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Non enregistré sur le réseau ( a l'étranger france)
Ca fais 2 jours que je suis en france et je ne peu ni recevoir ni appeler il y message d'erreur ( non enregistré sur le réseau) C'est très urgent
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Passer de facture par e-mail à Zoomit ?
Bonjour, Je reçois actuellement mes factures VOO par e-mail (et les paie par domiciliation), mais je souhaite les recevoir dorénavant dans Zoomit (je centralise ...) -- or VOO n'apparaît pas dans mon Zoomit : j'ai lu que ce n'est possible que si on reçoit les factures papier. Pouvez-vous m'arranger
Question
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Ma facture
C'est fait, vous allez recevoir le mail de paiement. Merci de me dire si vous y parvenez. Encore une fois, je vous rappelle que nous avons des soucis avec Bancontact donc privilégiez Mastercard/Visa, SVP. Merci.
probleme commande smartphone
bonjour j'ai commandé ce lundi un smartphone via l'un de vos collaborateur. J'ai bien reçu le mail pour payer le gsm 1euro, le montant a bien été retiré de ma carte de crédit (j'en ai la preuve). Mais depuis 3jours, je reçois toujours un mail comme q
Problème
Oui et ce que je trouve bizarre, impossible d'obtenir la 4G sur le xiaomi capable de recevoir la 5G, au contraire sur l'Huawei qui ne fonctionne qu'en 4G, configuration réussie !
Carte sim nouvelle génération : pas de 4g, partage de connexion impossible.
Bonjour, Voici mon retour sur l’expérience de la carte sim “nouvelle génération” J’ai plus l’impression d’être un cobaye qui teste une version beta qu’autre chose ! La 3g fonctionne, mais pas de 4g visible. la fonctione LTE, voLTE m’indique que l’opérateur n’a pas certifié ce réseau cellulaire pou
Question
Malgré ce qui avait été convenu, je viens de recevoir le magazine en format papier. Je l'ai posé, dans son emballage, sur le numéro précédent, lui aussi toujours dans son emballage. Sauvons cette planète.
Où retrouver Le Magazine BeTV ?
Bonjour,Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier?MerciLe Plus des Officiels VOOLe Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le magaz
Question
Solution acceptée
Concours Bob Sinclar
Bonjour, Je viens de recevoir un mail de VOO comme quoi j'ai gagné 2 places pour le concert de Bob Sinclar ... Mais je n'y ai pas participé :-D Est ce normal ? J'ai effectivement cliqué sur le lien du concours mais je n'ai répondu à aucune question ni même encodé mes données et j'ai quitté la pag
Question
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La communauté
Bonjour benjamin lebon, Je vois que votre commande a bien été encodée de notre côté :) Vous allez recevoir le mail pour que le smartphone vous soit livré très bientôt. Merci pour votre patience !
Délai de réception du mail de Dynalogic pour livraison de smartphone avec l'abonnement VOOmobile
bonjour, j'ai commandé un gsm + abonnement ce samedi début d’après midi. J'ai reçu le mail de confirmation de la commande et du payement, mais toujours rien de Dynalogic. Est ce normal? Bonne journée Azzolini Manuela
Question
Bonjour ses trés gentil de votre part mes quand je regarde le plan de paiement je mis retrouve pas il faudrais qu'un expert voo me donne le montant exacte et recevoir un formulaire de payement merci
Connaitre le restant du montant à payer pour mon smartphone
Bonjour je voudrais soldé mon smartphone galaxi j5 jai un abos toodoo 12 euros + 6 euros pour smartphone quel serais le montant a versé pour soldé le smartphone merci une fois celui si soldé je peux changé d’opérateur et gardez mon numéros merci
Question
Bonjour, Vous devriez recevoir cette facture dans les semaines qui suivent, en effet, les factures sont à payer vers la fin du mois, et généralement, on les reçois entre le 15 et le 20 :) Bav
Quand vais-je recevoir ma facture frais d'installation et d'activation ?
Bonjour mon installation des produits voo (mobile,internet et télé) a été faite le 28/11/2019 mais je n’ai toujours pas reçu ma facture est ce normal ? car j’ai souscrit un abonnement trio Max avec la télé Phillips mais pour bénéficier de cet offre il faut avoir régler cet facture. donc fais-je la
Problème
Bonjour XENA-7,Je viens de contrôler scrupuleusement l'ensemble des courriels concernant VOO et je ne vois que des publicités et les différentes facturations.Le minimum aurait été de recevoir une lettre expliquant la raison de cette inflation.Cordial
Montant de la facturation en hausse
Bonjour à tous,Je viens de recevoir électroniquement la dernière facture du mois de juin et surprise une augmentation de presque 2 € (25,97€) s'est ajouté au 23,95€ dont je m'acquitte chaque mois.J'ai un contrat à 23,95€ avec domiciliation me donnant droit à 100 Go, je n'ai eu aucun dépassement de c
Problème
Bonjour, Que ce passe-t-il ? Je croyais recevoir de l'aide. J'ai répondu aux propositions qui m'ont été faites par roylion15 ... Et puis plus rien ! Silence radio ..... Je suis déçu ... :très déçu. Jean-Claude
Voocorder - menu incomplet (chaînes à la demande et catalogue VOD)
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un souci avec le Voocorder. Lorsque j'active la fonction "MENU" je devrais arriver sur les diverses fonctions : Toutes les chaines, VOD, les chaines à la demandes (RTBF, RTL) .... Maintenant, les chaines à la demande ont disparues aini que le catalogue VOD. J'ai
Problème
Presque tout est rentré dans l'ordre. J'ai bien reçu mon smartphone, mon abonnement est bien activé. Il ne me reste plus qu'à recevoir le remboursement pour le premier paiement qui a été annulé et l'affaire sera close.
