests ! :)Pour ajouter l'image de votre speedtest : [img] url en https [img] ]99.77mb en down et 5.42mb en up :)
Question
Bonjour Dormald, En soi, actuellement, ce n’est pas encore trop grave, le nombre de sites étant uniquement en ipv6 est très faible. Mais, dans tous les cas ce n’est pas normal. J’aurais espéré que le correctif de la mise à jour arrangerait ça, mais
Thibault
commenté
il y a 7 ans
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Lenteur depuis boost vitesse...
Bonjour à tous, Alors voila, mardi 21/03, il y a eu des travaux sur la ligne, on m'avais envoyé un courrier pour me prévenir. Et depuis c'est l’hécatombe... J'ai bien eu mes boost de vitesse, speedtest nickel. Par contre, Nat strict sur ma xbox one alors qu'avant c'était nickel, et aussi lenteur
Problème