Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (1.9K)
Bonjour, Je viens de me rendre compte que je ne reçois plus d'appel depuis ce matin sur mon mobile et idem pour mon autre abonnement mobile. J'ai une barre de réception voir 2 et lorsque j'essaye d'appeler ca ne fonctionne pas non plu
Panne mobile générale
nous sommes plusieurs personnes à ne plus pouvoir émettre ou recevoir des appels depuis notre mobile
Problème
Bonjour Luongminh, Je vois que vous avez un TRIO tatoo, vous souhaitez donc passer au Pack One ? :) Si vous demandez la portabilité de votre numéro, en effet, nous ferons le nécessaire pour que votre abonnement mobile soit résilié chez votre opér
Changement d'abonnement - ajout du mobile
Bonjour Voomen and Voowomen J'ai un abonnement Voo Tatoo et souhaite profiter de l'offre actuelle Voo + mobile en promotion. Pour le mobile, je suis actuellement chez un autre opérateur. Est-ce Voo qui se chargera de ma résiliation auprès de mon opérateur ? Quand est-ce recevrai je ma nouvelle car
Question
Solution acceptée
Bonjour,Il me semble que c'est [email protected] en tout cas en passant par les officiels du forum.Point important, la réactivation provisoire (en attendant la réception réelle des sous) n'est pas un droit; C'est un geste de bonne volonté des officiels
Email pour envoyer une preuve de paiement
Bonjour suite à une mauvaise compréhension nous avons eu du retard dans nos paiements j'ai été réduite d'Internet et j'ai sonner à plusieurs reprise (pour une cinquantaine d'euro) la dame n'a pas eu le temps de me donner l'email pour envoyer ma preuve de paiement j'ai essayé de nouveau d'appel mais
Problème
Bonjour Marianne, Êtes-vous une nouvelle cliente ? parfois la première facture tarde un peu. Sinon comme le dit Gerinald, elle est très probablement visible dans myvoo (si vous êtes nouvelle cliente, il faut créer un compte myvoo avec un code qui d
Je n'ai pas reçu ma facture à payer pour le mois de mai ?
Comment faire pour recevoir ma facture ?
Question
Je pencherais effectivement pour un souci au niveau de la carte SIM au vu de la différence de réception entre votre carte SIM et celle des membres de votre famille. Pourriez-vous m'indiquer par message privé votre numéro de GSM, et ceux des personnes
Réseau mobile faible
Bonjour, J'ai souscrit 3 abonnements Voo mobile ce mois de décembre avec le pack one. La couverture réseau sur Nimy (avenue des sports) est très faible 1 à 2 barres maximum (dans la maison,pas mieux dans la rue) avec un smartphone Motorola et Huwaie Aucune barre, la plus part du temps, avec un Sam
Question
Bonjour lizzie, Il semblerait que nous n'ayons pas encore reçu votre paiement. Vu qu'il a été effectué fin de semaine dernière, il devrait nous parvenir aujourd'hui ou demain. Il n'y a pas de souci du côté de la promotion, vous pourrez en profiter.
facture d'installation
Bonjour, J'ai reçu la facture d'installation qui devait être payée pour le 11 et la 2ème facture pour le mois d'octobre devait être payée pour le 12, j'ai effectué les 2 paiements le 08, pourriez vous me dire si vous avez déjà reçu le paiement et si non, est ce que je pourrais quand même bénéficier
Problème
Quoi de possible exactement avec la Carte TV Numérique ?
Bonjour :-) Intéressé par cette carte, je voulais savoir ce qui était précisément possible avec elle. Est-ce la réception pure des chaînes et rien d'autre ? Ou certains services offerts par le Voocorder sont-ils offerts également ? Par exemple, l'affichage des sous-titres, le choix de la piste audi
Question
•
Ma Carte TV
Solution acceptée
Bonjour, Y a t"il eu plusieurs jours entre votre accord et la réception de la facture ? on voit souvent que si la facture est "in the pipe" (en cours d'édition) elle ne tiens pas compte (par manque de recul) de la réduction accordée. Si votre n° cl
Facture
Bonjour J'ai un soucis concernant ma dernière facture, J'ai changer de pack fin juillet (je suis passé d'un pack Quatro à un Pack Duo (avec internet et GSM). Après ce changement j'ai reçus deux facture fin septembre de 88 € pour le mois d'août et de Septembre alors je devais être facturé de 62€.
Problème
Je ne suis pas client VOOmobile mais bon tout cela se passe de manière transparente sur mes iPhones ; pas besoin de couper le wifi pour avoir de la 4G quand je quitte la maison , en fait chez voo ce qui se passe arrive quand le tel perd la 4G (zone d
iPhone perd la 4G
Bonjour, mon épouse possède un iPhone SE, abonnement MOBILE RELAX. Elle perd souvent la 4G (LTE) et doit chaque fois éteindre et rallumer son iPhone. Mais le souci revient. En aout, elle a téléphoné chez VOO et on lui a dit d'introduire dans "données cellulaires", Nom d'utilisateur: "internet.v
Question
Lenteurs par Wifi (ok par câble)
Bonjour, avant l'augmentation de vitesse à 400 Mbps, les différents speedtest me donnaient des résultats aux alentours de 70 Mbps. Depuis une semaine, je suis à la traîne. Je viens de faire une série de test sur plusieurs sites et nperf par exemple me donne les chiffres suivants : Réception 30.47 -
Problème
•
Ma connexion Internet
Bonjour, j'ai le même problème avec les MMS. J'ai testé la configuration manuelle comme indiqué dans la partie assistance et j'ai essayer d'envoyer un MMS pour "activer" la fonction ... envois ok, réception toujours le même sms qui renvoie sur le sit
Envoi et réception MMS impossible avec VOOmobile
Bonjour, Lors d'envoi de mms, mes destinataires n'arrivent pas à lire le mms. Un lien telenet est créé... Nous avons 3 GSM Voo et c'est pareil avec les 3 !! Pourriez vous résoudre ce pb svp ? Merci d'avance !