Livraison Dynalogic pas reçu
Bonjour, j'ai commandé un smartphone ainsi qu'un abonnement voomobile le 3 juillet en matinée. Le paiement est parti le jour même, et j'ai reçu le mail de confirmation me disant que votre partenaire Dynalogic devrait me contacter pour définir le rendez-vous de livraison. A ce jour je n'ai toujours
Question
Solution acceptée
je viens de recevoir un sms pour m'informer du passage vers VOOTV+. Ca s'installera cette nuit. Maintenant je sais que mes enregistrements vont disparaître. Merci pour vos réponses
Enregistrements disparus
Je m'absente ce week-end et lorsque je suis rentré aujourd'hui, tout mes enregistrements ont disparu. Ce n'est pas normal. Pouvez vous me donner une explication qui tient la route? Merci
Question
Bonjour , voilà je me posais la question si s’etait normal que je n’avais pas encore été contacter pour la télé que je dois recevoir ?? J’ai payer ma facture vendredi si jamais ! Merci ?
Délai de livraison pour Rdv tv philips
Bonjour pourriez vous me dire quelle est le délais pour la livraison de ma tv philips vu que ma facture de 110 euro est payé et toujours pas de mail de la part de voo ? Merci
Question
autre question... va t on quand même recevoir de nouvelles cartes sim en sachant que l'on garde le même numéro? si oui .. moi ça doit être une nano carte :8 et ma femme un standard
Migration de proximus vers voo
bien le bonjour, est il possible de faire cette migration via ce forum ? bonne soirée
Question
Bonjour, J'ai fait le test dans mon ancien téléphone et j'ai pu recevoir un appel , j'ai une à 2 barres chez moi ( pour le moment j'en ai 0 avec le nouveau téléphone)
Problème appel et sms
Bonjour, Je ne reçois que très rarement les appels et SMS aussi bien lorsque je suis chez moi à Fosses-la-Ville que lorsque je suis au travail à Anderlecht. Quand on essaie de m'appeler, je reçois un message qui dit 'cette personne a tenté de vous joindre sans laisser de message ' et
Problème
Bonjour, Vérifiez si votre box n'est pas en veille passive car dans ce cas, il lui est impossible de recevoir la mise à jour des droits qui se fait la nuit.
Toutes les chaines inaccessibles sur ma box évasion
Depuis hier soir, vers 22h, ma box évasion me demande "s'abonner à cette chaine" pour toutes les chaines, y compris les chaines publiques gratuites comme RTBF ou RTL. J'ai essayé sans succès d'arrêter et de redémarrer la box évasion et le rooter. Que f
Question
Bonjour Thierry Harduin Je viens d'effectuer une manipulation au niveau des MMS. Je vous invite à redémarrer votre GSM lorsque vous aurez pris connaissance de ma réponse. Vous devriez ensuite recevoir les MMS normalement ;)
Voo Mobile MMs impossibles à lire
Voo Mobile MMs impossibles à lire : Je peux envoyer un MMS mais quand j'en reçois, un message en anglais de Telenet me signifie de me connecter vers leur site et d'entrer un code momentané et un autre code de confirmation pour télécharger le message. Même en faisant cela, ça ne marche pas. Nous avon
Question
Solution acceptée
Voo mobile paramètre de connexion
Bonjour. Si je ne suis pas dans la bonne rubrique merci de m'en informer. Nous venons de recevoir un message par sms pour configurer les paramètres de connexion . Nous cliquons sur le lien et installons le profil. ensuite nous avons un message " echec d'installation du profil. la configuration de se
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
J'aimerais également savoir si je suis obligée de garder la télédistribution et si je la coupe quelles chaînes je conserve sur mes 3 décodeurs ? Merci Oui, abonnement télédistribution obligatoire pour recevoir les chaines analogiques ET numériques.
cosmos1999
commenté
il y a 5 ans
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Facture plus chère que d'habitude
Bonjour, Comment se fait il que ma facture a de nouveau augmenté de plus de 3 eur ce mois ci ? J'aimerais également savoir si je suis obligée de garder la télédistribution et si je la coupe quelles chaînes je conserve sur mes 3 décodeurs ? Merci
Question