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Problème de réseau mobile à domicile depuis décembre 2023.
N° client : 00XXXXXXXX Depuis ce moment nous n'avons plus de réseau dans une bonne partie de notre domicile et même de la rue. Le problème existait déjà précédemment mais nous avions un FemtoCell VOO qui réduisait le problème. Maintenant il semble inopérant. On a contacté le support VOO qui nous a s
Problème
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Mon numéro mobile
Solution officielle
Message Be-Alert concernant les mesures de lutte contre le coronavirus
Bonjour,Non pas pour faire peur au gens mais parce que je pense que tout le monde n'est pas correctement informé des dernières décisions, voici copie du message envoyé par Be-Alert.Communiqué de Madame la Première Ministre, Sophie Wilmès Coronavirus : Phase 2 maintenue, passage en phase fédéra
Problème
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La communauté
Hello,Pour moi, aucun souci pour le changer. Mais je vais tout de même développer un peu le commentaire de @XENA qui cherchait à vous conseiller.Certains clients ont eu quelques regrets après le changement de leur modem, car ils trouvaient finalement
Modem Netgear CG3100 et 5ghz - échange possible ?
Bonjour,Ayant internet wahoo, je voudrais vraiment profiter du wifi 5 Ghz, malheureusement, je possède un modem Netgear CG3100, qui ne dispose pas de la 5ghz…Serait-il possible de l'échanger contre un Technicolor ? Merci pour votre réponse.Bien à vous.
Question
Salut, J’ai activé le SM, je vais bien voir ce que ca donne cette aprem et ce soir. Pour le moment, en effet, le Smart Connect à l’air de bien fonctionner mais je n’ai pas encore touché aux réglages. J’ai également désactivé le QoS comme conseillé. J
Choix routeur wifi
Bonsoir à tous, Comme évoqué dans un poste précédent, passant en 400Mbps le mois prochain je compte faire l’achat d’un routeur wifi. J’espère profiter du Black Friday donc si vous voyez une offre à ne pas rater, n’hésitez pas à la partager ! J’ai une quinzaine d’appareils connectés à internet et
Problème
Solution acceptée
Bonjour Alexyxy, Je vous présente nos excuses pour ces quelques désagréments de parcours :( Navrée aussi que l'information concernant la facturation du câble coaxial ne vous soit pas parvenue directement... Lors de votre souscription, vous avez bénéf
Enregistrements de manière aléatoire sur la box évasion
Bonjour a tous, Alors je voudrais exprimer mon mécontentement. Tout d'abord au moment de l'installation alors que je suis en ligne avec l'opératrice, on me certifie que pour pouvoir utiliser une seconde box dans une chambre, un simple câble ethernet est suffisant. Lorsque l'installateur arrive chez
Problème
Hello On peut éventuellement connecter les pods entre eux via leurs ports ethernet et évidemment ça fonctionnerait bien mieux que par le backhaul uniquement via wifi cependant je privilégierai un système MESH avec un gros routeur central et deux au
Quelle solution wifi choisir ?
Bonjour, J'ai une nouvelle construction où des câbles ethernet sont placés dans plusieurs pièces au rez-de-chaussée et à l'étage. Le modem VOO est placé dans le garage et, les murs étant très épais, je n'ai quasi aucun réseau wifi dans la maison. J'ai testé du cpl mais je n'avais pas la même vitess
Question
Conseils pour l'achat d'un deuxième routeur TP-Link Archer AX10
Bonjour à tous, J'espère que vous allez bien. Ayant récemment souscrit à l'offre 1000 Mbps de VOO, je suis à la recherche de conseils pour optimiser ma connexion. Mon projet consiste à acquérir un deuxième routeur, en l'occurrence le TP-Link Archer AX10 WiFi Router, que je prévois de relier au der
Question
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Mon installation Internet
Pas de connexion sur Anderlues
Bonjour. Ce samedi, nous n'avons plus eu accès à internet à partir de 11h. Lorsque j'ai appelé le callcenter, un message automatique disait qu'une panne était en cours dans la région et que je recevrais un SMS quand ce sera rétablie. Aujourd'hui, même problème. Ma première interrogation réside au
Problème
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Ma connexion Internet
Merci déjà pour vos commentaires.Google WiFi ... En ce qui me concerne, c'est No-go pour moi, ce système wifi mesh est connecté avec le cloud Google, collecte et transmets des données (quelqu'elles soient) relative aux devices. Tout cela n'est pas st
Recommandation de matériels derrière le modem technicolor en mode bridge
Bonjour, je souhaiterai récolter vos avis / recommandations sur le scénario suivant:Ma situation actuelle:J'ai actuellement un abonnement Duo tatoo (TV+Net tatoo) ainsi qu'un second abonnement (Tel+Net) chez Proximus. Indépendant, je travaille régulièrement à mon domicile. Simplicité, qualité et fia
Problème
Désolé, mais votre organisation n'est pas très claire !Le sujet dit qu'il suffit de demander alors j'ai demandé :-) Il faut se mettre dans la tête de celui qui a écrit le post pour se rendre compte qu'il faut en fait commenter le
Mise en IP Publique
Bonjour,Afin de pouvoir activer l'acces à distance pour mon NAS hébergeant un PLEX Media Server, j'aurais besoin d'avoir une IP Publique. Après vérification du forum, il s'avère que mon IP est privée à ce stade (Commence par 10.).Question subsidiaire : IP Publique = IP Fixe ?Par
Question
ok, désolé @roylion15 pour la méprise ... et merci pour la précision concernant les grades ... Donc pour moi qui débarque, est-ce qu'il y a déjà eu une réclamation collective de clients de VOO concernant l'une ou l'autre problématique par le passé
possibilité de login différent pour tv+ ?