Question
Solution acceptée
Hello Probablement un jour ou l’autre, ils y viendront mais ce serait bien d’avoir du bon réseau plutôt parce que chez moi et dans ma seconde résidence, réception 3G/4G NADA ...Le Plus de Geoff :Pour le réseau ça s’améliore petit à petit, chez moi c'
Abonnement Mobile illimite
Bonjour. Vu le marche, quand l'offre illimite mobile chez vooMobile?
Question
Bonjour, Je ne sais pas s’il y a un problème, mais votre demande peut sans doute être traitée ici sur le forum via un officiel voo.Pour qu’ils puissent vérifier si votre paiement à été réceptionné ou si la preuve a été reçu, ils auront besoin de votr
Réactiver mes services
Bonjour,est-ce qu'il y a un souci technique avec le numéro 078 50 50 50 ? Je souhaiterais réactiver mon pack TV internet. J'ai envoyé une preuve de paiement par mail mais impossible de joindre un agent via ce numéro de téléphone..Bien à vous,
Question
Bonjour à l’heur actuel je n’ai encore aucun numéro de téléphone pourtant ils ont essayé de trouver une solution mais aucun numéro de téléphone ne fonctionne je trouve ça vraiment un délaissement de la banalisation de la réception du problème du clie
tres mal recu dans les voo en magasin et aucun moyen de contact
Bonjours,J’ai eu un premier numero de telephone mobile résilier, car du a mon travaille, j’étais longuement absent de Belgique,J’ai eu une facture de 86,11 euros a payer,ce que j’ai fait mais, je ne savais pas que mon numero était résilié.J’ai demandé a récupérer mon numero Ont m’a fait revenir pend
Question
Solution acceptée
Bonjour,Je confirme l'avis de gerinald, il y a déjà le délai interbancaire qui va prendre quelques jours (2 à 3 minimum) ensuite la réception du paiement et enfin la mise à jour de myvoo (encore quelques jours).Cela se fait aussi en quelques jours et
Facture marquée comme impayée
Bonjour,J ai payé ma facture (le 20/08) avant la date d'échéance (qui était le 25/08) mais dans mon application myVoo elle est notée comme impayé et de plus la date est dépassée alors que c'est écrit que je dois 0 euros depuis la semaine dernière.Et l'argent a été débité de mon compte j'ai vérifier
Problème
Solution acceptée
Bonjour John7100,Je constate dans votre dans votre dossier que vous avez été en contact téléphonique avec notre service clientèle. Ce dernier vous a informé que vous recevrez un mail concernant la livraison de votre smartphone dans les meilleurs déla
Mobile: mail de confirmation de livraison pas reçu
voila jai commander un gsm + abonnement via le site voo, j'ai payer le gsm cme c demander remplis le questionnaire, j'ai recu un email de confirmation comme quoi c en ordre, je dois recevoir un autres email d'une societe de livraison, et tjrs rien eu
Question
Solution acceptée
Oui, en effet ! Le numéro de client était incorrect :) Pour des questions de sécurité, j'ai supprimé votre numéro de votre publication. Je vous confirme que vous êtes bien en ordre de paiements. Votre paiement aurait effectivement déjà dû être réce
Promo TV
Bonjour, J'ai payé les frais d'activation le 22/12, on m'avait dit qu'on me contacterait dans les 15 jours pour la télévision mais je n'ai toujours reçu aucun appel. Est ce un oubli ? Merci d'avance,
Question
Bonsoir, moi, j'ai reçu ce mail le 8 , je pense qu'il y aura une suite sérieuse, j'attend avec impatience ;-) * Monsieur Guffens, * * Nous accusons bonne réception de votre courriel qui a retenu toute notre attention. * * Nous vous informons que vo
TV 4K Philips facture payé mais toujours pas de nouvelles
Bonjour voila j'ai fait la demandes pour pouvoir bénéficié de la promotions avec le téléviseur 4K Philips, j'ai payé mes facture comme il le devais pour moi avoir le téléviseur je viens de téléphoner avec votre service clientèle VOO qui la personne que j'ai eu ma donner le numéro de téléphone de la
Question
Solution acceptée
Bonjour, La réception wifi est tributaire de plusieurs choses : Si c'est du 2.4 Ghz ou du 5 Ghz La distance entre votre modem (ou émetteur wifi), plus sensible en 5 Ghz qu'en 2.4 La technologie de la carte wifi de votre appareil (B-C-G-N-AC ...),
Perte de performance wifi
Bonjour, Je remarque depuis début décembre que le wifi de mon modem est moins puissant, efficace. J'ai fait un test débit et celui-ci est 2x moins puissant que le câble (que le wifi soit moins puissant, je comprends, mais de la être réduit de moité voire plus...). Donc voilà, serait-ce un problèm
Problème
Bonjour, Que voulez-vous dire par "cela se produit aussi pour la réception de la TV" Vous perdez l'image ? la télé est raccordée par coax à l'ampli et ne passe pas par le wifi (sauf éventuellement pour les
Marcs
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
0
1
Perte intermittente du signal wifi
Voici Plusieurs jours je subit des pertes du signal wifi +- 30 à 50 seconde puis cela revient, mais très gênant pour mon utilisation, car bien souvent je perd l avancement de mes travaux. Très gênant car cela se produit aussi pour la réception de la TV ... y a
Problème