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Problème heure sur téléphone
depuis le changement de modem CGA4233VOO, lors de la réception d'un appel le téléphone affiche +- un heure en moins, malgré mes appels téléphoniques et un E-mail ou on ne m'a même pas répondu le problème est toujours présent et VOO ne semble pas réagir et me renvois sur un problème de mon téléphone.
Problème
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Mon téléphone fixe
Bonjour @Klamity, Le SMS "TEST" à envoyer n'est pas censé donner de retour, c'est normal si vous n'avez rien reçu ensuite. Cela permet, dans certains cas, de débloquer la réception des SMS du numéro à 4 chiffres concerné. Après ce SMS "TEST"
SMS de double identification Facebook
Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis qq jours. Cela a commencé avec un code de validation à 2 facteurs (Facebook), que je n'ai jamais reçu. Maintenant c'est pour m'inscrire sur une plateforme professionnelle. C'est très embêtant. Je suis complètement bloquée dans mes démarches. J'ai réal
Question
Votre problème de réception de mails n’est pas du ressort de voo … vous devriez tenter plutôt d’ utiliser le webmail voo à l’étranger, jamais eu de souci même au Cap Vert 🤔 … Si l’hôtel bloque trop de choses , plaignez vous ! je vous conseille
Accès mail à l’etranger
Bonjour, je suis actuellement au Cap Vert et je ne parviens plus à recevoir mes mails. Je suis connecté à internet via le wifi de l’hôtel. Même lorsque je vais sur l’adresse mail.voo.be et que je veux me connecter cela indique identification échouée.
Question
Bonjour ben007, Je suis seul à garder le fort jusque midi, et je n'ai malheureusement pas encore le pouvoir de me diviser. :sweat_smile: Je privilégie les plus vieux messages d'abord. Le service administratif accuse d'un retard dans le traitement
Contact résiliation - retard
Bonjour, J'ai fais une demande de résiliation des mes produits ce lundi 29-04 à 12h35 via le site web , quelqu'un doit me recontacter dans les 5 jours ouvrable et toujours rien Je sais à l'heure ou j'ecris ce message qu'il reste encore 2h22min pour etre recontacté mais pourriez-me dire ou en est
Question
Bonjour manu.isa , Nous allons nous occuper de vous, pas d'inquiétudes. Comme l'indique roylion15, vous êtes au bon endroit. :) Après une première analyse, je constate que le signal provenant du réseau est en tout cas super stable ! Ce qui est une
Problèmes à répétition depuis des années
bonjour à tous voila cela fait 10 ans que je suis chez VOO mais là ses n'est plus possibles j en ai un ra le bol total donc j'aimerais mettre une plainte cela fait 3 ou 4 ans que nous avons que des problèmes avec notre internet et à chaque fois nous envoie un technicien et cela fonctionne 2 ou 3 jou
Problème
Bonjour Thirysabrina. J'ai fusionné le nouveau sujet que vous avez ouvert avec celui-ci, puisqu'il parle du même dossier. Effectivement, cela devient long. Mais j'attends toujours que vous me transmettiez les informations que je vous ai demandé par
activation Abonnement mobile
Bonjour madame, monsieur voilà hier j ai êtez souscrire à un abonnement GSM mais il n'est TJs pas activer esque ces normal?
Question
vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse exceptionnellement long. Nous sommes en train d'analyser votre dossier, voir les éventuelles perturbations sur la ligne afin de vous proposer la solution la plus appropriée. Voi la le message
changement de modem
bonjour je suis depuis de tres nombreuse annee avec le moden netgear et je voudrais passer au technicolor j'ai trop de coupure avec le netgear bien a vous
Problème
C'est vraiment déplorable de la part d'un opérateur Internet qui annonce encore, il me semble, que ses clients ont droit à x adresses mail et x alias, pour finalement laisser de côté….Bonjour,Le service mail Voo n'est plus proposé aux nouveaux client
Délai de réception des e-mails via ma boîte voo.be
Bonjour à tous, Pour mes e-mails personnels j'utilise un compte voo.be via le serveur mail.voo.be mais depuis que je l'utilise (au moins 5 ans) la réception des mails prend plusieurs minutes. C'est plutôt ennuyant quand je dois confirmer mon adresse car souvent la partie tierce qui veux vérifier mon
Problème
Bonjour, Voo ne bloque normalement rien du tout. Si vous utilisez une adresse e-mail anciennement fournie par Voo, je peux vous dire par expérience qu'il y a parfois un retard assez conséquent dans la réception des messages selon leur provenanc
Plus d'e-mails du site Wish??
Bonjour, J'aimerai savoir si, VOO bloque d'office, les e-mails du site Wish, car, lorsque je demande le lien de réinitialisation de mon mot de passe, je ne reçois pas l'e-mail dont il est question?? D'avance, je vous remercie pour votre réponse.
Question
Hello Faudrait penser d'abord à régler tous les problèmes actuels de leur tête de réseau et qualité de réception avant de mettre en route de nouvelles fonctionnalités. EDIT : Si vous êtes
Partage de connexion (data), VolTE et appels Wi-Fi actifs ?
Bonjour,je reviens vers vous pour savoir les fonctions partage de connexion (data), VolTE et appels Wi-Fi sont elles actives ?Merci d'avance pour votre réponse.