Est-ce qu'il est possible d'avoir un login/mdp différent pour tv+ par rapport au login/mdp myvoo ? J'ai cherché j'ai pas trouvé .... Je pensais avoir comme pour ici sur le forum la possibilité de lier mon login/mdp via le numéro de client. En clair, comment fait-on pour partager l'app tv+ sans
Question
Fermé
Connection interrompue - wifi très aléatoire
Bonjour, Nous avons le pack pro chez vous ou Voo (c'est pareil) avec une vitesse de fou, et un service rapide tout ça tout ça... Sauf que ça, c'est donc en théorie. Parce qu'en fait, dans la pratique, nous passons notre temps à nous déconnecter et reconnecter au WiFi qui est du genre hyper capricieu
Question
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Ma connexion Internet
Résiliation contrat
Bonjour, Suite à mon déménagement provisoire chez des proches le 21 octobre 2018 (achat d’une maison nécessitant des travaux) et à la résiliation du bail de l’appartement où je vis actuellement ce même jour, j’ai contacté VOO par téléphone le 1er octobre pour connaître la procédure de résiliation d
Problème
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Mon abonnement VOO
menu complètement défectueux
depuis l'activation de VOO+ l'utilisation de ma télé n'est plus très intuitive. Par exemple, je ne peux pas accéder au bouton changer de profil ni recherche ni réglages. Pouvez-vous me dire comment ça marche car les tutos ne montrent pas le fonctionnement réel du programme. Pour le moment je suisd
Question
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VOO TV +
Bonjour, Cela fait 3 jours que je suis dans la même situation, mon compte Psn network est en échec sur Ps3 et sur ps4 alors que le reste est en réussite.. j'ai eu le service help desk hier pendant 2 heures .. après explication ... le premier test e
Adresse ip bannie de PSN, que faire ?
Bonjour, Malheureusement l'adresse IP qui m'a été assignée est bannie par le réseau PSN network. Impossible de se connecter même en rebootant, vu que l'adresse est fixe. J'ai réagi trop tard et le service téléphonique est déjà fermé. Avez-vous un quick-fix en atendant demain 9h? Merci
Question
De nouveau un problème d'ouverture de port pour la communication entre deux réseaux
Bonjour à tous,Je possède 2 PC (PC A et PC B).Le PC B doit parler au PC A part le port 7805.Le routeur Netgear est auprès du PC B mais son WiFi n'est pas capté par le PC A qui se trouve dans une annexe située à 3 m du bâtiment principal..Après examen par un coach, Voo a décrété que la façon la plus
Question
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Mon installation Internet
J'ai acheté la carte et suivi les recommandations reprises dans le livret présent dans la boîte pour l'installation des chaînes numériques (bien que j'ignore si cela était nécessaire, je précise que j'ai modifié les fréquences de départ car le chiffr
Compatibilité TV Medion P15267 MD31067 avec carte TV numérique
Bonjour, J'ai acheté récemment une TV de marque Medion P15267 (MD 31067). Celle-ci est munie d'un emplacement pour le module d'interface commune (CI+). Je souhaiterais avoir confirmation de la compatibilité de mon appareil avec la carte TV numérique Voo. Curieusement, aucune TV de cette marque n'
Question
Bonjour,Cela fait 3 jours que je suis dans la même situation, mon compte Psn network est en échec sur Ps3 et sur ps4 alors que le reste est en réussite.. j'ai eu le service help desk hier pendant 2 heures .. après explication ... le premier test est
Adresse ip bannie de PSN, que faire ?
Bonjour, Malheureusement l'adresse IP qui m'a été assignée est bannie par le réseau PSN network. Impossible de se connecter même en rebootant, vu que l'adresse est fixe. J'ai réagi trop tard et le service téléphonique est déjà fermé. Avez-vous un quick-fix en atendant demain 9h? Merci
Question
Merci pour votre réponse, J'ai noté la comparaison avec Netflix & Prime juste pour démontrer qu'il ne s'agissait pas de la TV. En effet, mon Voocorder a treize ans, il déconne déjà depuis un bon moment, enregistrement qui ne s'effectue pas,
Mr Bean
commenté
il y a 2 ans
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Image saccadée
Bonjour ou bonsoir, c'est selon ! Ayant une TV Samsung 85" QLED 4K 85Q60A (2021), l'image apparait saccadée, malgré les différents réglages proposés sur la TV "Led clear motion", c'est encore pire lorsque cette option est activée. J'ai une Voocorder raccordée en HDMI. Je n'ai pas ce problème av
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