Question
Bonjour, Bon voilà, plus aucune déconnexion depuis l'activation de l'option UPNP et le changement de la durée du bail dhcp. Lequel a été efficace ? J'irais plutôt vers l'UPNP. Par contre la réc
Déconnexions intempestives
Bonjour à toutes et tous, Depuis un petit moment (difficile de dire quand exactement ) toute ma famille est déconnectée d'internet, que ce soit via le wifi ou cpl (cpl qui est raccordé par câble au modem-routeur qui est un Technicolor). Après un petit moment
Problème
Il n'y a pas énormément de monde qui a un abonnement 4K chez Netflix car en plus il faut avoir une ligne qui a un débit suffisant pour réceptionner ce flux, ce qui n'est encore une fois le cas que de très peu de personnes. L'application serait un pl
Netflix est-il disponible pour les clients VOO?
Bonjour, Est-il possible d'accéder à Netflix via Voo... J'ai essayé hier mais je n'ai rien trouvé à partir de la box évasion...Par contre, Be TV (qui est 4 fois plus cher), c'est possible... Il n'y aurait donc que Proximus qui permettrait d'accéder à Netflix sur la télévision?...Si vous avez des ré
Question
c 'est pas très clair ! Droit de rétractation En cas de vente à distance ou de vente hors établissement, et uniquement dans ce cas, l'abonné dispose durant 14 jours d'un droit de rétractation. Cela signifie qu'il a le droit de notifier à VOO qu’il r
Négociation d'abonnement et demande de résiliation
Bonjour, Il y a quelques jours j'ai fait une demande de rappel sur votre site pour être mis en relation avec un conseiller afin de négocier le prix de mon abonnement ayant eu une offre plus interessante chez Orange. A ma grande surprise j'ai reçu ce matin un email m'informant que mon abonnement
Question
Bonjour roylion 15, Je savais que l'on pouvait migrer les bouquets de Be TV chez Voo, mais pourquoi y sont-ils beaucoup plus cher que chez Be TV. Je réceptionne bien Be TV sur ma carte TV numérique alors pourquoi pas les bouquets de Be TV si ce n'e
Les Bouquets de Be TV ne fonctionnent pas avec la carte TV numérique de Voo
Je viens de faire l'acquisition d'une carte TV numérique. Elle réceptionne très bien les chaînes TV de Voo et les chaines de Be TV y compris les chaines cinéma. Cependant les Bouquets de Be TV, qui sont pratiquement les mêmes que ceux de Voo, ne fonctionnent pas y compris les chaînes sportives. Que
Question
C'est la même procédure d'un opérateur à l'autre :) il est un peu normal de proposer de nous rejoindre que de les pousser à partir d'où le titre :) @Marcs : vous êtes un pro de VOOassistance :) on a déjà remonté votre retour aux personnes en charge.@
Easy Switch : La procédure sera d’application à partir du 1er juillet 2017
Hellowww, La procédure Easy Switch sera d’application à partir du 1er juillet 2017 Le plus important étant ceci : - Easy switch limite les risques de double facturation ; l’opérateur quitté doit cesser de vous facturer ses services au plus tard à la fin du jour qui suit le jour où il a été inform
Problème
Mon installation n'est pas en cause: les films sur Netflix sont impeccable Bonjour, Netflix ( Internet ) et la réception des chaînes TV n'ont strictement rien à voir l'un avec l'autre , il est donc toujours possible qu'il y ait un problème à
Box Evasion
J'en suis à mon 4ème Voocorder. Ils fonctionnent tous mal, particulièrement le dernier installé. Les images des films enregistrés sont saccadées, coupées par des noirs et des scènes entières sont zappées. En plus, sur la UNE, TIPIK, la TROIS, ARTE et France 5 les sous-titres (je suis sourd) sont déc
Question
Hello tout le monde, Comme le dit Marcs, ce serait au moins la moindre des choses. Ca ne fait pas du tout sérieux. Mon service technique vient de me tirer une ligne fixe en urgence dans mon bureau mais comme je n'y suis pas souvent et plutôt sur
Réseau VOO HS sur Bierset
Bonjour Voo, depuis peu, le réseau Voo est quasi indisponible sur la zone de Bierset et les alentours (Flémalle haut). J'ai contacté un de vos techniciens qui me dit que c'est lié au rachat par la société Orange. Il m'a mis en contact avec une de vos collaboratrices qui me dit la même chose et to
Problème
Merci à tous . c'est 2830 . je ne savais pas que ce genre de choses peuvent arriver mais je vais voir comment on peut activer accusé de réception sur iPhone parce que je n'ai pas remarqué cette option dessus . Je dois faire une recherche de
Envoi de sms : sur la facture est envoyé plusieurs fois au même destinataire
Bonjour, Par hasard j'ai remarqué en regardant la détail de ma facture que quand j'envoi à 2 de mes contacts( pour le moment ) , ils sont envoyé à multiples reprises la même personnes la même messages ,même heure, date et duré ( vérifié avec le support technique) même si c'est un long ou court m
Problème
Bonjour, Restituer le matériel VOO : comment ça marche ? Apparemment le voocorder doit toujours être restitué mais il faut un document pour cela, les officiels devraient pouvoir vous l'envoyer. Sans ce document il ne sera pas possible de rendre le
retour du voocorder après installation du box evasion
Bonjour, après l'installation de ma nouvelle box evasion le technicien ma dis de retourner mon voocorder chez Voo, faut-il un quelconque document accompagnent celle-ci? merci
Question
Pas parlé de la tv moi , s’il affiche e8 c’est une erreur système de la voobox , c’est un problème lié à la réception des chaînes, des informations incorrectes dans le logiciel. il faut réinitialiser la voobox pour commencer et relancer une recherche
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Plus d'image sur VOObox
Bonjour depuis hier 22h je n ai plus d image j ai voo box on m a dit chez voo que c etait peut etre la prise peritel qu il fallait changer j ai parfois le son en alternance mais plus d image vous pensez qu il faut surement remplacer prise peritel qui relie ma voo box a mon téléviseur ?
Problème